通感理念在智能音响设计中的应用

刘晓颖 岳涵

1.通感设计内涵

通感最初起源于文学，指把不同感官的感觉沟通起来，视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等各种器官都可以沟通，不分界限，彼此相同。而随着近些年的学科发展的交叉性与互融性，通感的概念已经在语言学、心理学、认知学、哲学乃至设计学等多个方面相互应用。通常产品设计中的通感主要指的是用户在与产品交互过程中产生的本能的感官体验，通过对视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉等其中一种或几种感官的刺激，将已有的认知进行新的联想来引发其他感官的体验与“沟通”。此外，在没有真实接触产品之前，通过先期的视觉、嗅觉、听觉等真实的感官体验与认知也可引发通感的产生。正如音乐不仅仅只是行走的符号同样也是流动的色彩，听觉的感知是可以通过物质视觉载体来度量的，而视觉的盛宴无疑离不开听觉的刺激。每个声音的存在都有其可以度量的自然或物质载体[1]，每一个物体同样也有其独特声音和质感，万事万物都不是独立的个体，联系是事物存在的法则。

2.通感在智能音响设计上的应用

设计也是如此，一个只会做设计的设计师并不能称作为优秀的设计师。优秀的设计师往往能调动五官于一物。五感的唤醒度、融合度越高，用户的视觉和心理体验感越强，越能带来美的心灵体验。通感设计不仅仅只考虑到产品设计中的外观造型变化，更深层次的是一种基于以人为本的设计理念，让设计师更加注重产品设计过程中和使用过程中人的情感变化和设计思维的提升，不仅能够使产品寓意丰富，形式多元化，产生独特的美感，而且还能唤起用户内心情感上的共鸣，享受功能与情感于一身，带来美的体验。

图1 智能香薰音响灯

图2 盆栽智能音响

智能香薰音响灯见图1，正是运用了通感的设计理念，每个人感觉最舒服的时刻往往是在家里休息的时候，伴着温馨的香气，一盏温暖的灯光陪伴，一曲动人的音乐流淌。智能香薰音响灯将香薰、加湿、音乐、灯光四种功能巧妙融为一体，对于漂泊在外的游子定会有种家庭温暖的即视感，暂时忘却漂泊的孤独，忘却所有的压力与疲惫，沉浸在音乐的世界中。智能香薰音响灯的设计，通过听觉嗅觉的感官刺激诱发一种或多种其他感官产生情感的体验与交融转换，使用户有强烈的心理共鸣和代入感，掩盖孤独感，引发温暖感。这不仅满足情感与功能的需要，而且能够给用户身体和心灵一个轻松自在的温暖港湾。

2.1 物质层面的通感设计

2.1.1 智能音响造型上的通感设计

造型是产品的颜值与外衣，也是用户认知产品在视觉上的第一要素。通过模仿自然界事物中的形态或提取其形态的某一要素、结构、纹理等加以整合形成新的造型不但能够满足新形式与新功能的结合，而且能够使两个本来毫无关系的物件变得生动有趣，使产品具有趣味性和情感趋向性。盆栽智能音响见图2，采用两个小音响组合的形式体现分享之美。造型上则采用生长的树的形态，底部则是细小的鹅卵石和泥土滋润植物的生长，同时在材质上选取天然木质材料给人温润柔和之感。整体智能音响的设计在完成形式与功能的完美结合的同时，也不失有植物生长的朝气与生机，使用户在视觉与听觉转化过程中仿佛能够感受到自然植物的活力生机，带来极佳的视听盛宴，别有一番韵味。

2.1.2 智能音响色彩上的通感设计

色彩是人体视觉的重要刺激因素，不同色彩对用户产生的心理感觉是不同的，而心理感觉则是通感的起点。人的一切活动都是从感觉开始且在间接上受感觉支配。因此，在通感设计的研究中，设计色彩心理学是必要的基本内容，在日常生活、产品欣赏、设计活动等方面，色彩在客观上是对用户心理的一种情感刺激，在主观上表现则为一种由视觉引发的从知觉、感情、记忆等相关行为，其影响用户的心理变化是错综复杂的。因此在智能音响设计上巧妙的运用色彩引发用户的心理知觉，是通感设计的出发点之一。对于智能音响设计而言，其色彩的运用与产品质感的表现与时下主流的色彩都是息息相关的。巧妙的色彩运用会给智能音响设计增添靓丽的色彩并且提升设计价值。LG Bests tag是一款关于智能通用的蓝牙音响见图3。造型上是有矩形和圆形叠加的简单的几何形状，材质上是具有纤维质感的面料并在色彩搭配运用了纯色系，浅绿、乳白、粉橙、蓝色等时下主流的色系，通过颜色的转化选取不同的应用方式以及应用场景，可随意切换，应用到任何情境中，且颜色运用较为淡雅，色调简约自然，给人一种清新温柔的感觉，在欣赏音乐的时候仿佛能够感受到极简风格下的清新淡雅。

2.1.3 智能音响材质上的通感设计

图3 LG Bests tag智能蓝牙音响

材质的质感是指物体表面的视觉与触觉效果，也就是通过感官来判断的物质本身的天然属性或人为加工所形成的表面效果。人对于材质表面的质感不同会产生透明度、软硬、冷暖、轻重等不同的知觉与心理感受。例如，金属给人厚重感、冰冷感与距离感，而木材材质则给人细腻感、亲近感和温暖感。对于通感设计而言，材质上的通感多数是通过视觉和触觉引发的人心理感受的变化。“一瓶音乐”智能音响见图4，其设计主要通过材质的细腻温润来打动用户的心灵。外部材质选用白色陶瓷主打柔和色调，并且施加一层乳白色陶釉以增加细腻感。在细节上的音孔部位则采用尼龙网布作为音响外孔的保护有防尘、过滤杂音的效果。同时在造型上采用便携式杯子的形态，便于携带，给人亲切感，可以陪伴人们到任何地方，在视觉和听觉上都给人有趣的体验，使感受到温暖的关怀，享受“一瓶音乐”的陪伴。

2.1.4 智能音响使用方式的通感设计

通感设计的产生也可以通过产品的使用方式体现出来。在产品设计中除产品造型和功能外，产品的使用方式也是设计师和用户所共同关心的。如果能将一个产品使用方式结合某种趣味性或者另一种产品的特征，不失为一种有趣的通感设计。“开胃酒”智能音响见图5，与常规音响不同的是普通的蓝牙扬声器过去存在一些充电问题，当设备数量增加时，充电装置会增加一倍，相对繁琐，而“开胃酒”则以“盒子”的形式，较大的扬声器可以是较小扬声器的无线充电系统，大号的扬声器完全可以容纳并且和作为其他的无限设备的充电装置。这种新型的交互方式打破了固有的使用思维与习惯，以大小扬声器充电的形式给用户带来奇妙的心理体验，充满趣味性，容易吸引用户，带来良好的商业效应。

2.2 精神层面的通感设计

人所生活的外部世界是由各种各样的产品所组成的，并且在使用产品的过程中构成了人机交互。在人机交互中，人们会对产品的造型、色彩、材质、使用方式等产生不同的感官刺激从而引发心理上的情绪变化和情感体验，包含知、情、意三个方面的心理过程。在产品表面所带来的感官刺激和使用过程的心理感知，可以说是引发情感通感现象的主要原因，而情感的通感则是贯通通感设计感知和思维的重要环节。因此，通感设计在心理层面上的表现就是情感化设计。对此我们将通过对产品的情感语意、情感知觉两个方面进行研究人在精神方面的通感设计[2]。

2.2.1 智能音响的情感语意

情感语意即对产品赋予一定的感情色彩并将这种情感传递给用户，使用户在使用产品的过程中产生心理上的通感。情感语意传达的关键在于设计师对于用户内心情感需要的领悟与理解，寄情于物，将复杂抽象的情感用产品的形态、材质或使用过程中某一方式的转化出来。在产品情感语意的转化过程中需要结合时下人们的审美体验[3]，这样才能使人与产品之间产生契合的情感共鸣。图2的盆栽音响就很好地体现了由情感语意引发的通感设计，由自然植物的生长结合音乐，使人在享受音乐体验的同时仿佛置身自然之中，感受到植物生长的勃勃生机，带来音乐与自然的双重情感体验。在物质化、快节奏的生活形态下，人与人之间的情感交流逐步冷漠化、边缘化，因此有情感交流的情感化产品显得更为珍贵，也更能受到用户的青睐。

图4 “一瓶音乐”智能音响

2.2.2 智能音响的情感知觉

在MBTI的人格分类里将人格分为四个维度。每个维度有两个方向，其中有一种为做事的方式----判断即知觉，而情感知觉即人在情感感受方面的判断。对于智能音响产品设计，情感知觉是音响产品给用户所带来的情感感受或用户在产品使用前对其的期待心理感受。如上述产品实例所示，智能香薰音响灯将灯光、音乐、智能香薰、空气加湿功能叠加的方式渲染一种温暖的环境氛围引发情感的联想，盆栽智能音响是通过形态的仿生来引发用户的情感知觉，从而获得一种与自我兴趣契合的心理满足。LG Bests tag智能音响和“一瓶音乐”则是通过适合颜色与材质来引发产品与用户的情感共鸣。人类的情感具有倾向性，这种情感倾向性处于第一应激反应，同时也受心理认知的支配，影响甚至决定着人们对于产品的态度，支配人们的行为活动[4]。因此，在智能音响设计时需要注意人的情感知觉和情感倾向性，设计过程中采用生动的趣味性，考虑产品的外部和内部影响因素，甚至设计出其使用的场景和氛围，从而引导用户对其感兴趣[4]。

3.通感在智能音响设计中的构建策略

通过上文的分析研究，对于智能音响设计的通感应用策略总结出以下几点。

3.1 以用户为中心塑造通感体验，实现有效情感关联。

通感设计的成功与否，与用户对于设计师所抛出的通感理念的理解与接受程度密切相关。这其中包括社会环境、文化底蕴、种族宗教等多方面的关系都会影响通感理念的传达与用户的理解度。因此，在智能音响的通感设计中为了更好更方便地塑造通感体验，寻找产品语意之间某种内在的情感关联，首先要以用户为中心，深入了解用户及其语境[5]，了解用户及其利益相关者的对于智能音响的生理和心理诉求，（如设计风格、使用场景、人机因素、市场价格等），以相同的心理去感受用户使用习惯、生活经历、情感世界，选取适合元素进行感觉的移植转换，给用户带来使用的新鲜感与奇妙感。不过需要注意的是，由于不同用户的设计喜好与认知理解都不尽相同，因此，在进行智能音响的通感设计时可以参考克里彭多夫的“二序理解”[6]，如图6所示，在明确用户及利益相关者的信息的同时做好设计上的协调。

其次，和谐的环境、舒适的氛围在一定程度也是引发通感心理的必要因素，舒适安详的环境氛围，能够给用户容易带来轻松愉悦的情绪。因此，在智能音响的通感设计过程中要考虑元素应用与整体环境氛围的和谐性，以环境为考虑要素进行通感的设计与表现，也能够为感官带来特别的体验。切不可过分追求设计的风格化和新奇性，将音响的功能性与情感化本末倒置，造成与使用环境的不协调。

3.2 结合智能音响设计特性，创造通感感知与记忆联系。

图5 “开胃酒”智能音响

图6 二序理解的设计师与利益相关者

音乐是具有鉴赏性和社会价值的审美艺术，其包含的元素（节奏、韵律、音色等）有能够效刺激大脑整体的功能[7]。活跃思维，并且舒缓类型的音乐能够消除大脑疲劳，舒缓紧张的神经。音响作为音乐的表现载体，设计过程要结合音乐审美性、细腻性、休闲性、活跃思维性等特性，在某特定的使用场景下诱发人类记忆里对音乐的感知，建立起多感官感知印象。如就音乐的细腻性、休闲性而言在智能音响的设计过程中可以适合的材质表现音响的柔和性。不过以人的感性特征而言，将承载音乐的音响营造出强烈的情绪性和感染力才是唤醒用户记忆感知引发朦胧的通感重要途径。因此，就智能音响设计特性而言，深入用户的情感语境，将音乐的特性在音响中表现出来加之一定的氛围烘托，才能与用户创造通感感知与记忆联系产生情感共鸣[8]。

4.结语

现如今产品极简风格大肆盛行，导致产品的同质化现象十分严重，而智能音响设计在功能、样式上的改良却并无太大出入。音乐作为一门可观欣赏的视听艺术，不仅可以渲染出浪漫的环境氛围，缓解人们的心理压力，同时还可以是人们情感的依托。因此，如何使用户在与智能音响的交互过程中产生深刻而有趣的体验显得尤为重要。将通感理念运用于智能音响设计中转移用户感知与情感，以用户为中心塑造通感体验，实现有效情感关联。结合智能音响设计特性，创造通感感知与记忆联系，能够使用户与其交互过程中产生多感官印象与行为体验，使得智能音响产品富有人性化与情感化，用户在视觉、听觉、触觉、心理感知等多方面都能够引发情感共鸣，享受到音乐的乐趣与生活的情趣。同样在经济时代下智能音响设计与通感理念的结合也是提升产品竞争力与附加价值的有效途径之一，能够使设计师、生产商、用户三者都处于一种平衡的发展状态，也有利于智能音响设计的发展。

注释:

[1]维克多·帕帕奈克：《为真实的世界设计》，周博译，北京：中信出版社，2013年。

[2]陶立婧：《“通感”在家具设计中的应用研究》，无锡，江南大学，2009年。

[3]原研哉：《设计中的设计》，桂林：广西师范大学出版社，2010年。

[4]诺曼·唐纳德·A：《设计心理学 3： 情感化设计》，何笑梅，欧秋杏译，北京：中信出版社，2015年。

[5]张凌浩等：《产品符号感官体验中的艺术通感转译》，《包装工程》 ，2018年第6期，第14-19页。

[6]克里彭多夫·克劳斯：《设计：语意学的转向》，胡飞译，北京：中国建筑工业出版社，2017年。

[7]刘翔：《基于用户体验的家用智能音响系统设计与研究》，广州：华南理工大学，2015年。

[8]熊兴福，华玮婧：《基于通感理念的厨房用具设计》，《包装工程》 ，2018年第10期，第117-121页。