小学口语交际教学的问题与对策

刘亚雄

口语交际进入小学语文课堂已十几年了，但在实施过程中，一直没有得到很好的落实。部编小学语文教科书非常重视口语交际教学，在教材编写上注重创设生活化的交际话题，制定了完善的目标体系，并采取有效的任务驱动，方便教师实施教学。但当前的小学口语交际教学仍不容乐观，主要存在以下三个方面的问题。

一、重内容，轻交际，交际特点凸显不够

口语交际的核心是“交际”。所有的口语交际都直接指向交际的目的、交际的功能，在交际中谋求理解和沟通，达到与人交往的目的。但在实际教学中，教师對口语交际课的认识比较模糊，把重心放在培养和发展学生的口语表达能力上，偏离了教学目标。

如一年级下册《一起做游戏》一课，教师教学时将很多时间放在共同讨论制定游戏规则上，而忽略了交际目标应该是学习“如何礼貌地邀请别人”“如何说清楚游戏是怎么玩的”。

又如二年级上册《图书借阅公约》，教师或者将重点放在引导学生感知公约的言语形式，上成了书面表达课；或者将重点放在图书借阅的具体方法的研究中，而忽略了本节课的核心任务是引导学生主动参与讨论，达成共识，制定公约，培养学生“交际的主动性”“交际的对象意识”以及“尊重每一个人的意见”等交际素养。

有的教学中创设跟同学道歉的情境，同学不肯原谅的时候，教师的设问也不是从交际的角度出发，引导学生思考如何应对，想什么办法取得对方的谅解，而是讨论谁对谁不对这一道德问题。导致口语交际的教学目标异化，不能帮助学生通过口语交际教学学会沟通，达成理解，解决生活中的问题。

二、重讲解，轻实践，学生实践不充分

《语文课程标准》指出，语文课程是一门以语言文字运用为主的综合性、实践性的课程，强调发展学生语文能力的主要途径是给学生语言实践的机会，在实践中提升语文能力。

但当前的口语交际课存在的最大的问题，就是教师主导性太强，讲得太多，留给学生实践的时间和机会太少。课堂上，教师总是喋喋不休、一遍遍地提醒学生：向人请教时要注意什么问题？打电话爸爸不在家，小明怎么办？推销商品时要注意什么？与人商量时语气要怎么样？课堂上花很多时间帮助学生出主意，想办法，就是不给学生实践的机会。

没有实践，这些交际的要点和技巧永远都是黑板上的板书和老师的唠叨，很难内化成学生自觉的行为，更难以提高学生的交际素养。

三、重听说，轻应对，交际活动平面化

口语交际强调真实的交际情境。因此，教师在教学中都很注重以日常生活为基础，创设各种情境活动。如《打电话》一课，教师会设置一些日常的生活场景（跟老师请假、约同学出去玩、接听爸爸同事的电话等），引导学生学会打电话。但很多情境的创设，只是生活的简单复现，没有设计带有明显认知冲突的戏剧化的活动，让学生学到一些在日常生活中难以学到的东西，提升口语交际能力。如“打电话”，教师不断地让学生模拟各种打电话的场景，但每次都仅限于一问一答式的口语训练，教师着重指导的是如何使用礼貌语言，将内容讲清楚。虽然参与的学生很多，但都停留在浅层次的听说训练，不能发展学生的思维，也没有教给学生应对复杂情境的交际策略，如：老师不同意请假应该如何应对？约同学出去玩被拒绝怎么办？特殊情况下如何打电话报警？没有这些复杂的交际挑战，学生的交际能力得不到提升，交际活动就会趋于平面化。整节课，虽然生活场景不断变化，学生的交际能力并没有提升。

再比如模拟现场购物活动，学生要买什么东西、怎么讨价还价，这是不需要教的，但我们的活动总是停留在这样一个层面上，导致学生的交际能力很难提升。教学时应该设置一些特殊的复杂情境，如旅游时碰到强买强卖、欺诈消费怎么办？购物时买到了假冒伪劣商品怎么办？学生只有面对这种特殊、复杂的情境时学会思考、学会应对，他的交际能力才能真正发展和提升，思维能力也才会同步发展。

我们在引导学生表达时，注重表达的外在形式的指导和规范，如大声说话，有礼貌地说，说完整的话。而对于学生口语表达背后的思维极少关注，如表达的逻辑性，复杂情境下如何以理服人、以情动人，提升语言表达的思维品质等，同一平面交流过多，训练梯度不明显。

交际是每一个社会人生存的基本需要。通过口语交际，达成对世界的认识和理解；通过口语交际，沟通信息、沟通思想、沟通情感。口语交际是我们探索世界、理解世界的最重要的方式，也是我们最基本的生存方式。基本的交际能力不但是培养社会人才的需要，更是个人追求幸福生活的需要。如何借助部编教材，充分发挥口语交际课的功能，提升学生的交际能力呢？笔者有如下建议。

一、以交际为核心，关注交际素养的培养

口语交际是日常生活中的主要交流方式，是面向一定对象，以完成一定的交际任务为目的，在具体的语境中表现出来的语言和行为。为了帮助老师们把握“交际”这个核心，不偏离目标，部编教材在编写上做了很大的改进。每一个教学内容都是从“倾听”“表达”“应对”三个能力维度将教学目标细化到每一课的教学当中，以“小贴士”的方式呈现出来，方便教师找准目标，确定教学内容。因此，教师在备课的时候一定要始终瞄准“交际”这一核心任务，依据教材当中的小贴士制定适切的教学目标。

1.注重交际礼仪与交际习惯的培养。

口语交际是一种能力，也是一种习惯。落实“有礼貌、说清楚、认真听、巧应对”的具体要求，从小培养孩子良好的交际礼仪与良好习惯，是每一节口语交际课都要关注的目标。

有些课要注意教学内容的前后勾连，例如教学一年级上册《打电话》时，可以复习《请你帮个忙》中学到的礼貌用语，既是对上一节课学习内容的回顾，又能提醒学生有礼貌是所有交际的基本要求。学生养成文明有礼的好习惯不是一蹴而就的，是在长期交际实践中养成的。

教学时还应考虑低年级学生的年龄特点，时时关注学生倾听习惯的培养。可以通过给小组加星的方式不断提醒与激励学生认真倾听，养成良好的交际礼仪和交际习惯。另外，给同学评价并提出建议时，教师要注意引导学生面对面交际，直接交流，培养学生的交际意识。

2.准确把握目标，力求提升学生的交际能力。

口语交际的核心是“交际”。即使是独白式的表达，也不是自说自话，而是为了谋求某种理解和沟通，是为了与人交往。

以“介绍自己”为例，我们可以创设真实情境引导学生交际。第一步：想想在什么情况下有可能产生“介绍自己”的需求。教师要引导学生尽可能多地考虑各种不同的情况。第二步：结合每一种具体的情境，思考在每一特定的场景下，应该重点介绍哪些内容，应该怎样介绍。第三步：选择不同的情境，尝试着练习口语交际。

以上关于“介绍自己”的口语交际活动，是旨在引导学生思考面对不同场合、不同对象的口语交际。在这样的引导下，围绕“介绍自己”发展的口语交际，不再会把自我介绍当作口头作文，当作放之四海皆准的模板，面面俱到地介绍自己的相貌、性格、爱好，而全然不顾面对的就是自己朝夕相处、相熟相知的同伴。

在这些看似单向传递的口语交际活动中，除了引导学生掌握身处不同场合、面对不同对象的交际技巧，还可以通过目光的交流、语速的调整、语调的变化、讲述中的打断和质疑以及讲述之后的提问交流等多种形式进行互动。在这个过程中，讲述人和听众达成信息的沟通和情感的交流。

口语交际能力所包含的，绝不仅仅是听说能力的简单相加，而是包含着丰富的交际技巧、交际方法、交际策略、交际心理等因素。口语交际课与其他课型中的口语活动截然不同，其特殊性就在于其对口语交际策略、口语交际技巧的提升和点拨。口语交际课的目标不应主要定在交际内容方面，更为重要的是确定和达到语言发展的目标和交际的目标。

抓住口语交际中的“交际”核心，有助于我们进一步思考口语交际教学的目标定位，也是我们落实教学目标，提升学生能力的关键。

二、以情境为载体，激发交际欲望

口语交际的“交际”特性，要求口语交际课围绕“交际”来构建，以真实的交际活动为依托，发展学生的交际能力。

言语的发源地是具体的情境。教材为我们提供了丰富多样的交际情境材料，我们可以利用这些情境材料作为切入点，创设生动、活泼、有趣的交际环境，让学生产生身临其境的感觉，激发强烈的交际欲望，形成良好的交际场域。

根据小学生的年龄特点，可以用游戏、故事或视频创设情境，帮助学生很快进入角色，打开交际的心门。如《我是小小推销员》一课，可以借助爱心义卖的一段视频创设情境，给学生示范在推销时如何说清商品的特点，怎样打动顾客。《图书借阅公约》可以通过播放一段图书借阅的视频让学生来找茬，一边播放一边找茬，一边交流一边明晰图书借阅的基本规范。《一起做游戏》一课可以通过播放介绍“贴鼻子”游戏的视频示范、帮助学生突破难点，引导学生按顺序、有步骤地说清楚游戏规则。

还可以用表演创设情境，激发学生的兴趣。在表演中，孩子会加入自己的思考，全身心地投入，对交际要求和技法有更深的体验和认识。如模拟现场购物、模拟演员招聘现场表演，既是对前面教学内容的检测，又方便师生在观摩与评价中进一步改进交际策略，提升交际技巧。

教师还可以整合教科书资源、生活资源，创设一以贯之的话题情境活动，激发学生的交际动机。

如一年级下册《打电话》，教材提供了三个情境材料：打电话约同学踢球；打电话向老师请假；有一个叔叔打电话找爸爸，但是爸爸不在家。如果将这三个情境材料单独使用就显得内容单薄，交际性弱。这三个看似独立的情境材料，可以串联为一个完整的大情境：足球迷李亮跟张阳约好明天一块去球场踢球。第二天，李亮在踢球时不小心扭伤了脚，上不了学，只好向欧老师请假。李亮在家里休养，爸爸和妈妈去医院帮李亮取药，爸爸走得急，手机落在家里。刚好爸爸的同事王叔叔给爸爸打电话，要爸爸火速赶回公司处理事务，李亮赶紧打电话给妈妈，让妈妈告知爸爸情况。这样，教师就可以以大情境作为主线来实施教学，在大情境下，定好每个小情境的教学目标，让学生始终在情境中对话，在双向互动中不断提升口语交际水平。

三、以评价为抓手，落实交际目标

口语交际的评价，既要评价听说的内容、评价学生听说能力的发展，也要评价交际时的行为和态度。后者的重要性不亚于前者，在某些情况下，甚至更为重要，因为它有可能直接决定着交际的成败。

教师要紧扣交际目标，和学生一起制定评价标准，并贯穿在后面的交际活动中，体现“教—学—评”一体化。比如《打电话》一课，教师在实施分组活动时，让每一组的3号孩子做评星员，并借助具体的评星表格，让接打电话的孩子明白要求，也让学生评价时有依据，不空说。一位教师执教《如何道歉》一课，则通过设计“群众演员招募”这一有趣的活动来检测，入选标准实际上就是评价标准。通过活动巧妙评价，让学生在真实的情境中不断提升口语交际能力，同时反馈目标的达成情况。

教师帮助学生梳理出“听”和“说”的评价标准，贯穿在交际活动中，可以使学生明白交际的具体要求，有助于交际目标的落实。

评价还可以设计成有趣的活动，发挥更大的作用。重庆的优质课竞赛中，一年级《请你帮个忙》的评价活动给我们带来了启示。活动的最后，老师让学生在点赞卡上写自己的名字，学生纷纷议论没有笔（这其实是老师特意创设的一个较为复杂的交际情境，课前特意要求学生什么文具都不带），怎么办呢？小朋友想出办法———找下面聽课的老师借。老师趁势提出要求：找老师借到笔以后，就在老师那儿把你的名字写上去，然后把笔还给老师。同时请听课的老师根据小朋友的表现在点赞卡上为他们做出评价。

这样巧用活动进行评价，既出其不意，有新鲜感，又能在真实的情境中提升学生的口语交际能力，还能反馈目标的达成情况，更好地改进口语交际教学。（作者单位：长沙教育学院）