基于智能手机端的开放教育《商法》课程移动教学模式改革思考*

王燕军

（广州市广播电视大学，广东 广州 510091）

随着4G/5G时代的到来和智能手机的普及，基于手机端的专业课程移动教学或学习成为可能。主要以解决在职人员的进修与培训问题为目标的电大远程开放教育与基于智能手机的移动教学有着天然的契合性。本文主要对电大开放教育法学专业《商法》课程开展的以智能手机为基础、以QQ群为载体的移动教学改革实践进行粗浅的回顾与反思，不足之处，请各位专家同仁批评指正。

一、基于智能手机端的开放教育《商法》课程移动教学改革概述

（一）开展基于手机移动端的课程教学模式改革的原因

1.电大开放教育工作者应当尽快适应人们利用手机上网娱乐和学习的潮流，完善自己的教学模式，否则将丧失电大网络教学的优势。

使用手机上网学习和娱乐已经成为人们、特别是青少年的基本行为模式之一，人们使用电脑、笔记本上网学习和娱乐呈现下降趋势。根据2018年7月CNNIC（中国互联网络信息中心）发布的第42次《中国互联网发展状况统计报告》：截至 2018年6月，我国手机网民规模达7.88亿，上半年新增手机网民3509万人，较2017年末增加4.7%，网民中使用手机上网人群的占比达 98.3%，较2017年末提升了0.8个百分点；使用台式电脑、笔记本上网的比例分别为48.9% 、34.5%，较2017年末分别下降4.1、1.3个百分点。

我国网民以青少年群体为主。截至2018年6月，10—39岁的群体占总体网民的70.8%。其中20—29岁年龄段的网民占比最高，达27.9%；10—19岁、30—39岁的群体占比分别为18.2%、24.7%，与2017年末基本保持一致。30—49岁的中年网民群体占比由2017年末的36.7%扩大至39.9%，互联网在中年人群中的渗透加强。

普通高校和高职院校的教师们已经关注到了这一趋势，并开展了相应的教学研究和实践，从知网中可以搜索到很多相关移动教学的论文足以验证这一点。电大教育工作者如果不顺应潮流，进行教学模式改革，将会很快丧失自身在网络教学方面的优势。

2.积极参与课程教学模式的改革，完成2017年开始的广州电大移动教学改革任务。

依据《广州市广播电视大学关于公布2018年度科研基金立项项目的通知》（穗电大〔2017〕86号文）要求，本科法学专业的主干课程《商法》被列入“基于移动互联网的课程教学改革”专项项目中。为提高课任教师的积极性，学校配套了新的笔记本电脑和相应的项目经费，也为课程教学模式改革的顺利进行打下了坚实的基础。

3.面对开放教育法学本专科不同类型学员的差别需求和招生少的窘迫现状，专业教师更应当积极开展新型教学模式改革，以彰显自身的价值。

2018年国家法律职业资格考试改革正式落地，2018年后入学的开放教育本科学员将不能参加国家法律职业资格考试，受此影响，开放教育法学本专科招生数大幅下滑，广州电大校本部一个学期的招生数甚至下降到只有个位数，无法组织正常的教学管理工作。与此同时，广州电大分校的司法辅助人员招生，比如辅警，开始有起色，这部分学员在职在岗，工作任务普遍繁重，导致面授课出勤率不高，同时电脑不是很普及，无法适应传统的面授课+电脑网上教学的模式。基于手机移动端的移动教学模式是解决在职人员碎片化学习需求或学员人数过少、组织正常面授教学工作不经济这两种实际情况的一种可行的教学模式。

（二）《商法》课程开展基于移动互联网教学改革的实施情况

1.《商法》课程移动教学资源的建设

依据学校相关文件的要求，结合商法课程的特点，围绕着学员的实际需求，设计了本课程的教学资源栏目：教学文件、章节资源、课程PPT、知识点短视频、课程练习题、在线作业以及拓展资源等内容。在进行课程资源建设时，坚持贵短不贵长，贵精不贵多，以满足学生自学需要为主要目标。

2.《商法》课程移动教学过程的回顾

首先，按照学校要求，本课程主持教师加入了学校该项目教学教师QQ群（群号468610743），提交了“开放教育移动教学改革申请表”，并建立了商法课程QQ群（群号618299924），邀请“技术支持”、“教学管理1”、“教学管理 2”、“教学管理 3”、“教学管理 4”及“教学管理5”等该项目的相关人员入群，为本课程教学活动的实施提供了技术上的支持和教务上的督导。

其次，开学初通过班主任或面授课时通知学员加入商法课程的QQ群，并要求将入群名称改为实名制。分校招收的零星学员也可以加入本课程QQ群，确定分校联系教师和学员实名后，验证加入，实现校本部和分校的教学资源共享。

再次，实施网上移动教学。网上教学主要分为实时网上讨论、答疑活动与非实时网上讨论、答疑活动。实时网上讨论和答疑活动主要是在预设的时间对预设的问题展开教师与学习者双向在线的交互活动；非实时网上讨论和答疑活动主要是学习者在学习过程中遇到课程知识问题在群里的提问，一般来说教师在48小时内进行解答。本课程同时采用了这两种网上移动教学活动类型，根据学习者的不同需求而开展不同类型的移动教学形式，从而达到较好的学习效果。每节实时网教课程都布置在线作业，在线作业围绕当次移动教学主题安排，要求学员在指定时间内完成，以增强学员学习的时效性和针对性。

最后，学期末学员登陆易考通平台参加课程网上考试。《商法》课程建设了500多道客观题组成的题库，学员进入考试平台后，完成40-50道从题库中随机抽取的题目，答对其中的60%的，即为及格。易考通题库的建设也很重要，因为其从根本上改变了电大统设课程考教分离的弊病。

二、基于智能手机端的《商法》课程移动教学改革的效果

虽然《商法》课程改革项目是在2018年1月正式开始的，但其移动教学改革尝试则从2017年就启动了。笔者分别在2017年下半年和2018年下半年通过问卷调查和当面座谈的方式，做了一个有关《商法》课程移动教学效果的调查。两次参与调查的学员总数为42名（参与调查学员的数量直接反映了招生不理想）。

在“你对目前课程移动教学模式怎么看”这一问题上，32名学员认为面授课与移动网上教学的比例1：1比较适合自己，2位学员认为最好进一步缩减面授课的比例，6位学员认为应适当增加面授课比例，2位学员认为无所谓。

在“你最关注的课程教学内容”问题上，绝大部分同学（38名）选了期末复习资料，4名同学选了课程专业知识。

在“课程移动教学效果如何”问题上，11位学员认为效果很好，18位学员认为效果还行，10位学员认为效果一般，3位同学认为效果不好。

在“你对课程移动教学有什么建议”问题上，因为是主观题，填的学员不多，但也有几条建议：比如流量有限，少发视频，能否将视频内容转化为音频；比如网上教学能否更多地围绕期末考试题目范围进行讲解；也有同学认为网上教学效果不好，最好能增加面授课课时等等。

总的来说，《商法》课程移动教学模式达到了预期的目的，能够满足大多数学员的学习需求，得到了他们的认可。但众口难调，也有少部分学员不认可手机移动教学模式，我们只能继续摸索本课程的移动教学模式，以满足学员个性化的学习需求。

三、《商法》课程开展手机QQ群移动教学过程中存在的问题

（一）在课程网上移动教学中师生之间交互性比较欠缺

首先，课程QQ群网上资源的建设是基于课程教师的主观想象，还是真正能满足学员的需要？教学过程中缺乏检验的工具，这些课程资源学员有没有学，学习效果如何，不是很清楚。其次，网上移动教学过程中，笔者感觉学员的学习能动性并不强，学员主要是按老师的要求完成各项学习任务，很少主动提问题，就算提出了问题，往往也不涉及本课程专业知识的运用。网上教学中知识单向传输的特性较明显，师生之间互动并不多。

（二）作为课程移动教学的媒介——QQ群在技术上有待于进一步完善

从方便学员学、老师教的角度看，笔者非常赞同课程移动教学使用QQ群、微信等公共媒介的。因为手机腾迅QQ和微信具有非常明显的优势：使用门槛低、使用群体多、操作简便；数据维护方便；互动功能强[1]。只是希望这些公共平台或媒介能够进一步完善其功能。比如学员的学习过程监控机制，让课任教师能掌握每一位学员的学习进度，并有针对性地给学员提供学习指导。这些功能并不难实现，笔者自己参加的继续教育平台模式就是很好的借鉴。对于该问题广州电大暂时无能为力，只能寄希望企鹅公司在未来对教学平台技术的创新和完善。

（三）如何唤醒“潜水学员”参与移动教学是一个大难题

大部分学员都能够按教师的要求，将群名片改为实名，并完成各项在线学习任务，但笔者在每学期的移动教学中总能发现个别的“潜水学员”，即从来不发言回答问题或参与讨论，也不去完成在线作业，最多只是下载期末考试复习资料的学员。教师即使主动和该“潜水学员”联系，以平时成绩为筹码，提醒他参与师生、生生互动，但基本是无功而返，如果是分校的学员，教师则更是鞭长莫及了。

（四）不同类型专业课程开展手机移动教学的策略有待于进一步思考

法学专业的全部必修和选修课大致可以分为理论课、实操课和理论与实操相结合课。理论课以专业原理讲解为主，比如法理学课程；实操课以司法实践为主，教师指导为辅，比如法律文书、专业技能课程；法学专业课多半属于理论与实操相结合课程，比如商法、物业管理法规课。专业实操课能否也能开展手机移动教学？理论课与两结合课程开展手机移动教学时，面授课与网上教学比例如何设置？都有待于进一步研究和思考。

四、构建“以任务为导向，线上线下互补型”的《商法》QQ群移动教学模式

针对QQ群移动教学中师生互动不足、“潜水学员”普遍存在，以及QQ群本身存在技术上的缺陷等问题，笔者在教学中尝试采用“以任务为导向，线上线下教学互补”的模式，以改进现有的《商法》手机QQ群移动教学过程。

（一）以任务（问题）为中心，做好每堂面授课和网教课的教学设计

《商法》作为一门专业性很强的法学主干课，学员不容易掌握商法课程知识要点是很正常的。为防止学员听课时注意力不集中，笔者认为应当引导学员带着任务（问题）来听课和学习，这样可能会取得事半功倍的效果。具体做法包括：首先，按教学进度确定每堂面授课和网教课的主题，围绕每堂课主题设定一个或几个相关任务（问题）；其次，以小案例、小视频等灵活多样的方式向学员抛出任务（问题），让学员带着任务（问题）听课，比如我在讲商法第二章公司法的公司资本制度时，先介绍了一个合资开饭店的小故事，引出厨师的手艺能否作为出资的问题，然后再讲公司资本制度的类型、出资方式等知识点，讲完这些相关知识点后，最后在和同学们的讨论中得出结论，厨师技艺因为属于劳务的范畴不能作为出资方式；再次，布置作业，让学员课后完成或在线完成，以巩固所学知识。

（二）合理安排面授课和网上教学课的教学内容，形成面授课和网上教学课教学互为补充，而不是简单重复

移动教学模式并不排斥面授课教学，与网络教学课相比，面授课教学有着明显的优势，比如：教师可以根据学员的现场表现灵活调整授课的节奏和策略；面授教学可以深入分析和讨论问题，并加深师生之间、生生之间的情谊等。

由于移动教学模式主要解决的是在职学员碎片化学习的需求，所以面授课不宜过多，笔者认为每门课程的面授课只要有五次就可以满足教学需要了：第一次面授课主要是师生间、生生间相互认识，课程导学，总论（绪论）内容；第二次、第三次面授课主要就本课程最主要的知识点或重难点进行讲解；第四次面授课主要是“翻转课堂”，请学员们做主角；第五次面授课主要是课程知识串讲和期末复习。

网上教学课分为实时和非实时两种类型，非实时网上教学以答疑为主，这里所说的网上教学课是指定时间开展的实时网上教学活动。想要做好网上教学课不容易，难度比面授课还要大。就商法而言，笔者开展网络教学基本是两种情形：一种是面授课以外的知识点讲解，不再另外在QQ群中上传大量语音或文字资料，而是先提出问题，要求学员查看已上传在文件夹中的相关资源和教材相关章节，完成在线作业，然后围绕问题师生进行讨论，最后教师进行总结和归纳。这样为面授课重难点讲解和课程知识串讲打下基础；另一种是专项练习课，商法内容很多，题目资源丰富，每堂网络专项练习课确定一个主题后，布置题目限时完成，然后公布答案，针对学员不懂的题目，教师再展开讲解。专项练习课可以驱动学员自主学习，提高课程及格率，同时也实现了对面授课所学知识的重温。

（三）将学习任务完成情况作为平时成绩的主要依据，加强对“潜水学员”的管理机制

电大是免试入学，大众教育，招收的学员学习基础参差不齐，加之电大也缺乏类似普通高校的综合测评约束机制，学员不参与教学互动，只求考试及格，也是意料中的。本着对学生负责的态度，也为电大声誉考虑，学校和教师应该严格执行教学规章制度，督促学员按时、保证质量完成教学各个环节。“潜水学员”是没有完成规定学习任务的，本不应该给平时成绩，但大多数老师都给了，只不过分数低一点而已。笔者认为只要课任教师做好两件事，就可以从根本上杜绝“潜水学员”的：一是设计好课程各环节的教学规划，布置好各堂课的学习任务，让学员学起来不觉得特别繁琐，而且学了有用；二是针对不完成学习任务的学员，坚决不给平时成绩。

（四）引进或制作功能更强大的手机教学APP以弥补QQ群等社交工具作为教学媒介的不足

建构主义认为，知识不是通过教师灌输得到，而是学习者在一定的环境下，借助教师和同学的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。社交软件最大的特点是可以实现即时交流，对于传达信息，沟通想法具有最佳效果。尤其是QQ群和微信群，可以实现一名教师对数十名学生的教学指导，符合效率原则。但是社交软件仍然局限于交流信息，教学功能单薄[2]。这非常不利于学习者的主动学习。手机教学APP则可以解决该问题，手机教学APP可以定制很多教学需要的功能，比如测试、学习进度监控、任务完成情况、积分奖励机制等，以弥补社交工具的不足。手机教学APP的功能不一定要非常全面，但界面一定要友好，操作简便，系统的稳定性也是重要的参考标准。

（五）为适应“以任务为导向”的移动教学模式，课程资源建设也要有所侧重

课程资源建设的重点在于精，而不在于多，同时在资源建设时要统筹考虑每个章节的任务或问题。

首先，资源建设要有取舍，利用手机学习往往都是碎片化的学习，不适合建设篇幅过长、过杂的学习资源。学员要学的基础知识教材中都有。因此笔者认为QQ群资源只要包括各章重难点、主要知识点、各章练习题、案例集、常见课程问题答疑集和短视频（音频）等几部分就足够了。

其次，制作“有意思”的短视频和音频，并将学习任务嵌入进去，方便学员随时随地的学习，吸引学员注意力，提升学员学习的兴趣。所谓“有意思”，笔者的理解是两种情况：一种是有趣，把枯燥的专业知识用一种比较幽默、生动的方式讲解出来，这是很不容易的，但教学效果绝对是很不错的。笔者这么多年来每年都要修继续教育课程，回想起来印象最深刻的还是某几位专家所做的妙趣横生的精彩讲座；另一种是关系到学员切身利益的或热门话题的视频（音频），学员觉得教师讲的和他（她）有共同语言，或者有实际用处，他（她）自然就会去听、去看。具体到商法课程，后半部分讲的是票据法、证券法和保险法，内容比较专业，讲很多法条和案例纠纷，从校门到校门的学员没有什么共鸣，教学效果不是特别好。但在有工作经验、社会阅历的成年学员中，买理财、买股票和买保险的不少，笔者在讲解证券法、保险法等法律时，从买理财、买保险、票据趣闻等小故事入手，讲法律风险和注意事项，学员的学习积极性高涨，讨论十分热烈。录制“有意思”的小视频（音频）是笔者在下一步建设课程资源时，重点要做的事情。

最后，特别强调的是最好能有课程知识讲解的音频资源，这也是问卷调查时，学员提出的一条建议。学员也曾当面提出过，手机流量有限，视频资源只能等有WIFI时才会看。相比之下，音频资源消耗的流量就少之又少了，而且学员在闲暇、无聊时间时，比如坐车、等人时，就可以戴着耳机听了。

五、结语

基于智能手机的移动教学模式能够突破时空的限制，满足学习者个性化、碎片化的学习需求，一定程度上可以消除性格内向者的心理负担，有着传统教学模式无法比拟的优势。但任何事情都有两面性，手机移动教学需要学习者较长时间使用手机，这就不可避免地助推了视力下降、手腕劳损、颈椎不适和手机依赖症等一系列问题。希望每一位教育工作者在移动教学中都给学习者必要的提醒：尽量避免长时间使用手机，每过30分钟抬起头来看看现实的世界。

在课程教学活动中，主持或主讲教师无疑是关键要素。本次参与基于手机QQ群移动教学改革项目的教师众多，科研处以校级课题的形式进行了立项，教务处也出台了相应的项目验收标准，但学校没有考虑教师之间的教学能力、教学激情的差异，只要达到最低标准，做好做坏都一样。这导致了很多教师没有教学改革的愿望和欠缺教学创新意识，课程资源建设往往局限于知识的简单罗列，QQ群网上教学也是应付了事。笔者认为学校应建立课程教学改革项目验收的区分度机制，给予表现优秀的教师适当的奖励。