试析新媒体环境下的舆论引导

彭婷婷

摘要：在计算机技术迅猛发展的今天，快速流通的信息打破了传统媒体的信息编辑流通程序，形成了一种全新的媒体形式，即新媒体。在新媒体时代，由于信息的海量传播，使得信息鱼龙混杂、真假不辨。事实证明，在新媒体时代，更需要加强舆论的引导，以正视听。本文侧重于研究在新媒体环境下，加强舆论引导的对策和方法。

关键词：新媒体；环境；舆论；引导

“新媒体”是一个新兴概念，联合国科教文组织认为，新媒体就是网络媒体。对此，各方专家态度不一。因为“新媒体”与计算机联系紧密，又与媒体行业密不可分，所以传播学、新闻学、计算机科学等相关领域都对其有所研究和涉猎。新媒体即是建立在计算机信息技术基础之上的即时传播媒体，它除了传统媒体的单方面传播功能之外，更重要的是具有即时性、互动性、延伸性以及融合性等特征。

一、新媒体舆论特点

（一）主体多元化

在传统传媒时代，信息传播是单方面的，由广播、电视、报纸等主要媒体发布信息。在传统且权威媒体的信息发布过程中，普通大众获取信息的渠道是被限定了的，是被动的，话语权是控制在少数权威媒体手中的。但是到了新媒体时代，互联网技术的快速发展，特别是具有交互功能的微博、微信等自媒体平台的出现，在技术的推动下，打破了传统媒体对信息的垄断，普通大众也同样都获得了话语权，传统媒体在受到冲击的同时，媒体格局也发生了巨大的变化。在新媒体环境下，任何一个人只要拥有一部手机或其他技术终端，就有了“媒体”，信息发布的主体呈现出多元化发展趋势。

（二）内容复杂化

在网络传媒的技术手段下，网络信息的传播变得更加容易，网络言论的发布缺少监管，而且处于虚拟世界中的网络信息发布者缺少顾忌，其言论不仅大胆，而且随意性更强，以至于一时间网络信息真假难辨。更有甚者一些人借助网络平台恶意造谣重伤，发布过激不实言论，发动网络暴力，导致很多人甚至于政府机关、国家都受到极大伤害。而一些过激言论更容易引起大众关注，甚至于影响力非常大，造成不明真相的普通大众偏听偏信，影响极其恶劣。随着技术的快速发展，多源头的信息发布渠道使得网络内容越来越复杂，越来越真假难辨。

（三）信息碎片化

传统信息时代，由于发布信息的源头组织性更强，除非特别突发和重大性事件会采用一句话新闻的形式发布外，其他的信息都会经过专业编辑进行深度加工后发布，因此大众接收到的信息一般都是经过深度处理后的整体性信息。而在新媒体时代，由于每个人都能够成为信息的发布者，而且快节奏的生活方式导致人们已经失去耐心进行长篇累牍，因此快速发布的信息成为新宠儿，一句话信息、图片信息、随时随地的现场直播等信息形式司空见惯，信息越来越呈现出一种碎片化形式，通过一个微博或者一句微信的形式在大众的朋友圈、微博等网络平台上肆意传播，既快速又便捷，成为信息传播的主要形式。

（四）传播渠道多样化

传统媒体时代，受众接收信息是被动的，通过主流媒体渠道获得信息。而在新媒体时代，信息的传播方式变为点对点互动式传播，不但网络终端形式多样，包括电脑、手机、平板电脑等众多样式，而且众多APP的开发也使得传播渠道越来越多元，语音、文字、图片、视频等等样式都是信息传播的方式。

（五）传播速度即时化

在新媒体时代，信息的传播已经不用编辑层层审批了，而是快速的即时传播。任何时候、任何地点，只要有网络和网络终端，信息就可以以最快的速度进行现场直播。而且由于发布信息的主体众多，信息传播还呈现出多角度即时传播的形势。

（六）传播范围广泛化

互联网传播是无边界的，只要能够使用网络的任何一台终端，都可以成为信息的接收者。随着网络技术的快速发展，信息的接收终端越来越多，使得难以计数的信息通过互联网渠道呈现出裂变式传播的效果。任何一条信息都能够在最短时间内传播至能接收互联网信息的任何一个终端上，被世界上任何一个能接收互联网信息的角落所接收。任何一条有价值的信息都能在最短时间内成为全球焦点。[1]

二、新媒体环境对舆论引导的影响

（一）负面信息肆意传播

新媒体环境使得网络信息的传播更为便利，普通大众也能够通过手机、电脑等网络终端随时随地随意的发布言论，海量信息充斥网络。但是，由于种种原因，网络信息的监管变得越来越难，以至于网络信息相当于在一个缺乏规则的世界里横冲直撞。这些信息的发布，尤其是一些具有较高影响力的所谓“公知”“大V”等发布的信息，在缺乏規则和监管的前提下，负面的、虚假的信息自由传播，鱼龙混杂、真假难辨，对于普通受众而言，危害极大。[2]

（二）降低政府公信力

由于网络不实言论的大量充斥，极容易引起广泛的关注。在这些信息中，越是对政府攻击性的言论，越是不实的谣言，似乎越容易引起普通人的注意，甚至于传播。公众要求知情权是正确的，但由于对于知情权的索取进而对政府产生不信任、怀疑、甚至于诋毁就显得过激了。在网络中，这种不实言论的广泛传播使得政府公信力大打折扣，甚至影响了正常办公。

（三）误导舆论

在新媒体时代，信息可以快速而广泛的传播，而通过信息的大量传播是可以获取经济效益及社会效益的。而专家发现，普通受众更容易对一些偏激言论产生较高的关注度。不法分子利用这一特点，发布不实信息、过激信息以博得更高的关注度，从而谋取经济利益，甚至为满足自身利益，刻意通过各种新媒体客户端制造话题、渲染舆论，以使自己利益最大化。

三、新媒体环境下舆论引导对策

（一）提高新媒体中的主流媒体实力

主流媒体在传统媒体时代是信息的主要来源，新媒体刚刚盛行的时候，曾受到了一定的打击，但主流媒体无论信息来源还是专业人才都具有一定的实力，在向新媒体转型的过程中，整合传统媒体与新媒体的各自优势，是具有一定的舆论引导实力的。传统媒体由于具有权威性，其信息发布都会经过专业人员审批，具有权威、真实的特点，更容易获得受众的信任。在向新媒体转型过程中，依旧保持了它们的权威、真实性，形成了能够即时发布信息的具有互动能力的权威信息发布，更具有引导公众话题，引导舆论方向的重要作用。

（二）使新型主流媒体符合市场需求

在快节奏的生活压力下，受众对信息的追求变得更为碎片化、快速化，并且更加关注热点话题。传统媒体向新媒体转型过程中，要积极主动地对敏感话题进行关注，提供正确的思想引导，抵制并制止一些负面信息、不实信息。针对影响较坏的不实信息，要勇敢的予以揭露，引导大众正确判断信息的真伪。针对互联网的特点，新型主流媒体要主动贴近，与受众阅读习惯保持一致，以增加受众的接受力，确保自身地位。[3]

（三）国家支持和保证引导舆论

引导舆论导向，需要良好的公信力。在政治形象方面，国家要提供强有力的政策支持和保障，使新型主流媒体没有后顾之忧，树立良好政治形象，形成良好的公信力。其次，之所以负面信息能够长盛不衰，引来大量人冒险炒作，是因为其巨大的经济效益驱使，要想战胜负面信息的不正之风，资金支持必不可少，一方面国家要在硬件技术上给予新兴主流媒体以帮助和资金支持，另一方面，也要在传播渠道和传播方式上给予资金支持，以保证信息能够顺畅流通。起到引领舆论的作用。

四、结语

面对新媒体时代的复杂信息环境，舆论引导必不可少。传统媒体在新媒体环境中逐渐处于弱势，要想继续引领舆论，就需要传统媒体与新媒体相整合，向新媒体方向转型发展，形成新兴主流媒体，在国家的政策支持和资金保障下，引导舆论，肃清不正之风，保持网络信息的健康化发展。

参考文献：

[1]刘帅，姜胜洪.新媒体环境下传统媒体提高舆论引导力策略研究[J].理论与现代化，2015 （4）.

[2]方舟.新媒体环境下的主流媒体舆论引导[J].新媒体研究，2016 （3）.

[3]周涛，冯霞.新媒体环境下新型主流媒体舆论引导的若干思考[J].新媒体研究，2016 （4）.