沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探析

江苏省淮安市金湖县育才小学 季 超

小学班主任不仅是一个班级当中最为重要的管理者与引领者，在全体小学生心目当中，班主任还是他们学习的榜样。对此，小学班主任要牢记自身的责任与使命，在实施班管理的过程中，凡事都要做到以身作则，谨言慎行，和蔼可亲，尊重他人，公平公正地对待每一名学生，携手其他科任教师确保教学工作的顺利推进。尤其在素质教育改革的背景之下，小学班主任更要讲求沟通艺术，为全体学生营造一个良好的班级学习氛围，最大限度地发挥出自身的职能作用。

一、真心热爱教育工作

由于小学生年龄较小，尚未建立起自我约束意识，更谈不上较强的自律性与自我管理能力。而且当代青少年儿童大多来自于独生子女家庭，普遍存在娇生惯养的问题。不仅如此，每一个孩子都非常有个性，具有较强的主观意识。这就意味着班主任在实施班级管理的过程中，难免会遇到这样或者那样的问题，对班主任工作构成极大的阻力。这种状况无疑对班主任自身的责任意识、敬业精神、耐心细致程度、处理问题和解决问题的能力提出较高的要求。要想符合这些要求，班主任必须真心热爱自己的本职工作，不惧怕各种艰难险阻，不论遇到多大的困难都要迎难而上，使问题得到妥善解决，为全体学生营造一个温馨和谐、积极向上的学习氛围，确保教学工作的顺利开展。

二、营造新型师生关系

在国家大力推进教育体制改革的过程中，一直倡导师生之间要建立起新型师生关系。在这个过程当中，教师要扮演好主导者的角色，将教学过程中的主体地位交还给学生，凡事都要以学生的成长需求和学习需求为中心；平时要放下教师高高在上的姿态，主动与学生进行沟通交流，了解学生的心理活动和兴趣喜好，了解学生是否存在学习障碍。只有这样，才能明确下一步的工作重点，对教学工作的整体方向进行及时有效的调整。对于班主任而言，在与小学生进行沟通时更要讲求沟通艺术与沟通技巧。在沟通的过程中，班主任要对谈话内容进行有效引导，最主要的是要做到投其所好，充分激发起小学生的沟通欲望。只有这样，才能帮助小学生建立起正确的学习观念和人生观念。有一些小学生内心比较敏感脆弱，害怕在班主任面前说错话，做错事，所以总是对班主任敬而远之。对于这一类学生，班主任切忌给予过大的压力，要找准与学生进行沟通的最佳切入点，引导学生逐渐敞开心扉，愿意与教师进行交谈，打破师生之间那道无形的障碍。另外，小学生无可避免地会犯下一些错误，对此，班主任不要立即采取批评的态度，而是要帮助学生认识到自己的错误，并且要认识到问题的严重性。在此基础上，与学生一起找到问题的原因以及改进措施，尽可能地避免此类问题再次发生，只有这样，学生才能敢于承担错误，并且建立改正错误的勇气与决心。此外，班主任在与学生进行沟通时，要拿捏好对待学生的标准，不能以学生家境好坏、相貌美丑、成绩高低作为评判学生的标准，更要摘掉“有色眼镜”，凡事都要做到一视同仁、公平公正。只有在这种前提下，学生才能发自内心地拥护班主任，体会到来自于班主任的关心与爱护，感受到来自于班级这个大家庭的温暖，更加热爱班集体，更加服从班主任的管理。所以说，新型师生关系的建立，是班主任做好班级管理工作的必要前提与重要保证。

三、与家长进行良性沟通

对于小学生而言，学校教育只是推动其成长成才的一个方面，更为重要的是家庭教育，也就是说，学生家长的教育方式、教育理念也在很大程度上影响着小学生思想品德和行为习惯的养成。对此，班主任有必要与全体学生的家长建立起沟通机制，及时就学生的学习状态、思想动态和行为举止等方面进行沟通，使双方能够就某些关键问题达成一致意见，为学校、班级与家长三者之间的相互配合搭建一个平台，为学生营造一个健康良好的成长空间。目前，在家长群体当中，庇护型家长存在较大的比重，这一部分家长也是班主任开展学生管理和班级管理的主要障碍之一。这一类家长总是站在自家孩子的角度去考虑问题，尤其在孩子与其他同学发生矛盾争执时，更是不能客观理性地看待问题，而是不论青红皂白地庇护自家孩子。这种做法显然不利于小学生的健康成长，更在一定程度上助长了孩子的嚣张气焰，最终形成自私自利的性格。针对这一类家长，需要班主任拿出足够的耐心与其进行交谈，让对方意识到自己的这种行为并不利于孩子的身心成长，而且还要通过有力事实证明该名学生确实存在伤害其他同学，或者不够友好的行为。只有家长自身先认识到错误，才能配合班主任做好家庭教育，使家校形成合力，共同守护小学生的健康成长。

四、采用多样化的沟通方式

当代小学生都非常有个性，有想法。如果班主任采用千篇一律的管理方式，无疑会在一些学生身上暴露出诸多不适用性。对此，需要班主任基于对每一名学生的充分了解，采用多样化、差异化、个性化的沟通方法。例如针对那些平时存在马虎大意的学生，教师可以用一种讲故事的方式，给他们讲一讲这种毛病的危害，帮助他们逐渐改掉粗心的毛病；针对那些性格内向，容易害羞的学生，教师要为他们营造出一种轻松、温馨的交流氛围，使他们能够放下思想顾虑，融入到了集体当中，感受到来自于班集体的温暖；针对那些平时比较淘气的学生，班主任可以给其安排一些班级管理工作，让他们在承担责任的同时加强自我约束与自我管理，从而提高班主任的管理效能。

总之，如果小学班主任所采用的沟通方法得当，必定会促进班级管理质量的大幅提升，为学生提供一个整齐有序的学习环境和班级氛围。对此，全体班主任必须对沟通艺术实行持续不断的研究，促进自己综合能力、职业素养和管理水平的持续提升。