电子商务专业毕业生用人单位满意度调查

王海庆

摘 要： 中职学校培养出来的毕业生能否适应社会需要，得到企业认可，决定了中职学校的存在意义与发展的前景，而从用人单位给出的毕业生评价，是对这个问题最权威的解答。

关键词： 电子商务专业 用人单位 就业指导

为全面了解我校电子商务专业毕业生就业后的情况，提高电子商务专业毕业生的综合素质，同时是为下一步教育教学改革提供参考和依据，我们开展了对2012、2013、2014届电子商务专业毕业生跟踪调查，了解用人单位对我电子商务专业毕业生的满意度情况。

一、调查对象

1.我校2012、2013、2014届电子商务专业毕业生。

2.毕业生所在用人单位。

二、调查内容

1.毕业生所在用人单位基本情况。

2.用人单位对毕业生的评价。包括总体评价、具体评价，具体评价从四个方面评价：职业道德，专业知识与专业技能，文化基础，个人能力与素质，并分别以非常满意、较满意、不好说、不满意四个选项供用人单位选择。

3.用人单位对学校的建议与要求。

三、调查方式

主要是以向用人单位发放问卷调查表、电话访谈、座谈会的方式进行，共发放问卷50份，收回有效问卷47份。

四、调查结果分析

1.毕业生所在用人单位基本情况

根据调查结果（表1）可知，在被调查的毕业生当中，有29名在私营企业工作，占被调查人数的61.70%，而进入国有企业、机关事业单位则相对较少，外资企业的有两个，是意料之外。

2.用人单位对毕业生总体评价

用人单位对毕业生的评价与满意度，能反映我校电子商务专业毕业生是否能适应各用人单位的需要，会直接影响今后这些用人单位对我校电子商务专业毕业生的接纳程度。

调查结果显示，用人单位对我校电子商务专业毕业生的总体评价为：20%非常满意、68.6%比较满意、11.4%不好说，不满意为0%，可以看出用人单位对我校电子商务毕业生总体上是比较满意的。

3.用人单位对毕业生的具体评价

（1）职业道德，包括遵纪守法，诚信度，工作态度，敬业精神，吃苦耐劳等。

调查（表2）表明，在职业道德方面，用人单位对毕业生基本评价较高，较满意及以上达93.62%，不满意率为零，说明我校对学生的职业道德方面教育还有卓有成效的。

（2）专业知识与专业技能，包括专业相关理论知识，实际操作能力，解决难题能力，等等。较满意和非常满意共达到85.10%，这从侧面证明我校课改的成果，通过强化基础训练，增加实践操作教学时间，进入企业实岗实习，较好地提高学生的专业知识与专业技能水平。

（3）文化基础，包括书面表达、计算机应用等，总体情况尚好，只是由于相当部分学生进校时文化基础较差，虽然在校期间加强了文化课的学习，文化课成绩有所提高，但与用人单位的要求还有一些差距。

（4）个人能力与素质，包括口头表达、团结协作、学习态度与能力、灵活应变、适应能力等。调查表明，我校的学生能力与素质方面总体良好，但调查中达不到用人单位满意要求的毕业生仍有21.28%，值得重视。

现在的用人单位不仅重视学生的专业知识，而且越来越重视学生的个人能力和综合素质。希望学生不仅要专业技能强，而且要善于表达，善于学习，能团结同事，有足够的创新意识与开拓能力，既能助企业在日趋激烈的市场竞争中一臂之力，又能得到锻炼，尽快成长为企业所需的栋梁之材。

五、启示与总结

通过本次调查，得出的结论是，我校电子商务毕业生的总体水平已经得到社会的认可，学生素质有了较大提高，但是同时存在一些问题，特别文化基础方面普遍较薄弱，学生综合素质与能力方面有待提高，这就要求采取相应措施，加强文化基础课程的教育，提高学生综合素质与能力方面的教育水平，这样才能让学生毕业时更自信地面对社会的各种挑战。

1.加大文化基础课程的教育改革力度

必须针对学生的特点，探讨更能适应学生的教学方式与方法，变重知识传授为强调能力培养，让学生在校期间在文化基础方面有较大提高，满足企业要求。

2.加强综合素养与能力的教育与培养

学校今后要更注重人文精神方面的教育，重视人格的不断健全和完善，也就是说要更加重视使学生学会“做人”的教育理念。

这就需要学校设法为学生提供更多的学习、锻炼机会，开展各类活动，如社会服务、社会调查、课外科技活动，以及各类文娱、体育活动，融素质教育于活动之中，并注意与专业培养相结合。

3.加强全方位的就业指导工作

学校应从入学开始就着力培养学生的专业意识、职业意识，让学生逐渐深入了解所学专业与未来的职业方向，引导学生对自身专业与职业的认同感，让学生在毕业时对自己未来从事的职业、岗位有较深认识，帮助学生尽快找准自己的人生定位，职业定位。同时要对毕业生进行思想教育（含艰苦创业教育）、理想教育、形势教育，开展社会实践活动和心理咨询活动，引导学生树立正确的择业观，客观地进行自我评价。

此外，学校应大力加强就业技巧指导，提高服务质量，为毕业生提供更多就业信息，帮助学生更好地就业。

参考文献：

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