混合课程模式下秘书学应用写作能力教学探索

王 亚

(山东管理学院,山东 济南 250100)

应用文写作能力的提高是高校《应用文书写作》课程中的一大难点。我们的写作课尤其是公文写作、应用文书写作，授课模式通常是将格式化的写作方式传授给学生，而学生在真正的写作实践甚至写作课的作业上即可发现，写作的综合能力是写作的硬伤，尤其是公文写作与应用文写作。

能力与知识的区别在于能否将知识有效的消化、理解并在特定的写作实践中得以有效运用。在我们秘书学专业的培养方案设置中，《应用文书写作》必是专业核心课程，且从很多高校目前人才培养方案的设置中不难发现，与秘书写作素质相关的课程较少。应用文书写作能力的提升，需要教师和学生长时间坚持不懈地去努力，方可将这种知识的学习真正转化为写作能力。从当前笔者工作所在学校的秘书学专业学生写作状况来看，目前写作水平普遍不高，且对于我们上文提到的应用文写作能力的形成，更是相差甚远。具体体现在：一、政策理论水平不够，写作实践中难以发现问题；二、应用文写作过程中工作思路与措施不具备可行性；三、综合事务处理能力太差，实际工作处理效率太低。

下面笔者从这三方面着手，依据自己课堂经验与我校引进的清华大学混合课程授课模式的方式，针对以上三方面的问题进行逐一讨论，力求在《应用文书写作》的课堂实践中，可以真正提高秘书学专业学生的应用文写作能力。

一、通过“混合”模式，提高政策理论水平与实践认知

首先是对学生的政策理论水平进行了解摸底，并针对混合课程的“混合”模式量身裁衣，针对学生的学习环境与学校提供的教学系统相结合。我校于2017年开始引进清华大学在线教育系统的混合课程在线教育模式，每个同学除了通过教务系统进行学习任务以外，还可以利用自己的学号在在线教育平台上登陆，最便捷的是，可以下载手机客户端“优慕课V8”，真正践行随时随地学习。

除了混合课程的在线平台外，笔者从第一次上课开始就要求每位同学在手机上下载好《人民日报》客户端、《国务院》客户端等一些官方政策理论的学习平台。每位同学每天重点阅读《人民日报》评论版、《国务院》政策栏目，并在“优慕课V8”手机客户端上进行随时记录汇报。

利用这些便捷平台，我们的“混合”课堂教学就开始了。作为任课教师，笔者会每周在优慕课V8平台上发布一个讨论帖，关于最新党中央的政策理论，或者是十九大报告与两会的话题，要求同学们无限制跟帖。在跟帖的过程中，我要求大家去关注社会新闻和一些政府网站，将其他平台上获取来的社会新闻与社会现实与我们的政策相结合，谈一下自己的看法。

当然，在实施这一作业的过程中笔者考虑到学生的水平不同，针对水平较差的学生，笔者要求他们在阅读的过程中尽量去概括总结，以复述的方式跟帖完成作业；而针对那些水平较高的同学，笔者要求学生在了解相关政策理论的基础上结合社会现实，学着用人民日报评论中评论员的方式对相关的社会新闻进行评论，并以逻辑的方式表达出来，从而提高应用文语言水平与表达能力。

学生们跟帖的过程其实也是线上讨论的一个过程，笔者发现，每位同学都会不自觉地在跟帖前后浏览其他同学的帖子，在这个过程中学会以不同的视角审视社会新闻与相关政策理论。而那些水平较差的同学在浏览他人帖子的过程中也会不自觉地学习水平较高同学的思路与应用文语言表达能力，大概学期中(六个周以后)的时候，这些同学也开始尝试用政策与理论谈自己的认识了，不自觉地开始学会应用文式的语言表达了。

线上模式的好处是不受时间地点的限制，无时无刻不在进行，甚至有同学告诉我在食堂吃饭的时候都会完成跟帖的作业。线上模式节约了大量的上课时间，从而一开始上课我们便可针对帖子上点赞比较多或者教师认为比较不错的帖子进行评论了，从而让学生不仅可以看到政策理论学习的结果——帖子的表达，更能以立体的方式学习这些优秀帖子背后的故事，通过发帖同学的课上发言，了解这些帖子形成的过程，从而使得应用文语言表达能力与政策理论的应用能力有一个质的提高。

二、通过多维互动教学模式，提高应用文中工作思路的可行性

应用文写作中的内容绝对是实际工作中的真实场景或是真实场景模拟，它的实用性不必多言。既然如此，我们在教授应用写作的过程中就不难发现，如何让学生真正融入到实际的写作环境中去？这是很多应用文写作教师头疼的一大难题，并且笔者在几年来的授课过程中发现不仅仅是实践的融入问题，即使在模拟的过程中也会因为对实际工作环境的了解不深而对写作实践有着极大的限制，这将在很大程度上造成了实际写作过程中一些工作思路的可行性问题。

为了解决这一问题，笔者发现仅仅靠课堂上的写作作业和应用文范文仿写是解决不了问题的，更何况秘书学专业的同学还需要在应用写作能力提高的过程中真正具备一种实际工作的能力。为此，笔者通过研读一些应用文写作的教学理论和近几年实际授课的经验，采用了张松祥教授所著的《党政机关公文写作与教学论》里提出的多维互动教学模式，逐步克服这一难题。笔者之所以选择这一模式，是因为上文所提到的混合课程模式的引入和“优慕课V8”系统的使用，极大地方便了我们对这一模式的采用。

多维互动教学模式源于西方社会互动理论。该理论认为儿童在其与其他人交往与互动中得到学习与发展。其中最重要的理论支撑是费厄斯坦的“中介作用”理论，即学生身边对他有重要意义的人在他的认知发展过程中起着关键的作用，而这个中介通常就是指教师、同学、媒体和环境。而教学的过程其实就是这四个要素之间的互动，这种互动不仅仅是全部四个要素参与的，也包括两两互动和三三互动，比如教师和学生之间、学生和学生之间、学生和媒体之间以及学生和环境之间。张松祥教授提到“这里的环境，提出者认为并非教学中的模拟环境，而是指学生实实在在所面临的环境。如开展的调查研究等实践活动。”该模式比较注重时间的重要性，弥补了应用文教学过程中“重理论、轻实践”的传统缺陷，笔者在此模式的启发下，在实际课堂中尝试将学生在一些媒体中学到的社会实践转化为措施观点的方式，要求学生们在课堂上就最近社会上的焦点、热点和难点进行尝试提出自己的解决方案，甚至是一个比较小的社会新闻我也要他们提高到全局性的社会层面，然后再对这一社会性问题提出自己的看法和见解。例如，针对社会上的“携程亲子园虐童事件”的新闻，我让学生们针对整个社会学前教育事业的问题进行思考，然而针对这一社会问题，提出自己作为相关部门的官方建议与做法。大部分学生会快速利用自己手里的智能手机查询相关新闻资料，以及官方媒体发出的相关政策理论，或者是一些教育部门的网站针对学前教育事业保障的措施。课堂上的提问迫切地使每个同学都积极的查询相关知识材料，并且利用学校校园网上“中国知网”、“读秀”等学术搜索网页上查询理论知识，从而快速地和社会实践相结合。长期的教学实践，笔者发现，这样的课堂作业使得学生们还会在下次在线教育平台跟帖的过程中注意对此类问题实际可行性措施的注意。

然后，3至5个学生在课堂上发表了对同一社会热点问题的看法之后，笔者作为教师再做一总结点评。点评的过程中，笔者作为教师叮嘱大家一定要记得从社会层面、以官方部门的角色提出工作思路，因为有太多的同学在发表工作思路的时候更多是从个人角度出发，站位比较低，视角太单一，上升到社会层面看问题，是没有任何社会经验的大学生们一致的弱点。同时，对他们模拟的工作思路进行实际工作方面的评价。从而使得学生们对社会现实的各种问题的可行性工作思路得到很大的提高。

另外，针对多维互动的授课模式，笔者主要是针对秘书专业学生的专业特点与《秘书实务》等相关专业课程相结合，将学生与专业进行实际互动，使得学生们的应用写作知识真正的与专业写作活动相结合，也为了使我们的《应用文书写作》作为秘书学专业的核心课程，发挥它应有的作用，真正提高学生们应用文写作的实践操作能力，增强他们未来工作中工作思路的可行性。

应用文写作包括多个文种的写作，即使仅仅从党政机关公文来说，按照现行的《党政机关公文处理工作条例》也有15个文种，每个文种的适用范围对于初学的同学们来说，也是一大挑战。什么情况下适用通告与什么情况下适用通知，他们常常需要靠单纯的记忆去掌握。多维互动模式的引用，使得这些文种之间也展开互动，我们的课堂作业和线上讨论会通过实际工作场景的模拟和病文会诊，将各个文种展开互动、学生与学生、线上教育平台、文种、教师之间展开有序的互动，从而真正实现了多维互动模式下应用文写作能力的提高，逐步加强学生们工作思路的可行性。

三、通过实际工作模拟，提高秘书写作中的综合事务处理能力

近几年的授课过程中，我校采用的《应用文书写作》教材版本较多，备课过程中笔者发现，教材中所采用的例文包括病文会诊均为比较简单的或者说比较单一的任务写作。学生们甚至包括教师往往认为这种写作任务的完成便是成功的完成了学习任务或者是教学任务。然而，真正的秘书写作实践却远非教材所提供的写作任务一般简单，它往往需要秘书人才综合运用专业能力才能将秘书写作的任务顺利完成。

由此可见，秘书写作的教学过程中不能仅仅满足于简单写作作业的模拟，而是应该从实际工作场景出发，尤其是应用文写作的任课教师，不能仅仅为了完成教学任务，避免备课的麻烦，将教材上的作业或者自己选取学生比较熟悉的班级、学院、学校的环境中选取比较简单的写作任务来完成课堂任务的设置。

长此以往，我们的授课方式只会衍生出一批仅仅了解应用文格式的秘书学毕业生，而非可以拿得住“笔杆子”的秘书学人才。而且，我们秘书专业学生未来走上工作岗位后，不会是单纯的发一个通知或者拟写一个通告这么简单的事情，他们在实际工作场景中接触的现实工作任务往往会同时涉及三四个应用文文书写作的文种，这就要求我们在培养学生应用写作能力的同时，注意学生综合事务处理能力的提高。

如何提高学生综合事务处理能力呢？笔者以为，单纯的文种讲练是必须的，然而多个文种讲习以后，在本文前面两种观点的基础上，还必须设置恰当的写作任务。而此写作任务的设置就包括应用写作授课的艺术了，它需要任课教师在高度把握教材和应用写作知识的基础上，设置好写作任务的考核点与能力检测点，真正去锻炼秘书专业学生实际处理综合事务的能力，从而在处理综合事务的过程中发挥好应用写作的作用。

针对以上观点，笔者不妨举例说明。例如，笔者在讲授了公告、通告、通知、通报等文种后，结合目前校庆系列活动的基础上，给学生设置这样一教学任务：

我校80周年校庆在即，最近学校办公室各种事务繁忙，需要在筹办校庆晚会的同时，承办2018年全国秘书技能大赛，作为我校办公室的一名工作人员，请你就我校80周年校庆发布一公告，并对2018年全国秘书技能大赛的相关事务工作发布一系列公文(就我们已经学过的公文即可)。

笔者发现，任务布置之初很多同学都反应任务太重，不知道如何下笔。但是很多同学结合所学党政机关公文的文种，开始拟写公告，并注意查询学校主页上的校庆公告进行仿写，甚至很多同学去查询各种名校的校庆公告结合我校的校史资料进行拟写；而针对筹办秘书技能大赛一事，很多同学充分发挥最近所学，拟写出会议通知、校内关于筹办大赛的指示性通知、学习校歌、研读校训思想的通报等一系列公文。

笔者以为，知识的深化与能力的形成一定是在实践之中，而写作知识的深化与写作能力的形成也不例外。上述任务的设置，给了笔者大大的惊喜，秘书学学生们充分发挥了主观能动性，甚至有同学利用勤工助学的校内岗位去学校办公室咨询相关老师发文的程序与内容。很多有心的同学还去举办过类似比赛的学校网站上查询人家的通知等公文。大家的作业通过在线教育平台的展示与线上讨论越来越激起他们克服困难的动力。课上，通过分组讨论的方式，使得学生与学生之间互相启发，团队协作、沟通能力得到锻炼的同时，也有效地解决了这一复杂化的写作任务，提高了秘书专业学生综合性秘书事务处理的工作能力。

如上所述，笔者以为通过“混合”模式，提高政策理论水平与实践认知、通过多维互动教学模式，提高应用文中工作思路的可行性、通过实际工作模拟，提高秘书写作中的综合事务处理能力是高校应用文写作教师在面对秘书专业学生的授课过程中需要注意的三点。