浅谈新形势下加强工会信息工作的方法和途径

田立松

（中远散货运输有限公司 天津市 300010）

党的十九大以来，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，党中央对群团工作作出了新的部署，大力推进群团工作改革取得了显著成效。中国工会十七大的召开，明确了工会组织新的职责任务，对新时代的工会干部提出了更高的要求。工会信息工作作为重要的基础性工作，是贯彻落实党的方针政策，提升工会工作质量和水平的具体体现，迫切需要工会干部紧跟形势任务需要，进一步发挥工会信息的桥梁纽带作用。

一、进一步增强对工会信息工作的认识

（一）工会信息工作是党的群众工作的主要表现形式

刚刚结束的中国工会十七大，充分体现了党中央对广大职工的亲切关怀和对工会工作的高度重视，更体现出党和政府需要全国职工群众对全面深化改革的大力支持。习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子集体谈话中指出：我国工运事业是党的事业的重要组成部分，工会工作是党治国理政的一项经常性、基础性工作。要坚持党对工会工作的领导，团结动员亿万职工积极建功新时代，加强对职工的思想政治引领，加大对职工群众的维权服务力度，深入推进工会改革创新，勇于担当、锐意进取，积极作为、真抓实干，开创新时代我国工运事业和工会工作新局面。

面对新时代的形势和任务，工会信息工作作为工会重要的基础性工作，是党的群众工作的主要表现形式。既要牢牢把握时代主题，坚持正确的政治方向，围绕党的路线方针政策做好职工群众的宣传教育，又要引导职工在全面深化改革中，积极维护职工群众的合法权益, 体现出党和职工群众的利益统一和步调一致,大力弘扬习近平新时代中国特色社会主义思想在工会系统形成的生动实践。

（二）工会信息工作是党的宣传工作的有益补充

王沪宁代表党中央在中国工会十七大致词中指出：中国工会十六大以来，各级工会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻习总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，加强工会系统党的建设，深化工会改革创新，组织动员职工建功立业，加大维权服务力度，推动构建和谐劳动关系，各项工作取得了重要进展，工会组织的政治性、先进性、群众性显著增强。

因此,无论是国企、民企的工会组织，无论是专职还是兼职的工会干部，对待工会信息工作都要旗帜鲜明地讲政治，始终坚持党对工会工作的领导，始终做到听党话、跟党走，大力宣传党的方针政策在基层贯彻落实的成效，有组织、有目的、有计划地收集、整理和反馈工作信息，对统一职工思想，促进团结稳定，增强凝聚力发挥出积极作用,成为党的宣传工作的有益补充。

近年来,天津中远散运运输有限公司工会按照天津市总工会要求,严格规范了工会信息管理，实施了工会信息工作管理办法，拓宽畅通了信息交流渠道，加强了信息员队伍建设，从基层单位的工会委员、业务骨干中挑选了22名既熟悉工会工作，又具有较高政治素质、业务素质和写作能力的工会信息员，组建了工会信息员队伍，为信息工作的开展提供了坚强的组织保障。通过来自基层一条条鲜活的工会信息，展现了工会组织在企业改革、发展和稳定的积极作为，也得到了党政领导和职工的广泛关注和肯定。

（三）工会信息工作与党的宣传工作有着不同的侧重点

天津市总工会高度重视工会信息工作，对工会信息工作多次提出了新的目标要求，要求工会信息工作既要深刻体现习近平新时代中国特色社会主义思想，又要求工会干部具有较高的工运理论和相关政策水平，特别是要求基层工会提供有高度、有价值、有鲜活力的信息，把全面深化改革发展中出现的新事务、新经验、新做法、新问题迅速准确地反映出来,将工会信息与党的宣传工作不同的侧重点和群众性特点体现出来。

具体到工会信息，其涵盖的内容主要包括：工会组织履行四项基本职能的情况；以厂务公开、民主管理为主要内容的企业民主建设情况；以加强工会组织建设、制度建设、协调劳动关系等为主要内容的规范管理、依法治会情况；以广泛开展劳动竞赛、岗位练兵、技能比武为主要内容的职工素质工程建设情况；以送温暖慰问、帮扶困难职工、职工疗休养和女职工权益保障、会员服务卡保障为重点的职工权益保障情况；以开展丰富多彩的职工文化活动为主要内容的凝聚力建设情况；以发挥工会组织的桥梁纽带作用，在企业改革发展中维护职工合法权益的情况等。

因此，工会信息工作不仅是我们传达贯彻“上情”，及时掌握“下情”的有效手段，更是我们向上级反映情况、报告工作、展示成效的重要途径。特别是在深化国企改革中，需要我们进一步提高站位、拓宽视野，站在增强政治责任感和使命感的角度,重新认识工会信息工作的意义和作用。

二、准确把握工会信息工作的特点

在实际工作中，有的基层工会干部讲：“我们单位小，人员少，实在没什么信息可报”。坦率的说，只要我们开展了工会工作，就一定会有信息可报，只要工会工作做得切题到位，就一定会产生高质量的信息。笔者认为，这主要是对工会信息工作的重要性认识不充分，对其特点特征不掌握，对其表现形式不熟悉造成的。

那么，如何去捕捉、确立、制造出高质量的工会信息呢？首要任务是准确把握住工会信息的五个特点。

（一）服务性

所谓服务性，就是在落实上级部署的工作上，要吃透本单位“两头”的情况，善于把本单位具体情况与上级总体状况进行比较分析，厘清领导和职工群众需要解决什么问题，而且捕捉、确立的信息，对上级和兄弟单位具有学习、借鉴和推广价值。

（二）真实性

工会信息必须要如实反映情况，有一说一，有二说二，不隐瞒，不夸大。我们在报送相关工会信息时，对情况不明、事实不清、政策把握不准的，一定要进一步核实，不能草率上报。

（三）针对性

汇总工会信息还要着眼于解决实际问题。要围绕党的群众工作中的热点、难点问题以及长期困扰我们工作悬而未决的问题来开展，力求所报送的工会信息，对解决职工关切的方面有所帮助。

（四）时效性

反馈的工会信息要有强烈的时间观念，反应要迅速。同时，要考虑是不是当前工会的中心工作，要把握好“火候”。

（五）可读性

工会信息也要吸引眼球。有的信息本来角度很有新意，但是文字僵化，单调枯燥，把本来的新意抹掉了。建议多用具体、鲜活的事例，多引用干部职工的“口头语、心里话”，用平实的语言说出“真诚、暖心”的观点，“笔下生花”的工会信息还是有看头的。另外，在信息编写时，还要注意排版设计和字体照片搭配等，尽可能每条信息都配发照片，做到清晰醒目，简洁明了，美观大方。

三、做好工会信息工作的方法和途径

从高质量、高标准的现实需要出发，做好工会信息工作就要做到“三个转化”、实现“四个强化”、力求“五个定位”、把握“六个要素”。

（一）做好工会信息工作就要做到“三个转化”

1、信息的立意由微观向宏观转化。当前，我们要紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和党的十九大、中国工会十七大精神，在工会信息工作中，主动贴近上级和职工的“关注点”，主动“找米下锅”，对本单位微观的、初级的信息进行挖掘整理、综合分析，及时调整报送重点。比如，基层报了一条组织青年员工参观复兴之路展览的信息，这篇信息在立意上突出了工会组织学习贯彻党的十九大精神，既体现了较高的政治占位，也非常贴合今年工会工作指导意见中关于强化政治引领的实际要求。

2、信息开发由表层向深层转化。要把零碎的、初级的、动态性的工会信息经过深加工，使小信息具有全局性、大主题，实现工会信息的“增值”。另外,注意“喜忧兼报”，科学合理报送问题类信息，把工会工作调研与工会信息有机结合，反映出基层重点、难点、热点及倾向性的问题。

3、工会信息实现制度化转变。通过完善工会信息管理制度，建立起工会重点工作跟踪制度、重要工会信息报送和通报制度、工会信息员培训交流制度等。

（二）做好工会信息工作就要实现“四个强化”

1、强化组织领导。结合实际，建立基层工会联系点，建立专人专管，定期分析研究工会信息工作，明确工会信息工作的重点和要求，引导工会信息工作规范运行。

2、强化激励机制。建立激励措施，把工会信息工作列入党建任务目标责任进行考核。

3、强化工会信息员队伍建设。采取集中培训、以会代训和走出去、请进来等多种形式，强化工会信息员培训和评选表彰。

4、强化基础设施建设。积极为工会信息员创造工作条件，保证必需的办公设施和内部网络畅通。

（三）做好工会信息工作就要力求“五个定位”

1、定位于求实。整理搜集工会信息坚持实事求是，尊重客观实际。比如，在推进国企改革中，通过深入基层，贴近群众，掌握职工的思想状况、劳动关系情况、改革推进的效果、取得的经验和存在的问题等。

2、定位于求深。运用科学的理论和方法，分析工会信息间的内在联系，增强信息工作的系统性、预见性和创造性。

3、定位于求精。对待工会信息工作，要发扬工匠精神，坚持质量第一，精益求精，准确表达事实真相和结果。

4、定位于求新。要开拓思路，勇于扬弃，及时提出富于启发性和挑战性的独到见解和观点，增强工会信息的活力。

5、定位于求快。对比较紧急、重要的工会信息要做到准字第一、“快”字当先，高效反馈工会信息。

（四）做好工会信息工作就要把握好“五个要素”

工会信息工作是一项“从职工中来，到职工中去”的工作，提升信息表现力是工会信息的灵魂。特别是在深化国有企业改革的进程中，工会信息更要提升敏感度，主动融入到深化改革、维护职工合法权益、构建和谐劳动关系的任务中，为企业改革稳定、稳妥、稳健地推进发挥积极的促进作用。

1、主题要鲜明。首先，工会信息的主题观点要符合党的路线方针政策，要与我们工作的主旋律相呼应。可以平时多关注《工人日报》、《天津工人报》和全国总工会、天津市总工会网站以及新华网等媒体，从中了解我们工会工作的重点，汲取新思想和新观点，有助于确立好主题。比如，同是劳动竞赛，主题是“岗位练兵提素质、平凡岗位大贡献”，“ 实施岗位练兵，满足客户需求”和“实施岗位练兵，提升安全质量”等,既突出了竞赛的目的和意义，又清晰反映了活动的质量和效果。

2、标题要贴切。俗话说“题好文一半”，一个好的标题具有画龙点睛的作用，首先，标题要题文相符。准确揭示主题，避免标题拔得太高，头重脚轻，或者文不对题。其次，内容概括准确。做到言简意赅。一篇几百或者几十个字的信息如果用个长标题，显然不相称。即使是体量较大的信息，也要避免长标题。确实需要用长句，采用加副标题的方法，使主标题简洁概括。再次，要寓意新颖。力求富有新意，标题使人耳目一新。比如，一条反映“XX公司工会发展劳务派遣工为会员”的信息，如果加上“xx公司冲破阻力吸纳劳务派遣工入会”的标题，体现了基层工会组织的积极作为，效果就不一样。最后，要严肃客观。工会信息不同于新闻报道，也不同于文学作品，不要把题目定得新奇古怪或诗情画意，要注意题目的严肃、客观、朴实。比如，一篇反映基层建会的信息，题目定为《千里之行，始于足下》，就令人费解了。

3、重点要突出。工会信息有很强的针对性，如果只是泛泛报信息，报过时的信息，就没有了价值。比如，我们向天津市总工会和天津中远集团工会报送信息时，常常听兄弟单位同志说，自己报送的信息总是“泥牛入海”，音信全无，认为上级眼光太挑剔。其实不然，问题的关键是我们撰写的工会信息要突出重点，有的放矢。

4、角度要选准。信息和摄影一样，角度要新颖，要“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。既要站在领导的角度、站在发展的角度、站在全局的角度，去确定工会信息的立意，又要反映本单位工作的特色和闪光点。即使是基层工会开展的一个小活动，如果选准了角度，把着力点放在引导职工强化大局意识上来，也能以小见大，体现出代表性、指导性和借鉴性。

5、结构要优化。信息的结构，越简单越好。有的工会信息喜欢用套话大话，有的喜欢用华丽词藻，有的喜欢引经据典。而且，还有个通病，总是喜欢把工会信息写成总结报告，像“在……正确领导下，为了增强……，提高……，落实……”。还有的信息喜欢用“近日，近年来，去年以来……”这样表述时间不明确，另外，有的喜欢在信息结尾加上一段评论，比如，“通过这个活动……，大家一致反映……，希望今后……”，以此体现活动成果过于平淡，结尾还是最好直接用数字或人物的语言和行为来具体描述。对所报送的工会信息，在采用发表后，建议工会信息员看一看是怎么改的，想一想为什么这么改？

四、做好工会信息工作应注意的几个问题

（一）关于工会信息的报送

一方面，工会信息员上报的信息一定要经本单位领导审阅同意，不要先斩后奏，特别是问题类信息，要严格审批。对一些不宜公开的信息，要严格按照保密规定和程序办事，防止信息泄密。另一方面，除了编报一些“短平快”的工会信息外，报送一些领导关注、涉及企业改革发展的重点信息，产生一批叫得响、推得开、影响大的“拳头”信息和“精品”信息。

（二）要处理好数量和质量的关系

当前，有的基层工会的信息工作存在“三多三少”现象。即活动报道多，专题调研少；被动报道多，主动挖掘少；就事论事多，深入思考少。针对这个现象，要努力从形式到内容，增强工会信息的创意和力量，真正体现工会信息工作的凝聚功能、导向功能和传播功能。工会主席在主抓工会信息工作中,不要仅局限于工会信息员，还要注意调动和发挥本单位职工群众的力量，集思广益，群策群力,效果会更实、更准、更全。

（三）坚持工会信息工作的创新

在“互联网+”的背景下，要善于运用信息化技术手段开展工会工作，大力推进工会网上平台建设，实现职工与工会组织的“指尖交流”，既要与职工“面对面”，也要运用网络手段“键对键”，逐步形成线上线下相互融合的工会工作格局，更直接和便捷地服务职工，全时、全域、全方位回应职工关切的内容，提升工会网上信息工作水平。

据悉，全国总工会和天津市总工会正在推进工会信息化建设，探索信息工作网络化整体开发和综合利用，逐步实现工会工作管理规范化、服务网络化、手段现代化。主要是依托国家电子政务基础网络，实施集管理与服务功能为一体的“网上工会”工程，建设起工会系统的网上工作平台、业务应用系统、综合服务系统及信息资源、安全保密等体系，实现全国总工会与各省、市、区（局、集团）工会纵向和横向信息共享，满足工会组织和广大职工对工会信息服务的需求。

诚然，加强和改进工会信息工作的方法和途径还有很多，我们要以工会信息工作“永远在路上”的执着坚韧，乘着中国工会十七大的东风，带着新时代赋予工人阶级的新使命，进一步增强工会信息工作的责任感和使命感，通过工会信息这块广阔的天地，吹响新时代工会工作嘹亮的号角，充分展示工会组织的新作为，齐心协力谱写企业改革发展的新篇章！