幼儿教师工作满意度影响因素调查研究

杜钧天 葛雯 韩黛 刘璐

[摘 要]为了解影响幼儿教师工作滿意度的各种因素，研究者在河北省某城市进行了问卷调查。采用随机森林回归分析所得调查数据，发现教龄、收入、学历、园所性质及编制、班级人数等因素对幼儿教师的工作满意度有显著影响，并据此提出提高幼儿教师工作满意度的建议。

[关键词]学前教育；幼儿教师；工作满意度；回归分析

一、研究背景

党的十九大报告指出，教育事业关乎一个国家的未来发展，要将其放于优先位置发展，落实立德树人根本任务。党的十九大报告中提出的必须取得“新进展”的7项民生要求中，“幼有所育”排在首位。“幼有所育”，即让所有0～6岁的适龄儿童得到更好的养育、教育。我国当前6岁以下儿童超过1亿，但幼儿园师幼比例不合理、幼师资源难以满足需求的问题明显。此外，一系列“虐童”事件的发生，导致家园之间的信任危机，入园难、学费贵也是学前教育中的普遍问题。学前教育是教育之基础，也是中国教育体系中相对薄弱、易被忽略的环节。幼儿教师作为学前教育的直接实践者，在一定程度上对学前教育质量起着决定性作用。提升幼儿教师的工作满意度将有利于激发其积极性和主动性，增强幼儿教师队伍的稳定性，促进学前教育质量的提升和幼教事业的发展。

工作满意度是在组织行为学和工商管理领域被广泛研究的变量，对教师工作满意度的研究也基于此。国内外已有研究对教师工作满意度的代表性定义有三种。陈云英、孙绍邦[1]认为，教师工作满意度即教师对所从事的职业及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。巴腾（Batten）[2]认为，教师的工作满意度是用来衡量“教师个人是否与学校有情感的联系、是否抱怨学校的管理、是否选择离开这样的工作环境”的一种潜在标准。丁婷[3]则认为，教师工作满意度是教师在工作中对所从事职业各个层面的一种感受、体验和心理评价。实际研究中，大多数研究者采用了最后一种定义，将研究重点放在教师工作满意度的具体维度上。

从具体维度看，绝大多数学者从多因素理论出发，发现影响教师工作满意度的因素包括：个人因素（如种族、性别、年龄、婚姻状况、学历、职称）、工作环境因素、薪酬待遇、进修提升、领导与管理、人际关系六个主要因素。也有学者提出应从三个方面进行研究：与工作环境有关的因素、与工作特定结构面有关的因素、与个体有关的因素。研究工具通常包括以下几种：工作描述指数（JDI），明尼苏达满意度量表，工作诊断量表（JDS）以及工作满意度问卷（JSS）等。

从幼儿教师的角度看，有些学者将学前教育的发展与教师的专业发展联系在一起。幼儿教师的心理健康、生存状态逐渐得到重视，但国内的相关研究还不完善。在对幼儿教师工作满意度的研究中，主要针对报酬、进修升迁、工作内容三个维度进行了分析，得出的结论大体相似，即：幼儿教师总体工作满意度较低。但这些研究成果缺少对影响因素的深入分析。

基于以上背景，研究者对当前幼儿教师工作满意度的现状进行了调查，采用随机森林回归分析了调查数据，通过有针对性的深度访谈进一步验证了数据分析的结果，全面阐述了不同背景幼儿教师工作满意度差异的原因，并针对所调查城市幼儿园的现状，对如何提高幼师工作满意度进行了探讨。

二、研究方法及结果

1.调查与访谈

在梳理前人研究的基础上，研究小组设计了工作满意度调查问卷，主要包括两个部分：一是人口学调查，共14项，包括性别、年龄、教龄、婚姻状况、有无子女、园所性质、工作性质、编制系列、最高学历、专业是否为学前教育、月工资总额、月可支配收入、年龄班、班级幼儿数；二是工作满意度调查，共8项，包括工作本身、工资收入、发展空间、管理机制、工作压力、人际关系、社会观念、总体满意度。

共发放256份问卷，回收有效问卷234份，占比91.41%。参与调查的教师分别来自河北省某市教委3所直属幼儿园和4所私立幼儿园（有效问卷比例为121∶113）。在问卷的工作满意度部分（包括8项共26个问题），采用了李克特（Likert）六点量表，参与者需要对所陈述的情况根据自己的实际进行1-6分的评量，1分代表“非常不同意”，6分代表“非常同意”。其中工作压力项目反向计分。问卷内部一致性信度为0.9364，各项目（题数大于1）信度在0.7108-0.9592之间。验证性因素分析表明，问卷具有较好的结构效度（ ？掊2=37.19，？掊2/df=2.86，CFI=0.987，TLI=0.972，RMSEA=0.089，SRMR=0.629）。在问卷调查之外，研究者还对该市5位一线教师或园长进行了深度访谈，以验证统计分析的结果。对问卷所得数据，研究者采用了随机森林回归分析、方差分析、信度分析、效度分析、描述性统计分析等。

2.随机森林回归

随机森林回归属于机器学习回归方法的一种，由布雷曼（Breiman）[4]发明。这种方法能够使一些弱势变量有机会参加建模，因此可能会解释一些仅靠强势变量无法发现的规律，有助于进行更加可靠的深入分析。

研究者以个人资料部分的14个项目为自变量，以工作满意度8类项目的总得分为因变量。通过随机森林回归，对变量的重要性进行排序，删除不重要的变量，最终得到对工作满意度有显著影响的变量，并以这些变量为背景对教师进行分类，进一步研究工作满意度得分上的差异和原因。与严格的随机森林建模不同，不以预测为目的，而是通过重要性排序选出特定自变量，进而对造成工作满意度差异的原因进行解释。

第一次随机森林回归，对全部14个自变量进行了处理，根据变量重要性排序，影响最小的4类因素是：性别、婚姻状况、有无子女、工作性质。排除这4个变量后，对剩下的10个变量进行第二次回归。结果发现，具有很强相关性的“年龄-教龄”“月工资总额-月可支配收入”两组变量的影响都较为显著，相比之下，初始专业的影响最不显著。剔除初始专业变量后，对剩下的9个变量进行第三次回归，发现教龄、最高学历、月可支配收入是三个最有影响力的变量（见表1）。接下来，在具有极强相关性的“年龄-教龄”“月工资总额-月可支配收入”两组变量中，选择保留教龄和月可支配收入，进行了第四次回归，同时绘制了局部重要性图表，最终确定对工作满意度影响最显著的5类因素为：教龄、月可支配收入、最高学历、“园所性质-编制系列”和“年龄班-班级幼儿数”。

3.影响因素分析

研究者逐一按照上述5類变量对幼师进行分类，结合方差分析结果以及深度访谈进行了分析（见表2），结果如下。

一是不同教龄的教师在工作满意度上存在显著差异。随着幼儿教师教龄的增长，工作满意度总分和各分项目得分都呈下降趋势。这可能与幼儿教师行业所具有的职业倦怠相关。访谈中得知，私立园教师九成都是30岁以下，教龄较长的教师较多集中在晋升机会有限的公立园，许多教师在40岁以后就触及了职业生涯的天花板。职称晋升停止后，工资福利往往也到达上限。

二是随着月可支配收入的增长，满意度总分呈现先下降后上升的趋势。其中，月可支配收入在4000-5000元的教师群体满意度最低，在3000元以下的教师群体满意度较高。在本次调查中，月可支配收入低于3000元的教师83.1%来自私立园。在公立园系统，教龄直接影响职称，而职称又关系到工资。仅以月可支配收入作为分类标准，同样会受到园所性质和教龄的影响。

三是不同学历的教师在工作满意度上存在显著差异。中专或职高教师群体的满意度显著高于大专或函授本科、本科及以上群体。这与吴海龙的研究结论一致，反映了学历越高对职业的期待和要求越高，从而使满意度较低的情况[7]。结果还显示，最高学历为中专或职高的受访者有88.4%在私立园工作。实际上，中专或职高毕业的幼师，找工作时只能选择对学历要求较低的私立园。

四是园所性质和编制的不同也使工作满意度（除人际关系项目外）呈现显著差异。公立园教师的工作满意度低于私立园，在编教师满意度低于非在编教师。从教师访谈中了解到，近来年，当地私立幼儿园发展迅速，在硬件设施、工作环境等方面不逊于公立园，甚至在某些方面还弥补了公立园的不足，发展势头良好；私立园的教师流动性远高于公立园，在各私立园之间形成了幼教人才的竞争；有些私立园更多地考虑教师的工作感受，明确限定工作时间、工作内容及班级幼儿人数。在很多公立幼儿园，“铁饭碗”的含金量已经降低，教师的发展空间随教龄的增加而减少、管理机制的弊端一时难以改变等问题，在一定程度上降低了教师的工作热情。而私立园教师的选择更多，很多年轻教师会以较小的私立园作为起点，积累工作经验，通过努力得到更好的待遇，或使自己有机会选择到待遇更好的园所工作。

五是在不同年龄班和班级幼儿数项目的比较中，方差分析的结果均未达到显著水平。这与前人研究结果类似。但研究者尝试将这两类变量进行综合处理。参考省级幼儿园建园标准，幼儿园班级幼儿数为：小班不超过25人，中班不超过30人，大班不超过35人。而在参与本次调查的教师群体中，各级年龄班的超额情况占比分别为小班49.1%、中班54.0%、大班33.8%。按班级是否超额分类后再进行方差分析，结果显示幼儿教师工作满意度存在显著差异，人数超额班级的教师满意度更低。

六是在随机森林回归处理中排在末位的几类变量也可以看出一些情况。如婚姻状况和有无子女对幼儿教师工作满意度没有显著影响，与李敏“幼儿教师并没有因婚姻状态的差异而表现出不同的工作满意度”的结论一致[8]。调查参与者涉及了保育员和行政后勤人员，结果显示工作性质的不同并未给工作满意度带来显著差异。不同的初始专业也没有对工作满意度产生显著影响，这可能是因为参与者中即便初始专业不是学前教育，大多也与幼教工作有一定关联，如美术、音乐、英语专业等。而年龄和月工资总额对工作满意度的影响，远远小于教龄和月可支配收入的影响。

三、讨论

本次调查发现，该市的公立幼儿园通常成立时间更早，与近年新成立的私立园相比，公立园在设施更新和管理方面需要做出调整。整个城市幼儿园的分布并不均衡，如老城区的同一条街上有一所公立园和五所私立园，而在新城区某社区附近却只有一所私立园，这使有些幼儿难以就近入园。很多幼儿园都存在班级人数超额的情况，这与学前教师数量不足以及幼教人才流失有关。很多优秀教师到北京、天津等一线城市谋求发展。而该市邻近京津地区，为此也可以采取一些措施吸引师范生留在或来到当地任教。

对于教龄越长工作满意度越低的情况，应考虑打破公立园幼儿教师的职业天花板，探索教师岗位流动制度，或鼓励幼儿教师在不同岗位、不同园（包括公立园和私立园）之间流动，为教师提供更多施展才能的机会。此外，还应改进职称评定制度，让一线教师有更多职称晋升的机会。

在问卷中，“我认为家长的态度对我造成压力”一题的平均分最低（3.53分，反向计分题），表明家园关系带给幼儿教师的工作压力很大。国内某些幼儿园的不良事件被曝光后，很多家长担心孩子在幼儿园的安全。受访教师认为，家园联系工作的难点也正在于家园信任，而家园信任又建立在家长对幼儿园工作的了解和理解之上。对此，幼儿园可针对年轻父母的特点，发挥微信等社交软件以及家长学校的作用，实时反映孩子在园情况，密切家园联系，做好家园共育工作。

参考文献

[1]陈云英，孙绍邦.教师工作满意度的测量研究[J].心理科学，1994（3）：146-149.

[2]Huysman J T. Rural Teacher Satisfaction： An Analysis of Beliefs and Attitudes of Rural Teachers Job Satisfaction[J].Dissertations & Theses-Gradworks，2007（29）：31-38.

[3]丁婷.基于双因素理论的幼儿教师工作满意度调查和分析——以杭州城区幼儿教师为例[D].浙江师范大学硕士学位论文，2012.

[4]BreimanL.Random Forests[J].Machine Learning，2001，45（1）：5-32.

[5]Liaw A，Wiener M.Classification and Regression by randomForest[J].R News， 2002，23（23）：18-22.

[6]Genuer R，Poggi J M，Tuleau-MalotC.Variable selection using random forests[J].Pattern Recognition Letters，2010，31（14）：2225-2236.

[7]吴海龙.幼儿园教师工作满意度调查研究[J].华中师范大学研究生学报，2017（3）：108-113.

[8]李敏.南京市G区幼儿教师工作压力与工作满意度的调查研究[D].南京师范大学硕士学位论文，2011.

（责任编辑 郭向和）