中国情景下工作嵌入的研究述评与展望

(西南科技大学 四川 绵阳 621010)

一、引言

随着经济全球化与技术创新的快速发展，人才拥有更多的就业选择，这为企业雇主留住适用人才带来了更大的挑战。为留住适用人才，各公司纷纷使出浑身解数，想要通过加强员工与公司的联系来稳定员工的现有工作状态，提高员工忠诚度。于是便出现了各种团建等组织活动，这类活动的确给企业内部环境带来了许多好处，比如增加了员工之间的交流互动，营造了更为轻松舒适的团队氛围等，但随着各类活动的展开，弊端也逐步显现。这些“团建活动”占用了员工大量的休息时间，个人偏好的差异也使得团建效果越来越不尽如人意。

这类用于增加组织连结的“团建活动”在学术研究中可被划分为提高工作嵌入的手段。本文主要探究中国情境下的工作嵌入的特征，现有研究中的测量方法，现有测量方式存在的问题。

二、文献综述

(一)工作嵌入

美国心理学家Mitchell[1]最早提出“工作嵌入”概念，他们认为“工作嵌入”综合了情感和非情感因素、工作内和工作外因素，能够阻碍员工离开公司。

中国学者的研究起步较晚。梁小威首次提出探讨基于组织社会资本的“工作嵌入”模式对我国我先有文化结构中的核心员工留任问题的适用性，文中首次将国外的工作嵌入概念运用到国内离职相关研究的思考中。

(二)工作嵌入的测量

国内对工作嵌入的测量早期多借鉴Mitchell等学者使用的问卷。石金涛最先构建了“工作嵌入”的中文构念，并通过问卷调查等方法测量了组织信任、组织承诺于工作嵌入之间的关系，指出Mitchell研究工作嵌入概念时的三个层面分别是“连结”、“匹配”、“成本”。这个时期的研究由于翻译等问题，对工作嵌入构念层面的理解还有偏差。之后国内学者有关工作嵌入的研究大多延续这一方法，即在国外量表的基础上修改整理后直接使用。2013年卢福财[2]厘清了工作嵌入组合测量与整体测量的数理原理。杨春江[3-5]首次根据中国情景将该维度调整为区域维度，并开发出适用于中国情境的组合量表，包括组织牺牲、组织联系、组织匹配、区域牺牲、区域联系、区域匹配六个维度。之后众多学者在进行工作嵌入相关研究时大多采取他所开发出的量表。2019年杨春江[6]再次研究了中国情景下的工作嵌入量表，通过访谈、收集数据材料、归类编码等步骤，开发出了根据职内外因素、区域因素划分的工作嵌入量表，有力推进了中国情景下的工作嵌入的研究。

(三)文献述评

总的来说，员工流动是企业发展过程中必然存在的现象，工作嵌入与员工离职问题一直受到国内外学者的广泛关注。在对国内外研究现状的梳理中发现，在工作嵌入的本土化研究中虽然已开发出适合中国情境的工作嵌入量表，但仍处于不断反思改进中，且由于样本量、调查人群特征等问题，工作嵌入量表的普适性并未得到有效验证，这将成为未来研究的重点方向。

三、中国情景下的工作嵌入量表剖析

本文基于杨春江学者2013年开发的中国情景下的工作嵌入量表进行深入分析，探索现有量表存在的问题与可改进的方向。该学者开发的量表共包含23个题项，分别对应组织牺牲、组织联系、组织匹配、区域牺牲、区域联系、区域匹配六个维度。

在维度划分上，该延续了Mitchell开发的量表的逻辑，但将其“社区”维度调整为“区域”，更贴合国内本土文化场景。一方面国外的社区文化经历多年发展，以社区连接的居民之间有着很强的群体认知，而中国社区观念并不强。另一方面，大量远离家乡在外务工的人员大多租住于工作城市，与所住小区、社区之间的联系交流少之又少，甚至邻里之间也并不熟悉，更谈不上与之产生“牺牲”、“匹配”、“联系”。

在问题表述上，组织连结维度所对应的题项为“工作中我和同事关系密切”“我和领导或同事经常一起吃饭或休闲”“我和同事们交往频繁”，且“吃饭休闲”与“交往”之间存在一定的语义重复。

四、结论与讨论

在对已有量表的研究过程中，发现国内有关工作嵌入的研究仍存在语意重复、场景描述不充分等问题。现提出以下修改建议：

(一)加入更多具体的场景描述

在现代企业中，工作嵌入不再是个人感知的一个方面，许多企业也从增加“工作嵌入感”的角度来推出系列活动政策，以期望通过增加员工的“嵌入感”来降低员工的离职意愿，从而降低离职率。因此对在工作嵌入量表开发时，应加入更加具体的场景描述，不应只是用“吃饭”、“交往”来简单描述嵌入场景。

(二)修改内容表述

随着工作嵌入的发展，企业组织角度增加工作嵌入感的方法更加多种多样，各种类型的团建活动等更适用于用来描述工作嵌入。

(三)从工作嵌入的程度角度来考虑相关量表的开发

工作嵌入并非一个“是非”选项，并不是有工作嵌入了就一定会对离职、组织承诺、工作绩效等产生影响，工作嵌入应该是一个程度上的概念，在量表开发时应考虑嵌入程度的测量。比如对于组织连结这一维度而言，并非有连结就可以证明能够降低离职意愿及离职风险，现在许多企业经常在周末安排团建活动，想要通过许多工作之外的交流活动来让团队交流感情，增加组织连结，可从现实角度来看，频率较高的团建活动一方面的确会增加组织成员的交流，但另一方面，这些活动大多是利用员工休息时间进行的，许多公司也是“996”的工作制，本来难得有一天的休息时间，结果还要被按排来参加公司的活动，继续跟天天见面的同事度过周末。从员工个人角度，每个人性格喜好不同，同一活动对员工个人造成的影响差异也很大，也很难找到适合所有人的嵌入活动。

因此，在对工作嵌入进行测量时，应该将嵌入程度考虑进量表开发中，有助于更加具体客观的了解嵌入对员工、组织的影响，更有助于帮助研究者还原真实嵌入场景。