浅析高校图书馆管理服务系统的构建与创新

【摘 要】 文章分析了高校图书馆管理中存在的问题，有针对性提出加强管理的对策：以数字化建设为基础整合各项资源；做好管理服务以及分析工作以提升图书资源的利用率；积极引进和培养高素质人才。

【关键词】 高校；图书馆；管理服务；数字资源；对策

图书馆是大学生获得课外学习资源的主要场所，可以让学生通过书籍阅读掌握更多的学科知识，有助于拓展学生的人文视野并丰富其知识储备。如果高校能做好图书馆的各项管理工作，充分借助馆藏资源给学生打造更高层面的知识探索以及思考的平台，则可以让学生实现专业化的成长。但是，高校在开展图书馆的信息管理时存在多种问题，这样就不能强化其管理服务的能力。为此，高校应该做好图书馆的信息管理以及服务系统的建设工作。

一、高校图书馆管理存在的问题

1、未能对馆藏资源实施统一管理

通过对相关学术研究资料进行分析，发现高校在推行图书馆管理时存在多项问题，首先体现在未能对馆藏资源实施统一管理这一问题上。虽然高校已经具备丰富的馆藏图书资源，可以按照学科采购一些全新的图书资源。但是，受到内部管理理念以及资源整合方式的影响，图书馆未能对各种馆藏资源进行科学的管理，没有依照分类对其开展管理以及图书资源的整合。学生很难及时且有效的查找各项学习资源，降低图书资源的整体使用效率，影响图书馆管理服务的能力。同时，很多高校未能做好科学的管理服务工作，这样也不能提升资源的使用效率，给当前的管理工作提出更高的要求。[1]此外，高校在对馆藏资源进行整理以及整合的过程中未能建立统一化的标准，这样就不能满足现代化的图书馆的服务建设需求。

2、馆藏资源整体利用率较低

高校在推行图书馆管理时不仅存在未能对馆藏资源实施统一管理的问题，同时也体现出馆藏资源整体利用率较低的不足，降低图书资源的整体使用效率。第一，图书馆未能定时对馆藏信息进行整理，导致整体图书管理以及资源利用的效率比较低。图书馆虽然有各种学科的图书资源，但忽视对这些图书资源的整理工作，影响学生对这些图书资源进行查阅以及利用的能力。第二，管理服务的系统建设不科学，致使馆藏图书资源的整体使用率较低。[2]图书馆虽然有着丰富的图书以及报纸等资源，但是没有建立科学的服务系统，各项图书资源的使用率不高。学生在借助图书馆的信息平台实施图书项目搜索的时候，不能及时并正确查找图书信息和具体的摆放位置。同时，服务系统的规划不科学，学生不能通过关键词快速查询到所要查找的学科书籍，这样就不能发挥出图书资源的优势，影响整体馆藏资源利用率。

3、缺失高素质的管理人才

高校需要保障图书馆的建设能力，给学生提供更好的馆藏信息服务工作，这样能满足学生通过图书馆查阅并学习各学科知识的需求，帮助学生实现专业化的能力成长。但是，高校在推行图书馆管理时存在缺失高素质的管理人才的问题，不能提升管理服务的核心建设能力，影响其创新能力。一是管理人员不能对管理服务系统实施创新性的思考，不能开展更高层面的服务建设，很难满足大学生提出的学习需求。二是管理人员不具备较高的综合能力，不能给学生开展优质的信息查询以及沟通服务。管理人员主要是对学生开展借阅卡的登记和借阅书籍数量以及题目等内容的记载，并没有给学生提供专业的信息服务，制约整体管理服务的科学性以及成效性。

二、高校创新图书馆信息服务的策略

1、以数字化建设为基础整合各项资源

高校要做好图书馆的各项管理工作，充分借助馆藏资源给学生打造更高层面的知识探索以及思考的平台，这样才能给不同专业学生提供更优质的书籍查询等服务，为他们的专业成长提供更多的保障。针对未能对馆藏资源实施统一管理的问题，高校应以数字化建设为基础整合各项资源，强化图书馆管理服务的能力。首先，树立科学的内部管理理念以及资源整合方式。[3]高校应该借助数字技术对现有管理服务模式进行创新，依照分类对其开展管理以及图书资源的整合。这样可以让学生及时且有效的查找各项学习资源，进而提升图书资源的整体使用效率。其次，教育部应该组织各高校建立统一化的标准对馆藏资源进行整理以及整合，满足现代化图书馆的服务建设需求，给学生提供更优质的馆藏信息服务工作。

2、做好管理服务以及分析工作以提升图书资源的利用率

因为高校在推行图书馆管理时体现出馆藏资源整体利用率较低的不足，降低图书资源的整体使用效率。为此，高校需要保障图书馆的建设能力，给学生提供更好的馆藏信息服务工作，就应该做好管理服务以及分析工作以提升利用率。第一，图书馆需要定时对馆藏信息进行整理，提升整体图书管理以及资源利用的效率，方便学生对这些图书资源进行查阅以及利用。第二，建立科学的管理服务系统。[4]这是因为图书馆虽然有着丰富的图书以及报纸等资源，但是没有建立科学的服务系统，各项图书资源的使用率不高。而通过建立科学的管理服务系统，则可以对各种书籍以及保质期刊等资源进行有效的管理，给学生提供更多的书籍资源服务工作，让学生得到更高水准的图书馆信息服务工作。第三，图书馆应分析当前管理服务中存在的问题，思考相关的影响因素，规划建设合理的服务系统，然后制定科学的管理服务对策。这样才能发挥出图书资源的优势，提升馆藏图书资源的整体使用率。

3、积极引进和培养高素质人才

因为高校在推行图书馆管理时存在缺失高素质的管理人才的问题，不能提升管理服务的核心建设能力，所以要积极引进和培养高素质人才。一方面，高校应该通过岗位招聘的方式吸纳一批高素质的管理人员，对图书馆的管理服务进行创新性的思考。同时需要对当前图书馆的网站建设以及服务系统进行思考，分析搜索平台的缺点，积极创建高水平的搜索平台，给学生提供更优质的信息搜索的服务。另一方面，高校需要对图书管理模式进行改进，让管理人员可以给大学生开展更多的服务工作。同时，高校也应该对管理人员开展岗位培训，强化其专业技能以及服务意识。这样能给学生提供专业的信息服务，让学生得到更高水准的信息服务，打造更高层面的管理服务模式，提升图书资源的整体使用效率。

三、结论

发现高校在推行图书馆管理时存在多项问题，分别是未能对馆藏资源实施统一管理，馆藏资源整体利用率较低以及缺失高素质的管理人才，影响整体馆藏资源利用率。為此，高校要做好图书馆的各项管理工作，给学生提供更优质的管理服务。本文认为高校应以数字化建设为基础整合各项资源，强化图书馆管理服务的能力。同时，高校需要保障图书馆的建设能力，就应该做好管理服务以及分析工作以提升利用率。此外，高校应该积极引进和培养高素质人才，提升图书资源的整体使用效率。

【参考文献】

[1] 王晓兰.浅析高校图书馆管理服务系统的创新与构建[J].科技展望，2016.26（3）.

[2] 褚婕.构建服务主导型高校图书馆创新管理模式的策略分析[J].理论观察，2017（8）115-117.

[3] 曹娜.高校图书馆微信平台个性化服务模式的构建——基于读者本位的思考[J].图书馆工作与研究，2017.1（4）93-96.

[4] 潘翃.浅析现代公共文化服务体系建设下的图书馆管理与服务创新[J].才智，2017（27）256-256.

【作者简介】

魏述兆（1963.10—）男，汉族，陕西西安人，本科，馆员，研究方向：图书管理和读者服务研究.