大数据网络环境下教育督导实务探讨

何燕霞

摘要：互联网飞速发展的新时代，各级政府教育督导工作者在“互联网+”理念的下，创新运用网络现代化手段开展教育督导工作，信息化、大数据系统逐步覆盖督导的各方面工作。互联网+及大数据背景下的教育督導工作新常态俨然形成。期间，如何更好地利用互联网+、大数据为督导工作服务是广大督导工作者必修的课题，是“办好人民满意的教育”的客观要求。

关键词：互联网+ 教育督导 实务

责任督学是落实《教育督导条例》、深化教育改革、推进教育治理方式转变的制度创新，自2013年建立以来，通过完善制度体系、健全组织机构、强化督学队伍、创新工作方式等举措，实现了“从无到有”的飞跃发展。然而，世界互联网技术飞速发展，信息网络化、大数据极大地运用的互联网+新时代早已驾临，如何将互联网+更好地应用到教育督导工作中，是新时期教育督导工作的重要环节。

一、借力互联网+，架起“政府-学校-社会-家长”的沟通桥梁

互联网+概念的提出和全面实施，各种移动终端平台、软件的涌现，为社会提供了更便捷的各类服务。

教育的挂牌督导是教育督导的一个重要措施。牌子挂在学校门口显著位置，有督导员的基本信息：照片、姓名、电话等。在日常工作中，每位督导工作者都可能接到过各种各样的教育“投诉电话”，但毕竟大部分教育督导员并非专职人员，本身有其固定职业。对群众所反映的事情，未必能马上很好的作出答复，电访的不足之一是没有信息的记录过程。而在开展教育督导工作时，督导工作者留下微信、QQ等联系信息，让群众反映情况，有助于交流信息的记录，也显得更为科学、实效；甚至以固定区域为单位设立微信群、QQ群、开通网络微博等，都是“零”成本的联系方式，也让督导员有更充分的时间对群众所反映的问题细致核查、耐心解答，有效地化解社会教育方面误会。

诚然，互联网是一把双刃剑：充斥着大量的非法信息，甚至成为一些不法分子“谋私利”的平台。在教育督导工作开展过程中，如何合理利用并加强监管是每个督导工作者必须面对的问题。微信群、Q群等毕竟只是一个网络工具平台，在此基础上搭建的沟通平台，更应该发挥积极的示范作用，对于试图非法谋利和传递不良信息的必须及时清除，实名制、各方依法自律、上级部门加强监管也是有效的方式。

二、打造互联网+教育督导办公平台，创新资源开发与利用

基于互联网+的教育督导工作平台，应该是操作简捷、信息畅通、反馈及时、指导实效、数据真实的，在数据收集、评价、反馈、指导等都能够通过互联网实现，服务于督导的每一个环节。

建立区域教育督导网络工作平台，督导单位与被督导单位的网络工作平台、政府与督导单位的网络工作平台都十分重要。由此政府与学校、学校与家长、学校与社会之间更搭起了一个联系、交流有沟通的平台。在此，推荐企业微信网络工作平台：督导单位可以将已有的通讯录跟被督导单位微信通讯录同步，避免同时维护多套通讯录；在督导单位微信中创建应用后，被督导单位可以将已有的系统以应用方式接入督导单位微信，为督导单位提供丰富的办公应用；督导单位的通知可以快速触达成员，也可以接收成员发来的消息，让信息传递更高效；其中内置的JS-SDK更可以调用督导单位微信原生客户端的能力，提升各成员的使用体验。督导单位微信登录、分享SDK帮助移动应用实现快速登陆、内容分享。通过该平台，为挂牌督导信息发布、工作交流、学习培训的平台，定期发布相关信息，可以快捷地实现“政府-学校-社会-家长”各方面信息的实时对接。

三、基于互联网+，运用大数据打造教育督导工作新局面

大数据是一种规模非常大的，在分析、管理、储存和获取等方面都超出了传统的数据库软件所具有的功能处理范围的巨大数据的调集。互联网+的实施必然导致大数据的出现。任何一个单位若能充分利用大数据，必然能掌握社会、市场等各方面的第一手资料，并为今后的发展提供准确的数据支持。大数据所拥有的数据规模非常大，各方面的轨迹都可以以数据的形式被记录下来，而这些数据将会以更大的数据体量来进行记录和储存，这些巨大的数据体量只有大数据才可以有用的进行处理。在教育督导工作开展过程中，本身就要求注重各方面信息、数据的收集、整理，形成相关的数据库；若同时能利用其他相关的大数据，对在处理教育公平、制定教育政策等，则具有更深远的战略指导意义。

所有的大数据类型不仅是文本或是数字的形式，还包括音、视频、图片、地理位置等数据。在开展教育督导工作过程中，更应注重督导过程中原始资料的积累、保存与数字化，为今后对被督导单位提出指导建议提供依据；对于优秀的资料，也可在督导机构内部起到示范效应。

大数据的重要性在于是否可以有用的对决策进行数据支持，在互联网+的时代，整合大数据，建立起教育监测、评估、督导、反馈、指导为一体的教育督导信息大数据平台，对提升督导科学化、创新督导实务都有重要的意义。

四、后记

借力互联网+大数据创新教育督导工作，可助力学校依法治教、规范学校办学行为，助力打造阳光安全校园、保障学生健康成长；助力解决教育热点难点问题，发挥督学的指导引领作用，促进各级各类教育公平而有质量的发展，加快教育现代化，推动党的教育方针和十九大提出的教育任务：办好人民满意的教育。

参考文献：

[1]银涛.利用大数据技术提高教育督导科学化水平的探讨[J].教育现代化，2017，4（16）：95-96.