融媒时代地方广播电台公信力的提升

张开

摘 要 公信力是媒体权威性和影响力的体现。文章以常德人民广播电台公益活动为例，从活动策划、活动执行、活动意义等多方面浅析如何提升地方广播电台的公信力。

关键词 公信力；活动策划；活动执行

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2018）18-0105-02

公信力，《现代汉语词典》的解释是：使公众信任的力量。公信力的概念源于英文词Accountability，意指为某一件事进行报告、解释和辩护的责任；为自己的行为负责任，并接受质询。公信力是指在社会公共生活中，公共权力面对时间差序、公众交往以及利益交换所表现出的一种公平、正义、效率、人道、民主、责任的信任力。公信力既是一种社会系统信任，同时也是公共权威的真实表达，属政治伦理范畴。

党的十八大以来，中央高度重视党的新闻舆论工作，多次研究有关问题，做出重要部署。

习近平总书记强调，党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事，要适应国内外形势发展，从党的工作全局出发把握定位，坚持党的领导，坚持正确政治方向，坚持以人民为中心的工作导向，尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。

广播里的动人声音伴随了一代又一代人，它在我们的生活中起着不可替代的重要作用。而现在受移动互联网的强势冲击，受众接受信息的途径发生颠覆性变化，广播的传播作用正逐步弱化。在传统媒体的生死存亡之际，如何放下故步自封的坚持，大胆和互联网融合，借力融媒体，坚持党的领导，坚持正确政治方向，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论公信力是每个广播人努力的方向。

融媒下，常德人民广播电台发挥电台导向绝对正确、传播迅速、响应快的优点，借托公众号弥补传统广播信息形式单一、信息转瞬即逝、信号覆盖受限的短处，在融媒体环境下不断探索和创新，玩出花样，玩出套路，大大提升了媒体公信力。现以常德人民广播电台公益活动为例，浅析如何提升地方广播电台的公信力。

1 公益活动的策划

“路畅车通，人车和谐”是城市文明交通的一个重要标志，交通文明更是城市文明的窗口。常德人民广播电台联合市文明办、市公安交警支队主办的“礼让斑马线”大型系列公益活动，通过前期的周密策划、活动中的精心组织，让文明变得生动鲜活摸得着。

1）活动策划有创意。“各位听众，我现在所处的位置是常德市高山街口的斑马线前，通过镜头您可以看到这里的汽车川流不息……”

2016年12月9日，这是笔者从“常德人民广播电台”微信公众号“微信直播”观看到的一幕场景。

细看才了解：电台直播室主持人直播+户外记者现场报道+电台直播车随机采访——直播竟然是三方联动！而且可以通过手机全程观看三方视频直播画面，这种新颖的直播方式太过瘾了！

活动开展时间是2017年4月2日—2017年5月1日，从启动仪式、发放倡议书、街头抓拍文明行为、走进校园宣传文明驾驶行为、采访交通参与者到抽取幸运听众，从城区延展到区县，策划周密，环环相扣，每一个细节都尽善尽美。

2）活动形式有新意。活动期间，由全市13个交警大队全城进行监控拍摄，只要抓拍到驾驶员的斑马线前礼让行为，常德人民广播电台直播车将为该驾驶员送上一份精美的礼品，还有机会被邀请进常德人民广播电台直播间，与全市听众一同畅聊文明驾驶感受。

3）活动奖品有吸引力。电台微信公众号定期推出“斑马线前文明礼让司机”的名单，向全社会公布他们的车牌号码。并设文明奖、幸运奖、文明驾驶员之星和常德文明驾驶员四个奖项。奖品包括手机、常龙石化油卡、章鸭子大礼包、小飞象豆浆、陶瓷套碗、按摩捶，还有各类大额餐饮消费券等，对于县区的文明礼让司机，这些奖品还可以通过邮政邮寄到家。这些暖心的冬日礼包，让文明走得

更远。

4）活动延续有活力。在2017年12月2日活动仪式启动后，常德人民广播电台主持人、交警、志愿者一起走上街头发放“文明礼让倡议书贴”，倡导所有交通参与者礼让斑马线。电台微信公众推出的文明司机获奖名单，被听友们津津乐道，纷纷打听活动的后续情况。

2017年12月14日，常德人民广播电台联合张家界万福温泉国际度假村举办“礼让斑马线 文明常德人”公益活动汽车佳丽巡游。2016年世界旅游文化小姐总决赛的40位佳丽在常德城区发放“礼让斑马线”活动倡议书，让美丽和文明同行。

5）活动开展有意义。该活动开展后，一定程度上提升了广大市民、机动车驾驶人文明过往斑马线的意识。有效减少了城市道路交通事故的发生。越来越多的礼让行为发生在斑马线旁。

2 公益活动的执行

曾经，广播是我们了解世界的窗口，在我们的生活中起了不可替代的重要作用。而现在受众接受信息的途径发生颠覆性变化，广播的传播作用正逐步弱化。从本次公益活动来看，大胆和互联网融合，是解决广播传播方式单一有效途径。

1）文字看得见。作为电台节目的坚实后盾，公众号的存在大大丰富了节目内容。它将广播发布的新闻和活动文字化，弥补音频播出无法留存的

遗憾。为本次公益活动推波助澜，公众号的作用功不可没。特别是活动的前期预热、活动中的信息发布、获奖名单的发布、下期活动地点预告等，通过大批量的转发，让活动的关注度大大提升。

2）视频看得见。广播在不断地改革和创新中，已经悄然加上了三个字——看得见。电台节目微信视频直播将是传统媒体和新媒体融合发展的一个新的方向。不仅弥补了广播看不见摸不着的短板，而且使广播节目更加丰富、接地气。

本次公益活动的三方视频同步直播就非常成功。三台摄像机分别架设在电台直播室、户外电台直播车上，还有一台摄像机跟拍户外记者。电台直播室主持人负责链接整个直播，户外记者现场抓拍斑马线前的文明让行或争道抢行的行为，电台直播车随机采访交通部门负责人并抽取当天的幸运奖项。三方联动，有条不紊，无论是用收音机收听还是通过微信直播视频观看，让听众（观众）拥有了一种全新的收听体验，同时感受文明的力量。

特别是12月9日的活动直播，安排相当精彩。电台直播车内：常德市公安局交警支队直属二大队五中队队长杨政武连线《阳光专线》节目，详细介绍礼让斑马线活动内容；直播车外：記者采访交警和行人，细谈他们对“礼让斑马线”的看法。通过清晰流畅的画面，观众们可以看到现场斑马线情况、交警执勤人员拦住争道抢行斑马线的私家车……电台直播室：主持人通过微信平台，播读听友发送的语音、图片等内容，大大丰富了节目的可听性，增加了听众的参与感。

当天节目短时间内观看人数就上万，微友们纷纷留言、点赞，大大扩大了本次活动的影响力，引起很好的社会反响，这也是传统媒体与新媒体的一次完美融合。

3 公益活动的意义

作为一个有良知的电台，常德人民广播电台今年成功开展了很多公益活动，在彰媒体显社会责任，体现媒体的“喉舌”作用的同时，也大大提升了媒体的公信力。

如：常德人民广播电台每年启动的“爱心送考”活动，至今已经10多年，得到了社会各界的广泛认可。贴有“爱心送考”标志的爱心车辆，成为每年六月常德城区一道动人而温暖的风景。而“帮橘农义卖爱心橘”“唱着丝弦过重阳”“我陪爸妈过端午”“一起去看大戏”等一系列深受老百姓欢迎的公益活动更是大大拉进了电台和听众的距离，增加了听众对电台的了解和信任。市民纷纷点赞，微友纷纷留言，产生了强大的社会影响力。

另外，通过公益活动的社会影响力，可以提高电台的收听率，从而吸引商业广告的投入，拓宽了创收的渠道。

1999年，黄晓芳在《公信力与媒介的权威性》中将公信力定义为“媒介在长期的发展中日积月累而形成，在社会中有广泛的权威性和信誉度，在受众中有深远影响的媒介自身魅力”。

常德人民广播电台开展的系列公益活动是一个主流媒体社会责任感的直接体现，也是切实提高媒体公信力的手段之一，更是一个传统媒体未来发展的成功探索。

道阻且长，行则将至。在激烈的市场竞争中，媒体必须要加强公信力建设。只有不断提升和巩固公信力，才能创建更大传播运营平台，这也才是确保媒体保持长久竞争力的力量。

参考文献

[1]黄晓芳.公信力与媒介的权威性[J].电视研究，1999（11）：22-24.