基于行动导向的中职网络营销基础实训教学设计

吴美珍

[摘           要] 网络营销基础实训课程可以使学生提高理论联系实际和解决实际问题的能力，实训教学的设计对网络营销基础课程目标的实现起着重要作用。现代职业教育理念认为职业教育应该以学生为中心，主张充分发挥学生的主体地位以及教师的引导作用，让学生在做中学、学中做，教师在做中教。基于此理念，采用行动导向教学法对实训教学进行设计并贯穿实训教学中，达到实训教学的目标，以此服务于课程目标及学生能力培养目标。

[关    键   词]  行动导向教学法;网络营销基础;实训;教学

[中图分类号]  G712                                  [文献标志码]  A                       [文章编号]  2096-0603（2019）30-0001-03

一、引言

现代职业教育理念认为中职教育应以“就业为导向，能力为本位，服务为宗旨”，通过工学结合，校企一体合作办学，培养技能型人才。实训教学是培养中职学生岗位技能的重要环节。实训教学的设计包括实训项目的制定、实训目标的设定、实训内容的设计、实训教学策略的选择以及实训教学实施过程和实训评价几个方面，实训教学设计的科学性直接影响学生对技能的掌握程度，因此实训教学计划的设计应该更具针对性，要与学生未来工作岗位相联系，培养出具有就业竞争力的特色技能型人才。网络营销基础是一门集理论和实践于一体的应用型专业课，是市场营销专业的专业课程。课程开发设计以市场营销就业能力培养为导向;以专业人才培养目标和满足学生职业生涯发展为依据;以专业知识和技术应用能力、自主学习与创新能力、综合职业素质培养为指导思想。以企业营销工作流程为起点设计课程教学内容，把整个网络营销课程和实际运作紧密结合起来，以一个问题或目标为主线，把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练，实现课程的教学内容的“项目化、任务化、实战化”。

二、基于行动导向的网络营销基础实训教学设计

（一）行动导向教学法在中职网络营销实务实训教学中的应用

行动导向教学是以“行动导向驱动”为主要形式，在教学过程中充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重对学生分析问题、解决问题能力的培养，从完成某一方面的“任务”着手，通过引导学生完成“任务”，从而实现教学目标。从学生接受知识的过程看，知识来源于实践，在实践中得到感性认识，经过反复实践才能上升到理性认识，并回到实践中去。行动导向教学要求教师在教学中要把大任务分解成小任务，教师要分层次地给学生下达行动导向。

网络营销基础实训课程依据教材知识理论，对主要模块设计实训教学，通过与实训模块相关的网络营销任务，使学生在完成任务的过程中对网络营销理论的全貌、网络营销过程等诸多具体方法和问题等有感性的认识和深入的理解。

（二）基于行动导向的实训教学设计

1.网络营销实务是以“做中学、做中教”为理念，构建以实践能力为本位、以任务驱动为主线的课程体系，注重网络营销知识的基础性和实用性相结合。实训教学设计以任务为驱动，以行动导向教学法为指引，设置以下9个实训项目（如下表）。

2.实训教学目标以培养学生职业能力为主旨，设三维目标，分别是专业能力、方法能力和社会能力。专业能力是要求学生必须掌握的技能，包括专业知识、技能的运用与创新能力，工作工具使用能力，与工作岗位相关的法规、条例运用能力等。方法能力是学生必须掌握学会学习的能力，包括再学习能力，自我控制与管理能力，做决定和计划的能力，评价（自我、他人）能力和时间管理能力等。社会能力是学生必须掌握学会共处的能力，包括团队协作能力、人际交流能力、自信心、社会责任心、妥协能力、法律意识和职业道德等（如图1）。

（三）以实训项目4——微博营销为例进行说明

1.实训目标

专业能力：熟练运用微博互动推广功能，在具体任务中恰当选择互动推广功能。

方法能力：灵活搭配运用各种互动推广功能提高微博营销的实战能力。

社会能力：在实训过程中培养学生的服务意识和团队合作精神，提高学生的创新能力，并使其网络营销法律意识和诚信运营的职业素养得以提升。

2.实训内容

遵循工学结合、产教合一的教学理念，依托校企合作企业资源，为学生提供真实企业微博营销实战环境。通过企业任务的下发、任务操作的引导及任务结果的评析达到实训目的。具体企业任务如下。

G***品牌夏裝即将上市，现要求各小组运用所学的微博互动推广技能，为本次活动进行宣传推广。G***品牌将为每组免费提供两个福袋（每个福袋包含9件新款服饰）作为本次活动的奖品，请合理使用。课堂活动中优胜的小组将获得G***品牌提供的夏装新品8.8折优惠券。

（四）实训教学策略

主要采用行动导向教学法，从完成某一方面的“任务”着手，引导学习小组通过对任务进行讨论、分析并分工完成任务等方式对技能的运用进行探究式学习，以达到实训目标。

三、基于行动导向教学法的实训教学实施

实训教学实施过程以行动导向教学法贯彻进行。通过学习情境开发、学习领域重组、基于企业岗位实战任务分析、任务行动等完成教学设计各项内容的教学实施。其中基于企业岗位实战任务分析和任务行动属于岗位工作过程，而学习领域重组和任务行动属于职业能力（如图2）。

（一）学习情境开发

学习情境主要应面向学生的现实生活，在学生鲜活的日常生活环境中发现、挖掘学习情境的资源，其中的问题应当是学生日常生活中经常会遭遇的一些问题。网络营销基础实训课程主要以项目式教学进行，以行动导向为基础，以校企合作为渠道实行。在实训课程的实施过程中，首先要求教师充分考虑依托校企合作的企业资源来设置相应的学习情景，遵循“就业为导向，能力为本位，服务为宗旨”。通过工学结合设置和职业岗位相符合的学习情景，使学生获知达到高效，掌握职业岗位技能。如微博营销实训项目中，根据企业G***的实际岗位职责情况设置实训学习情境，让学习小组以G***代理商的身份对实际企业任务进行营销实战。基于企业真实岗位进行学习情境的开发，其最终的结果是双赢。首先，对合作企业而言，可以更高效地选择适合的人才，明确重点培养目标，缩短毕业后用工的上岗时间及适应时间。其次，对于学校而言，既可以利用充分的企业资源展开对理论知识的实践运用教育，又可以提高学生的工作责任感及工作技能感，达到学校预定的教育教学目标。

（二）学习领域重组

网络营销基础实训课程设置在实操要求比较强的项目领域，每个项目领域应该涉及几个学习领域若干课程相关知识的重组。在开发了相应学习情境后，应该整理该实训项目所涉及到的学习领域的主要知识点，也就是学习领域重组。学习领域重组根据学习情境和实战任务内容来制定，必须包括能够指引学生自主探索任务的行动与完成所应有的所有学习领域的课程知识点。例如“微博营销”项目实训，学习领域重组应该包括营销型微博的建立，微博活动策划，微博数据分析，消费者行为学，消费心理学，新媒体信息，促销策略等知识。

（三）基于企业岗位实战任务分析

网络营销基础实训课程的实施遵循工学结合、产教合一的教学理念;依托校企合作企业资源，设置基于企业岗位实战任务。教师在实训教学过程中，以行动导学教学法为原则，引导实训小组对实训实战任务进行分解详析，把实战任务进行拆解，即“基本理论要求+基本技能要求+基本职业素养要求”。从分析任务内容及分析完成过程设置中分解出三个基本要求，在此基础上对基本要求进行分析。首先是基本理论要求，从学习领域重组中析出所需知识进行概括重温，为任务行动做好准备;其次是基本技能要求，实训小组成员分析是否掌握所需基本技能，如何运用于任务行动中;最后是基本职业素养要求，讨论得出任务行动过程中可能存在的职业素养风险与灰色地带，避免任何违反职业素养的行为，自觉维护行业精神。例如微博营销项目实训对企业实战任务进行拆解分析。其基本理论要求为：微博营销技能互动推广的七大功能，互动推广的三大技巧，微博营销数据分析分方法及意义;基本技能要求为：灵活搭配使用互动推广的七大功能，灵活运用互动推广技巧对企业任务进行微博推广;基本职业素养要求为：遵守电商法律法规，诚信经营。

（四）任务行動

网络营销基础实训项目以分组的实训方式进行，每4个学生一个实训小组。实训小组在对基于企业岗位的实战任务进行拆解分析的前提下，根据小组成员特点及任务特点进行分工合作，进行小组探究式学习。在任务行动过程中，教师要充分发挥引导作用，做到“三多”：多巡视、多指引、多答疑。确保每个实训小组能有效地完成任务行动。

四、实训考核

实训考核是保证实训效果的有效手段，为更全面地对学生的实践技能进行考查，有效地调动学生的积极性与主动性，培养学生的竞争意识和团队合作精神，加强学生对职业素养的重视，实训项目的考核应该体现出发展性和多元化，过程性考核和结果性考核相结合使用。首先，实训实施每个过程都应包含在实训考核中，注重过程性考核，帮助学生树立全面质量管理的思想，适度增加实训压力，确保学生认真对待每个实训过程。其次，评价主体的多元化。实训考核要跳出传统的教师单方面考核的方式，遵循评价主体多元化，充分结合学生自评，互评，教师点评和其他人员参评的形式进行，做到公平、全面。例如微博营销项目实训的考核包括小组合作过程中的表现，小组自评、小组互评、企业专家评价及教师评价。

五、结语

网络营销基础实训教学对课程目标的实现尤为重要，基于行动导向的实训教学设计能充分发挥教师的指引作用，通过利用校企合作资源设置基于企业岗位的实战任务，学生在教师的引导下进行学习领域重组、任务分析及任务行动。通过任务的探究完成达到实训目标，助力课程目标的实现。

◎编辑 武生智