馆配市场和高校图书馆协调发展的思考

【摘 要】 文章阐述了馆配市场的发展现状，分析了馆配市场发展对高校图书馆文献采购的影响，提出了促进馆配市场和高校图书馆合作发展的建议。就高校圖书馆文献采购方面来讲，要构建对馆配商的评价体系；加强图书馆与馆配商的沟通工作。就馆配行业的发展来讲，馆配商要对企业发展进行新的定位；要继续加强馆配商之间的相互合作与发展。

【关键词】 馆配市场；高校图书馆；馆配商；协调发展

在信息化建设和书香社会建设进程中，无论是公共图书馆还是高校图书馆，其社会责任和中心任务都会随着时代的发展而变化，图书馆馆藏资源建设的任务也会随之调整，这也给馆配服务提出新的调整，规范化和专业化的馆配市场，会为双方合作提供更好的发展空间，推动各方的健康发展。

一、馆配市场的发展现状

随着互联网信息服务的高速发展，馆配会的网络化做为馆配市场的创新模式已成为市场所需、人心所向。馆配业要努力实现从速度规模型向优质高效型转变，创新馆配业经营模式与服务方式，建立良好的馆配秩序，开拓馆配事业发展新局面。虽然图书零售市场持续受到网络电商的冲击，但大多数出版社在馆配业务方面近年来一直保持稳定的增幅，馆配图书业务已经成为出版发行行业新的增长点，2017年9月，在湖南长沙举办的第五届全国出版物馆配馆建交易会上，开幕短短6个小时内，订购码洋就高达1.2亿元。但另一方面，近几年馆配市场竞争日益加剧，由此带来价格战也从未停歇过，馆配市场也存在良莠不齐等诸多问题，从而使馆配商的内涵和结构也发生了深刻变化，但馆配业整体依旧保持旺盛发展的势头。

二、馆配市场发展对高校图书馆文献采购的影响

高校图书馆的需求引领着馆配市场的发展，高校图书馆需要馆配市场专业化的服务，特别是技术性的信息服务，通过招标采购确定的现有馆配商并非都能达到高校图书馆的要求。[1]目前，高校图书馆大多数采取政府公开招标的形式采购文献资源，很少直接从出版社购买图书。主要有以下几方面原因：一是根据政府采购规定，图书馆要与中标的图书代理商也就是馆配商合作，才能履行后期的财务程序；二是由于每个图书馆在单个出版社采购的图书数量有限，出于物流成本的考虑，出版社也不便于直接为图书馆配送图书；三是图书馆对图书的服务要求较高，希望供货方提供编目数据、到馆加工等，这也让一些中小型出版社难以承受。对于高校图书馆来说，当年的采购任务必须在该年度完成，图书馆为了保证年度完成一定数量图书到馆入库，就会出现集中购书，图书质量难以得到有效保证。有的图书馆在招标过程中看重馆配商价格折扣，使有能力的供货商失标，而中标馆配商又不能保证合同高质量履行，往往使图书文献采购工作处于被动局面。随着馆配市场上游和渠道的盈利空间逐年下降，部分的馆配商为了保证企业的利润，在以相当低的折扣中标后，会找质次价低的图书，另外馆配会名目繁多，档次不一，馆配商和发行企业图书信息标准不一，资源不能共享，这在无形中增加了企业的经营成本，造成社会资源的极大浪费。

三、促进馆配市场和高校图书馆合作发展的建议

1、高校图书馆文献采购建议

（1）加强对馆配商评价体系。馆配商的管理水平与能力是评价的首要一项，其中包括：馆配商所能接受的采购方式；对于图书馆的预订购书、现采方式带来的图书重复采购问题的解决能力；与绝大多数出版社有供书合作，并对重要出版社的图书有绝对的供货能力；在短时间内适应图书馆新的配送要求的能力；馆配商提供各类数据的能力以及馆配商的企业文化、员工素质及工作能力。[2]其次是对采访服务质量的评价，将馆配商是否能提供“全、新、快、准”的书目采访数据作为选择馆配商的一项重要内容。这主要涉及书目信息的完整程度，到书率、到书时间等配送质量，发票和清单的准确性，对于无法采购的图书的处理方法也是图书馆对配供商评估的一项内容。在确认无法采购的情况下，配供商应及时将信息反馈给图书馆，图书馆及时采取别的途径采购，尽最大程度避免缺书的情况发生。

（2）加强图书馆与馆配商的沟通工作。图书馆应主动通过多种形式与馆配商沟通，让馆配商及时了解图书馆的发展理念以及对他们的具体业务要求，保证双方信息畅通有效，并保持良好的合作关系。为更好地为图书馆及读者提供优质、便捷的服务，国内13个省的14家馆配服务单位发起成立了中国馆配区域联盟，并创新服务模式，在中教图书网上馆配会的基础上共同推出了馆配行业的网络服务平台--中国馆配区域联盟网上馆配会服务平台，作为数据传输和馆配服务的共同对外信息平台，旨在免费提供图书馆、读者和出版社之间的采选互动服务。图书馆在招标与合作过程中要重视服务质量，避免过于看重价格折扣，应该多作换位思考，书商也应充分理解图书馆对图书质量和馆藏质量的整体要求。这将有利于寻求馆配各方利益的平衡点，有利于馆商之间良性协作、互利双赢，有利于建立健康、积极的馆配市场生态环境，维护馆配市场的和谐稳定，也有利于推进图书馆的文献资源建设的稳定发展。[3]

2、馆配行业的发展建议

（1）馆配商要对企业发展进行新的定位。馆配商应对企业发展进行定位，自我约束，自觉抵制以次充好，损害市场的做法。要阻止相互恶性竞争，在履行合同时，要坚持诚信第一，认真按合同要求提供高品质图书，通过自己的诚信经营，树立良好的口碑与信誉。在价格因素仍然在招投标中起重要作用的现状下，避免后继服务跟不上，若被列入图书馆客户诚信黑名单，将得不偿失。还应通过加强人才培养、优化工作流程来提升企业自身竞争力。随着出版数字化进程的加速发展，出版理念更新，知识与信息传播的效能在提高。目前，由湖北三新文化传媒有限公司与多家出版社、图书馆、区域馆配商共同发起的“全国馆配数字联盟”的成立，就是一个很好的平台，促进上下游共建共享，创新数字馆配发展新模式。2017年，教育部发展规划司下发文件，正式把电子资源纳入教育部的官方统计体系。读者阅读需求的变化导致图书馆馆藏资源建设向数字化转变。馆配的数字化发展仍是今后需要重点研究的方向。伴随大数据以及人工智能等前沿技术与产业的紧密结合，以专业出版社为代表的传统内容供应商也经历着一场知识服务的转型升级，传统内容与移动互联网技术的融合成为馆配未来的发展趋势。

（2）继续加强馆配商之间的相互合作与发展。要举办高层次的馆配会，没有统一的平台数据，就不能进行资源共享。对于出版单位来讲，馆配市场一直是其重要的销售渠道，然而当下的馆配市场越来越趋向理性、注重品质。要了解图书馆真正的需求，出版单位方可对症下药。2013年起中国出版协会联手以人天书店为理事长单位的全国馆配商联盟、地方出版集团，举办了全国出版物馆配馆建交易会，打造了一个业内资源共享的交易平台和信息交流平台，整合了业界资源，建立统一行业标准，规范馆配交易行为，到了2017年，全国各类馆配会数量已经下降了50%以上。[4]作为又一个全国性的出版行业交易会，全国出版馆配馆建交易会已成为馆配行业的风向标，打通了馆社店资源交互的渠道，这是馆配行业发展的一个非常成功的形式，需要继续保持发展下去。通过馆配会上举办多形式的学术专题讲座和研讨活动，就文献资源建设、馆配商经营理念等相关主题进行探讨，可以让馆配商学习到图书馆馆藏建设标准、行业发展趋势，使各方都受益匪浅，增强馆配会的凝聚力和影响力。

改善馆配市场生态，为市场各方利益的合理诉求提供机制，需要馆配商和图书馆共同努力。图书馆文献采访需求主导着馆配平台的发展， 加强馆配市场秩序，进行规范引导和整合，充分发挥高校图书馆和馆配商之间的相互协作、资源互补，促进图书馆建设和书香社会建设，才能继续推动我国的图书馆馆配事业健康发展。

【参考文献】

[1] 宋玉艳.论未来馆配市场对高校图书馆选书的影响[J].新世纪图书馆，2016（2）27-30.

[2] 刘丽艳.基于馆配市场的中文图书采访探索与实践[J].图书馆工作与研究，2016（1）67-69.

[3] 杨淑琼.高校图书馆与馆配商合作机制探讨[J].图书馆学研究，2016（7）33-37.

[4] 陈香.全国馆配馆建交易会走过五年：如何开启馆配未来？ [N]. 中华读书报， 2017-11-29（6）.

【作者简介】

黄荣莉，女，本科学历，安康学院图书馆馆员，研究方向：文献资源建设.