多元素养：图书馆素养教育的转型与拓展∗

2019-04-13马家伟

图书馆学刊 2019年1期

郑杨马家伟

（沈阳药科大学图书馆，辽宁沈阳 110016）

随着信息技术的迅猛发展，用户对信息的需求呈现个性化和多样化的特点。相应地，信息多样化也要求用户的综合素养不断提高，在国外，用户的素养教育已经备受重视，但是国内图书馆的多元素养教育还停留在信息素养教育这一基本层面上。因此，要以用户需求为导向，拓展生存空间，加快发展转型，开展多元素养教育。

1 多元素养教育的理论

1.1 多元素养的概念

多元素养教育的理念是以用户需求为中心，以提升用户在生活学习中所需的各类技能与知识为目的，最终为用户提供公平获取信息技能的教育。多元素养是在元素养基础之上，由元素养及其所衍生出来的人们工作、生活、学习所需的各类素养的总称。

1.2 信息素养、多元素养、元素养的关联

随着各类素养概念的不断增加，对各类素养概念之间关系的认知难度也越来越大，如媒介素养、数据素养、视觉素养、网络素养、健康素养等，大多数学者认为数据素养、图像素养、媒介素养等是信息素养的分支，但是，信息素养的内涵并不能包含如金融素养、环保素养等素养概念。直至美国信息素养专家Jacobson 等人提出元素养的概念，提出将信息素养升级为元素养，以满足多元化的素养要求[1]，才使信息素养的概念和内涵清晰起来。尽管目前多种素养都宣称与信息素养有别，但不难看出信息素养仍然是这些概念的核心基础，它们都关注信息以及信息使用、理解和评估能力，把培养信息批判性的思维作为根本任务，因此完全可以基于信息素养构建数字化时代的元素养。

元素养是信息素养的新定位，是多元素养的基础。元素养关注的是信息社会中对人的素养的基础性要求，而其他素养则是在元素养基础上针对不同关注点提出的扩展素养要求。因此，可以认为在元素养基础之上催生出的各类其他素养和信息素养一起，形成了多元素养，见图1。

图1 信息素养、多元素养、元素养之间的关系

2 图书馆多元素养教育的现状

2.1 国内情况

国内图书馆目前的素养教育主要集中在信息素养教育上，一些图书馆在数据素养、创业素养、环保素养、健康素养和媒介素养等素养教育上也开展了一些有益的尝试，如湖南省多家公共图书馆提供创新创业方面主题讲座。广东省立中山图书馆开展了“生态环保南粤行——广东公共图书馆生态环保公益宣传”系列活动。首都图书馆从2006年起就邀请专家开展“健康讲堂”等系列讲座[2]。总体来说，国内多元素养教育还处于起步阶段，有较大社会影响力的多元素养教育体系还未形成，其中对农业、金融、生活等多种素养教育鲜有提及。

2.2 国外情况

国外图书馆开展的多元素养教育比较成熟，已经形成多元素养教育体系，包含早期素养、金融素养、数字素养、公民素养、文化素养、健康素养、农业素养、生活素养、家庭素养以及成人素养[3]。国外图书馆的素养教育贯穿公众生活学习的各个阶段，从婴幼儿阶段开始一直持续到成年以后甚至是老龄期，做到了在多种多样的素养教育项目和服务中提升公众在生活学习过程中所需要的技能[4]。

3 国外图书馆多元素养教育践行的路径

总结目前国外多元素养教育的路径，可分为政府扶持、课程体系建立、信息资源保障、多元素养馆员制4个方面，见图2。

图2 国外图书馆多元素养教育的践行路径

3.1 政策法规与资金的保障

国外对图书馆的多元素养教育分别在资金、政策、法规上给予支持，资金保障了多元素养教育开展的基础，政策法规对多元素养教育的开展起到推动作用[5]。俄罗斯文化部从1999年起开始举办全俄馆员环保教育技能培训班，2002年通过的《俄罗斯联邦环境保护法》中规定将“通过图书馆传播生态知识”“图书馆是向居民宣传环境保护法以及生态安全的机构之一”等作为法律条文。俄罗斯图书馆在开展环保教育的过程中得到了俄罗斯文化部的经费支持。美国医学图书馆学会MLA 还在2008年出版了《医学图书馆协会健康素养指南》，目标是帮助图书馆员“更好地理解健康知识的问题，学习如何帮助他人成为健康的人”。美国图书馆协会与投资者教育基金会合作，为推动图书馆的金融素养教育提供资金，超过1300多家图书馆受益[5]。

3.2 课程体系的保障

课程体系的建立保障了多元素养教育的长久性、持续性。该体系制定了多元素养课程目标、课程内容、考核标准，搭建了课程培训体系。课程体系的专业能力培养涵盖操作技能、解决实际问题的能力、创造新知识的能力等，如金融素养所要求的财务决策能力，环保素养所要求的日常环保行为能力，数据素养所要求的数据的收集、分析、处理能力[7]。从而保障学习者对各类素养有着基本的认识和理解，了解相关学科涵盖的基础理论知识，能对相关知识有相应的理解、组织、应用和评估。美国图书馆推出了健康素养课程的体系，内容涉及到网络健康信息资源的使用等。加州大学洛杉矶分校图书馆将信息素养和数据素养教育嵌入社会学本科生课程[8]。

3.3 信息资源的保障

信息资源必须满足读者的需求，根据读者需求，再建立多元素养教育的政策，整合现有资源，通过整理加工使得现有资源产生新的价值，保障多元素养教育的资源需求。同时，还需对相关网络资源进行搜集、选择和加工，建立多层次的网络信息体系。俄亥俄州立大学图书馆的医学中心网站列举了一系列值得信任的网络健康信息资源。美国国立医学图书馆建立了一系列健康信息资源数据库以提升公众健康素养，如医疗百科全书、临床研究信息数据库，家庭产品数据库、有毒物质数据库等，受到了美国民众的欢迎[6]。美国公共图书馆协会在2013年发布了Digitalean.org 的网站，为用户提供数据素养相关的短视频课程以及可以印刷的学习材料。纽约市公共图书馆的金融素养中心为需要提升金融素养的用户提供了1800 册图书和视频资料以及32个财务数据库，其内容涉及财务预算、股票、基金、债券等多种主题。

3.4 馆员的保障

馆员是多元素养教育的直接参与者，馆员的能力直接影响多元素养教育的效果。国外图书馆针对公众多元素养的提升设置了“数据馆员”“生态馆员”“商业学科馆员”“健康信息馆员”等职位，并设立资格考核认定制度，考核合格后才可以上岗，确保了多元素养教育的可靠性。美国医学图书馆学会2003年成立了健康信息素养专项组，鼓励医院管理者、卫生保健提供者、健康教育者以及图书馆员一起通过健康信息素养的学习来增进公众的健康素养[9]。

4 沈阳药科大学图书馆多元素养教育的探索

4.1 总体规划

沈阳药科大学图书馆的多元素养教育是基于信息素养教育实践来开展的，分层次分阶段推进。目前，多元素养教育处于初期，处于摸索阶段，主要通过开展嵌入式教学、讲座、活动、知识竞赛等图书馆信息素养教育形式，将多元素养教育融入到信息素养教育。例如，通过开展健康常识讲座、养生系列讲座等，在信息素养的课程中融入健康素养、金融素养、环保素养的教育。沈阳药科大学图书馆也将选择学生急需的素养建立课程体系，将多元素养作为通识性课程开展。在多元素养教育的成熟期，沈阳药科大学图书馆将借鉴信息素养教育评价的方式和方法，针对多元素养教育效果进行评估，以便更好开展多元素养课程，见图3。

图3 沈阳药科大学图书馆多元素养教育规划

4.2 立足馆藏资源体系构建多元素养教育资源库

在图书馆资金预算有限的情况下，沈阳药科大学图书馆充分利用现有的馆藏资源，建立多元素养教育的资源库。将馆藏中医药信息、用药安全、健康、养生等资源经过整理和再加工，并进一步聚合、去重，成立专题书栏，制作宣展板、手册，形成健康素养教育的所需资源。同时利用馆藏的药学资源数据库及公共平台资源，先去重后整合，建立医药信息专题数据库，包含药物不良反应、医药政策法规、医药信息最新动态等内容。这样，不仅服务了在校师生，而且也为公众提供了共享资源，还可以为公众指导用药安全，提升健康素养。

4.3 利用社会合作推进多元素养教育

沈阳药科大学图书馆根据自身建设需要，明确开展多元素养教育的社会参与政策，如资金/资源捐赠制度、志愿者制度、项目合作制度等，避免因政策不清而引起不必要的麻烦，保障合作的顺利进行。在多元素养教育的过程中，实现授课内容的专业化、系统化。馆员的专业知识有局限性，对于馆员不能完成的授课及教学内容，可以聘请权威的专家参与讲座，多渠道、多方式地进行多元素养的教育，比如真人图书馆、话剧演出、音乐盛会、技能比赛等形式开展。

4.4 通过深化空间服务来促进多元素养教育

沈阳药科大学图书馆拥有信息共享空间、学习研讨空间、活动服务空间及创客空间，能够满足讲座、展览、竞赛活动等教育形式，见图4。图书馆可以利用这些空间，以用户为导向，制定人性化的服务，可以明晰申请条款、使用限制等，提供网络化的申请预约、使用情况、预约审核进度显示，从而使空间使用透明化。同时增设一些多元素养教育所需的空间，如提高创业素养需要的创客空间，增强健康素养的健身活动室，提升生活素养所需的图书馆厨房，可用于提升农业素养的图书馆农场等，以满足各种多元素养教育所需要的多样化需求。

图4 沈阳药科大学图书馆的空间服务

5 我国图书馆多元素养教育的建议

5.1 关注多元素养教育内容的动态

多元素养拥有开放和动态的内涵，随着环境的不断改变，人们所需要的素养类型是不同的。当面对计算机和网络环境时，我们需要计算机素养；面对层出不穷的新型媒介平台时，需要媒介素养；而当大数据兴起时，人们需要数据素养。图书馆应关注相关政策、用户与社会需求的变化，及时调整素养教育的内容以适应环境的变化。多元素养教育并非全面素养教育，虽然在人们的工作生活学习中需要各种各样的素养，但这并不等同于各类素养针对每个个体都具有同等的重要性，需要有优先顺序，图书馆应结合用户、馆员或社会的需求有选择性的分类培养，即从学习到工作阶段的按需培养[10]，并在分类的基础上不断进行动态调整。

5.2 构建多元素养教育馆员的培训制

图书馆多元素养教育的普及程度与馆员的能力素质有很大的关系，提高馆员的素质是保证开展优质的多元素养教育的关键，从现有馆员中选拔具有相关学科背景、有能力的馆员进行培训，提高馆员素质以适应多元素养教育的需要。①配备专门的多元素养教育馆员队伍。岗位的设置对图书馆业务发展具有调控和导向作用，设置专门人员从事多元素质教育是必行之举。②构建多元素养馆员培养机制。目前，国内图书馆针对多元素养教育还缺乏相关的理论和实践经验，也没有多元素养馆员能力认定标准及资格认证。针对这一现实，一方面可以学习国外的经验，通过聘请国外相关专家和学者授课、积极选派骨干馆员到国外学习先进的经验、参与国际会议等多种方式加强对馆员的培养。一方面可以直接开展相关培训，图书馆可以邀请专家以培训班、讲座等形式为馆员开展相关培训，如苏州图书馆为图书馆员开展了主题为“健康素养检索”的培训。图书馆协会组织可以研发多元素养教育工具包，以提高馆员的认识和多元素养教育的效果。另一方面在实践工作中积极总结经验，形成学习案例，通过学术研讨会、交流会、教育竞赛等方式促进合作交流，分享工作中的经验和技巧，见图5。

图5 多元素养教育馆员的培训制度

5.3 保障多元素养教育的资源体系

多元素养教育需要相应的资源保障，图书馆应该在立足本馆资源的基础上，建立多元素养教育资源保障体系，可以从以下几个途径着手。①制定符合多元素养教育要求的信息资源建设政策。多元素养教育下，图书馆应提供可信权威的、适合不同教育水平的健康信息[22]。图书馆应该根据多元素养教育的要求，应用户的需求，制定多元素养教育信息资源建设政策，让资源建设有章可循。②整理自身资源。不少图书馆在资源建设中已经积累了大量的资源，多元素养教育下，图书馆应充分利用本馆的内容资源，通过整理加工使这些资源产生新的价值，这样可以在图书馆资金预算有限的条件下，尽可能的提供资源，也可以进一步彰显本馆的资源特色。③深度开发网络信息资源。丰富的网络信息资源对于满足多元素养教育的信息需求也不可或缺[11]。国内图书馆应有组织地对相关网络资源进行搜集、选择和加工，如对网络信息资源导航、评估，对其进行整理、聚合、去重、消歧，构建一个多维度、多层次的网络信息资源体系。④建设专题数据库。建设专题数据库能促进资源共享和用户的素养教育，图书馆应建设相应的专题数据库，以充分满足多元素养教育需求，图书馆应促进多元素养教育专题数据库共建共享机制，紧密结合多元素养教育特色开发相关专题数据库，见图6。

图6 多元素养教育资源体系的内容

5.4 鼓励社会各界的多方合作

与社会各界的合作内容可以包括理论研究、资源建设、馆员培训、专项资金提供、相关服务开展等，以弥补图书馆在资金、人员、技术等方面的局限性。国内图书馆可以从以下几个方面加强社会合作（见图7）。①制定完善的社会参与政策。图书馆应梳理自身优劣势，明确开展多元素养教育所需要的社会帮助类型、相关工作内容、相关权益、接口工作人员等，制定完善的规章制度[12]。②寻找有相同目标的合作伙伴。图书馆可以寻求在多元素养教育上具有一定的相关性、相似性目标的机构组织，包括公益机构、政府和教育部门、文化机构、研究所、社区、行业组织等，与这些组织建立伙伴关系，能力互补，资源共享，来推动图书馆多元素养服务的大幅度提升。③邀请或聘请专家顾问参与。由于多元素养教育涉及到专业内容，而仅依赖图书馆相关学科馆员难以确保学习内容的权威性。因此，多元素养教育十分需要相关专家支持，图书馆可以从专家库中寻找出合适的专家，向相关专家介绍图书馆多元素养教育项目，邀请其成为专家顾问参与其中。④通过多渠道宣传推广。图书馆可以通过分发宣传册，举办讲座，开展展览，利用新媒体的优势拓宽服务宣传渠道，这样不仅能让多元素养教育服务到更广泛的人群，也能引起更多的人关注和兴趣，接触到更多有合作意向的人群。