浅谈新媒体广泛应用趋势下的高校行政管理

李婷婷 温天晓

摘 要：在互联网信息化高度发达的今天，社会发展高度媒介化，新媒体作为传播的主角，已然成为当下广泛应用的最便捷有效的宣传沟通渠道之一，渗透到社会生活的方方面面。因此，在此背景下高校行政管理应改革传统运行轨道，突破局限，借鉴媒体营销的思路创新发展模式，大力引入人才，强化民主，重服务，建品牌，优化高校行政管理体系，提高管理的质量和效率。

关键词：新媒体；行政管理；高校

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2018）30-0181-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.30.113

规范有序的行政管理体系，不仅是保证高校人力资源、教学科研、社会活动等稳定运行的支持和保障，也关系到学校内部和谐关系、外部品牌影响力的有效发挥。随着时代的发展和进步，在以新媒体为典型特征的传播媒介的普遍应用下，高校行政管理的机制体制也应随之进行创新升级，尤其注重通过各种媒介渠道加强与社会人群、在校人群的深入关联，提高管控的质量和效率。

一、新媒体的时代特征

新媒体是相对于传统的广播、电视、纸媒等传统媒体而言的一种符合时代传播需求的新型媒体形式，伴随着互联网和社会化媒体的广泛应用而迅速产生、发展、普及。它没有准确的定义，却具有鲜明的特征，主要有以下几个特征。

（一）多功能

除传播以外，新媒体还具有交友、通讯、支付、娱乐等功能，融合了生活多方面的刚性需求，已成为人们自我生活管理、外界交流联系的便捷“工具”，建立起高频使用的网络生态。

（二）灵活性

新媒体的灵活性首先基于其创造性，依托数字技术、互联网技术、人工智能技术、移动通讯技术等支持，图文、音频、视频等多种形式的内容皆可用于传播推广，且非常适合投放于微信、APP、微博等移动自媒体，通过多次发酵形成高覆盖率和传化率。

（三）个性化

区别与传统媒体，新媒体在内容制作和投放途径上更加精准，可以及时洞悉市场需求，借势社会热点事件，设计既具备话题性又能达到宣传引流效果的内容。同时，在这个万众创新的时代，新媒体也催生了一系列新公司、新职业，将这种媒介形式向更深、更广的应用性能上发展，对信息接收方和发送方能提供更为贴合需求的定制化服务。

（四）平台化

通过大数据的汇集、计算、分析，新媒体可以更好地把握传播规律，如根据不同的细分市场，选用不同形式的内容，设置不同的推送时间，从而能够获得最广覆盖和最佳收益，这是在平台之上实现资源优化配置最好的办法之一。

（五）互动性

新媒体最不可忽视的功能之一就是社交属性，在圈子文化盛行的今天，人与人的交流更多地发生在網络上，信息的接收者同时也会是信息的发布者和传递者。因此，无论一部电影、一款游戏还是一家餐厅，都可以成为大家讨论的话题，社会各类信息得以交汇、融合，熟人之间、陌生人之间相互影响，在强化信息流通的同时，也促进了文化的繁荣和进步。

二、高校行政管理的现状分析

（一）集中管理

正因为我国高校行政管理制度体系形成较早，发展较为成熟，因此集中管理也是其鲜明的特征之一，即处处体现统一性，如统一的管理制度、统一的企业活动、统一的工作流程等，每一层级的管理者和执行者职责明确、各司其职。

（二）中规中矩

因为高校大多非企业性质，因此在运作和管理上缺乏竞争机制，多为按部就班，缺乏开拓创新。这样的模式，有效激励不足，改革意识较差，总结起来就是只求稳不求变，如果不及时做出调整，这种传统体制很可能会走在时代之后。

（三）步伐缓慢

目前普遍存在于高校中的一个问题就是重教学轻管理，招生和教育是高校的主要社会职责，但管理者也应该认识到，行政管理是影响高校整体运营发展的直接因素，是高校文化传承、凝聚力向心力的基础，思维局限的管理理念必将无法迈不开改革的步子，更无法适应充满变化的未来。

三、浅谈新媒体广泛应用趋势下高校行政管理的改革之路

（一）引进人才，提升管理者素质。

目前，高校行政管理对人才的选用较重视学历，更为普遍的情况是多为本校学生毕业后直接留校工作，比较缺乏对社会多种类型的优秀实践人才的合理任用，由于人才结构和获取渠道较为单一，因此当新媒体迅速来临之时，高校行政管理的应变能力就显露出不足，专业的人才干专业的事，新媒体人才的引进非常必要，要给予充分支持并通过技术革新、内容创意、形式多样等几个方向进行全面改革升级。

（二）强化民主，提高管理效率。

我国高校行政管理的优势是执行能力较强，且体系较为系统化，但由于缺乏先进的管理模式，导致管理成本较大，因此应积极通过求新求变来改进这一现状，提升效率。行政管理一直以来多冠之以严肃的姿态，结合新媒体的灵活性、多功能性、互动性，可以加强校内人事的沟通、提高学习生活的便利性，提升管理措施和行政信息传达的精准、时效性，同时，通过反馈信息的收集、提取，可以第一时间获得真实的民声民意，利于高校民主化建设。

（三）服务为先，实现高校信息化

管理的另一面是服务，行政职能的发挥可以借助高校信息化体系的建设，通过PC网络、智能手机等日常交流、转播工具，拉近师生与管理者的距离，使各项决议、措施、策略得以第一时间传达、推进，缩短执行周期。

（四）建立品牌，传播途径创新

新媒体的开发和应用，除了强化内部联系之外，还可发挥高校行政管理的领导作用，发布与传播高校最新动态和正能量事迹，在高校教育界扩大影响力。新媒体的平台性特征有助于高校同质资源和异业资源的引进与合作，带动高校产业的教育及周边产业的发展，推动科研成果转化为生产力。通过定期推送行政信息，师生通过微博、微信朋友圈的转发、分享，能够真正产生新媒体的传播效应，即粉丝效应带动的低成本推广，这都是新媒体维护和运营，提升高校品牌影响力的有效手段。

参考文献：

[1] 朱德林.新时期高校行政管理模式改革刍议[J].商业时代，2009（21）.

[2] 匡文波.“新媒体”概念辨析[J].国际新闻界，2008（6）.

[责任编辑 杜建立]