大数据时代电子商务专业人才创新能力培养模式研究

占南

摘 要：大数据时代的到来给电子商务企业运营带来了商业契机，同时对电子商务人才也提出了更高的要求，给当前的教育模式和人才培养带来挑战。本文通过阐述大数据时代电子商务的发展，分析企业对电子商务人才需求特点，以本科电子商务人才培养为研究对象，探讨大数据时代电子商务专业的人才培养模式的改革和创新。

关键词：大数据时代；创新人才培养模式；电子商务专业

中图分类号：F713.36-4；G712 文献标识码：A 文章编号：1671-0037（2018）8-42-4

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.08.009

Abstract： The advent of the era of big data has brought business opportunities to the operation of e-commerce enterprises， and challenges the current education model and talent cultivation， which puts forward higher requirements for e-commerce talents. This paper expounded the development of e-commerce in the age of big data， analyzed the demand characteristics of enterprises for e-commerce talents， and explored reform and innovation of e-commerce major talents cultivation mode in the age of big data， taking undergraduate e-commerce talents training as the research object.

Key words： big data age； innovation of talents cultivation mode； e-commerce major

國务院2015年8月印发的《促进大数据发展行动纲要》中指出，将加强大数据专业人才培养，确立为国家大数据战略政策保障机制之一，提出了“开展跨学科大数据综合型人才培养，大力培养具有统计分析、计算机技术、经济管理等多学科知识的跨界复合型人才”。传统教学模式下，以学科知识传授为基础，理论脱离实际，缺少专业前沿问题的探讨，忽略学生思维能力的训练，无法满足电子商务专业的发展需求。因此，在大数据背景下，在现有教学模式基础上，进行电子商务专业人才培养模式的改革和创新对于培养高技能人才具有重要意义。

1 大数据时代电子商务的发展

随着信息技术的飞速发展，人们进入了数字化生活的新时代。据IDC发布的《2020年的数字宇宙：大数据、更大的数字阴影以及远东地区实现最快增长》中指出2013—2020年数字宇宙的规模每两年翻一番，数字宇宙是对一年内全世界产生、复制及利用的所有数字化数据的度量，2020年全球新建和复制的信息量将超过40ZB。物联网、云计算、智能手机和终端、GIS技术的广泛应用产生了海量的数据信息，大数据时代悄然来临，大大推动了电商行业的技术升级，数据成为企业最有价值的资源。“大数据”的概念最早由全球知名的咨询公司麦肯锡提出，后来成为学界、政府机构和产业界持续关注的热点。IBM公司指出大数据具有数据体量大（Volume）、数据多样性（Variety）、处理速度快（Velocity）、价值密度低（Value）的特点[1]。大数据时代人们运用计算科学的思想和方法解决问题、设计系统和理解人类行为的思维活动逐渐成为人类最基本的思维方式之一。

近年来，各级政府围绕“互联网+”“供给侧改革”“一带一路”推出相关政策，积极推动了电子商务市场的发展，电子商务为“大众创业、万众创新”提供了一个全新的平台。2017年中国电子商务交易规模为28.66万亿元，直接从业人员超过330万人[2] 。作为国内领先的电子商务网上贸易平台的阿里巴巴正在逐步发展成为一家大数据公司，探索、发挥大数据的价值，运用大数据和人工智能技术不断优化和整合集团业务资源，拥有强大的数据处理和分析能力，以开放、分享的心态赋能阿里外部千万用户和内部业务，带领行业发展。大数据时代的到来给电商企业运营带来了商业契机，通过数据分析可以了解竞争对手数据，建立个性化、精准化和智能化的产品推送模式，对用户市场和行为进行洞察，增强用户黏性。

2 大数据时代下企业对电子商务专业人才的需求

在知识经济占主导地位的时代，人才的重要性愈发凸显。随着电商平台的持续发展，人才已成为电商竞争的关键因素。根据智联招聘发布的人才供给报告显示，2017年夏季对人才的需求量最多的依然是互联网/电子商务行业[3]。中国电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》中指出，84%的电商企业存在人才缺口，人才需求结构呈多样化趋势，电商运营、技术、推广销售、综合型高级管理是当前企业迫切需要的人才。报告调查了电商人才应具备的15项素质，认为学习能力是保证持续竞争力的关键，行业敏锐度和创新能力是拉开差距的法宝，责任心和敬业精神是职业化的基本前提，专业知识和技能是职业化的通行证，合作能力是团队作战的基本保证[4]。电商企业吸纳人才的标准也由传统的“高技能”“0门槛”向“高素质”“有资质”转型[5]。

大数据时代电商人才供给结构性矛盾产生的主要原因在于：①随着电商行业纵深化发展，新零售、跨境电商、农村电商、人工智能、智慧物流等电商形态的快速推进，电商人才存量和人才结构存在不合理；②企业对电商人才的需求与传统高校人才培养模式之间存在脱节，不能完全满足企业岗位技能要求。电商企业需要高校加强实操性教学，加强与企业的对接需求，同时要加强职业素养教育并进一步更新专业理论教学模式和人才培养模式；③大数据成为企业竞争性战略资源，数字化社会发展中亟须具备处理分析大数据能力的人才，通过大数据技术对海量的用户行为数据进行收集、分析和挖掘，电商行业中商品智能推荐、数字营销、系统安全监控、商业竞争分析和消费者行为分析都需要通过大数据分析而实现。电商行业这些日新月异的变化对高校学生知识体系的构建和更新也提出了进一步的要求。

3 大数据时代高校电子商务专业人才培养模式的创新

中国的电子商务专业教育最早可追溯到1998年，发展历程经历了尝试期、规范期和蓬勃发展期3个阶段。2000年国家教育部高教司为了适应市场需求，规范电子商务专业人才培养，批准了13所高等学校开设电子商务本科专业。在教育思想、观念和方针的指导下，高校为学生构建知识、能力、素质结构以及实现这种结构的方式[6]。大数据为电子商务的发展带来了商业契机，但同时也对人才培养提出了更高要求，推进应用型、复合型和创新型人才培养模式改革创新显得尤为重要。从学科属性而言，电子商务专业是以互联网等信息技术为依托、面向现代经济社会领域商务活动的新兴专业，强调管理、经济和信息等多学科的融合，具有很强的知识交叉和实践应用特点，是典型的面向互联网商务就业和创业的创新类专业，是大数据应用的相关领域专业之一。从社会对电子商务专业人才需求角度来看，大数据时代传统的电子商务人才培养目标未能体现以企业需求为导向，与快速发展的电子商务行业存在脱节，缺乏行业发展的前瞻性探讨，同时与电商实战操作存在差距[7]。2015年5月国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见指出，深化高等学校创新创业教育改革是国家实施创新驱动发展战略、促进经济提质增效升级的迫切需要，是推进高等教育综合改革、促进高校毕业生更高质量创业就业的重要举措[8]。为了应对大数据带来的机遇和挑战，电子商务专业人才培养模式需要不断引入新理念和方法，把市场需求、大学生就业质量作为人才培养模式改革的重要依据，将学科和专业建设与产业结构升级相适应，支撑专业快速发展[9]。

3.1 定位企业需求，深化产学研结合

大数据时代电子商务教学需要结合互联网丰富的教学资源，研究电子商务中出现的新理念和新思路。深化教学内容改革，反映学科发展前沿动态、社会发展趋势及企业人才需求，推进人才培养模式和机制改革，完善学生的知识结构，促进学生个性发展，培养学生创新精神和创新能力。电子商务专业是综合计算机科学、管理学、经济学和法学的交叉学科，培养学生掌握信息技术、市场营销、国际贸易、法律和物流等基本知识和基本技能，对学生的实践操作能力也有较高的要求。电子商务已经成为推动经济社会发展的重要力量，为社会提供了就业和创业的机会，同时随着互联网时代的发展该领域也在不断发生变化，更需要相关从业人员能够掌握信息技术和洞悉市场发展。因此，电子商务专业需要与时俱进地进行系统性课程内容体系变革，设置互联网信息技术知识和技术发展的课程，推进以学生信息能力培养为核心的课程内容体系建设，将互联网思维和大数据分析的思维融入培养体系之中，提升学生的职业素养，培养社会需要的应用型人才，促进电子商务专业的创新发展。

3.2 拓展创新思维，聚焦能力培养

人才培养是高等学校的根本任务，提高人才培养质量的重点是提高教学质量。教学环节是高校人才培养的基本组成部分，当前培养模式偏重于理论体系的系统和完整，造成教学环节存在交叉重复、重知识而轻能力、实习实践环节不能落到实处，限制了学生综合能力的提升、学术视野的拓展和创新思维的培养。大数据时代更加需要注重培养学生信息获取和分析处理的能力，从而进一步加强与企业的需求对接。大数据时代电子商务专业人才培养需要聚焦信息获取和处理能力、信息预测和决策分析能力、系统开发能力、企业管理能力、创新思维能力以及团队沟通和协作能力等，具体对应的教学环节和开设课程如图1所示。以社会需求为导向，合理设置学科专业，密切与产业和行业的联系，加强紧缺人才培养。强化教学管理，实施素质教育，培养适应经济社会发展需要的专门人才和创新人才，努力提高大学生的学习能力、创新能力、实践能力、交流能力和社会适应能力。

3.3 丰富教育资源，强化专业技能

随着信息时代的飞速发展和社交媒体的普及应用，开放式的社会化互助主动学习改变了传统教学被动学习局面，打破了实践和地域的限制。基于互联网时代学生学习需求和规律，开展启发式、参与式教学，为学生的自主学习提供更为丰富的教育资源。加强人才培养的国际合作，积极探索国内外共同培养高素质创新人才的有效途径。积极引进国外大学优质的教学资源、教学方法和手段，提高我国人才培养质量服务[10]。探索建立以需求為导向的学科专业结构和创业就业为导向的人才培养类型结构调整机制，促进人才培养与经济社会发展、创业就业需求的紧密对接。大数据时代的电子商务专业需要更好地基于互联网创新教学方法，设计丰富多样的教学活动，调动学生的积极性、主动性和自主性。加强产学研密切合作，搭建一个多层次的企业—高校—学生信息平台，培养学生的实践动手能力、分析问题和解决问题能力，推进教育教学与生产劳动和社会实践的紧密结合。产学研模式是一种全新的人才教育方式，在开发学生创新思维、提高创新能力的同时，能够强化学生的专业技能，使学生在知识应用方面的能力得以提高。以产学研模式为基础，以实际工作岗位为纽带，不仅为学生提供了更好的学习环境，还增加了与知名企业沟通交流的机会。通过理论与实践的结合，学生可以提高各方面的能力，成为新时代下社会需要的综合型人才。

3.4 完善实践体系，培养创新创业人才

电子商务专业实践教学环节包括实验教学、创新实践训练、创新就业教育、校外实践等，其中实验教学对于培养学生实践和创新能力非常重要。大数据时代优化电子商务专业实验教学模式、搭建智能化实验教学环境对于电子商务人才技能培养尤为重要。大数据时代电子商务实验教学应定期采集企业平台运营数据，结合电子商务专业理论知识，利用信息技术，挖掘海量数据中对企业发展具有价值的信息。实践教学应使学生能够了解电子商务知识商业化应用过程，并参与具体的项目开发策划，可以更好地加强学生创新创业能力的培养，使学生能够应对信息化时代快速发展所带来的机遇和挑战，增强学生就业竞争力和职业发展的可持续能力。同时通过专业竞赛、创新创业社团活动等创新训练项目带动实践教学的开展，鼓励学生组队参加电子商务相关的竞赛活动，如“互联网+”大赛、电子商务双创技能大赛、跨境电子商务大赛等，以培养团队成员数据分析处理和团队沟通协作能力，拓展学生的专业视野，强化学生理论知识和实践能力的结合。在毕业实习阶段，应进一步培养学生的社会适应和应变能力，发现专业学习的不足，为真正进入社会提供知识和心理准备。

4 结语

大数据时代给社会生活带来深远的影响，电子商务行业中机遇和挑战并存，复合型、应用型和创新型电子商务人才培养模式应适应时代的发展进行改革创新。通过洞悉企业人才需求，进一步深化教学内容改革、完善课程体系设置、创新教学方法、完善实践教学体系等举措，培养全方位适应大数据时代要求的电子商务专业人才。

参考文献：

[1] 马建光，姜巍.大数据的概念、特征及其应用[J].国防科技，2013（2）：10-17.

[2] 电子商务研究中心.2017年度中国电子商务年度报告[EB/OL].（2018-05-31）[2018-07-14].http：//www.100ec.cn/zt/17market_data_report/.

[3] 智联招聘.2017年夏季中国雇主需求与白领人才供给报告[EB/OL].（2017-07-12）[2018-03-01].http：//article.zhaopin.com/marketing/pub/view/detail-100129.html.

[4] 电子商务研究中心.2017年度中国电子商务人才状况调查报告[EB/OL].（2018-04-09）[2018-08-10].http：//www.100ec.cn/zt/17rcbg/.

[5] 人民网.全国人大推进电子商务立法背景下的电商人才培养新趋势[EB/OL].（2016-03-14）[2018-03-01].http：//finance.people.com.cn/n1/2016/0314/c153577-28197766.html.

[6] 教育部.关于深化教学改革，培养适应21世纪需要的高质量人才的意见（教高〔1998〕2号）[EB/OL].（1998-04-10）[2018-03-01].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A08/s7056/199804/t19980410_162625.html.

[7] 國务院办公厅.关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见（国办发〔2015〕36号）[EB/OL].（2015-05-13）[2018-03-01].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/13/content_9740.htm.

[8] 张士强.提高人才培养能力：地方高水平大学建设之要义[J].中国高教研究，2017（11）：30-35.

[9] 教育部.关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见（教高〔2007〕2号）[EB/OL].（2007-02-17）[2018-06-01].http：//old.moe.gov.cn//publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1464/200704/21825.html.