浅谈新媒体时代图书编辑的用户思维

贾轶杰

摘要：互联网的发展、新媒体的兴起让传统出版行业看到了用户的价值。编辑要以用户思维来重新认识出版工作，在选题策划方面把握用户需求，在图书设计方面重视用户体验，在宣传推广方面提高用户的参与感。

关键词：新媒体；图书编辑；用户思维

21世纪初，随着互联网的兴起、大数据技术的应用，传统图书出版受到了极大的冲击，出版行业开始向数字化转型，在电子出版、ERP平台等技术方面进行创新。其实，互联网不仅给纸质图书出版的技术带来了挑战，还颠覆了整个行业的思维模式。过去，图书出版在很大程度上依赖作者和编辑。作者把自己想出版的内容投稿给编辑，编辑经过审核、加工，出版后投向市场。或者编辑看好某个方向的选题，联系相关作者组稿、加工、出版。在整个过程中，读者只能被动接受，很少能主动参与进来。如今，微博、微信等新媒体的崛起让出版行业看到了用户（读者）的价值。可以说，在新媒体时代，谁能找准用户的痛点、满足用户的需求、提升用户的体验，谁的产品（图书）就能引起用户的关注，将关注转化为购买力，进而获得长久的生命力。本文就探讨一下在新媒体时代，图书编辑的用户思维主要体现在哪些方面。

一、选题策划以用户需求为导向

（一）图书定位

一个选题是否有足够的市场潜力，能否带来良好的社会效益和经济效益，在策划阶段的图书定位非常重要。现如今，图书市场竞争异常激烈，选题重复、跟风现象层出不穷，导致市场上有大量图书从书名、策划角度，甚至内容上都出现雷同，造成的后果是单品图书生命周期严重缩短，效益下降，出版社库存增加，严重影响了出版业的生态环境。之所以会出现这种情况，固然与出版机构急功近利、追求短期效益的目的分不开，但在很大程度上也与图书在选题策划阶段定位不明，没有摸准用户需求有关。

以培训类图书为例，按照管理岗位划分，读者可分为高管、中层管理、基层管理；按照部门划分，读者可分为研发、财务、销售、人力资源等部门；按照行业划分，还可以分为教育、医疗、家居、房地产等不同行业。每块市场细分下去，都可以找到读者的不同需求。以不同读者的需求为导向进行策划，再结合作者自身的优势和特色，自然可以找到选题的差异性，打造出有市场价值的亮点。“中国式阿米巴落地工具系列”在策划之初，市场上已经有几十种关于阿米巴经营方面的图书，笔者研究后发现，这些图书多是对稻盛和夫的经营哲学的解读，在如何实现阿米巴经营模式的本土化落地方面还有空白。当时，阿米巴经营模式和现代企业扁平化的管理思路很契合，但是由于经营环境、管理机制等方面的原因，不少企业在引入阿米巴模式的同时也遇到了许多问题，急需实践方面的指导。这个系列的作者正好在阿米巴经营实践方面有多年的实战经验，曾经帮助100多家企业完成了阿米巴模式的导入。经过与作者沟通和调研，这个系列最终确定为《阿米巴组织划分》《阿米巴经营会计》《阿米巴团队激励》三本书。《阿米巴组织划分》主要帮助高层管理者解决顶层设计问题，《阿米巴经营会计》主要帮助中层的巴长解决经营核算的问题，《阿米巴团队激励》则帮助人力资源部门解决绩效激励的问题。这个系列出版后，市场反应良好，已经多次加印。

至于如何把握用户需求，可以从以下三个方面進行：一是分析同类书。同类书中销量最高的，可以从一定程度上反映出读者的需求，再从中进行深化和细分，目标范围就会逐渐缩小。二是关注行业动态。好的策划编辑会在一个领域深耕细作，不会胡乱跟风。只要时时关注这个领域的最新动态，就能敏锐地捕捉到用户需求。三是与作者沟通。最适合的作者不一定有多大的名气，但一定是在某个领域沉淀多年，有可以挖掘的“宝藏”。他们最了解这一类用户的需求和痛点，而且可以提出有针对性的解决方案。

（二）内容甄选

图书定位只是第一步，打下了基础，接下来需要给选题勾勒脉络、丰满血肉，也就是梳理结构、规划内容。不要以为这只是作者的事情，在策划阶段，编辑要与作者共同完成，至少也要提供意见和帮助。作者是内容的供应方，编辑是产品的设计师。在结构布局、原料搭配方面，有些作者，特别是新作者很可能不如编辑在行。

《从创意到创业》最初的构思就来源于天涯上的一篇帖子，作者在帖子里记录了几十个普通人创业的小故事，每个故事后面有那么一两句点评。笔者觉得这些小故事比那些著名企业家的创业案例更贴近大众的生活，更能引起创业者的共鸣，于是建议作者整理成书。作者本身在创业咨询机构工作，对创业中的问题和痛点有更深的认识和思考，而且经手过大量案例，有一定的积累，那么重点就是如何把这些积累转化成创业者急需的方案和建议。首先是对大纲的梳理。虽然创业者遇到的问题是形形色色的，但本质上有相同的性质，超不出商业模式规划、融资、团队组建等范围。只要把这些问题归类，按照创业的流程串起来，就能形成一条清晰的脉络。其次是对内容的整理。帖子上的故事太多，需要有取舍。当然这主要看作者的选择，编辑可以适当给出建议。最后是对行文风格、整体布局的建议。因为本书的读者定位是初次创业者，以年轻人为主，所以不能像教材一样刻板。于是，目录的编排上主要突出每个章节要解决的问题，避免“概念”“作用”“意义”这种学术专著式的写法；比较复杂的逻辑、理论用图表来辅助理解，用案例加以解释；文字风格尽量像对话一样轻松、流畅，不要像汇报、总结那么拘谨。

提前沟通这些问题会为后面的编加工作避免很多麻烦，节省不少精力。而且，作者会从这些点点滴滴的建议中感受到编辑的诚意和专业水平，进而产生更多的认可和信赖，为以后的合作打下基础。

二、图书设计重视用户体验

进入新媒体时代，数字技术、移动互联网技术的发展使用户获取内容的方式更加多样化，也更加便捷。人们不用走进书店，只需打开手机，就可以通过当当、京东、天猫等APP查询图书信息，甚至通过微信公众号的推送还能精准链接符合自己个性化需求的图书。在这种情况下，人们对书籍的要求越来越高，不仅要从内容上满足读者的需求，它的设计方式也要呈现不同的特色，符合读者的审美期待。

（一）版式设计

读者在阅读时的美感和享受有很大一部分是由版式设计带来的。图书在进行版式设计时要注意实用性和美观性。实用性是指版式设计要功能清晰、划分合理。以培训类图书为例，每个章节可以根据不同功能划分若干板块，如问题场景、案例分析、要点总结等，不同板块可以用不同的字体来区分，这样读者在阅读时可以一目了然。美观性是指版式设计要符合人的视觉习惯，给人以舒适感和愉悦感。第一，版面的文字不要排得过满，注意留白；第二，设计要简洁，装饰的元素不要太多；第三，如果书中有大量漫画或图表，在成本可以承受的范围内，可以用双色来打破单黑文字的枯燥，使阅讀富于变化。

（二）封面设计

封面最能体现一本书的“颜值”，在审美越来越多元化的今天，封面设计也可以增加一些个性元素，多一些层次感。第一，整体布局有创意。比如，《从0到1》的封面最突出的是英文ZERO和ONE；机工社出版的一套“陈春花管理经典”封面是一幅各种颜色涂抹而成的抽象画；《爆品战略》的封面是一个让人印象深刻的条形码炸弹。第二，色彩搭配多一些变化。比如，《从0到1》的灰蓝色、《创业维艰》的深蓝色、《联盟》的蓝绿色，同一色系可以有千万种变化。再比如，《货币战争》从第1册到第5册用了不同的撞色搭配，冲击感强烈，却又跟货币的辉煌厚重毫无违和。

（三）个性化的增值服务

增值服务可以让图书文字之外的内容得到延伸，使读者的体验更加立体化。比如，考试用书会设置一个二维码，扫描二维码可以在手机上做模拟题；培训类图书会设置一些课程优惠券、免费试听券等。笔者策划的《好口才伴我成长》是一本激励孩子锻炼演讲口才的书，里面有很多的演讲片段，为了让读者有更深刻的体验，就将孩子们的演讲做成视频，每段视频对应一个二维码，放在相关章节里。读者在阅读时只要用手机扫一扫，就可以看到相应的视频，视听结合，提升阅读体验。这个设计也得到了市场的良好反馈。

三、营销推广提高用户参与感

进入新媒体时代，图书的生产过程不应该只是单向性的，而应是生产者和消费者双向交流的产物。也就是说，用户（读者）的参与对图书的编辑工作至关重要。那么，如何才能提高用户的参与感呢？

首先，在图书的营销预热阶段，编辑可以在微博、微信公众号、朋友圈等新媒体上发起相关话题讨论，或借助社会热点引起人们的注意。比如，区块链是社会比较关心的热点话题，而出版社恰好策划了区块链方面的书，那么在图书上市之前及上市初期，编辑就可以在相关的社群、微信号、微博上面推送文章，文章来源可以是书中的某个观点，以吸引人们的关注度，让人们参与到话题讨论中来。

其次，在图书热销阶段，编辑可以联合作者组织一系列线上、线下活动，比如微信群里的线上微课堂、线下读书会、产品分享会等，与读者进行交流。这样一方面可以吸引目标读者，让营销更精准；另一方面可以接受读者的反馈，促进图书从形式到内容的迭代更新。

四、结语

互联网的发展、新媒体的兴起对传统出版行业来说，既是挑战，也是机遇。互联网的开放性让编辑有更多机会去零距离接触读者、感知读者；新媒体让内容传播渠道更趋多元化，让出版行业看到了用户的价值。在这种形势下，编辑要以用户思维来重新认识出版工作，为用户提供更具个性化的内容服务。

参考文献：

[1]张东黎.“互联网+”背景下图书编辑工作的几点思考[J].新媒体研究，2017（8）.

[2]林少波.互联网环境下如何进行图书的产品设计和营销加持[J].出版广角，2016（11）.

[3]周鹏.“互联网+”时代传统图书编辑的转型[J].现代出版，2016（2）.