联通周仁杰牌照并非魔毯 品牌才是生命线

本刊记者|耿鹏飞

在三大运营商之中，中国联通毫无疑问是与移动转售企业合作最为广泛、发展用户最多的企业之一。就在近日，中国联通宣布其发展的移动转售用户已经达到5100万，占我国移动转售用户总数的75%。

在“2018移动转售产业乐山研讨会”上，中国联通监管事务部总经理周仁杰发表了《新起点、新征程、新时代》的主题演讲，除了分享中国联通转售业务发展历程与未来展望，他还谈到对此次正式经营许可发布的看法：拿到正式牌照不等于有了护身符，因为牌照并非魔毯，即使拥有也不能一飞冲天。

周仁杰的谨慎乐观主要基于以下3方面思考。

第一，高渗透率下，未来虚商目标用户何在？自2008年电信行业重组以来，我国移动用户累计净增9.3亿户，截至2018年6月移动用户突破15亿户，渗透率超100%。基础运营商在存量用户市场你争我夺，竞争日趋白热化。在超级饱和市场竞争中，相对弱小的虚商目标用户何在？是否陷入红海之争？

第二，虚商为用户创造哪些价值？如果虚商仅为消费者提供通信产品选择，那么会很快面临业务增长乏力，甚至增量不增收的局面。目前语音量收均呈下降趋势，而虚商用户仍以语音为主，MOU不及行业水平的1/3。国内数据流量过度竞争，增量不增收的局面已经出现，而虚商的DOU与基础运营商差距较大，处于更加不利的境地。

第三，现有发展模式能否健康持续？目前，虚商普遍通过社会代理渠道发展大众通信市场，细分市场差异化经营不够，基础管理较为粗放，深度创新不够，产品同质化严重，造成高投入、低产出现象问题严重。

基于上述分析，周仁杰认为，正式商用后，虚商首先遇到的最大挑战是战略挑战。如何聚焦细分目标市场、为客户创造价值，都需要在战略层面进行深入思考。