信息技术在汽车维修中的运用分析

□张 宏

每辆汽车在运行一段时间后，无论是从硬件还是软件上，都有可能会出现一定的损耗。随着时间的流逝，汽车的性能也会大大降低，有的时候，一些没有注意到的问题，甚至有可能严重威胁到汽车的正常运行。针对这种情况，如今车主们越来越重视对汽车的保养维修，以此来延长汽车的使用寿命。信息技术在汽车维修中就应运而生，这种技术手段的使用使汽车检测维修时间大幅度缩短，在越来越多的厂商中也日益流行。

一、汽车维修中的信息技术

在汽车的维修与检测中，运用最多的信息技术就是微电脑检测技术。汽车的微电脑检测技术，就是利用相应的检测装置和电脑控制技术，在不破坏车辆原有的结构上，对汽车进行全面的技术分析。从而，找出汽车出现问题的部位，在结合实际进行具体分析，确定出现问题的主要原因。此时，维修人员可以根据检测报告给车主一个详细的维修方案，快速地帮助车主解决问题。

二、信息技术的具体优势

(一)维修效率。汽车的良好运行离不开其中的每一种设备与每一种零件的正常工作，因为汽车包含的零件种类多，设备复杂，所以在维修时就会给工作人员带来庞大的工作量，不仅难以全面检测车辆问题，有的时候还有错判误判的情况发生。信息技术的发展使得汽车检测的准确率大大提高。

(二)故障维修时间长。在面对问题车辆时，复杂的汽车情况往往需要从业多年的维修人员对每一项零件设备进行一一检查，才有可能得出真正的问题部位。对于维修新手而言，工作经验相对较少，有时候很难发现问题，这就给汽车维修带来很大的阻碍。通过在汽车维修中使用信息检车技术，不但缩短了检查时间，同时方便了工作人员以及消费者。

(三)行业发展。随着时代的进步，要想获得消费者的认可，就必须加强企业自身的实力。在目前，已经有很多企业将信息技术用在汽车维修中，无论是维修的效率还是准确性都有了大幅度的提升，受到了很多车主的认可。放眼未来，只有高效快捷地提供维修服务，紧跟时代步伐，加强信息技术，才能让一个企业更好的发展。

三、信息技术在车辆维修中的应用

(一)排除故障。在汽车的设计中，高效便捷已经成为人人追求的理念。在传统中，使用人工力量排除故障已经不能满足现代顾客的需求，加之如今汽车的控制技术一步步升级，在汽车检测中运用信息技术就显得尤为重要。在汽车进行维修的过程中，信息技术可能很好地帮助查找出具体的故障原因和故障部位，提高了汽车的维修效率和准确性。

(二)维修检测。利用信息技术对汽车进行全面体检，然后可以依据体检结果，针对具体问题进行具体分析。这不仅可以针对问题车辆，也可以用在车辆维修后的检查中。当维修结束后，可以根据车主的要求，对车辆进行再次检查，确认无误后再出厂。多次检验可以使车主全面了解到自己爱车出现的问题，还可以直观地看到问题被维修人员解决的过程，使得汽车维修人员的工作内容由不可见变为可见的，不但满足了消费者的心理体验，还保证了服务的品质。

(三)检测汽车运行状况。过去，一些车辆在维修中，静态的情况下并没有发现什么问题。但是，当车辆出厂上路，又会出现新的问题，不但给消费者带来麻烦，也使得返厂率提高，在消费者心中的口碑大大降低，汽车维修企业的服务质量也会在消费者心中打上一个大大的问号。如今信息技术的引入，不但可以在静止的状态下检测到汽车的数据，还可以对动态的汽车进行检验，排除汽车的隐形故障，保证了汽车的维修质量，返厂率也大大降低，方便了消费者，也为维修人员节省时间。

(四)其他运用。信息技术除了在汽车维修的检测中拥有较大的发展空间外，在汽车其他方面中的应用也值得深究。利用网络信息技术可以给汽车进行编码，详细记录车辆的各种状况，除了维修检查的数据信息之外，还可以结合GPRS技术，利用车载定位系统，实现对汽车机械设备进行远距离遥控。在汽车出现问题时，甚至可以开展远距离援救，方便快捷。

四、信息技术存在的问题及对策

(一)综合其他现代技术的应用。从信息技术在汽车维修中的运用可以发现，在未来，针对汽车行业的发展趋势，不应只盯住这一项技术，还应该放宽眼界。以信息技术为基础，综合其他的现代科技技术，大力发展汽车维修行业，使汽车维修的标准质量以及速度都能不断地提高。从汽车出售的那一刻起，就将汽车状况完整地记录下来，指导车主更好地养护车辆，定期对车辆进行保养维修，并做到每一次养护都留有详细的记录，完整的分析，以便对日后保养作出具体意见，从而提升汽车维修服务人员的总体水平和服务质量，同时也在一定程度上减轻了工作。

(二)重视人才的培养。在科学技术的不断发展下，对人才的培养也提出了很高的要求。汽车维修人员不但要有丰富的维修经验、专业的维修技术，也要掌握一定的科技才能，注重信息技术与传统技术的融合。经验丰富的老员工不应该固步自封，不去学习掌握新兴技术。年轻的新员工也应该虚心学习，在实践工作中总结出更多的经验教训，只有老员工与新员工相互学习、相互包容，才能更好地推动行业的发展。在日常的工作中，可以定期开展分享交流会，老员工分享自己多年来总结的一些经验，避免新人走弯路。年轻人也可以及时普及最新的专业技术，使工作在第一线的维修人员及时了解时下最新的汽修动态，不断完善自身技术，调整产业结构，促进企业的发展。

五、结语

我国汽车维修行业的形式目前还比较复杂，除了大型企业外，还存在有个体户经营，各方面的标准也不甚完善，导致有一些鱼龙混杂的情况时有发生。信息技术的应用成本比较高，所以现阶段更多的是运用在以企业为单位的汽车维修中。即使信息技术还没有完全融入到汽车维修的各个方面，但在不远的将来，信息技术将会成为必然趋势。为了能在未来激烈竞争中立于不败之地，就要求相关服务人员提高自身实力，整合信息技术手段，为广大车主提供优质的服务，从而使企业走上行业的最高峰。