护理风险管理在呼吸内科护理中的应用及效果评价

郭贵玲，吴爱青

（山东省聊城市人民医院，山东 聊城 252000）

1 资料与方法

1.1 资 料

对2011年10月到2013年10月之间来我院进行治疗的 190例病患进行随机分组，观察组：男性73例，女性22例。对照组：男性70例，女性25例。这些患者都是患有肺炎球菌肺炎，这种疾病又称大叶性肺炎，主要是由于肺炎双球菌等细菌感染的肺部急性炎症，这是一种由肺炎双球菌引起的急性肺实质炎症。临床上的表现主要是突然发生的寒战、咳嗽、胸痛等症状（这里再把哪类疾病详细说明下）。两组病患在各个方面是没有多大差异的（P＞0.05），可以把两组病患的情况进行比较。）

1.2 方 法

对呼吸内科的两组病患采取不同的护理方式，对照组的病患进行 普通的护理，观察组的病患进行风险管理，然后对两组病患的情况进行相应的分析，进而得到相应的数据。相应的分析以及方法如下。

1.2.1 对出现风险的因素进行分析。对于这些因素主要分为下列几种情况：病患的疾病因素；医护人员等人为因素；医护人员的管理因素；病患居住的环境因素的影响。

1.2.2 相应的护理风险管理方法：第一，医护人员的管理策略。对医护人员进行定期的培训，让他们掌握更好的护理知识，同时还要掌握相关仪器的使用方法以及相关的药物知识，并鼓励他们与病患建立良好的关系，可以制定一定的奖惩制度。第二，责任到人，把所有的医护人员进行合理的安排与分级管理。让上一级的医护人员定期对下一级的医护人员进行检查。第三，对护理中的危险细节进行管理。对输液架以及药品上标注好病患的姓名，以防把病患的药品弄错。对于行动不方便的患者，一定要保持地面的整洁，减少他们滑到的几率。第四，对患者的管理。定期的对病患开展安全知识的教育，并要对可能出现的风险因素进行分析，让病患以及家属提起一定的注意，并要积极配合医护人员的护理。

1.3 观察指标

对两组病患进行不同的护理管理，比较两组病患风险事件的发生情况以及对医护人员的满意程度。详细的内容比较见下表。这里需要做填表格

组别 风险事件发生概率（%）护患纠纷投诉率（%）护理人员操作熟练程度（%） 患者对护理的满意程度（%）护理质量的最终控制评分（分）对照组 5.17 35.2 75.9 84.7 80.5观察组 0.69 15.3 90.6 98.3 98.7

1.4 统计学方法

对两组病患经过分析之后得到的数据，要经过专业的软件进行分析，分析完之后再进行检测，最终保证两组病患的统计数据是有意义的（P＜0.05）。两组患者对于护理人员的满意程度见表1。这里需要做填表格

表1 对照组与观察组患者对于护理程度的满意情况的对比

2 结 果

对照组发生风险情况的概率是5.17%，观察组发生风险情况的概率是0.69%；对照组的病患对护理的满意度是84.7%，观察组的病患对护理的满意度是98.3%。通过分析得到的两组患者的数据是有相应意义的（P＜0.05）。

3 讨 论

医护人员在进行护理的时候，可能会出现一些影响护理的因素，进而导致病患出现了残疾的情况，严重的甚至导致病患的死亡，这种风险具有很大的不稳定性与复杂性等特征。风险管理是对可能出现的风险进行管理。针对可能出现的风险情况进行分析，及时的找到相应的解决方法，进而降低风险因素给病患带来的不良影响。呼吸内科病患的病情变化比较突然，使用的仪器又比较复杂，并且是老年的病患比较多。老年人身体机能正在逐渐的下降，所以在老年人的护理中更容易出现风险事件。对于老年人在进行护理的时候，医护人员一定要进行风险护理，进而保证老年人能够得到更好的护理。

综上所述，观察组病患风险事件的发生几率以及对医护人员的满意程度都比对照组的要高，这就足够证明医护人员在进行护理的时候采用风险管理是很有必要的，风险管理能够帮助病患得到更好的护理。医院要不断的提高医护人员的专业技能以及护理知识，这样就能更好的服务于病患，也能为医院赢得更好的名声，进而给医院带来更多的经济收入。