人才管理理念的城轨交通业人力资源管理

王新宇

摘要：随着城市化进程的不断加快，为我国交通业的迅猛发展提供了重大的机遇，城市轨道交通作为一门新兴且发展快速的技术行业，为城市化交通的建设贡献了巨大的帮助，但是当前城市轨道交通业正面临着人才短缺，管理落后的问题，如何积极的扭转这一局面，并提升促使城轨交通业人力资源管理水平的提升是亟待解决的事情。鉴于此，本文着重分析研究了当前城轨交通业人力资源管理存在的问题，并对此提出了几点有效的解决策略，旨在为我国城市交通业的良性发展献力。

关键词：人才管理；管理理念；人力资源

城市轨道交通业隶属于国有企业，兴起的时间并不长，企业整体仍处于集团化或是刚起步的阶段，内部的人力资源管理也尚未精细化，对于人才的培养和管理仍存在一定的不足，在当前人才竞争的社会中，城市轨道交通企业显然并不具备竞争力。那么，只有进一步加强人力资源管理水平，重视人才并通过建立相关的机制来留住人才才能促进我国城市轨道交通业的良性发展。

一、人才管理的概述

人才管理（talent management）指的是促使人才充分的发挥出自身最大价值的内部因素和外部因素进行计划、组织、控制等一系列行动，其中包括人才的预测、规划、选拔、任用、考核、奖惩等一系列行为，其初衷是为了达到人尽其才，才尽其用，作为一种高层次的管理活动，人才管理是从企业的发展战略出发，将企业阶段性的发展目标作为人才管理的目的。与人力资源管理存在一定的差别，人才管理更加侧重人才的尊重，不论是职位说明书、薪酬体系以及考勤福利等都是对人才的关注，人力资源管理则是更加看中全员的参与，注重统一对待。除此之外，人资资源管理一般都是由HR部分负责，而人才管理主要是由HR与企业的高层共同负责。因此，当前人才管理主要包括吸引与招聘、测评与评估、绩效管理、人才开发、员工继任以及员工保留这5个模块。

二、城轨交通业人力资源管理存在的问题

城市轨道交通行业作为城市化发展产物，是近几年刚刚兴起的企业，隶属于国有企业部门，由于兴起的时间不长，城轨交通人力资源管理的方面仍存在一定的问题，并主要体现在以下及方面。首先，当前城轨交通企业内部的人才激励机制不够完善，主要体现在企业内部的管理者对人才管理缺乏一定的重视程度，也没有认真的制定人才管理的激励机制，对于在工作中取得一定成绩的员工经常是单纯的给予一定的物质奖励，并没有真正的考虑到这些人才在工作中真正的需要些什么，也没有真正的考虑员工在企业内部的定位，长此以往员工在交通企业内部任职会逐渐的看不到未来定位和方向，甚至会造成了人才流失的现象。其次，当前很多城轨交通企业缺乏完善的人才考核机制评价，主要体现在招聘的过程中需要对人才进行评价和考核，在工作中也会在固定时间对人才进行评价考核，但是很多交通企业内部考核制度和条令制定的不够完善，没有结合企业的实际发展情况而定，对于人才的评价也不够客观，更谈不上设计企业岗位胜任力模型以及人才甄选的方式。最后，当前很多交通企业缺乏完善的以技术为主导的人才培训机制，主要体现在很多交通企业在招聘后，员工便开始进行工作，但是却没有接受系统完善的人才培训，企业的相关管理者也没有为员工制定以技术为主导的人才培训机制，从而造成员工的业务技能有待提升。

三、人才管理理念下城轨交通业提升人力资源管理的举措

（一）建立健全完善的人才激励机制

建立健全完善的人才激励机制是人才管理理念下城轨交通业提升人力资源管理的重要举措，由于城市轨道交通行业中的很多人才都是知识技术型的人才，这類人才中有很多员工更加注重自己所创造的价值，也希望自己可以在公司有一定的声望地位。那么在制定人才激励机制时，企业高层需要结合企业的实际发展情况以及员工的工作情况，带有一定针对性的制定人才激励机制，充分的了解员工的诉求，制定针对性且分类的人才激励机制。例如，对于刚刚入职的员工所制定的激励机制是外出学习或是福利待遇以及物质方面的提升，对于做出一些成绩并且更加注重精神层面的员工，可以给予适当的岗位晋升，或是单排独立的办公室，或是降低工作量，要求其负责其中一种工作。对于在企业已经有了一定地位的中层的管理者来说，可以给予股份或是年假等来达到其心理预期，从而激发员工充分的发挥出自身的最大价值。

（二）完善人才考核评价机制

完善人才考核评价机制是人才管理理念下城轨交通业提升人力资源管理的又一重要举措，由于城市轨道这一行业较为特殊，涉及到的岗位也较为复杂，其中包括行车调度、电力调度等等，那么在进行人才考核评价的过程中需要借助相关的测评工具来应用到日常选拔中，以此来进一步完善人才的选拔机制。在进行考核时，也需要保证整个考核的过程客观公正，对于考核人员的选取需要遵循其他被考核人员同意，并保证整个考核过程都要在公开透明的条件下进行，对于人才的评价需要做到全面，还要建立完善的人才评价长效机制，以此来提升人才的选拔信用、效度，并达到解决人力资源成本的目的，也能保证所制定的人才评价机制可以准确的贴合所在人才的实际状况，从而达到人才管理的最大目的。

（三）建设以技术为主导的人才培训机制

建设以技术为主导的人才培训机制是人才管理理念下城轨交通业提升人力资源管理的又一重要举措，交通轨道企业内部人才需要做到不断的学习来提升自身的业务能力，并为企业的良性发展提供不竭的动力，才能促进企业充分的激发自身的竞争力，那么就要建设以技术为导向的人才培训机制，企业高层可以结合员工的实际工作情况以及企业未来的发展情况来制定针对性的人才培训机制，促使交通企业内部的全体员工都可以积极的去参加业务培训，通过专业技术以及当前这一行业的发展趋势为导向，提升员工的工作理念和能力。在进行阶段性的考核后，需要对其进行考核，将考核成绩与员工的绩效相挂钩，通过奖惩来带动员工的技能培训积极性，以此来激发培训效率，也能发挥出人才管理的最大价值，从而促使交通企业可以在市场经济中良性运转。

四、结论

总而言之，当前我国城市轨道交通行业人力资源管理存在的不足不仅影响着该行业的发展，更是不利于在市场经济中的脱颖而出，那么就要顺应企业现代化管理的必然趋势，注重人力资源管理的重要性，建立健全完善的人才激励机制、完善人才考核评价机制、建设以技术为主导的人才培训机制来促使交通行业人力资源管理的蜕变。

参考文献：

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