中国企业竞争情报动态研究

姜媛媛

提要：近年来，竞争情报在我国发展迅速，从学术性研究延伸到实践应用，同时随着竞争情报专业委员会的成立，竞争情报的研究在规范、深度和广度上都有长足的进步。本文通过研究这十年来竞争情报年会的主题特色、论文等，分析我国竞争情报发展特点与态势，明确现状并引导未来。

关键词：竞争情报；主题特色；发展特点与态势

doi：10.16083/j.cnki.1671-1580.2019.01.039

中图分类号：G350 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2019）01-0171-04

1994年1月，科技情报学会情报研究暨竞争情报专业委员会正式成立，至此，我国竞争情报研究开始走上了正规的道路。随着竞争情报研究在我国的逐渐开展，许多竞争情报研究的群体相继涌现，对我国竞争情报研究的發展起到了积极的促进和推动作用。尤其近十年，我国竞争情报业又进入了一个新的发展时期。

一、近十年中国企业竞争情报发展的基本概况

（一）基本概况

自从国外竞争情报理论走进我国以来，已经有二十几年的发展和探索。尽管还处于成长阶段，其探索深度和广度都取得了巨大进展和突破，同时竞争情报越来越受到各界热切关注，而且从企业逐步拓展到不同区域、产业、国家等领域。竞争情报分会于1995年4月成立，迄今为止共召开了二十多次规模较大的年会，参会人次近三千。参加会议的成员组成有巨大变化，特别是咨询业和企业方面的竞争情报工作者人数在不断增加。最初的年会只是单纯的学术会议，在发展中，广大的专家学者相互沟通、交流成果，如今成为了竞争情报界的交流平台。

（二）主题变化

我国企业竞争情报年会的主题，十年间，从“提倡创新”到“重视实践”再到“经济转型与全球化”。

在第十四届、十五届、二十一届、二十三届的竞争情报年会中，都以创新作为研究主题。创新是任何事物发展必不可少的。在当前情况下，我国的竞争情报发展还不是很成熟，需要大量的创新来弥补知识和方法技术上的空白。在第十二届年会上，著名研究员才华阐述的《企业技术创新中获取竞争情报效果的评价》、周宝华发表的《创新环境下的竞争情报在企业战略管理中的应用》以及张李江和朱兵的《图书馆如何为科技型中小企业创新服务》等极具学术价值的论文报告，都纷纷指出各种技术与方向上的创新。当迈入自主创新的新阶段的同时还要面对其他发达国家跨国公司给我国企业带来的激烈竞争，我国企业更应该在如此艰辛过程中做好竞争情报工作。从第十五届年会会议的报告中，像《CI2.0时代如何保护商业秘密》《进入航空产业竞争时代的航空情报》《科技创新辅助决策支持系统在企业竞争情报工作中的应用》等，都从不同的行业列举了不同的新挑战。老方法并不能解决所有的新问题，我们要保持创新，才能紧跟时代前进的脚步。

第十三届年会就围绕着实践与发展这个主旋律展开探讨。在本届年会上，副理事长刘景利就在开幕辞中明确指出，竞争情报在我国发展和演变了十几年，已经从原来一般的学术性研究延伸到实践应用，也从情报机构、高等院校推广到工商企业，社会各行各业对竞争情报的认知率在不断提升，实践和效益将受到更多的重视也成为一种必然。

在大数据和全球一体化时代，企业竞争情报发展面临着机遇和挑战。“大数据”时代已经来临，无论哪种现实领域或行业，无时无刻不在产生着数据，并在不断地膨胀变大。它决定着企业未来的发展，如何应对如此大量的数据是竞争情报事业非常值得深思的问题。在第十八届年会中，众学者就一起深刻探讨了竞争情报未来发展趋势。

（三）成果

在学术方面，截至2017年，共发表了1480篇论文。会议组合整理并推出了历届年会的论文集，向热衷于竞争情报的社会各界人士提供更多的学习资源。同时还推荐了43种书籍，这些书籍目前是国内最为系统的关于竞争情报的经典著作。

在另一方面，正是由于一直以来会议的举办，吸引了更多的专家和学者致力于企业竞争情报的研究工作。不仅如此，许多企业管理者或者情报人员都参与了进来，竞争情报正在走向普遍，正在被管理者所重视，这也进一步加快了竞争情报在我国的发展步伐。

二、近十年中国企业竞争情报发展特点

（一）专业协会和研究群体暂露头角

如今全球竞争环境如此激烈情况下，想要满足如今这种需求，简单的传统情报工作和市场调研已经跟不上节奏，竞争情报活动于是就走上了历史的前台。这一点主要体现在我国现在已经涌现出许多针对竞争情报的研究组织，专业协会暂露头角并形成了许多研究群体。

目前我国有更多的不同咨询机构和一些高等院校和研究组织开始致力于探索竞争情报的科学理论与实践方法，形成了许多研究群体。其中主要是由某些大学专业研究学院组成的研究团体，如上海科技情报研究所、南京理工大学信息管理系、南京大学信息管理系等。还有许多核心作者，如：包昌火、缪其浩、樊松林等，并且研发出一整套的实用性系统和工具，用来辅助于企业各项应用。

（二）企业应用越来越广

我国国内的竞争情报现在进入了应用时期。大量的企业已经在竞争情报上有所建树，华为、海尔、联想、长虹、中国电信等都是比较突出的典范。竞争情报对于制定竞争战略或进行战略规划都具有重要意义，可作为企业战略规划的一种实用工具。华为公司的情报工作主要是搜集国际竞争对手和领先企业最有价值的实践和国际领先专利技术与管理方法。在较早的缺乏资金时期，华为公司实行“压强原则”，对本公司的专利研发与核心技术实行着重投入，其目的是在某些核心技术领域中有较大的突破。他们在收集、分析专利技术情报以及专利的保护上，有了一套整体的方法理论和情报体系。2008年，华为公司在海外申请的专利数量是世界之最，并由此获得了全球公司创新奖，正是由于利用企业竞争情报所带来的成果，实行技术改革，使得在世界眼里，中国企业不再是只知道模仿不懂得创造的形象。

众多企业在竞争情报实践上取得的成功，给企业本身带来了前所未有的成效。原本不太重视这方面工作的中小型企业也开始学习和应用情报系统技术，使得他们即使弱势也能站稳脚跟，并且发掘出自身特色，在市场上找到属于自己的立足之地。现如今看来，我国整体上的企业竞争情报呈现出一种全面发力的态势。由大型企业领头探索，其他中小型企业也在一步步地跟进学习。

（三）政府扮演重要角色

在以经济和科技实力为基础的综合国力较量中，一个国家的情报工作成功与否将会至关重要。情报不仅可以帮助企业避免长久以来的惯性，还能对企业起到很好的预警作用，同时政府在这方面将会继续扮演不可替代的角色。

在政府推动下，由政府、企业和中介机构构成的三位一体的互动与融合是我国竞争情报发展的主要模式。其中政府所扮演的角色至关重要，由于企业和中介机构作为独立的市场力量目前还仍然无法与政府相提并论，还需要政府来进行推动和支持。一直以来政府尚未真正意识到竞争情报给经济发展带来的积极推动作用，所以在竞争情报活动方面投入的人力、物力和财力等仍然很有限，竞争情报发展在很大程度上受到阻碍。如今经济全球化、区域竞争、产业竞争变得越来越激烈和难以控制，因此政府必须通过开展竞争情报工作来帮助企业获得所需的竞争情报。

（四）存在的问题依旧明显

在经济活动中知识的作用越来越大地位也越来越高，竞争情报也在渐渐地被许多公司企业所重视。但是从我国的竞争情报发展的现状来看，存在的问题依旧比较明显。

首先，在观念上来说，“竞争情报”这个概念一直在大家心里还存在着比较严重的介意。当提及情报工作者，他们通常联想到的是让你捉摸不透的间谍。这使得非常多的人才不喜欢从事这方面的工作，而且会对竞争情报工作正常发展非常不利，在很大程度上减少了我们对竞争情报这项工作的热情。事实上，很多职业的竞争情报工作者也不否认，他们的工作表面看起来像是我们想象中的商业侦探甚至间谍活动，但是他们绝大多数不仅公开自己的信息来源，而且都是通过合法并且合理的途径和方式捕捉所需要的资料。

其次，从现状上来看，中国当下的竞争情报机构在形式上还有着很大的缺陷。目前主要有三类形式。第一种是以公司形式运营的专业竞争情报机构。这类机构的作用往往局限在某个企业上，很难影响竞争情报格局。第二种是隶属于高校或事业单位的情报研究组织。这种机构的优势就在于能够非常专注地研究基础理论，同时还能够很好地引进国外一些先进理论。但是和外界的交流相对比较少，在实践上与市场严重脱节。第三种是组织机构自己设置的情报部门。这类部门主要进行市场调研，从而收集各方面情报。然而研究成果作用往往只局限于本部门的管理需求或者业绩，很难对竞争情报进行深入的研究。这三种形式的组织机构在各自不同内容和核心方面进行对竞争情报的研究和实践。但是就是因为各种体系的泾渭分明，很不利于理论和实践的结合，阻碍发展。

另外，尽管我国在竞争情报的教育上已经有了初步的尝试和进展，可是没有统一方案，在高校也没有形成专业教育的课程体系。同时学生的知识面不够广泛，素质还没达到水准，是满足不了目前需求的。尤其是在如今网络技术已经达到一个高水平的时代，作为竞争情报人员，在具有高素质的同时，还要懂得如何利用信息来源、如何采用先进的方法模型来分析所收集的信息、如何使这些信息成为有价值的情报。归根结底，我国专业竞争情报人才还比较少，教育上也还跟不上时代的节奏。

三、未来中国企业竞争情报发展的趋势

（一）发展与趋势

面对目前的战略环境，企业战略与竞争情报正处于一种共同生存的状态，企业竞争战略制定离不开竞争情报的支持，与此同时，企业根据自己的战略方针展开竞争情报活动。如今的国际市场的信息化速度在不断加快，竞争也变得白热化，这使得无论是国家、地区还是企业在竞争情报方面的需求也在不断增加。竞争情报部门成为企业一个非常普遍且基本的机构，而且也是各层面人员的基本工作。竞争情报的应用正在向更多的不同的科学领域渗透，在许多学科理论体系中都能找到竞争情报的身影。

随着各种技术在竞争情报领域中得到充分的应用和发展，涌现出大量的自动化和智能化的竞争情报系统软件。据统计，目前为止由软件开发商研发的各种竞争情报软件已经达到数百种之多。在国内也出现了许多竞争情报软件产品，如赛迪、百度、易地平方等。有了这些技术上的突破，以后的竞争情报工作将变得更加便捷。

（二）实践

目前，我国竞争情报理论与实践发展还不平衡。一方面，需要继续加大力研究度和提高技术水平，摆脱理论研究的滞后性；另一方面，实践在缺乏理论指导的情况下，难免会具有一定的盲目性。

理论上，构建比较完善的竞争情报理论体系，加紧竞争情报科学建设。面对未来的挑战，我国竞争情报研究应该有更高的要求并且站在一个新的高度，把市场竞争和竞争对手分析作为主要内容与核心。在立足于我国实际情况的前提下，吸收国外先进理念。同时，我们还应在思路和视野方面加强突破，在理论的学习和知识的应用两个方面，把竞争情报学学科建设得更好，让更多的人能够学到更多的竞争情报知识，相信终有一天在学科之林中将会看到竞争情报学傲人的身影。

实践上，大胆尝试，积极探索，使竞争情报迈向产业化。竞争情报的本质是一门实践学科，是知识经济和现代化智能服务业的产物。把握住任何一个时代，不能吝啬投入，更丰富的竞争情报活动是我们迫切需要的。

在环境方面，努力营造适合竞争情报有利发展的氛围。如今直面WTO，使得竞争变得更加剧烈起来，竞争情报咨询业应该受到更多的关注。市场结构还需要进一步的完善，市场秩序也有待规范，同时还要制定配套的市场法律以及一系列的具体措施，积极与国际规则相接轨，营造出一个良好的空间，提供宏观发展环境。这样才能做好准备并且抓住机遇。

在人才技术方面，竞争情报分析方法已经形成了比较完善的逻辑体系。传统的管理和经营模式在现代的信息技术应用下已经发生了改变，竞争情报工作的开展已经有了一个新的环境。没有专业人才的持续探索和先进技术支撑，任何事情都不会有发展。现代化的信息技术为竞争情报在技术层面上提供了可靠的支持。只有加快高水平、高素质的竞争情报人才的培养，才能满足不断加剧的竞争环境的需求，竞争情报发展前景才会一片光明。

四、结束语

在一个落后就要挨打的时代，国外企业大量涌入，国内的企业巨头仍在不断扩张。随着每年年会主题的不断变化，逐渐地填补着我国竞争情报事业的空白。从近年我国竞争情报发展特点和借鉴国外的事实参考，很容易得出一个结论：情报就是生产力。面对未来的瞬息万变，更应该把握竞争情报特点并弥补不足，才能立足于竞爭如此激烈的今天，明天才能站在更高的地方。

[责任编辑：马妍春]