我国中小企业跨境电子商务的运作模式探析

黄华珠

【摘要】伴随着社会经济全球化，专业化的发展，我国电子商务不仅在国内，并且在跨境电子商务领域也产生了不同程度的变化。信息化驱动下，智能智慧电商逐步体现在跨境电子商务的运作模式上，就目前的发展状态来看，仍然是在摸着石头过河，问题和发展并存，需要继续研究和完善。本文结合电子商务的运作模式进行探析，对当前存在的问题进行概述，明确我国中小企业跨境电子商务发展的方向，为更进一步运营发展中小企业，并创造更好的跨境电子商务环境而努力。

【关键词】中小企业 跨境电商 运作模式

一、中小企业跨境电子商务的兴起及发展现状

随着互联网的飞速发展，中小企业跨境电子商务的就缓缓兴起，其次是消费者的消费观念的转变，尤其是80，90后新生代对产品质量的要求，主要表现在母婴产品与化妆品，奢侈品上。再次就是国家政策对外贸易大环境的促使，最后是因为中小企业纷纷积极参与和投入的发展结晶，这就是中小企业跨境电子商务的兴起最开端的原因。

目前，跨境电子商务的现状发展良好，尤其是2004年到2007年公布了政策规范后的10年间，在政府的政策支持引导下得到质的飞跃发展。据艾瑞集团数据显示，2008年2013年期间，我国跨境电商年增长率高达30%左右，特别是2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%，真实的数字显示出国家政策因素使到我国中小企业纷纷加入到跨境电商的行业中来。何为跨境电子商务？跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务狭义指的是B2C的跨境零售。分散在全世界各地的个体卖家，在EBay上注册，进行发布产品，并通过国际快递或包裹进行小商品的交易活动。本文主要是从广义的层面上探析跨境电商，即中小型企业在国家进出口贸易中，通过跨境电商平台与国外消费者进行商务交易活动，也称B2B的外贸电商活动。

二、我国中小企业跨境电子商务的发展模式

目前，我国中小企业跨境电子商务的发展模式主要有三，一是020模式，二是第三方平台模式，三是互助平台模式。

（一）020模式

何为020模式？020模式其實是一种线上与线下相结合的商品交易活动，使到终端消费者可以满足自己的个性化需求，而作为中小企业商家可以免费的在网上开店，得到有效有力的宣传推广，以达到双赢的局面，该模式的主要特点是在最低成本下，商家和消费者都通过020电子商务满足了双方的需要。最开初，我国中小型企业都是采取这种形式进行交易，因为网上开店，产品目录和公司的活动资讯都在网页上，我们的顾客可以自行上网进行有目的的筛选和分析，获取自己所需要的产品资讯，不需要网上支付的手续，线下体验消费更适合萌芽阶段的电子商务模式。

（二）第三方平台模式

跨境电商的迈进是随着互联网的日益发展，最初的第三方交易平台应运而生，马云先生创立的阿里巴巴还有最开始轰动一时的中国制造，都是解决了线上购买，线上支付，不仅仅是资金保管交托给第三方。主要是无形之中把对企业所强制需要的信息化技术的要求，物流的时效和空间效力问题，资金的信用风险，都有技巧地转移到第三方平台上面来。例如淘宝天猫，苏宁易购，京东商城，这些知名的第三平台，在电子商务平台上的信息流，物流，资金流都是专业到位的，有这些第三平台作为背景，作为中小型企业的跨境电子商务的依托，无疑是对整个消费市场的大好保护伞。因为第三方平台，带着第三方的帽子，它是中立的，而且是公平的客观的。起初，这些第三方平台不经营自己的产品，只作为中介方，提供的是一个有法可衣，投诉有门的平台方，后来，它也利用自身的优势，进行一系列改革和资源整合，出现自营自销产品，无论是作为单纯的第三方还是自营介入，都是中小企业通过发布自己产品，消费者在平台上进行自由购买和支付款项到第三方平台，确认订单，订单发货，物流到货，客户确认收货后，款项会转入到中小企业的账户。这样中小企业的良好交易环境使到跨境电子商务活动更加顺畅有序。尤其是京东全球购，解决了一大批母婴产品和化妆品的全球购问题，很多消费者不需要让亲戚代买，不需要参与到盲目寻找可靠代购浪潮中去，是社会的进步，解决了人们迫切需要解决的需求。

（三）互助平台模式

对于中小型企业，利润是关键之基。没有财大气粗地建立自己的网站，并养着一批专业IT人才去维护和运营。即使是自建了网站，没有持续的点击率，热销的访问量，最终还是商品无人问津，达不到扩大销售的目的。只有联盟才会在红海经营中获胜，所以互助式平台就是让中小型企业结合自身的优势，利用自己的网站提供给其他专业的网站一些综合性的供应服务，这种模式具有“大家”风范，化竞争为盟友，化矛盾为锦囊。在关键的竞争年代，如果只是努力的是不够的，只有联合大家的努力才能凝聚成奋斗，这才叫智慧电商，不仅是信息化手段，更重要是人的大脑想出来的好点子，好路子。

三、我国中小企业跨境电子商务的发展问题分析

（一）萌芽阶段问题

前文所提及的阿里巴巴和Made in China等B2B平台的建立，存在着一些普遍问题：（1）各行各业的服务都是点到为止，停留在表面，跨境电商涉及的网站信息流，商品物流和线上的交易支付方式等问题没有得到解决;（2）平台服务基本为交易的连接点，缺乏线网的扩大化、范围小，内容比较粗略，不够精细;（3）基本是线上询盘后，企业转为线下沟通与交易，没有实现真正意义上的电子商务，尤其是跨境电商没有落到实处。

（二）政策实施稳定阶段问题

结合种种问题，针对我国现在中小企业跨境电子商务发展的模式，相应地对这些问题得到一点改善，首先对于资金流问题上，有新的一批B2B企业开始向交易平台的方向转变，其盈利点在于交易时抽取相应的佣金。其次对于物流不够专业，不够到位的问题，而在2013年开始才有物流的6大功能形成，流通加工，仓储配送成为重中之重。最后，就是B2C消费模式的兴起，使中间差价的空间越来越小，各类中小企业参差不齐，良莠并存。

（三）促进发展阶段问题

在跨境电子商务B2B平台发展，而B2C消费模式的兴起，使中间差价的空间越来越小，导致2010年到2017年这8年问，国家在实行稳健的经济环境下，中国的进出口贸易尤其是跨境电商交易的规模日趋增大，从6.3%到23.1%，实现将近4倍的增长，对于中小企业来说是机会和挑战是同时并存。在发展的同时，解决了政策实施稳定阶段旧的信息流，物流，资金流的问题，与此同时也产生了新的问题，例如知识产权，专利权问题，信用问题，经济合同纠纷问题等。

结合上述分析，聚焦点在于新时代背景下的信用问题和法律问题。在2019年1月1日，电子商务法的出台，是对经营者是有法可依，对消费者是有法可循，对政府是有法可执。

（1）对经营者是有法可依。针对现在交易市场上的信用和经济纠纷问题给予了高度重视，并给中国跨境电商中小企业带来平台“连带责任”的巨大法律责任，这是个动力包袱，因为必须要规范网购的平台，才能对在平台上消费的消费者获取来路明确的正品。同时，电子商务法是对广大跨境电商企业在国际市场上满足商家资质审核、消费者权益保证的维权提供了保证。

（2）对消费者是有法可循，中小企业电商平台知道在货源这个基础上要有十足的把握还是会出现合同纠纷，买卖市场纠纷。在这个层面上，如何解决消费者与电商经营者之间的纠纷，电子商务法的出台是必须且是必要的。只有存在的法律效力的规范，才有遵守的依据，守法而不受到相关的法律追责。

（3）对政府是有法可执，国家强制征收的跨境电商关税也变得透明化。在这之前，电商钻法律的空子，漏税的规模是巨大，甚至有数据显示是过千亿，实现了电子商务法后，所有的跨境电商必须如实申報，做到税务机关和中小企业电商平台无纸化报关，报税，数据同步也就是交易实时汇报，透明，合法，公开，监督的力度大大增强。

四、结束语

我国中小企业跨境电子商务的的兴起及发展现状，在发展过程中中出现的运作模式进行概述以及分析，我国跨境电子商务需要更大空间，更大维度，更大深度地发展，中小企业需要应用网络信息流，资金流，物流综合来发展跨境电子商务的具体特征，给予电子商务法认真而充分的解读，同时还要转变经营理念，做好发展风险预防措施，积极在发展中寻问题，解问题，促进我国的中小企业跨境电子商务运作模式的完善及成熟。