新零售背景下高职连锁经营专业人才培养方案创新研究

佟伟

摘 要：随着互联网的高速發展，新零售行业开始有了很好的发展空间，近几年来，新零售行业发展迅速。新零售模式是对于线上服务、线下体验以及现代物流进行融合而成的零售新模式，也是电子商务和传统企业都在进行的新销售模式。然而要做好这种“新零售”就需要大量的人才，对于人才所具备的能力也跟着需求的不同而变高，本文章主要是分析新零售的到来从而受到影响的高职连锁经营专业人才培养上产生的问题，以及根据对新零售的分析和相关调研进行给出解决专业人才培养问题的有效方案。

关键词：新零售;高职院校;人才培养;创新方案

在近几十年来我国互联网技术发展日渐成熟并应用十分广泛，而随着“新零售”模式的诞生，引起了我国众多以淘宝、京东为代表的大型电子商务公司与大润发、沃尔玛为代表的大型零售企业的重点关注，并对其有了一定实施动作。而“新零售”的快速发展导致现在的相关人才质量没有跟上发展的需求，为了确保我国零售行业能够有更好更快的发展，就需要高职院校有效的培养出更多高质量的人才。

一、“新零售”的概念

随着互联网的快速发展从而带动了以互联网为依托的“新零售”模式，而新零售模式主要是将线上服务及线下体验和现代物流进行合并在一起的零售新模式，通过现在先进的科技手段对商品的制造、出售和流通进行了大方面的改变并升级[1]。随着以后“新零售”的进一步发展，将会取代现有的电子商务有关平台，意味着陪伴我们多年的电子商务平台将会随着“新零售”的发展而逐渐的消失在我们的生活中，未来由线上、线下和物流所结合而成的新零售产生的新物流，将不存在库存，减少卖家所囤货的量。

二、“新零售”的背景下高职连锁经营专业人才培养中所出现的问题

在这高速发展的社会中，“新零售”一行业模式也在快速的发展着，“新零售”一词也在逐渐的走入我们的生活中并为大家所得知。由于新零售模式在现在和未来都具有强大的潜力和发展空间，所以现在许多大型的电子商务公司和传统零售企业都在尝试使用新零售模式来试图增加消费者好感及消费者体验等，但由于现在新零售模式还没有发展成熟，高质量的从业人员不足，跟不上现在行业的需求[2]。而现在解决缺少高质量从业人员来满足“新零售”模式行业发展的需求是主要待解决的问题。

1.在高职院校中连锁经营专业人才培养的经验也是非常少的，主要是在高职院校中开展连锁经营专业人才培养课程的高职院校还是少数，所以现在社会上“新零售”模式高质量从业人员太少。相对于“新零售”模式，高职院校对于传统的连锁经营专业人才培养的经验是非常的丰富的，因为传统经营专业人才所需要的要求没有新零售模式下经营管理人才的要求高，传统经营专业人员只要你懂点电子商务类知识或者销售类的知识及管理类的知识，了解其中一种都可以胜任这份工作，而相对于“新零售”模式下高职连锁经营专业人才则需要更多才能，由于“新零售”模式是通过大数据、人工智能等先进技术对商品制造、出售和流通进行了大方面的改变并升级而形成，所以“新零售”背景下高职连锁经营专业人才需要有关数据分析知识、物流管理专业相关知识和主要的电子商务专业相关知识等都懂的人才，这对于高职院校的学生来说就比较困难。

2.由于现在互联网发展的太快，从而影响了“新零售”模式的快速发展。而在高职院校中有的学校又比较注重学生的就业问题，用于提高学校的就业率，从而在学生就业问题上花了大量时间，所以较忽略了对学生教学的过程，注重结果而不注重过程。从而许多学生虽然就业了，但是他们自己并没有学到什么知识，现今许多高职院校的学生感觉自己的专业没有学到什么知识，而找了与自己专业无关的工作[3]。所以提高在“新零售”下高职院校连锁经营专业人才的专业技能及老师的教学成果、教学课程能力是非常有必要的。

三、“新零售”背景下高职连锁经营专业人才培养方案创新研究

在这快速更新的时代，“新零售”模式的发展是不可阻挡的，许多大型的电子商务公司或零售企业都是很好的证明。所以高职院校在培养人才方面也需要不断的改变人才培养方法。

1.“新零售”模式专业是依托于互联网中的大数据分析、人工智能、物流管理等相关技术而组成的商业模式，所以高职院校应针对这些知识进行整合，大力培养具有数据分析、管理、电子商务和销售类知识的人才，这些通才都是日后“新零售”模式发展的主要人才支柱。

2.“新零售”背景下高职连锁经营专业人才不仅需要具备据数据分析、管理、电子商务和销售类等知识技能，还需要学会信息的收取以及对消费者的沟通协调能力和对团队的管理能力，这些能力我们可以通过生活中的事情处理或者通过学校的学习就能够拥有的，可以说这些能力在我们生活中也是非常实用的。

3.学校可以通过和企业来建立合作，学校和企业可以一起探讨制定一套专门为了培养“新零售”高职院校经营专业人才制度和方案。企业可以调一些有“新零售”管理经验的员工来到与企业合作的学校进行专业的教学，这些校企合作的老师可以为学生带来实际管理中最新的知识，以便学生可以学到最实用的知识。

结束语：

随着时代的发展，“新零售”行业明显是要跟上社会发展的潮流，所以以后“新零售”模式的发展是不可阻挡的，而高职院校也需要顺应时代的潮流而对连锁管理人才培养做出相应的改变，实施与时俱进的策略，为以后“新零售”模式行业培养出更多的人才，也是提升和展现学校教育实力的机遇。

参考文献：

[1]张小桃.新零售背景下高职连锁经营专业人才培养方案创新研究[J].知识经济，2018（22）：151+153.

[2]冯琳.“新零售”背景下高职院校连锁经营管理人才培养研究[J].经贸实践，2018（08）：299-300.

[3]邹鹏.新零售商业模式下高职连锁经营管理专业人才培养质量提升策略[J].西部素质教育，2018，4（04）：192-193+195.

作者简介：

佟 伟（1980年2月），性别女，河北唐山人，唐山职业技术学院，管理系讲师，硕士学位。研究方向：企业管理，人力资源，市场营销，物流管理，连锁经营。