我国电子商务人才培养误区与发展思路

张泽人

摘 要：本文将对我国电子商务人才培养中存在的理念认识、职业岗位理解、核心能力认识、专业理解误区进行分析，并在此基础上探索有效发展电子商务专业的策略和思路，通过为高校进行电子商务专业教育改革提供理论依据，推动我国电子商务人才的有效培养。

关键词：电子商务专业；误区；发展

当前我国在电子商务人才培养中还存在很多误区，进而造成电子商务专业教育教学质量差、专业毕业生就业能力不强等问题，对我国电子商务的发展造成了严重影响。基于此高校应当进一步强化对电子商务人才培养的认识和理解，通过积极解决其中存在的问题有效推动电子商务专业的发展和进步。

一、人才培养存在的误区

（一）理念认识存在误区

首先，将电子商务等同为电子和商务的简单相加。实际中企业通过电子商务获得商机并不是电子和商务简单相加的结果，电子商务和应用电子化技术并不能等同起来，其更加强调对电子化技术商业理念和商业价值的创造。其次，将电子商务运营限制为网站运营。电子商务运营的基础是网站运营，但两者之间并不能划等号。实际中多数企业都有自己的门户网站，真正意义上的电子商务还没有开展。最后，一些人认为应用电子商务就是开网店。电子商务最典型的形式就是网店，但两者并不具有对等关系。很多电子商务是通过网店以外的形式应用，所以网店知识电子商务的平台形式之一。再次，电子商务应用就是实现企业信息化。很多人简单认为电子商务是企业信息化的一种变现，将其划分为企业信息化管理当中。存在这种错误认识的一般为信息系统专业或计算机专业从业者，主要原因是没有深入理解E-Businesee的概念。

（二）职业岗位理解误区

很多人将电子商务岗位划分为商务类和技术类，这种划分方式会造成技术类岗位轻视商务、商务类岗位轻视技术的问题，进而使电子商务专业区别于工商管理、计算机类专业的核心能力难以形成。为了对电子商务人才培养进行更加有效的思考，应当以企业不同的电子商务应用需求为依据，将电子商务类岗位划分为专业管理类、专业服务类、应用操作类三种岗位。首先，专业服务类岗位。该岗位主要是专业电子商务人才，包括技术类服务和商务类服务两类。其中商务类服务岗位由流程设计、营销策划分析、在线客服、网店设计等构成，技术类服务岗位由网站广告设计、网站设计、网站维护等构成。其次，应用操作类岗位。应用电子商务过程汇总，所有交易实现都依赖于网络商务平台中专业人员的操作。因此在应用电子商务过程中，通常都会有应用操作类岗位存在，包括网上业务员、交易员等。应用操作类岗位是应用电子商务的基础，对电子商务有关业务进行直接处理。最后，专业管理类岗位。该岗位由技术管理和商业管理构成，其中商业管理类岗位主要管理应用业务，技术管理岗位主要管理技术工具和网络平台的应用。

（三）核心能力认识不足

我国高等院校电子商务专业学生无法有效满足企业岗位需求的关键原因就是人才职业定位模糊，进而造成专业学生核心专业能力不足的问题，这种情况下很多学生在就业过程中变得非常迷茫。当前我国高等院校电子商务专业具有不同的专业课程设置，多数院校该专业的专业性有待提升，一些人甚至将电子商务简单的等同于电子和商务的结合，核心专业能力也不明确。电子商务应用以各方面技能和知识为基础，当前造成该专业性差的重要原因就是专业能力要求不明确，没有清晰说明电子商业专业人才是否应该朝着应用全才方向发展。另外很多人将电子商务专业进行技术类和商务类的划分，这样就出现了技术类岗位轻视商务、商务类岗位轻视技术的问题。通过社会岗位要求不难看出，电子商务专业应当具有区别去其他专业的核心能力，其主要内容应当包括应用创新理念的设计和分析能力，此处的设计和分析对象可以是电子商务网站、网店运营方案、在线客服方案、网络营销方案等等。

（四）专业内涵理解歧义

实际中关于电子商务的理解应当是统一的，虽然我国已经高校已经开展了十五年电子商务专业教育，但是高校对于电子商务的理解仍不一致。一些高校认为电子商务是E-Business，一些高校认为电子商务是E-Commerce，显然这对专业人才培养定位造成影响。E-Business、E-Commerce具有不同内涵，两者从不同角度看待问题。前者关注的是企业怎样在商业活动中通过电子化技术获得的支持，后者关注的是企业怎样在交易中获得电子化技术支持，通常指的是在企业外部和供应商、客户开展的产品服务交易。笔者认为E-Commerce指的是企业和商业伙伴开展业务活动获得的电子化技术支持，我国高校应当用E-Commerce表达电子商务的内涵。本科阶段的信息系统、信息管理专业较接近电子商务专业，有效区分这些专业会对电子商务专业内涵理解产生很大影响，如果用E-Business表达电子商务专业内涵，就会造成以上专业的混淆。

二、发展电子商务专业的策略思考

随着电子商务的迅猛发张，企业电子商务人才需求量不断增加，电子商务人才培养问题也愈发受到重视，电子商业专业人才培养急需得到强化。笔者认为应当以下五方面推动我国电子商务专业发展。第一，专业教育定位。电子商务专业无法对企业应用电子商务需要的全部类型人才进行培养，电子商务专业教育应当以培养应用电子商务的专业岗位人才为主，并在电子商务普及教育中对应用电子商务的普通岗位人才进行培养。高校要想有效发展电子商务专业、提升电子商务专业培养成效，就应当首先解决该问题。第二，专业内涵界定。发展电子商务专业需正确理解电子商务内涵，电子商务专业教育者应将电子商务诠释为E-Commerce。只有这样，才能够将信息系统专业、信息管理专业两个相近专业和电子商务专业却别开来，并在此基础上和外国高校进行有效的专业教育合作和交流。第三，核心能力问题。很多电子商务专业学生缺乏明确就业目标的原因就是核心能力不足，高校应当确认核心电子商务专业能力是以电子商务创新为基础的设计和分析能力，只有这样才能够促进专业人才培养和专业建设。高校应当在课程开发和专业培养体系构建中有效解决核心能力问题。第四，专业理念认识。电子商务专业教育以引导学生科学认识电子商务理念为重点，进而防止高校电子商务教育和企业应用电子商务受到电子商务领域内错误观点的误导。只有这样才能够使高校电子商务专业教育在正确的方向上发展，培养出真正符合企业应用电子商务需要的人才。所以高校应当基于正确的专业理念认识进行该专业教材开发。第五，应用普及教育。大量具体业务领域的相关电子商务人才是企业应用电子商务的前提和保障，所以进行电子商务教育的应用和普及尤为关键。高校需对电子商务课程师资进行扩充，这就要求对该专业研究生教育进行强化。当前电子商务专业博士点、硕士点也没有被批准设立，进而对高级专业人才培养造成很大阻碍，并对应用普及电子商务产生较大影响。

三、结语

正确认识电子商务人才培养相关问题，是推动高校电子商务专业发展的前提和基础。高校教育工作者应当站在全新的角度和高度认识电子商务相关问题，为电子商务专业教学的有效开展提供有效指导，为社会培养出更多合格电子商务人才。本文对电子商务人才培养相关问题进行了分析，但仍存在局限希望行业人员加强重视，推动电子商务专业教育的进步。（作者单位：西昌学院）

参考文献：

[1] 何丰如，王明辉，李朝阳等.电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报，2016，04：1-7.

[2] 肖云华，魏东国，林夏薇等.基于“双证”的应用型电子商务人才培养模式课程设置研究[J].赤峰学院学报（自然科学版），2016，04：229-231.

[3] 刘静，李维嘉，王贺伦等.基于电子商务人才供求错位探讨电子商务教学改革[J].电子商务（社会科学版），2016，04：68-69.

[4] 苗年立，秦伟刚，焦文举等.高职院校电子商务专业建设和行业人才需求接轨研究[J].科技经济市场（理论版），2014，01：159-163.

[5] 王静，杨坚争，周昭雄.浅议我国高校电子商务专业教学改革——基于人才需求角度[J].教育教学论坛（社会科学版），2012，26：175-176.