关于加强高校校友资源管理工作改革的若干想法

孙颖蕾

(西安科技大学 对外联络处，陕西 西安 710065)

改革开放以来，随着我国市场经济体制的逐步确立和深入实施，高等教育的办学体制改革也在不断地加强和深化。如何做好校友资源的管理工作已逐渐成为了高等教育研究的一个热点课题。所谓校友资源是指校友自身作为人才资源的价值，以及校友所拥有的财力、物力、信息、文化和社会影响力等社会资源的总和。校友资源管理是指针对校友所做的管理工作，包括校友资源的广泛开发、有效管理和充分利用。借助优秀的校友资源，可以加速母校的自身发展，实现校友资源的潜在价值，同时也能满足校友的心理需求和实际愿望。

1 高校校友资源的基本特征

所谓资源指的是生产资料或生活资料的天然来源。校友资源则是一个数量巨大、分布广泛、影响力颇大的高素质的群体，是高校得天独厚的宝贵资源。充分利用好校友资源，积极争取校友资源在招生宣传、人才培养、就业渠道等各个环节的参与合作力量，充分纳入校友资源在投资合作办学中的积极影响作用，对提高高校的办学水平和办学能力都将起到巨大的促进作用。因此，与其他办学资源相比较，笔者归纳出校友资源有以下几个基本特征：

1.1 多元-广泛性

目前随着高等学校毕业生数量的逐年递增，就业渠道和所从事行业的丰富多元化，加之自己的努力和贡献不同，校友在社会上的地位层次也大不相同。从所分布的地域上看，高等学校经过几十年甚至百余年的发展，所培养的校友人才遍及全国各地；从其所在的行业来看，涉及党、政、工、商、文化和教育等社会各个领域。这种分布范围之广泛、工作性质之繁杂，足以说明校友资源具有多元化和广泛性。

1.2 延续-潜在性

校友资源在开发和有效管理之前，学校应充分认识到校友资源具有一定的延续性和潜在性。目前各高等学校都开始高度重视校友资源的开发和有效利用工作。随着校友群体规模的不断高速扩展，校友个体社会地位的逐步提高，校友的社会影响力也在大范围地延续和扩展。因此校友资源的开发和利用对高等学校来说，有很大的潜力可以挖掘。

1.3 交流-宣传性

校友是一个对母校抱有深厚感情、对母校日新月异的建设和发展起着至关重要作用的群体，他们是母校的“名片”。从他们的身上足以体现出学校在教学、科研、生产、生活等各方面的办学成效。学校应该形成“学生是高校的名片”的培养理念。在毕业的校友当中，有对母校充满感恩之情并愿意为母校的建设出资出力的普通校友，有具有一定社会地位和名望的事业家，也有相当一部分经济实力雄厚的企业家，他们的声誉就是一种对母校无形的宣传和推广。只有充分做好校友管理工作，他们就会在母校的建设和发展中以各种形式进行合作开发并给予大量的资金赞助。

1.4 合作-共享性

校友资源不能只是单向的管理和索取，必须是以学校和校友的共同发展为目的的更加多元化的合作与共享。校友是母校重要的品牌资源、教育资源、财力资源和精神资源，而母校则是校友进一步深造和自身不断发展的信息资源与智力资源。因此，母校与校友、校友与校友之间在资源上要长期保持良好的互动、合作与共享，在相互有利的资源共享中实现各自的提升价值，这应当是高校校友资源管理工作中的根本要求。

2 目前高等学校校友资源的管理现状及主要原因

2.1 目前高等学校校友资源的管理现状

长期以来，由于种种历史原因，我国的高等教育主要是由国家统一包办，学校在办学规模、办学理念、办学资金等方面几乎没有自主权。高等学校几乎没有意识到发挥校友的作用，所以也就不够重视校友管理工作。改革开放以后，特别是从二十世纪九十年代开始，随着我国市场经济体制的逐步确立，高等学校的办学自主权也在逐步扩大，市场竞争日趋激烈，高校开始寻求一切可以利用的内、外界力量，以缓解高等教育快速发展带来的经费压力。在这种背景下，越来越多的高校意识到了发挥校友作用的重要性。许多高校先后成立了专门的校友工作机构——校友会，并相继开展了一系列校友走访、联谊等活动，成效显著。下面就目前高校校友资源管理在组织模式、机构设置、人员编制、活动开展、资金募集工作方面的现状做以下分析：

2.1.1组织模式与机构设置

根据我国的特殊国情，高校校友管理的组织模式具有双重性。在社会上，所谓的“校友会”，通常是以民间组织即社会团体的身份注册并开展工作，在学校里专门设立有校友管理办公室的独立部门，其性质是隶属于学校的行政机构。因此高校校友管理的组织模式和机构设置，与其它社会团体组织相比既有共性，又有明显的区别。严格来讲，校友会是一种“半官方”的组织，而非真正意义上的民间组织。当然就其社会地位而言，校友会依然是我国社会结构的重要组成部分，是高等教育事业发展的重要参与力量。

目前，高等学校的校友管理机构设置其性质有两种：第一种是依赖型，即校友管理机构设置在学校的行政处(室)。目前我国有60%以上的高校都是将校友管理机构设置于校(院)长办公室，或隶属于学校行政机构的发展办等相关部门。一般由该行政办公室的领导负责具体工作，活动经费来源主要靠学校的财政支持。依赖型模式对校友管理机构而言，有利于校友资源的掌控和信息传达，有利于资源和信息的共享，有利于人员的最优化配置，在对外联络和宣传方面，工作会更加快捷有效。缺点是校友管理工作在很大程度上还要受大学总体行政事务的制约，有些时候可能会被“淡化”，有些时候可能会被“冷落一边”。第二种是独立型。在30%左右的高校里设置有“对外联络与交流处”或“校友管理办公室”等，相当于学校行政部门中有独立性的校友管理机构。其机构负责人一般是非常有影响力和号召力的领导者。可以单独开展工作，但也要纳入学校的统一管理。独立型模式的优点是有利于从事校友管理工作人员专心开展工作，并进一步拓展新的校友资源领域。但也有弊端，校友工作人员身份是学校有行政编制的干部，在具体工作中往往会出现重心偏移，工作目标可能会更偏重于为大学的总体发展服务，而为校友的管理服务工作内容会缩减，这样就会影响校友资源管理工作的质量和成效。

2.1.2人员配置情况

2至3人是当前大多数高校从事校友资源管理工作人员较为主流的数字，当然也有相当一部分学校根本就没有专门的校友资源管理人员。我国目前开展高校校友管理工作虽然已经有三十多年的历史，但在一些学校领导的意识里，校友资源管理依然是可有可无的工作，甚至只做些表面文章装点门面而已，校友资源管理机构不是成为安置多余人员的地方，就是象征性地配置1到2人。

2.1.3校友活动的开展情况

目前，高校校友资源管理工作开展的重点是联络校友感情，开发校友资源。学校采取了校友返校、优秀毕业生报告、校友座谈会、校庆活动等各种措施，开展了多种形式的校友活动，为校友之间的交流提供了平台，同时也提高了母校的凝聚力。许多高校的校友服务意识在逐渐增强，但是大多数高校的校友管理工作在很大程度上仍然侧重于为学校发展服务，许多高校的校友管理的开展仍然停留在“一份刊物、一个网站、一张联络表”上。有些学校直到毕业典礼才开始关注校友管理，还有一些学校等到校庆时才想起了校友，在校庆筹备之前，才做一些校友回访、邀请、募捐等工作，之后又会立马回到原始状态。

2.1.4校友筹款工作的开展情况

中国校友会网曾公布了2010年中国大学校友捐赠排行情况。在这次排行榜中，位居第一的是浙江大学段永平校友捐赠了2.48亿人民币，位居第二的是清华大学的4名校友，给母校捐款合计2.2亿人民币，位居第三的是北京大学校友黄怒波，捐赠给母校1亿地产，排行榜表明，浙江大学获得的校友捐赠金额最多，5位富豪校友一共捐赠了3.5亿人民币，位居全国高校第一；清华大学有5位富校友捐赠了2.28亿人民币，排名第二；北京大学有3位富校友捐赠1.3亿人民币，排名第三；南京大学捐赠了5,500万人民币，排名第四；天津大学捐赠了5,350万人民币，排名第五；中南大学收到了4，390万人民币的校友捐赠，排在第六；济南大学的校友以2，625万人民币，排名第七；复旦大学以2，220万人民币，排名第八；武汉大学以2，100万人民币的捐赠额，排名第九；中山大学则以2，000万人民币，排名第十。从这张捐赠表就能看到，近些年来各大高校的校友对母校的捐赠数目已呈上升趋势。但是从中也看出，校友总体捐款率较低。这些捐款大多数来源于成功企业家。这就表明了学校的校友管理工作重心偏重于成功者与知名人士，而忽略了大多数的普通校友。

2.2 主要原因分析

我国的高校校友管理工作从起步到现在，经过了二十多年的发展，在聚焦校友、突出母校核心、强化总体凝聚力、支持母校发展等方面取得了显著的成绩。但是，与国外一些知名大学相比较，我们的校友资源管理工作还处在初级发展阶段。主要问题表现在对高校校友资源管理工作的目的认识不足；校友活动开展的内容单调、形式单一、次数偏少；缺乏完善的组织结构和先进的工作网络；管理人员数量不够；资金匮缺并且来源渠道单一等。

目前这种状况的主要原因在于长期受传统计划经济体制的影响，我国的高等教育一直都是由国家统一规化，一包到底，学校没有办学的自主性，也就没有意识到发挥校友作用的重要性。因此，校友资源管理工作没有得到学校领导的高度重视；全校师生也不够理解，更不会积极参与。许多普通大学把校友资源管理当成只是名牌大学的事情，与自己无关；而有些大学只管理校友中那些成功的企、事业家和知名人士；还有一些大学根本就没有专职的校友管理人员，只是在校庆或开展某些重大活动时，临时从其他部门抽调几个人负责管理工作，在这种情况下，校友管理工作只是趋于功利、流于形式，根本谈不上具有“全方位服务校友和母校”的意识。

3 关于进一步加强高校校友资源管理工作的若干想法

校友资源是高校可持续发展不可或缺的宝贵财富，校友资源管理是高等学校管理中的一个重要组成部分，在正确、先进的校友管理理念支撑下，有效管理和充分利用好校友资源，使校友在母校的发展中起到巨大的推动作用，同时也是学校创新办学机制，增强办学实力的重要保障。下面就如何加强高校校友资源管理工作谈几点想法。

3.1 把校友资源管理当作高等学校发展的重要工作是时代发展的需要

目前，随着高等教育体制改革的不断深入实施，各高校特别是公办大学的办学经费紧张问题日益突出。在《2006年中国社会形势分析与预测》一书中曾经报导，我国公立大校办学贷款总计为1，750亿元。清华大学的顾秉林校长也说道：“国家对与清华、北大的投入资金总投入确实很大，但这笔资金只占到我们学校总费用的百分之二十左右”。他说自己就像丐帮主一样，还得四处奔波到处找钱。他强烈呼吁各级政府职能部门要更加重视教育问题，加大资金投入力度。试想一想，就连清华这样的国内一流大学都捉襟见肘，其他一般大学的经费紧张情况就更为严重，所以，高校校长必须将管理校友资源、发展校友关系、筹集办学经费当做一项非常重要的工作。各个高等学校都应当建立由一名副校长亲自领导下的校友关系发展部，要有固定的工作场所，并配备有充足的工作人员。除了领导要高度重视外，全体师生员工也要积极加入到校友资源发展与管理队伍中来，各显身手，尽其所能。这种全校上下高度重视，人人参与其中的良好格局，将为高等学校发展中充分利用好校友资源提供了全面保障。

3.2 切实提高办学质量是校友回报母校的基础

在校生就是校友，这种意识应该成为高校校友管理的一个重要理念。高校校友资源管理必须形成一个良性循环，即学校要善待在校生；校友管理部门要全方位服务校友；校友心存感激报答母校。对于高等学校来说，只有切实提高办学质量，让学生在大学里不只是学到了专业知识，更重要的是让他们感悟到在母校的学习会影响和改变自己的一生，母校的岁月真正学有所值。这将为做好校友管理工作奠定坚实的基础。高等学校不仅要善待在校生，还要善待毕业校友，既要转变办学理念，注重在校生的培养质量，还要关心他们的心理健康，努力使校园成为学生成长、成才的充满温情和爱的场所。这样的母校生活会让他们心存感激，下决心将来回报和支持母校的发展。

3.3 全方位服务校友是校友资源管理走向理性化的必然趋势

高等学校只有本着以人为本、以情感人的宗旨，开展全方位的校友服务，才能赢获校友对学校发展的最大支持力度。校友资源管理要定位于“同时兼顾学校和校友的利益”，“服务于母校和服务于校友”的双赢基础之上，这不仅是为了高等教育的发展，也充分体现出社会的和谐与稳定，同时也是理性化做好校友资源管理工作的根本要求。高等学校如果只是考虑自身发展的需要才做校友管理工作，并且认为校友支持母校、回报母校是他们感情上的依赖和寄托，那么母校和校友之间的这种单方面的感情维系肯定是脆弱而短暂的。校友管理工作只有搭起“服务于校友和母校”的双赢桥梁，才能缩短母校和校友之间的心理距离，才能获得校友对母校在教学科研、专业拓展、整体规划建设、舆论影响等方面的鼎力支持。

首先，要进一步完善高校校友的基本服务内容，使学生毕业后仍能很好地利用学校的基本资源，例如毕业生的“学生证”可更换成“校友卡”，便于他们随时回到学校享受母校的图书资料、体育设施等各种资源。而目前大多数高校，只要毕业生办理了离校手续，以后就无法收到学校的慰问访谈信息，几乎失去了与母校的联系，在这样的情况下，他们还有什么激情感恩、报答母校。其次，要全方位细致周到地服务于校友，指的是要为所有的校友服务，而不仅仅是针对知名的校友。校友资源管理一定要静下心来长期保持和所有校友的情感联系，培养他们对母校的崇拜感、关注度与归属情，激发校友们为母校的快速发展出资献策的热情。而目前，有相当一部分高校的校友资源管理有明显的功利性，校友服务只是专注于校友中的一些知名者和成功人士，希望通过这些校友给学校带来大笔的经济资助。另外，各个高校还要创办专门的校友论刊，刊物的较多内容必须是有普通校友新闻为主。这样的校友资源管理才可以称为校友的“家园”。当然这需要一个长期的过程，不是今天服务校友明天就会有得到回报。我们要注重校友的捐赠率，而不能只看校友的捐赠总金额。只有当越来越多的校友认可了母校，才会有更多的校友感恩母校，大力支持母校的发展。

3.4 强化校友资源管理工作队伍建设，保障校友管理工作持续有效的顺利开展

雄厚的师资力量和庞大的志愿者队伍，是校友资源管理工作可持续稳定性发展的基本保证。宽松的校友办公空间，高学历的管理工作人员，动辄几十人的机构组织，加上在校生和部分毕业校友组成的志愿者队伍，将为高校校友管理工作的开展提供重要保障。而目前，绝大多数高校只有2到3名全职校友资源管理人员，加上学校领导重视度不够，校友管理工作也就不会视为重点，导致了校友组织机构成员都是学校的多余者，其学历和素质普遍不高。日前，在校友管理无法增加专职人员途径的情况下，学校可以适当加强对校友资源管理者的专业培养和素质训练，通过培训来提高他们的学历水平和工作能力。另外，全校的师生员工和广大校友要形成一支强大的校友资源管理志愿者队伍，积极参与到校友资源的管理工作中来，这也是熏陶他们自身的校友意识的最佳途径。

3.5 给予校友适当的参与学校管理的权利有助于校友资源的充分利用

要充分利用好校友资源，高等学校应该开拓多种校友参与学校管理的渠道，赋予他们服务于母校一定的权利。不论是公办大学还是民办高校，其领导机构或监督会组织都应当保留一定数量的校友选举席位，并应当将制度写进大学和校友会的章程，确保校友在学校管理中的参与权利。另外，学校的顾问委员会或者是特殊委员会组织中也要包含校友成员，让他们直接参与学校的教育、科研、办学水平评估、总体发展规划等工作。根据各高校的实际情况，还可以定时召开校友座谈会、研讨会等，让校友们为母校的快速发展献计献策。应当注意，校友参与学校的管理工作，学校必须赋予他们在某些相关政策上的决策权力，使校友能够充分发挥主人翁作用，尽最大努力为母校的发展提供智力资源、信息资源和经济资源。

3.6 充分利用网络媒体和数据库资源以加快校友资源管理工作开展的步伐

高等学校的校友资源管理部门要充分利用网络媒体和数据库等先进技术，积极开展常规型校友活动，突出服务效果，增强工作实效。在学校官网上，要专门设立校友网站，校友通过登录网站来填写他们的通讯地址、工作变动消息等，可以知晓其它校友的活动，可以方便网上交流和捐赠，可以直接在网上报名参加学校组织的旅游活动、报告会等，可以网上共享学校专门提供的视频继续教育课程，校友也可以网上办理校友卡或校友信用卡等，这些工作只需要校友在网上完成自己的个人信息填写。检查和通过后，校友便可以在几天内获得批准，即使在线捐赠或者报名参加一些有偿服务，也可以网上直接付款完成报名或捐赠，真正让校友感受到母校的关怀，长期与母校保持良好的情谊，焕发他们的爱校之情。然而有些高校，即使开通了网上校友联络工作窗口，也不会放在学校官网的主要位置，维持运作的时间也不长，缺乏专职人员对校友网内容的更新以及后续服务。当前高等学校都普遍缺乏校友资源管理人员和资金，充分利用网络媒体，增设较多的校友服务类功能栏目，可以说的确是一计良策，值得各个高校推广使用。

高校还要充分利用网络平台搭建学校和校友、校友和校友间的沟通桥梁，达到信息互通，资源共享，提高校友资源管理效能。在网络上，向广大校友报导学校开展的重要活动和学校最新发展动态，来吸引更多校友参与其中，扩大学校的优秀生源，而且还可以给在校学生提供多种实习场所，给毕业生搭建多种就业平台和提供就业机会。学校要建立资料齐全并且完整的校友信息数据库，包括每个人的联系电话、工作信息、特长与爱好等等，并勤于管理和及时更新，这是做好校友资源管理工作的良好开端。

4 结束语

校友是高校的移动名片。校友资源是高校各种资源的重要组成部分，校友的发展情况是高校办学水平的重要衡量指标。开发校友资源，挖掘校友潜力，充分利用校友这一特殊资源，发挥校友在母校发展中的积极作用，是提高办学实力，促进高校发展的重要途径。在新的办学体制下，如何全方位综合开发和多层次有效管理校友资源，这不是一朝一夕的事，需要一定的经验积累和时间沉淀，也是一个值得深入探索的重要课题。