优质护理服务在新生儿科护理工作中的应用

2019-04-26袁云静

实用临床护理学杂志(电子版) 2019年47期

袁云静

（河南省人民医院（郑州大学人民医院）新生儿重症监护室科，河南郑州 450000）

儿科收治的新生儿均具有异常症状，在这些异常症状的影响下极易发生并发症与病死率，原因是新生儿的机体较为脆弱，受到异常症状的影响具有病情变化快的特点[1]。另外，家长对新生儿的疾病预后不具备相应的知识，无法保证新生儿的生存与生活质量。在儿科实施优质护理服务能够有效促进患儿的康复，对患儿的生命具有重大的意义。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择笔者所在医院2018年4月～2019年4月间收治的60例新生儿患者成为本次实验的研究对象，随机性分成常规组与优质组各30例。其中，常规组患儿的出生天数在5d～23 d，平均天数为（14±9）d，男患儿16例，女患儿14例。优质组患儿的出生天数在4d～24 d，平均天数为（14±10）d，男患儿17例，女患儿13例。两组患儿在出生天数、性别方面无显著性差异，可以进行比较。

1.2 方法

常规组患儿给予的护理方式为常规护理，护理内容包含：预防注射措施、添加辅食措施、喂养措施。

优质组患儿给予的护理方式为优质护理模式，具体的护理内容包含：（1）以“患儿为中心”的服务理念创建护理氛围。护理人员在实际的护理工作中，要以患儿为中心，任何护理环节以患儿的实际情况为出发点。（2）抚触护理。新生儿给予喂食措施后，专业护理人员要加入抚触措施。先利用强生润肤油润滑双手，从患儿的头部开始进行抚触，由头至胸再抚触至四肢及背部，抚触的同时给予轻柔性的按摩过程。头部与背部的按摩手法运用指揉法，四肢采取挤捏法。另外，加入指导家长抚触过程，让家长掌握正确的按摩手法。

1.3 评价指标

以中国儿童发展中心制定的婴幼儿智能发育量表成为本次评价指标的依据，评价两组患儿的智力发育指数、运动发育指数。评价护理满意度。

1.4 评价标准

智力发育与运动发育指数的其中一项在70之下，新生儿神经发育产生异常。智力发育与运动发育指数的其中一项在70～85之间，成为临界组。两项指标都在85以上，新生儿发育良好。护理满意度方面，调查家长对护理具有的满意度、新生儿发病率、服务态度满意度。每一项分为满意、一般、不满意。总满意度为满意+一般。

1.4 统计学方法

实验产生的数据录入SPSS 19.0统计软件中进行分析，运用t检验计量资料，如果数据小于0.05，证明本次实验具有统计学意义。

2 结果

2.1 智力发育与运动发育指数比较

两组患儿经过护理后，智力发育与运动发育指数显著优于护理前，而优质组与常规组比较，优质组显著优于常规组（P＜0.05），从下表可知。

表1 智力发育与运动发育指数比较你（±s）

组别 n 6个月 12个月MDI PDI MDI PDI优质组 30 84.2±16.5 81.4±19.6 95.4±16.5 93.1±15.6常规组 30 96.2±15.9 95.2±20.4 106.2±15.9 102.5±12.7 P ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 身长、头围、体重比较

优质组患儿经过优质护理后，身长、头围、体重显著优于常规组（P＜0.05），从下表数据可以看出。

表2 身长、头围、体重比较

3 讨论

儿科科室是治疗小儿时期疾病的重要科室，是研究小儿时间身心发育、疾病防治的综合科室。其中，收治的新生儿治疗过程具有较高的难度，原因是新生儿的机体较弱，在治疗过程中稍微出现一丝问题都会影响新生儿的生命安全。如何保证新生儿的生命安全，是儿科治疗研究中的重要课题。

3.1 改变服务理念为关键点

优质的护理工作是保障新生儿生命安全的重要措施，而实施优质的护理过程与护理人员的思想意识具有密切的关系。所以，在临床护理中，提高护理质量的关键点在于思想的改变。“以人为本”的护理理念是提升思想意识的关键点，护理人员要改变服务理念，以“新生儿”为护理核心，根据新生儿的实际情况与需求制定护理内容、创建护理氛围，从而促进患儿的康复[2]。