消毒供应室全程质控管理对医院感染与工作质量的影响分析

刘懿锐

（山东省济南市山东大学齐鲁医院消毒供应室，山东 济南 250000）

医院感染是衡量医疗质量的主要因素之一。医院感染包括环境，医务人员和患者。任何一个环节都存在问题，这可能会增加医院感染的发生率[1-2]。本研究分析了消毒供应室全程质控管理对医院感染与工作质量的影响，具体如下。

1 资料与方法

1.1 资料：将我院2017年1月至2019年2月的2000份消毒供应室器械，随机分组每组例数1000份。两组资料P＞0.05。

1.2 护理方法：对照组消毒供应室器械予以常规流程护理，实验组对消毒供应室器械以全程质控管理：①规范设备的回收。医疗器械质量管理小组开发了设备回收管理表，指定消毒供应室的工作人员将设备回收到各个部门时的回收日期，部门，回收数量，设备规格，外观，缺陷等。根据表格逐一检查文件。检查正确的后，让部门负责人签字并确认。②仪器清洁管理。设备质量管理小组制定仪器清洗流程图，明确仪器清洗的具体步骤和方法，并将流程图发布到仪器清洗站，并严格按照流程图进行清洗。③分类管理。清洁仪器后，医疗设备质量管理团队将检查设备是否堵塞，并观察设备表面是否有污渍。可以通过不同的颜色区分不同的仪器。④设备包装管理。医疗器械质量管理团队仔细检查了设备的数量，规格和缺陷。在确认包装正确后，管理团队将使用统一的彩色包装纸进行相同的设备包装，填写包装信息，并在灭菌包装上签名负责人的姓名。⑤设备灭菌质量管理。医疗器械质量管理团队加强了对工作人员的消毒知识培训，提高了工作人员的消毒意识，建立了质量持续改进登记表，记录了每批设备的消毒状况。⑥仪器验收的质量管理。灭菌完成后，管理团队仔细检查灭菌包的数量，干燥条件和完整性，以确保验收质量。

1.3 观察指标：比较两组消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率；消毒供应室工作人工作人员作积极性；护理前后消毒供应室整体服务质量等级（1级最差，2级中等，3级最好）；医院感染概率。

1.4 统计学处理：SPSS21.0软件统计数据，进行t或卡方检验，P＜0.05表示差异有意义。

2 结果

2.1 消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率：实验组的消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率更高，P＜0.05。实验组的消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率分别是100%和99%，而对照组的消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率是92%和90%。

2.2 消毒供应室整体服务质量等级：护理前两组消毒供应室整体服务质量等级比较，P＞0.05；护理后实验组消毒供应室整体服务质量等级优于对照组，P＜0.05。见表1。

表1 护理前后消毒供应室整体服务质量等级分析

2.3 消毒供应室工作人工作人员作积极性：实验组消毒供应室工作人工作人员作积极性（97.24±1.41）分优于对照组（83.45±1.43）分，P＜0.05。

2.4 医院感染概率：实验组医院感染概率更少，P＜0.05。实验组医院感染概率有1例，而对照组医院感染概率有8例。

3 讨 论

医院感染是衡量医疗服务质量的重要指标之一。医院感染的发生率越高，医疗质量越差，患者的预后越差，就越有可能发生医疗纠纷。消毒供应室的质量控制管理对降低医院感染率，提高消毒质量有显着效果，可有效规范员工的各种操作行为，提高医院感染预防的理念和工作责任，提高工作质量[3-4]。质量管理团队的建立不仅提高了护理人员的设备管理能力，而且提高了护理人员的管理责任和管理意识，提高了风险防范意识。护理人员使护理人员及时发现设备管理过程中出现的问题。及时提出有效的预防措施，改善设备管理，避免各部门设备清洗和灭菌过程中的错误，提高消毒供应中心的设备管理质量[5-7]。

本研究中对照组消毒供应室器械予以常规流程护理，实验组对消毒供应室器械以全程质控管理。。结果显示实验组消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率、消毒供应室整体服务质量等级、消毒供应室工作人工作人员作积极性、医院感染概率和对照组比较均更有优势，P＜0.05。

综上，消毒供应室器械实施个性化护理可获得较好的效果，可提高消毒供应室工作人工作人员作积极性，提高消毒供应室器械清洗合格率、消毒灭菌合格率、消毒供应室整体服务质量等级，降低医院感染概率。