浅议企业文化和企业品牌的协同建设路径

韦黎明

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）7-014-02

摘要 在市场经济条件下，作为企业内部管理的最佳手段——企业文化和作为企业形象的集中体现——企业品牌，越来越被各大企业重视和加强。本文旨在深入分析企業文化与企业品牌内在关系的基础上，探索有效实现两者的协同建设，推动企业转型升级。

关键词 企业文化 品牌 协同联建

随着市场的发展和管理的进步，现代企业之间的竞争已逐步从价格、质量和服务竞争，走向更高层次的文化品牌竞争。加强企业文化，塑造企业品牌，已成为现代企业的必然选择。而文化与品牌作为企业战略的重要环节，在实践中既需顶层设计，又需细化措施，关键在于：树立系统推进理念，科学有序的纵深实施，这是加强企业文化建设，塑造一流企业品牌的保障。

一、注重把握规律，发挥原则的指导作用

要在传承与创新的基础上，培育源于企业厚重历史，符合外部客户需求的核心价值体系：

1、坚持固本培元。

深入挖掘自身文化，注重从企业特定的外部环境和内部条件出发，把共性和个性、一般和个别有机地结合起来，挖掘本企业长期形成的宝贵文化资源和精神财富，总结本企业优良的历史传承和经营风格，形成既具有时代特征又具有独特魅力的企业文化和品牌内涵。

2、坚持面向客户。

以开放、学习、兼容、整合的态度，大胆吸取新文化、新思想、新观念中的先进内容，广泛借鉴先进企业优秀文化的建设成果，优秀品牌的培育经验，融合创新，为我所用，逐步构建内外统一的文化和品牌内涵，找准自我与客户在企业核心价值观上的最大公约数。

3、坚持内化于心。

企业文化和品牌蕴含的价值观，是企业对外宣传的产品和服务承诺的直接体现，必须抓好转换运用，通过员工的日常行为，企业的日常管理，予以实现。为此，要切实将核心价值观贯穿于自主创新、产品质量、生产安全、市场营销等各项管理中，通过梳理完善相关制度，并逐步形成企业文化规范，以理念引导员工的思维，以制度规范员工的行为，做到与客户同呼吸，与企业共命运，充分发挥核心价值观对企业发展和品牌塑造的强大推动作用。

二、注重系统规划，发挥战略的引擎作用

基于系统规划基础上的发展战略，是协同推进企业文化和品牌建设的重要引擎。

1、注重目标的一致性。

企业发展战略和品牌文化战略，虽然在内容上各有侧重，但是两者都指向同一方向，那就是促进企业的科学发展。为此，必须有一致的目标，这是企业文化和品牌建设融入中心工作的重要保证，也是文化引领企业发展，品牌展示企业形象的具体体现。就中铁四局而言，就是要立足“建设‘客户推崇，伙伴信赖，员工幸福，社会尊重的一流现代化企业集团”这一根本目标，制定企业“十三五”战略规划，并将企业文化与品牌建设纳入其中。要制定企业“十三五”品牌文化分战略，为企业战略实施提供强大的精神动力。

2、注重措施的系统性。

目标确定后，措施是保障，落实是关键。作为企业管理的重要环节，企业文化和品牌建设本身就是一项系统工程。必须有系统的措施，这是企业文化和品牌建设落地生根的重要保证。就中铁四局而言，就是要将支撑企业文化和企业品牌的核心价值观理念体系，融入市场营销、施工生产及企业管理全过程，转换为可操作的具体措施，固化为系统性的科学制度，外化为标准化的员工行为，推动企业文化和品牌建设纵深实施。

3、注重机制的完善性。

企业文化和品牌建设涵盖管理的各个方面，涉及企业的多个部门，必须从多方面入手，完善保障机制。就中铁四局而言，就是要结合“十三五。战略规划确立的方向和目标，尽快制定企业文化与品牌协同建设五年规划，着力构建党政主要领导亲自挂帅、业务分管领导具体统筹、企业职能部门牵头负责、相关业务部门分工主责、全体员工积极参与的责任体系；着力构建定期组织内部评估、实时邀请外部会诊、及时兑现考核奖惩的考评机制；着力构建纳入预算、专款专用的经费保障机制：着力构建用人机制完善、教育培训全面、晋升通道畅通、后备人才充裕的队伍管理机制，协力推动“文化兴企、名牌兴企”工作。

三、注重系统整合，发挥传播的辐射作用

基于系统整合基础上的有效传播，是协同推进企业文化和品牌建设的重要环节。

1、以视觉形象为载体，全面落实股份公司标识管理九条规定，修订完善《企业文化手册》，严格执行《企业视觉识别系统管理手册》，塑造整体划一，规范有序的企业视觉形象，并通过组织开展现场观摩会、誓师大会等集中性的活动向外推介展示文化和品牌魅力。

2、以员工形象为载体，深入宣贯《员工行为准则》，广泛开展道德讲堂、国学教育等活动，塑造崇德尚礼的员工形象。大力倡导“全员学习，终身学习”理念，完善学习机制，构建基本架构，形成以干部轮训、委外进修、技能培训、岗位练兵、创新创效等活动为主要形式的学习培训模式，全面提升员工综合素质，发挥企业文化和品牌展示的第一窗口作用。

3、以传播媒介为载体，充分整合全局资源，以现有企业宣传平台为基础，完善和搭建企业10大发布平台。即：以企业办公系统为主的内部政策发布平台，以官方网站、法定媒体为主的法定信息发布平台，以网站、报刊媒体为主的综合信息发布平台，以微信、报刊为主的员工教育信息发布平台，以中央主流媒体为主的正面信息发布平台，以展会、交流会为主的品牌信息发布平台，以电子商务系统为主的商业信息发布平台，以官方网站、新闻发布会为主的重大信息发布平台，以官方网站、官方微博为主的舆情引导信息发布平台，以“钉钉”、OA广播、微信群、QQ群为主的即时信息发布平台，形成传统媒体与新媒体相互补充，自办媒体与社会媒体相互协调，行业市场与资本市场有序传播的综合优势。

4、以先进典型为载体，优化企业典型选树培养和表彰机制，着力塑造企业“五大典范”，充分发挥先进典型的示范带动作用。总结宣传管理最精、效益最高、发展最好的所属企业，着力打造企业典范；总结宣传最具影响力的标志性建筑工程，着力打造工程典范；总结宣传爱岗敬业、创新创效的先进典型，着力打造人物典范；总结宣传好人先进事迹，着力打造道德典范：总结宣传“项目文化示范点”、“示范讲堂”、“企业文化建设先进单位”和“企业文化建设先进个人”，着力打造文化典范。

四、注重系统诊断，发挥考核的杠杆作用

基于系统考核基础上自我诊断，是协同推进企业文化和品牌建设的重要杠杆。成功的企业文化和品牌，总是始终处于不断的自我诊断和调整提升之中。为此，要着力完善科学的考核评估机制，在内容上，既要注重考核员工对企业文化的认同感，又要注重考核客户对企业品牌的忠诚度，全面了解企业文化和品牌价值观在内外部的认同现状；在原则上，既要注重考核的系统全面，又要突出考核的关键指标，全面了解企业文化和品牌建设体系中主次影响因素的作用现状；在方式上，既要注重考核的定性分析，又要注重考核的定量分析，全面了解企业文化和品牌建设的得失及原因。在此基础上，要完善奖惩激励等配套机制，采取绩效管理的办法，实现企业文化与品牌建设考评结果与干部员工的收入、评先、晋升有效挂钩，充分激发全员的主动性和积极性。此外，考核评估只是作为自我诊断的一种方式，而不是最终目的，通过系统、科学的定期检查，及时调整文化和品牌战略，纠偏文化和品牌发展误区，补足文化和品牌发展缺陷才是根本。

五、注重統筹协调，发挥机制的保障作用

切实把企业文化和品牌建设纳入企业发展总体规划和年度工作任务，推进企业管理模式向文化管理转变，企业发展模式向创新驱动、文化引领转变。坚持把文化和品牌建设纳入项目建设目标、纳入项目管理过程，与项目管理同部署、同检查、同考核、同奖惩，形成自上而下、上下协同的领导机制；坚持内聚人心、铸魂育人，深入宣贯企业理念，全面加强职业道德建设，推进学习型企业建设，规范员工执业行为，构筑企业共同精神家园和文明行为范式；坚持规范品牌标识管理，加大企业公关传播，开展形象展示活动，提升企业品牌影响，为企业发展营造良好的外部环境；坚持示范引导，着力抓好先行先试，鼓励创业创新，探索成功经验，形成以点带面、全面覆盖的工作机制：坚持统一设计、统一规划，完善建设要求、建设标准，强化企业文化和品牌建设的整体性；坚持强化推进机制、人才使用机制、资金保障机制、作用发挥机制，引入企业文化和品牌建设执业资格制度，建设现代化专业化国际化的企业文化和品牌干部队伍。坚持优化企业文化和品牌工作流程，量化企业文化和品牌建设标准，定期开展达标评估，形成建设有力、管控到位的保障体系。

实践证明，只有培育优秀的企业文化，并使之成为员工的行为准则，成为企业品牌的核心内涵，才有可能完成建筑业向精益建造的成功转型升级，才能实现从一个建造大国走向全球建造强国的梦想。在建筑企业积极“走出国门”，践行“一带一路”国家战略之际，必须打造与跨国公司文化相抗衡的领跑型企业文化和品牌，才能有力抵抗风险、化解风险、共担风险。