“‘数’说淘宝”教学实录

◇张齐华

一、淘书，让数据来说话

师：（出示淘宝图标）上个星期，张老师已经请同学们和爸妈聊一聊这个网站，并尝试着到这个网站上体验一次真实的购物经历。这项任务完成了吗？

生：完成了！

师：谁能给我们介绍一下这家网站？

生：这是淘宝网，它是一家购物网站。

生：我发现淘宝网上的东西很便宜。

生：淘宝网上有很多商品，我们可以通过比较淘到价廉物美的东西，所以才叫淘宝网。

师：看来，大家对淘宝购物这件事已经有了一定的经验。今天这节课，我们就从淘宝购物开始聊起。张老师有空时也会逛淘宝，猜猜看，我会在淘宝上买些什么？

生：张老师会买衣服，因为淘宝上更便宜。

生：我猜如果您有孩子的话，会给孩子买一些学习用品之类的。

生：我猜张老师还会买一些教学参考书或者试卷。

师：是的，平时商店里该有的商品，淘宝上基本都有。难怪有人说，那是万能的淘宝。前不久，张老师就看中了一本书，到处买不到，在淘宝上一搜，还真有！货比三家后，张老师最终将目光锁定在其中的两家店铺上。为了交流方便，我们就把它们称为A店铺和B店铺。到底该选哪一家呢？如果请你给张老师参谋参谋，你希望张老师给你提供哪些信息？

生：你得告诉我，这两家店铺里，这本书的价格各是多少？

生：我觉得，除了价格，你还得告诉我们这两家包不包邮。书的价格本来就不会太高，假定A店铺的价格低了点但不包邮，而B店铺价格略高但包邮，那么，我还是会建议张老师选择B店铺。

生：我觉得除了关注价格，还得关注书的品质。听我妈妈讲，淘宝上假货比较多。如果你贪便宜，买到的是盗版书，那就不划算了。所以，我还希望你能够给我们提供这两家店铺的好评率。

师：能解释一下好评率吗？因为，我看到有些孩子的眼神有些迷茫。

生：就是说，淘宝上买完东西后，顾客可以根据商品的质量或其他服务，对这件商品进行评价。如果好评的人很多，它的好评率就高，说明商品的质量还是不错的。如果好评率不高，就建议张老师不要去买了。

师：果然是个淘宝高手！点赞一个！还有其他补充吗？

生：我还会看，这两家店铺里，有没有哪一家是天猫店。如果是天猫店，我建议你优先考虑。因为，天猫店里的商品，通常都是正品，质量有保证。如果不是天猫店，假货比较多，风险比较大。

生：如果是我，我还会建议你关注一下两家店里这本书的销量情况。通常来说，销量大的，说明它比较受顾客欢迎，书的质量也相对要好一些。

生：我反对！人们都喜欢便宜货。销量大，可能是因为商品比较便宜，而便宜有可能就是因为质量不好。所以，我觉得张老师还是要慎重一点。

师：看来，上个星期的淘宝购物体验，大家还是颇有心得的啊！通过刚才的交流，张老师发现，要想选择价廉物美的商品，多了解一些信息还是很有必要的。这不，老师这儿，就收集到了两家店铺中这本书的一些基本信息。（逐条板书如下信息）

师：面对这些信息，如果是你，你会选择去哪一家购买，为什么？

（学生小组交流，随后全班汇报）

生：如果只看单价，我可能会选A店铺，因为它比较便宜。但A店铺不包邮，加上邮费的话，A店铺反而更贵。所以，我会选B店铺购买。

生：我也会选B店铺。因为A店铺不仅价格高，而且评价还没有B店铺高。

生：如果只买1本，我会选择B店铺。但是，如果买好几本，我会选择到A店铺，因为买1本邮费是8元，买多本邮费也是8元。买的本数越多，A店铺就越划算。

生：我会选择A店铺。因为，一个商品要想好评率是100%，几乎是不可能的，除非是刷出来的好评。而好评率97%反而更可信一些。

生：就算好评率100%，也要看人数。打个比方吧，这本书如果只有1个人购买，这个人刚好给了好评，那么好评率就是100%。但是，这不能说明什么。如果另一家店铺里，这本书有1000人购买，970人给了好评，我更相信这个店铺里的书。

师：你绝对是一个淘宝达人！对于淘宝的游戏规则了如指掌！老师这儿的确查到了两家店铺的销量（出示数据：A店铺销量2370本，B店铺销量8本）。看到数据，你又有什么想法？

生：那我选A店铺！A店铺的好评人数多，销量是2370本，这么多人买过，97%的给出好评，说明质量差不了。而B店铺才卖出8本，虽然都给出了好评，但人数实在太少了，有时容易出问题。

师：看来，选A还是选B，要想做出判断，不那么容易。不过，回顾刚才的交流，你觉得有收获吗？

生：我觉得要想在淘宝上买到便宜的好书，要多进行比较。

生：我觉得，我们要善于收集数据，并根据数据作出判断。

生：有时候，光看一个数据还不能作出判断。我们要综合考虑各种数据，然后整体作出判断。

生：我觉得数据有时还会骗人。比如这两家店铺的好评率，好评率高的未必质量真的好，还要看销量。

师：是的！淘宝是个鱼龙混杂的地方，要想作出准确的判断，关键在于我们要善于收集有效的数据，并综合灵活地根据数据作出判断。一句话，用数据说话，让数据来参与判断！

（板书：数据会说话）

二、读图，借数据来分析

师：刚才，是我们在研究淘宝。不过，你知道吗？与此同时，淘宝也在深入地研究我们哦！想知道他们都会研究我们的什么吗？

生（齐）：想！

师：让我们一起走进“淘宝数据盛典”！（出示图1）这是淘宝通过后台，统计出的我国最爱买辣椒的省或直辖市。以最高的这个直条为例，大胆猜一猜，你觉得可能是哪里？

图1

生：我觉得可能是四川，因为四川人最爱吃辣椒。

生：我觉得可能是重庆，重庆火锅也很辣。

生：我觉得是湖南，因为湘菜很辣的！

生：我知道贵州人喜欢酸辣，说不定是贵州。

师：听起来很有道理。那么，真相到底是什么呢，让数据来说话！（出示结果——上海！教室里一片哗然，大家都觉得很意外。短暂的沉默过后，有人举起了手……）

生：我知道了！四川、重庆、湖南、贵州那里的人，本身家里就种植辣椒，所以，根本不用到淘宝上去买的！

生：我猜，之所以是上海，可能因为上海是个国际大都市，人们的消费量很大，所以需要大量购买辣椒。

生：我想，可能是上海的国际机场客流量很大，南来北往的国际游客都会买一些辣椒当作特产带回去送人。

生：上海是国际化大都市，外来打工者很多，他们也许爱吃辣椒。

生：上海人有钱，所以爱上淘宝购物。四川、贵州那些地方的人虽然爱吃辣椒，但那儿相对贫困，上淘宝购物的人可能比较少。

师：看来，离开数据的支持，我们有时会作出错误的判断。而数据如果与我们的想象相差甚远，我们更需要调用各种生活经验，给出合理的解释。这就是数据的魅力！不过，张老师有一个疑问，淘宝是怎么知道上海人最爱买辣椒的呢？

生：我想，可能是人们买东西的时候都要填写送货地址，淘宝可以根据地址来进行统计。

生：我知道淘宝的后台有大数据分析。通过大数据分析，技术人员是很容易得出这个结论的。

师：就算如此，那么，淘宝统计出这样的数据，有什么用呢？

生：可以给卖家提供情报。比如，上海人最爱买辣椒，那就可以在上海多开一些实体店，这样生意一定火爆。

生：淘宝可以把辣椒的仓库设在上海或上海附近，这样，可以节约运输成本。

生：江、浙、沪包邮，可以吸引更多的上海人来买辣椒。

师：瞧，数据不仅可以帮助我们作出判断，使用得当，我们还能从中发掘出巨大的商机呢！那么，排名第一的是上海，排名第二的，可能又是哪个省或直辖市呢？大胆猜一猜！

生：我觉得可能是北京。

生：我觉得可能是江苏或浙江。

生：我觉得还可能是广东或天津。

师：这些，只是大家的推理。推理是否正确，还得用数据来说话。有兴趣的同学，可以到网上查一查“淘宝数据盛典”的相关数据。或许你还有新的发现！接下来，再来给大家看一组数据。（出示图2）这是淘宝用大数据分析出的最爱读书的城市。大胆猜一猜，你觉得最爱读书的城市可能是哪一个？

图2

生：我觉得应该是北京。北京是首都，有许多名牌大学，文化氛围肯定很好。

生：我也觉得可能是北、上、广、深这样的一线城市。毕竟，书是一种精神层面的消费品，一般穷人家只关心衣食住行，还关注不到读书这样的事。

生：我觉得可能就是我们南京。因为南京是六朝古都，有很多文人墨客。

生：我也觉得是南京，不过我的理由和你不一样。我妈妈曾经给我看过一条微信，说在淘宝上搜索江苏特产，居然搜出来的是试卷、参考书什么的。所以我觉得应该是南京。

师：到底读书哪家强，让我们揭开谜底——南京！（全班同学群情激昂）这下，咱们南京人终于可以傲娇一下了——我们南京可是全国最爱买书的城市哦！不过，谁有问题吗？

生：南京人最爱买书，但不一定表示南京人最爱读书。万一像刚才那位同学所说的，南京人买的都是试卷、参考书什么的。

生：爱买书不一定等于爱读书。关键还得看南京人买的都是些什么书！

师：看来，数据的背后，还需要冷静思考，更需要理性分析。不过，淘宝并没有告诉我们，南京人买的书中什么书最多。但刚才这位同学提到的微信，我倒是找到了。大胆猜一猜，如果在淘宝上搜索“北京特产”，你觉得网页上跳出来最多的可能是什么？

生：北京烤鸭！

师：是的，北京烤鸭享誉世界！但是，答案恰恰不是烤鸭，而是——北京布鞋。再来猜，上海特产是——

生：我觉得是辣椒！

师：答案再一次背叛了你！（出示图片，略）原来，上海已经成了迪士尼粉丝们的天堂。继续猜，杭州！你觉得，杭州的特产又会是什么呢？

生：我觉得是淘宝，因为淘宝就是产于杭州！

生：我觉得是龙井茶，杭州的龙井茶最出名！

师：很遗憾，答案又刷新了你的想象力——没错，是中国移动充值卡！（图片略）最激动人心的问题来了，猜猜看，如果输入江苏，出来的特产又会是什么呢？

生：江苏密卷！

师：这一次，你们终于猜对了，是江苏密卷！（图片略）此时此刻，作为江苏的省会城市——南京的一员，看到这条也许不那么严肃但又扎心的信息，有什么想说的？

生：我想说，江苏的学生真不容易！

生：我终于知道，南京之所以成为最爱读书的城市，原来不是因为南京人最爱读书，全是我们学生每天刷题刷出来的！

生：我觉得，我们要善于收集数据，更要善于分析数据，并且是精确分析数据。

师：是的。数据会说话，但一不留神，数据也可能会骗人哦！

（板书：数据会骗人）

三、反思，让数据为我所用

师：回到课的一开始，张老师要买的那本书，可不是试卷集或教辅资料哦，那本书的名字是《统计数据会说谎》（拿出书展示给学生看）。统计的数据为何会撒谎，数据又是如何撒谎的呢？感兴趣的同学也可以买来读一读。不过张老师要告诉大家的是，我刚买完，就后悔了。知道为什么吗？

生：不知道！

师：（出示图3，学生恍然大悟）现在知道张老师为什么后悔了吗？

图3

生：因为，再过几天就是“双十一”了。“双十一”会打折、会降价。

师：不过，问题来了，你觉得“双十一”真的会降价吗？

生：我觉得会。因为每到“双十一”，我妈都会买一堆东西。

生：我觉得“双十一”未必会真降价。它可能只是商家的一种促销手段，为了吸引更多人关注而已。

生：商家有可能会先提价，然后到“双十一”这一天再降价，给人造成一个大降价的假象。

师：那么，面对疯狂的“双十一”购物节，你的态度和建议呢？

生：我想，我会克制自己，理性消费！

生：我如果特别想买一样东西，我会提前一个月关心它的价格，然后到“双十一”那天比较一下，看看是真降价还是假降价。如果是真降价，我就会买一些。

生：如果是真降价，我还会特别留意，看看他们卖的是不是正品。价廉了，物也要美。

生：我还会关心一下，会不会出现捆绑消费。比如，这个东西确实很便宜，但买了它，还得同时买另一样东西。这样，虽然这个东西便宜了一些，但你可能还会买一个你根本用不到的东西。这样，最后损失的还是你。

师：一堂课的淘宝购物，啥都没买到。不过，你觉得自己有收获吗？

生：我知道了，数据会说话，可以帮助我们做决策，但有时，数据也会骗人。

生：我发现，通过这节课的学习，我再看淘宝时，眼光就不一样了。我觉得，我们更要学会理智地看待数据，要学会分析数据背后的东西。

生：我想说，淘宝优惠多，但购物须谨慎！

生：我觉得，我们生活在一个大数据的时代。如何用好大数据，还需要我们不断地分析，不断地甄别。