学校细节管理“三点法”

刘黎明 辛蕾

一位教育专家说过：看一所学校的管理，评价它的办学状况，最直观简便的方法是，在学校建一座花坛，种上鲜花。如果从花开到花谢都能始终保持花朵完好，花坛整洁，就说明这所学校的常规管理已经到位了；如果还有学生经常去赏花、管花，并且在学生的日记、随笔、绘画等作品中有了关于花坛的描绘，则说明这所学校的管理已经步入了素质教育的轨道，因为学生们已懂得欣赏美、创造美了。

一座小小的花坛，几朵不起眼的花，却能反映出一所学校的管理。由此可见：学校管理无小节，学校管理应抓细节。做好细节管理，不妨试试“三点法”。

人本意识强一点

提高学校管理有效性的关键，是高效地发挥人力效应。刚上任的校长都会“忘我”地工作，可校长做久了，可能会忘“别人”的工作。校长是否能够随时随地都拥有一颗平常心？是否能够站在老师的角度去思考、去体恤？口头的答案往往是肯定的，但事实又往往是另外一回事。工作中，我们会淡忘别人的感受，总以为生命中的主角，无一例外都是自己。当我们发现团队中的成员在工作中有了些许的倦怠甚至失误的时候，要多想想，是否是工作以外还有故事，他们正等待着我们去倾听，去理解。强调人本主义，就是将“人”视为管理的主体和核心，就是始终以人的发展为关注目标，将管理视角由“工作体”转向“生命体”，善待管理中的矛盾和问题，从而滋养师生间、教师与管理者之间良好的情感。

学校有一位青年教师，担任班主任工作劲头足，热情高，在一次处理学生问题时因方法不当，产生了体罚行为，被学生投诉。有的人认为应按规章制度严肃处理，刹住体罚学生的歪风；也有的人认为应考虑到这名青年教师的工作热情与工作表现，从轻发落。学校处理时没有单纯按制度办事，也没有按人文关怀来“和稀泥”，而是找到了制度管理与人本管理的共同点，一方面加强师生之间的沟通，另一方面严加批评，让这名青年教师认识到自己的错误，深刻检讨，严加反省。由于处理的目的是帮助人、发展人，这名青年教师后来在学期班主任评比时，被评为“优秀班主任”。

总之，在平时工作的过程中，校长要把每一个教师放在心上，关注教师感受，关注教师需要，倾听教师的声音，迎合教师的期望。“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”“关注每一个教师，温暖每一个心灵”，这样才能提高教职员工的积极性和创造性，使管理更有效。

精细管理实一点

在时下的学校管理中，校长常常在工作中注意“理”，而忽视“管”，缺乏精耕细作、真抓实干的精神，形成“瞎子捉贼坐着吼”的现象。

1.思想引领

思想一变，进入眼帘的世界就会发生根本性的变化。树立“三观”：即正确的课程观、正确的教育价值观、正确的质量观。为了增强教师的教育理念和服务意识，学校主要采取了以下途径。

途径一：通过业务学习、专题讲座、论坛等形式，由校长向全体教师“灌输”一些现代教育教学理念，以及当前国内外教育教学形势。

途径二：校长先武装校务会成员、业务骨干，再由他们到老师中宣讲。由此，使教师们明白：新课程不仅是使用新教材，更重要的是改变教学目标、教学方式、教学方法、教学模式等。

2.管理课堂

学校最核心的业务、教学最核心的环节是课堂教学。所有的教育改革最终必须落实到课堂上。

（1）调研听课。校长应该“常听课、会评课”，这是底线，应该做到“进得了课堂，讲得出名堂”。我校的调研听课已成常规，每周一校长带领中层干部以上的管理人员分两组进课堂听课，作为一周工作的开始。执教人员由教务处在周五确定通知，听完课后第2、3节评课。执教人员先说课，所有听课者至少用“2+2”方式评课。这一举措，给所有老师传递出这样的信息，校长重视课堂、关注课堂。这不仅对执教者的课堂教学有较大的促进。最重要的是可以发现学校管理中的问题，发现教育教学中存在的问题。如有一个新调进的教师，因进来时任教年级跨度太大，不能适应小学数学教学。校长带领教学管理人员先后听了他的亮相课、推门课、教研课，亲自为其修改教案若干次，经过半年的引导，该教师通过了达标课验收。

（2）课堂诊断。课堂是一面镜子，校长要检验课程实施，“诊断”课堂就能知“晴雨”。校长通过教研组公开课、竞赛课、展示课、研究课以及推门课等机会，仔细审视课堂、诊断课堂。根据实际情况，校长“诊断”的项目侧重于：教师的教是否关注了学生的学；教师是否关注了学生的学习过程；教师是否关注了学生情感态度价值观的形成；教师是否引导学生发现问题、提出问题；教师是否灵活处理教材；教师是否关注学生课堂学习评价的策略。课堂诊断一般由校长带领教学管理人员和教研组长进行，诊断以后填写评价量表和诊断反馈卡。对于个性问题与教师沟通，共性问题学校开展研究，寻求策略。“诊断”实践中，针对教师对新课程实施理解的偏差，指出“热闹过头是病、花哨过头是病、表扬过头是病、拔高过头也是病”。

遇事反思多一點

美国心理学家波斯纳曾经提出了教师成长的公式：成长=经验+反思。作为一名校长，应该善于依赖于理智的思考和批判的态度与方法，对学校管理的行为、过程和效果进行有目的的自我解剖，对自我的行为、决策以及由此所产生的结果进行审视和分析，并通过自我学习以及与他人间的合作谈论，探求学校管理规律、改进管理方式和转变管理行为，从而达到提高校长自身管理水平和提高学校办学效益和质量的目的。

1.大胆放手。只有放手放权，教学管理人员才能主动去发现问题、思考问题、解决问题，从而有效地进行课程改革管理工作。校长除了“管”原则，其余均放手给相关管理人员。其次，校长积极担责。教学管理是需要与每个教师直接接触的，难免产生一些小问题。一旦遇到这些情况，校长要主动化解、主动担责，为管理人员树立威信。校长要用动态的眼光和民主的方式去确认教师的教学绩效，看全局，既重过程也重结果更重发展。学校的教学绩效评价方案均是广泛征求意见，集体商议、教代会讨论通过后再实施。

2.积极援手。学校发展需要培养一大批名师和骨干教师，从而引领带动学校的课程改革。教师成为“名师”，有一段距离，也有一段路程。在这段路上，校长要善于给有成名渴望的老师搭建更多的平台，铺设平坦的大路，让教师顺利到达“名师”的彼岸。

学校管理只有细致入微地审视自己的管理过程，注意细节、精益求精才能让管理日臻完美，在竞争中取胜。

（作者单位：红安县将军城小学）