互联网环境下高校读者移动信息化需求服务调查研究

王蕾

摘要：在移动互联网快速发展的今天，信息的重要性已不言而喻。图书馆作为一个信息资源存储库，为广大读者提供着知识信息。本文以问卷调查的形式分析了移动信息资源对高校读者专业需求的帮助。希望能对移动信息资源专业化研究带来帮助。

关键词：互联网 信息

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）16-0016-02

互联网潜移默化地改变着我们的生活方式，高校图书馆作为文化传播的摇篮，为广大读者提供重要的信息。以往的图书馆，搜罗信息方式既陈旧又费时，难以满足读者庞大的信息需求。随着互联网时代的来临，检索变得更为便捷。所以了解高校读者的信息内容、信息需求方向，是我们需要研究的一个问题。

本次研究主要采取了问卷调查的方法，对吉林建筑大学城建学院的师生进行了问卷发放抽查。调查发放了500份问卷，采取匿名抽查方式进行。分别从高校图书馆移动信息利用现状、读者对移动信息的个性化需求、高校读者对移动信息的专业门类需求三个方面了解了学生们利用图书馆的情况。

一、高校图书馆移动信息利用现状

（一）高校读者平均每周到馆学习时间

根据调查，我校每周到馆时间在14小时以上的学生偏多，大多数是大三年级做设计的同学和大四年级准备考研复习的同学。其次是低年级的同学。由于每天都有课程安排，时间比较紧。图书馆距离教学楼和教室有一定距离，所以他们到馆学习的时间多为下课之后或晚间。也有小部分群体到馆时间相对较短，主要是为了完成作业或者是应对考试复习。

（二）每月到馆次数

调查表明同学们到图书馆的次数相对较多，其中每月20次以上的45%，接近总数的一半左右。可能由于每天上课的时间较多，能在图书馆学习的时间有限，所以日平均时间相对较短。

（三）同学们更喜欢哪种阅读方式

读者阅读纸质文献数量居多，其中主要包括专业书籍、中外文学、考试复习资料等等。从调查中可以发现读者的阅读习惯也在渐渐发生改变，在网络信息化时代，大家已经开始使用电脑及移动设备通过网络终端进行阅读了。也就是说图书馆的信息服务已不再仅仅是为读者提供纸质图书而是在向着“互联网+图书馆”方向发展，这也将是未来图书馆发展的大趋势。现在的图书馆已实现WLAN全面覆盖，中国知网、万方数据库等电子文献都可以免费查阅，新增移动图书机等电子设备。整个阅读环境已基本实现实体阅读与网络阅读相结合。

（四）读者来馆阅读的目的

有的想要拓宽知识面，有的查找专业资料，也有在自习室完成作业、应付考试的，比例较为均衡。

二、高校读者对移动信息的个性化需求的分析

（一）主要使用图书馆提供的哪项服务

调查表明，对于网络电子资源及移动信息的利用率正在发生改变，其中对于移动信息的使用及微信公众号的使用率明显提高，但对于电子阅览室的信息查询系统的利用率有所下降，分析原因：第一，图书馆电子计算机设备陈旧，已不能满足读者的信息检索需要；第二，图书馆实现WLAN全覆盖，读者可以使用笔记本电脑在自修区域内上网，更为便捷。此外，多达31%的同学选择其他，其原因很多，但有一點可以肯定，就是图书馆对于移动电子设备的使用方法宣传有待加强和提高。

（二）了解图书馆有哪些数据信息资源

从调查中可以看出同学们对于图书馆的检索系统比较熟悉，基本可以熟练掌握使用方法。超星电子图书机和微信公众号由于开发时间相对较短，使用率还不太高，但使用者回馈的好评度非常高。读者们对于图书馆内有免费的中国知网数据库资源了解比较少，使用率也不高。

（三）认为高校图书馆在哪方面更需要提高

调查表明，读者对实体纸质图书的种类和数量有很大需求，许多专业类的参考文献需求都必须是最新版本。移动类图书、电子类图书的使用正在逐步被同学们接受。读者更喜欢网上续借的服务和移动电子书阅读的服务。这也说明在互联网时代，实体图书馆的服务已不能满足读者的需求，未来的图书馆应该是实体空间阅读和电子空间阅读的完美结合，实现“互联网+图书馆”的转变。

（四）希望图书馆提供的移动信息服务项目

高校读者对于专业知识的学习和新生代知识的向往还是非常高的，占比较高的分别是知识讲座和专业书检索两块。图书馆不应该只是被动地提供服务，更应该主动地提供文化服务，组织更多更有意义的专题讲座、检索活动，拓宽同学们的知识面。

（五）喜欢哪类阅读方式

数据表明，在互联网时代，纸制书籍似乎有渐渐被电子书籍所取代的趋势，但是完全被取代恐怕有些难度，因为纸制书籍其独特的质感和阅读体验是电子书籍无法替代的。现在能被取代的图书都是文学小说、网络小说等文学类或通俗小说，而一些历史类书籍、复杂的专业类书籍是无法被取代的，包括图书馆的专业类、古典类的印刷复杂精美、历史悠久的书是网络上没有的。目前网络上有的书籍大部分是要付费才能看到最新版本的连载小说等，这类小说的优势在于，等纸制版本印出后再传到图书馆，早都落后很久了，而电商们就是利用网络小说的连载性赚取银子。电子类图书还有一个优势就是可以下载到移动终端上进行阅读，携带方便。但如果想要深入学习还是少不了纸质版书籍的。

三、高校读者对移动信息的专业门类需求分析

（一）经常借阅哪类的图书偏多

读者对于专业类的学习用书需求量比较大，占总比例较高，其次是各种中外文学类读物，排在第三位的是各种等级考试、公务员考试以及考研类图书。其余各类读物需求量较少。

（二）认为对你帮助最大的图书种类

在大学图书馆里，专业类图书占很大一部分比重，大多数同学认为专业书籍对自己的帮助非常大。大一、大二年级学的是基础类知识，英语和计算机类的图书是同学们借阅量较大的图书。大三年级学的是专业类知识，之后的学习以及课程设计、实习都离不开专业图书的帮助。

（三）阅读移动电子书存在的障碍

在本次调查中有高达75%的同学认为电子类资源很难满足他们专业的要求。由于理工科专业类书籍要求的排版印刷比较复杂，所以电子类产品很难达到要求。另外，电子类书籍开发利用得较晚，相较于纸制书籍还很难达到空间存储量上的一致和存储内容的广泛要求。

移动数字资源为我们的生活提供了更为便捷的阅读方式，随着移动终端的普及应用，新兴移动阅读理念也在渐渐被读者们接受并传播。这种理念带给我们的是阅读的便捷化、理想化。但目前来讲还存在许多研发上的缺陷，例如存储量较少、存储方式单一等。网络书籍大多是一些脍炙人口的网络小说、文学史记，缺少专业性的工具书籍和理工学科的资料。电子类的书籍还有一个缺陷就是无法做笔记，读者只能泛泛地阅读，无法精细阅读。这对于想要深入学习的读者是很不方便的。

参考文献：

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责任编辑：孙瑶