多元化创新培训体系构建及其在企业人才培养中的应用

靳翠萍 葛沛沛 韩元培

摘 要：根据当前企业培训情况和职工人才培养现状，通过构建多元化创新培训体系并应用于企业人才培养实践，创新了培训理念，构建了新型培训方法，丰富了职工培训手段，充实了企业人才库，为企业转型发展提供了人才支撑。构建并形成了开封龙宇独特的企业多元化创新培训体系，提高了培训效率，解决了企业发展过程中的人力资源难题，为企业的人才培养开拓了新的路径。

关键词：企业；构建；創新；培训；人才

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1671-0037（2018）5-39-3

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2018.05.010

Abstract： According to the current situation of enterprise training and the status quo of staff training， through the establishment of a diversified innovative training system and applying it to the practice of enterprise talent training， the training concept was innovated， a new training method was constructed， the training methods for employees were enriched， and the enterprise talent tank was enriched. It provided talent support for the transformation and development of enterprises. The unique and diversified innovation training system of Kaifeng Longyu was constructed and formed， which improved the efficiency and effectiveness of training， solved the human resource problems in the development process of the enterprise， and opened up a new path for the cultivation of talents.

Key words： enterprise； build； innovation； training； talents

1 前言

当前，人才竞争愈演愈烈，人才资源已成为最重要的战略资源，人才在综合竞争力中越来越具有决定性作用。在企业中，职工岗位技能培训是让企业和职工双方受益的双赢活动，是最高回报的投资，尤其对于制造类企业来说，培训是做好所有工作的基础，没有高素质的人才队伍就没有强有力的企业竞争力[1]。

然而，企业当前众多培训体系不够系统，培训方式机械、单一，职工学习兴趣不浓，学习动力不足，学习积极性不高，职工操作水平提升不明显，企业人才培养速度跟不上企业生产和发展的速度，逐渐成为制约企业发展的重要因素。当前的培训效果没有行之有效的方式来检验和保证，往往投入较大的精力，企业的职工培训工作却收效甚微。要想从根本上解决上述各项问题，必须结合企业培训的工作实际，从职工培训方式入手，创新现有培训方式，采取多元化的培训手段，主动融合创新发展趋势，构建高效的多元化新型职工培训体系。

2 多元化创新培训体系构建

2.1 “全员培训+逐级培训”

目前企业的职工培训主要以培训师直接面对基层岗位职工授课为主，这种针对全员的培训方式虽然有其优势所在，但同时也存在着各种不足和缺陷。其优势在于授课人的业务素质相对较高，对业务知识的传递和讲授比较到位，相比逐级口口相传而言，大大降低了传授过程中认知偏差甚至传递业务知识不到位或者错误的风险。然而相对广大职工来说，技术人员的数量较少，承担全部的培训任务是非常艰难的，况且在一人对众多职工的大课培训模式下，教授知识和技能也容易缺乏针对性，无法时刻关注职工的反应，这就会大大弱化培训效果，导致不能收到预期成效[2]。

逐级培训实行两级巩固培训，首先，由车间组织、以班组为单位、以班长为代表、由技术人员开展车间级操作培训；其次，由班组组织，班长对组员一对一培训，使更多的人切实参与到培训工作中来，增强主人翁意识。

全员培训和逐级培训相结合，取长补短，相得益彰，较好地发挥了两种不同培训思路的优势，巧妙地避免了单一培训模式的不足。

2.2 “手指口述”培训

将岗位操作内容规划为手指口述的形式，通过手指口述内容规范化、流程化，形成统一的手指口述培训教材。要求岗位职工在手指口述教材的基本框架下加强练习，发挥个人语言表达能力，同时融合自己的理解和认识。并不定时地对某一人进行手指口述抽查，检验手指口述的效果，同时指出被抽查人的优点和不足，职工们针对自身存在的问题和不足，不断地改进、优化及提升。同时职工之间交流切磋，既锻炼了胆量，也有效地提升了“手指口述”培训效果。

通过在公开场合进行抽查，激发职工的荣辱感和好胜心，促使职工能够在私下积极花费零碎时间进行练习、准备，变被动督促为自觉主动学习，既降低了企业培训、督促及管理的难度，又可以取得显著的培训效果。

2.3 “1+1”培训

“1+1”（一帮一）培训即由一位对本岗位熟练的“师父”帮助一位对本岗位不懂的“徒弟”。“1+1”的培训方法能够有效地提高职工们的学习积极性，并且是具有针对性的学习，能够查漏补缺，通过职工互相交流，将自己会的知识和经验传授给在本岗位不懂、不会的职工。“1+1”是互帮互助学习的，师父在这个岗位上是“师父”，而在另一个岗位就可能是“徒弟”了，在这一教一学中，大家都得到了提升。并且，“1+1”可以营造出“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，能够加深职工们的感情，使得同事之间的关系更加融洽。“1+1”岗位互助与企业“一专多能”的口号相适应，为公司的培训工作增砖添瓦，大大有利于职工业务技能及操作水平的提升。

2.4 “专题专项”培训

集中开展专题培训，即组织骨干职工和针对某一主题开展专题性培训。专题培训形式的出现，促使部门业务骨干有了授课的积极性和责任感，也促使他们主动地去系统总结和传播自己的经验和心得，形成了一套完整的专题培训资料供大家学习，将培训过程录制成培训视频，可以反复播放给学员看，并保存作为今后的专题培训资料。

专题培训出骨干，一教一学双提升，业务骨干在给他人传授技能知识的同时也使得自身得到了锻炼和提高；同时在授课中注重难得的实践机会，手把手地教，最终达到与其他职工同步提高的效果。

2.5 “业务骨干上讲台”培训

为了全面推动部门培训工作，切实提升培训效果，抓住有利时机，紧抓技能培训，在企业内部举办了“业务骨干上讲台”专题活动，让具有一定理论水平和丰富岗位操作经验的技术能手、班组长及骨干职工，为广大职工授课。“土专家”讲课接地气，干部职工愿意学、学得会，学习效果有了显著提升。

上课前，由授课职工与听课职工进行充分交流，介绍本次培训的目的、要求和课程的基本情况。教学过程中，授课骨干职工分别进行个人工作经验的分享交流，分享中不照本宣科，做到案例鲜活生动，深入浅出，对异常情况及岗位技能讲明讲透，使所讲内容更符合工作实际。他们丰富的岗位工作经验及实用的业务技能知识、独到的见解和感悟，能够让学员得到很大启发。通俗易懂的授课方式和语言也更有利于职工理解、接受和掌握。

注重互动，实现共同提高。不仅在课堂上注重双向互动，而且在课间和课后，听课职工对授课人所讲内容有不同看法和见解的，相互之间可以进行切磋、探讨，这可以使授课人发现自身的不足，巩固已有知识，进而实现提高。同时，经验传帮的教学形式也可以引导业务骨干上讲台。这种经验传帮教学的模式与其他教学形式互相补充、互相促进，既丰富了职工培训的内容，也创新了职工业务技能培训模式。

“业务骨干上讲台”活动，极大地调动了骨干职工们学理论、钻业务、长才干的积极性，大家都把登台授课作为一个难得的锻炼机会，许多职工为了备好课加班加点，查阅资料，撰写教案。骨干职工们在讲课中得到了锻炼，在分享经验中得到了共同提高。

2.6 “人人当老师”培训

结合实际情况，在企业内部推行“人人当老师”活动。以往都是业务骨干或者技术人员在前面讲，普通岗位人员在旁边听，业务理论学习形式单一，内容枯燥乏味，普通职工只是听听，没有参与的主人翁心态。为了创新培训形式，解决目前这种现状，基层班组“人人当老师”活动应运而生，从班长到普通职工，人人当老师来讲课，人人当学生去学习、去听课。每次由每个讲授人员选定一个专题，轮流上课，既锻炼了大家的表达能力和胆量，又增强了学习的趣味性。这招一出，广大岗位职工可坐不住了，他们既兴奋又新奇，跃跃欲试，每人选择一个自己最为熟悉、最为擅长的操作岗位，精心选题，认真备课，还利用业余时间一遍遍地演练“过台”，提高了每个人学习的紧迫感和责任感。

为鼓励更多的职工争先创优，争当业务精英，这样的交流活动已经持续了三年，逐步实现了职工队伍素质的提升，更多地挖掘了岗位普通职工的专业潜力，建设了一个更加积极向上、团结和谐的企业队伍。我讲你学，你讲我学，大家讨论讲评，创新后的培训形式新颖活泼，不但活跃了培训学习气氛，更加深了职工对操作技能的理解和记忆。

2.7 “技术比武”培训

技术比武工作是对职工技能素质水平检验和评价的一种方式，是激发爱岗敬业、钻研业务热情和培养技术过硬职工的有效方法，是推动企业快速发展的需要，也是促进职工培训工作的一项重要举措。近几年来，企业各专业的技术比武以每年至少2次的频率有序展开，公司领导对技术比武工作高度重视，每次都制定详细的技术比武活动方案以确定比武内容、开展时间、开展形式和奖惩内容等。开展技术比武、岗位练兵是一项长期的、艰巨的工作，也是提高职工素质的一项重要活动。

技术比武的举行为职工提供了一个自我展示的平台，切实起到了以比促学、以点带面、全面提升培训效果的作用。以技术比武为契机，继续掀起学知识、学技术、学技能的热潮，进一步激发广大职工的学习热情和积极性，加快技能人才的培养，提升职工队伍整体素质，全面促进了培训效果的大幅度提升。

技术比武实现了“以比促学、以学促练”的竞赛目的，引导职工立足本职岗位，争创一流工作业绩，也为培养一支高技能、高素质的人才队伍打下了良好的基础，为企业的培训和职工素质的提升奠定了坚实基础。完善了职工技能培训机制，提高了技能操作水平。通过技术比武，全员掀起了主动学习专业技能，提高基本操作水平的热潮，培养了一支高素质的职工队伍，为企业各项工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

2.8 “培训课程视频推广”培训

将专题培训等各类培训课程的全过程录制下来，作为培训资料留存，同时将视频化的培训课程在内部不断推广，供被培训职工反复使用和观看。

2.9 “岗位经验分享”培训

为创新培训形式，改变以往枯燥乏味的你讲我听、照本宣科的培训模式，定期举行岗位小经验分享，将讲课权给予了每一位职工。通过积累—总结—岗位经验相互分享这一流程，有力地促进了培训效果的进一步提升，一举多得。

四型班组中要求的“学习型班组”，结合工作实际来讲，要求我们在工作中不断总结、积累和学习，用自己的经验和知识有效地解决生产中的具体问题。用理论指导实践，在实践中检验理论，理论与实践相结合，这样才能达到“学习工作化，工作学习化”的实际效果。更重要的是要学会如何将自己的心得和经验传递给更多的人，不断积累、不断总结、坚持培训，多方位开展各种形式的学习，以促进岗位技能的节节提升，从根本上提高工作效率。

2.10 “新媒体”平台培训

结合现代人喜欢看手机的特点，在网上组织建立微信培训主题群，定期发送一些培训内容，每天坚持一点点，让大家既能不厌烦学习，又能积累业务知识。该平台建立以来，共为职工发送培训小专题200余道，网上学习链接53个，使得大家在闲暇之余不忘提升，收到了良好的效果。

3 效果

多元化创新培训体系，创新了培训理念，构建了新型培训方法，丰富了职工培训手段，为新时代企业内部培养企业转型发展人才提供了有益探索，为企业的可持续发展提供了可靠保障。项目完成后，创新培训方法16项；建立和完善培训管理制度10余项；书写培训教案86份，编写化验室培训教程1套，编写化验室岗位描述教程8套，编写岗位实操考核细则标准10套；获得河南省质量QC成果3项；培养出开封市技术能手1名，在职研究生1名，永煤集团技术专家1名，永煤集团优秀教育工作者1名，技術能手3名，开封龙宇技术能手12名；获得专利实用新型专利2个，发表论文5篇，并为公司降低成本400余万元。

4 展望

在新形势下，通过多元化创新培训体系构建，以及其在企业人才培养中的应用，切实提高了企业职工的业务水平和岗位技能，提高了班组的整体实力和工作效率，创新了企业职工培训和人才培养模式，降低了企业的人才培养成本，有效地激发了职工的学习热情和主动性，解决了企业职工业务水平不能满足生产需要的问题，为企业可持续发展的实现提供了可靠保障，具有重要的推广意义。

参考文献：

[1] 王素萍.浅谈创新人才队伍建设为企业良好发展带来的益处[J].青年与社会，2013（24）：128-129.

[2] 李燕萍.知识经济条件下企业职工培训与开发体系的创新[J].武讽大学学报（社会科学版），2002（6）：708-713.