素人情怀：公益栏目《等着我》从“立足真实”到“超越真实”的影像建构

从早期湖南经视的《真情》到浙江卫视的《寻找王》、安徽卫视的《我要找到你》，这类带有一定故事性且主打真情、团圆、和解的节目向来在电视节目中有其一席之地。寻人类节目的长盛不衰既有客观的原因，也有主观的原因。从客观来说，寻人类节目面向的观众群体极为广泛，可选素材极为丰富，并且制作成本低廉，时长和内容的可编排性高，这使得电视台推出各式各样的寻人类节目。从主观的原因来看，寻人类节目既符合社会主义基本价值观又迎合我国的传统伦理思想，而节目本身又带有悬疑性和戏剧性，适合全家老小观看，所以在以电视为主要视频媒介的时代，寻人类节目往往是普罗大众茶余饭后的观看首选。自20世纪90年代开始，得益于传播媒介的发达，我国出了不少优秀且红火的寻人类节目。

但在红火的同时，节目也面临一些问题。如观众对节目真实性、代入感，甚至公益性的质疑，对节目煽情有余、新闻逻辑严谨性不足的不满等。观众希望看到更真实，更有代入感，更表达寻常百姓内心情感，真正地做公益的优秀节目。《等着我》就是这样一档优秀的大型公益寻人节目。在开播数年来，《等着我》收视率居高不下，长盛不衰。它立足真实性，发掘13亿百姓的故事，强调真情实感的素人情怀，配合严谨的新闻逻辑与“压力场”的恰当运用，《等着我》已然是我国寻人类节目的新标杆。本文将以《等着我》（第三季）（以下简称《等着我3》）为例，分析这一节目流行的原因所在。

一、以真实为原则

《等着我》系列最大的看点，是对于真实性的不懈追求，其内部规定如果导演虚构了哪怕一个桥段也会被开除。如今，戏剧性、舞台范和故事性是当下许多电视节目在选人出镜时的标准，有时为了追求更好的节目效果，电视节目对桥段的编排乃至虚构也是常见不鲜。本应坚守道义、发挥社会作用、公益功能的电视媒介为了收视率，变成了小说家的舞台，这令人遗憾。并且，虚构的内容在赚取观众眼泪的同时，尽管提升了节目的收视率，但却在无形之中消耗了社会本已稀缺的公信力，提升了人们的情感阀值，使得人们对于苦难不再敏感，消费了整个社会的良知。可以看到，这些“逞一时之勇”的节目，往往最后也落到无人问津的下场，又令观众愈发地厌恶这类虚构的、故意赚人眼泪的节目内容。物极必反，人们渴望看到真实，希望看到一档具有真正公益性的寻人类节目。所以，《等着我》就是顺应人心的需求诞生的。

这一需求可从两方面来讲。首先作为一档电视节目，要具备一定的悬念性与娱乐性，这不仅对于商业作品是适用的，对于公益性节目更是如此，很多公益广告同时也是非常优秀的影视短片，在短短的十几秒之中，要完成一个故事的起承转合，如此才能够吸引人们看下去，并且给人留下深刻的印象。其次，如果过分地注重悬念性与娱乐性，电视节目就会出现上文提及的虚构夸张问题，电视剧的夸张尚且不论，但在此之余，人们却找不到可供选择的真正能触发内心情感的作品，这种短缺无疑引起了观影需求。因此，《等着我》这档公益节目的优秀之处恰恰在于既有悬念性与娱性等要素，也充分地保障了真实性，使得人们能从中体验到艺术的震撼美感以及人世间的真情真爱。

真实性，俨然是节目追求的第一目标。在《等着我》中，节目坚守真实性，不容许一点点的虚构改编，在遍地娱乐至死的黄金档时段中，揭示了人世间的无常与变动，展现了复杂人性中的坚韧、悔恨、不甘、拼搏。用一个个久别重逢的故事配合精心设置的节目流程，体现了精神价值的重大意义与回归。节目中真实的悲喜交加与情理交融的模式，用笑声与眼泪凸显了无法在其他节目中看到的真实的幸福与快乐。物以稀为贵，节目看似“笨拙”并“执拗”地追求真实性，却直接成就了《等着我》的无可替代性，成就了《等着我》这档公益节目自身的独特性，紧紧地抓住了观众的心灵。

真实意味着大量的细节与情感的累积，在观感上更容易令观众有强烈的代入感。在2017年4月16日的这一期中，一位女孩走进节目寻找她失踪27年的弟弟。当年，弟弟在武昌火车站被拐走以后，吴世元父母终日以泪洗脸，用自己的积蓄坚持不断地寻找孩子。继承父母意愿，姐姐历经27年总算找到了弟弟，姐弟重逢的场面令人动容。在现场，大量的细节呈现在节目中，陈年的照片，发黄的日记打动着观众们的心灵。“没有人能够读懂，我是过着什么日子，泪水与汗水已经使我习惯于陶醉于忧伤、凄凉和痛苦之中。”这样的语言尽管简朴，但却包含着父母的爱与伤。正是以这样的真实性追求，观众才能真正地理解这个故事，代入这个故事，同理这个故事。这种关乎家庭伦理的故事，对于中国人而言，是极度容易感受、理解、同理的，因为对于父母兄弟的爱，对于家庭完整的希翼，是深植于每一个中国人的血脉之中的。清明、重阳、中秋、除夕，中国的节日关涉着以“家”为单位的情感体系，成长于这一文化背景下的国人对于家有着最直接最不必用语言表达的感受与理解。因此，一个真实的故事，必然带有真实的伦理，而真实的伦理，也必然触及真实的感受。

对真实性的追求也意味着高尖端的幕后团队的有力支持，没有出色的技术支持，真实性便无从谈起。比之其他节目，《等着我3》借助央视平台，整合多方位的国家力量，得益于部委、专家、艺人明星、各类媒介等构建起来的全方面权威平台，《等着我3》才能有如此出众的真实性表现。在上文的故事中，节目借助了公安部的力量，运用数据库技术确认人员，在父母逝世的情境下，依旧竭尽全力地做了DNA的基因对比，这才最终相认。技术力的支持使得《等着我3》的观感更为真实可信。只有真实，才会有真正的代入感。《等着我3》讲述的是平常百姓的故事，激发的是亲情、友情这些亘古不变的人们内心深处的美好情感。使观众对故事产生信任，进而对情感产生共鸣。唯有做到真实，寻人类节目才能够真正发挥其社会功效与作用。

只有在真实性的基础上，公益才有其意义。首先，节目中的真人真事，是真正地帮助到了他人，而不是导演肆意虚构的桥段。同时，节目不仅仅帮助到了上节目的个体，还促进了社会观念的转变，提升了人们的安全意识，增进了民众对于国家政府的信任感。一档优秀的公益节目，不仅仅能安抚人们的心灵，更有维护社会秩序、弘扬正面价值的作用，《等着我》正做到了这一点，这也是央视作为国家电视台的责任与担当的直接体现。

二、以压力门为核心

从广义上而言，《等着我3》依旧是属于真人秀综艺性质的节目。真人秀节目是指在特定的某个空间之中，全方位、全视角地记录以真人（普通人）为核心的戏剧化故事并借由后期剪辑制作而成的节目。这类节目在我国的起步较晚，目前来看主要有两类：一类是制作方制定明确的规则，在规定的情景之中完成某个特定的目的；一类是融合了谈话类节目等技巧，在一定规则下记录普通人的生存故事。真人秀节目既有纪录片式的真实性，又有剧情片式的戏剧性，这也是这类节目目前在我国广泛流行的原因。《等着我3》可以看作是一档在一定规则下的真人秀节目，其广泛地倾听来自民间的请求，以人的情感为核心，并精心配置了对应的虚拟规则，使得节目不仅有真实性、公益性，更有戏剧性与娱乐性。真实性与公益性保护了节目内在价值的坚定纯洁，同时也维护了节目的底线，保障了节目的质量。而戏剧性与娱乐性给予了节目大量的关注度，增强了节目的公益影响力，这使得节目能用这一日益增强的影响力去帮助更多的人，更好地发挥公益节目的社会效用。毫无疑问，两者相辅相成，缺一不可，是一个极其精彩的正反馈系统。

在娱乐性上，《等着我》已然有了自身独特且高质量的节目流程。累积三年经验，整合各方建议，《等着我》系列在第三季播出时已经是一档非常成熟的节目了。每期节目约一个半小时，共帮助三名求助者。一名求助者的完整流程共分三个阶段，首先是求助者上场讲述自己的故事，其次是节目组从各个角度跟进、解读这个事件，通过以上两个流程的情感酝酿，最终打开压力门让求助者和被寻找者相见，此时整体节目达到了高潮。举例来说，在2017年7月9日这一期中，第一个求助者是一个被家暴的少女，在登场后，她开始讲述自己的故事，主持人倪萍将她拉到身边，呈现了人与人之间的温暖与美好。在故事讲述完毕后，公安部的副部长在节目中教育人们警惕家庭暴力的危害，通过真实的案例与深入浅出的阐述，人们深刻理解了家庭暴力的恐怖，同时又弘扬了社会主义核心价值观。经历以上两个环节，节目来到了求助者与被寻找者的第一次相见，整体的情绪达到了最高点。从一档真人秀节目的角度来看，《等着我3》从一开始就不断地酝酿积累着人们内心的情绪，不断地提高着人们的期望值，这才有了最后的情感共鸣的效果。而情感共鸣在本质上是伦理上的相互认同与理解，我们之所以为他者所感动，正是因此我们在伦理上理解他者、认同他者。从这一角度而言，每一次情感的共鸣，都是在加深人们对于伦理的认知与感受，都使得我们会去更好地对待周围的人。

在当下的真人秀节目中，压力场是一个重要的核心概念，其指在节目过程中不断地增加压力，不断地提高期望，以期达到最好的节目效果。在《等着我3》的具体舞台布景中，那扇巨大的门是节目的核心，可以说整体的节目效果都是围绕着这扇压力门而设置的。压力门占据着整个节目最显眼的位置，在节目的开场，主持人就会站在压力门前，背后巨大的压力门半开着，后面是一道道透射出来的温暖的光芒，呼唤着人们的爱，同时也构成了整个节目效果的悬念核心——究竟制作团队有没有寻找到人？究竟大家见面之后会是什么样的情景？是和解或是争吵？一切的寻找，一切的故事都是为了这个最终悬念的揭开。试想一下，在前两个环节进行完毕之后，整体的期待已经被点燃，数十年未见的亲人、朋友将再次见面，紧张、激动、期待种种心情混杂在一起，一语难尽。正因为如此，压力门不仅是节目舞台布置的核心，也是整体节目流程的核心，借助压力门这一独特创意，《等着我3》在收视率上节节升高。

对于压力场的合理运用以及将压力门放在节目的核心，这两点是《等着我3》在节目流程中最为关键的部分。事实上，这也是属于中国人自己原创的部分。据制作组透露，当初他们考察了国内外的相关节目后，还是毅然决定用自己原创的节目模式。事实上，这是非常成功的一步棋，作为由能力整合各方资源的央视平台，推陈出新，自我创造才是中国真人秀节目应走的道路。

真人秀节目之所以吸引人，是因为表演者被放置在了一个特殊的话语背景之中，迫使表演者呈现出最为真实的样态。而任何话语背景，都带有话语背景自身的伦理关系，诚然，作为人类的我们有着某些共通的伦理关系。因此，真人秀节目之所以要求自我创造，本质是因为要关涉到不同地区的背景，而作为公益节目的《等着我》更要深入中国人的伦理之中，深入到普通百姓的情怀之中，因此唯有自我创造，才能真正地表达中国的伦理，才能触及人们的感情。压力们是作为节目娱乐化流程的核心，而隐藏在压力门背后的是节目对于中国伦理的深刻理解以及因之而得来的独特真人秀模式。

三、以倾听为立足点

一档优秀的真人秀节目，不仅仅要有综艺与娱乐的效果，更重要的是有自己的价值坚守与导向。目前的真人秀节目大多围绕着娱乐的向度深化，无论是借鉴国外的节目模式，或是国内自身的原创，都缺乏了一定的价值意识。作为由央视出品的大型公益节目，《等着我3》毫无疑问地要担任起价值守护与精神文明传播者的重责，不仅仅是追求单纯的节目效果，更要在节目中体现严谨的新闻逻辑，传播新闻媒介应有的价值操守，弘扬社会主义核心价值观。在播出数年来，《等着我》实实在在地为百姓办好事，已经成为了观众的情感春秋，寄托了人们的希望，这样的价值导向在节目主持人的倾听中体现了出来。

主持人的倾听，是一种严守新闻职业操守、遵从新闻逻辑本身的倾听。作为一档融合了谈话性质的真人秀节目，《等着你3》主持人的主要任务不是过多地干涉，不是阐述自己的意见，而是倾听与关怀。在倾听与关怀之中，才能够同理求助者的急切心情，才能够真正地还原事件的真实性，而非是自己想象中的故事。作为央视平台的节目，主持人天然地有保持中立的要求，尽自己最大的努力去还原事件与描绘当事者的心情。这不仅是节目真实性的要求，同时也是一个新闻媒体工作者应有的职业操守。

正是在这种要求之下，《等着我3》的倾听才有其作用。主持人要想清楚自己要给观众什么，自身是什么感受就应当自然地表达是什么感受。事实上，观众不会过分要求主持人的风格、相貌乃至语言的标准和完美，对于观众而言，最重要是透过主持人说的话看到内心。在这方面，节目的主持人倪萍表现得堪称完美。在抗战老兵寻找失散多年的老战友那一期节目中，老兵历经风霜的面孔上有对战争时期的追忆，有对故人的怀念，数十年的岁月没有抹灭他的记忆，反而让他更为思念故友。倪萍没有多插嘴，没有自我表演式的感情宣泄，只是以低姿态静静地听着老兵的故事，表情自然，敬佩、感伤种种真实的感情从脸庞流露而出，温婉而动人。观众也被其自然的表达所吸引，进而能体会到主持人对于老兵的感情，从而更进一步地同理老兵的故事。作为主持人，倪萍很好地完成了倾听的任务，让事实自己说话，就像一个火把一样照亮了别人。

倾听，这是一种看似简单，但实则需要长年累月的训练的技能。倾听有不同的阶段，我们先是听他人的言语，但言语往往言不由衷，再接着听他人的呼吸，但历经岁月的人往往将自己的感情埋在心中，难以从呼吸间听到他的情感。最后，我们听他们的心，为了听别人的心，我们需要将自己的心放开来，放下我的主观的评价、态度、意见，这对于一名新闻工作者来说，是最难的。因为它既要求了新闻工作者天然的中立姿态，又要求他们的中立不是冷冰冰的，而是有温度的，有空间的。唯有经验丰富，对人世间的风风雨雨看得够多的媒体人，才有办法承担这一工作。从这一点来看，倪萍是非常适合这个节目的。她足够成熟，足够温和，也足够专业。倘若不是这样的话，倾听往往就失去了边界，要么成了他人感情的垃圾桶，要么成了自己滥情言语的温床。而这些，都会让节目的真实性在最本真，最有意义，但最不可见的向度上受到极大的伤害。

结语

从真实性的原则出发，《等着我3》走遍全国各地，不辞辛苦，遍访千家万户，挖掘出了那尽管在我们周围，却不为人知的故事与真情。而通过压力门，节目组巧妙地设置了边界，将原本抽象的分离与团聚的界限具象化，增强了节目效果，引发了观众的好奇心。最后，主持人的专业与成熟，默默地守护着每一个来访者，承接着他们的苦难，保护着他们最为柔弱、敏感的内心一角，也让节目动人而不至于滥情。

新闻媒介总是追求着最真实、最动人的故事，而离别与遗憾、寻找与团圆是不变的经典母题。人世间有太多的遗憾，佛教认为人生有七种苦难——生老病死、怨憎会、爱别离、求不得。宋朝大文豪苏轼挥笔书就“但愿人长久，千里共婵娟”；即便是以豪放著称的李白，也曾黯然“早知如此绊人心，当初何若莫相识”。在生命中，我们邂逅了许多人，又错失了许多人，这种追悔不已的心情，共通于芸芸众生。人们试图弥补这些遗憾的心，试图让爱团圆的行动，构成了人世间一个个婉转动人的故事。这些故事在《等着我》中以最真实的面貌呈现。在《等着我3》播出结束后，观众的反响热烈，讨论度也节节上升。究其原因，是因为节目真正地做到了贴近观众的真实性需求，又不失综艺节目本身的戏剧性。当然，这一切也得益于主持人的超强功力和幕后团队的支持。只有在这种种条件下，《等着我3》才最终成为了一档有口碑、有成就的公益节目。