社区管理中的安全保卫工作

张文武

摘要：在社区管理中，安全保卫工作处于相当重要的地位。但是目前社区安保管理工作却差强人意。本文将从安保队伍的建设和管理设施的完善角度展开论述。就如何做好社区的安保工作提出一些新的想法供大家参考。

关键词：社区管理；安全保卫；管理质量

前言：在社区管理中，安全和谐的生活环境是居民生活的基本需求。是社区工作者维护社区正常生活秩序的一项重要工作内容，就笔者对2016年油田矿区展开的一项居民对社区安保工作满意程度的调查，其中对安保工作不满意的达25，11的居民表示因小区安保措施不利，其人身、财产安全曾受到过损失。由此可见，小区住宅的和谐安宁已成为大家关注的焦点。社区管理中的安全保卫工作涉及内容多而且范围广，具有专业性强、管理与服务并存、受制性等特点，稍不注意，就有可能出现安全隐患和事故。对于社区管理者来说，因为安全保卫工作没做到位而给社区造成恶劣的影响。所以，出在加强小区的硬件设施以外，建立起一套完善的安保制度和打造一支高效、专业的安保队伍，就成了社区管理工作中的重中之重。社区管理在安全保卫工作中应该重点做好以下几项工作：

一、健全安全保卫管理管理制度和完善岗位责任制，明确安保人员的工作职责

首先，在健全安全保卫管理管理制度之前，应该明确安保工作人员的职责范围，要安保人员明确自己的职责。之后，社区中心应该制订完善详尽的规章制度。这不仅是安保人员的工作的规范和约束，更是要通过这些制度来检验工作中存在的问题和漏洞。以便及时修改和完善。最后制定出最符合实际操作的岗位制度，降低由于安全保卫工作不利给企业带来的损失。

其次，在文件体系中，还要通过对社区岗位实际操作情况，把安全保卫工作的各项工作详细记录下来、然后保存，对所制定的规章制度及时进行调整、修改，然后总结。这不仅是管理规范的体现，更是今后追溯责任的依据。比如：安保巡逻记录、车辆出入登记记录、门岗值班记录等。

二、加强安保人员的培训

建立专业化的安保队伍社区的安保管理，归根到底取决于安保人员的专业技能，在选择安保人员是必须考虑到他们对职位的适应能力和岗位的需要，但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。

第一，管理人员须花大力气开展培训与思想教育，只有掌握专业的安全保卫管理知识和服务技能，才能减少工作中的失误，提高工作效率，减少安全风险，保障物业安全。需要通过专业的培训加强物业管理知识、消防知识等相关的知识培训，使其知法、守法、懂法，能正确维维护居民和企业的正当权益，同时也能很好的保护自己。

第二，组织安保人员认真的学习有关安保知识，熟悉并能正确使用各种安保器材。同时应管理好辖区内的各种设备、设施和器具，如：消防器具，要定期进行检查、实验、大修和更新，确保它们始终处于完好状态。

第三，严格执行安保法规，落实各项安全制度和措施。

第四，管理好安保监控中心的各种设备、设施，保障监控中心始终处于正常工作状态，对配备的专门的、现代化的设备设施，如中央监控系统、红外线自动报警系统以及其它安全管理设备器材（交通通讯和防卫设备），要确保其始终正常工作，否则先进的安防设备如同虚设[1]。

三、组织治安防范宣传教育

动员和组织区内群众接受教育增强治安防范意识，治安工作必须依靠执法部门和社区群众的力量，只有发动居民实行群防群治，才会从根本上扩大社区的安全范围。

第一，社区武保科应与辖区民警保持密切联系，紧密合作，及时了解当地治安情况，掌握违法犯罪人员的动向，确保辖区居民的安全。小区安保巡逻队通过巡逻检查发现有可疑人员出入应及时上前进行盘问，并交公安机关处理；对发生不发侵害的行为，应采取相应措施及时予以制止，并将不法侵害人送交公安机关处理，如不法侵害行为已经发生，应及时报告公安机关并保护好现场。加强与公安机关的合作，能最大限度的减少小区内因外来第三人的不法行为给小区居民带来伤害的案件发生。

第二，在遇到特殊紧急情况时，如住户家中或办公区域发生火灾、煤气泄漏、跑水、刑事案件等突发事件等，要善于借助第三方力量，虽然可以采取紧急避险和正当防卫的做法，但在采取其他方式（例如强行破门前）时，寻求第三方（派出所、居民等）见证，以规避风险，减少损失。

四、加强突发事件的预防与处理

应急突发事件：可分为突发事件、自然灾害、消防事故等，对于这些事件关键要做好预防工作。对于自然灾害，社区管理人员首先要熟悉自己辖区的自然环境，熟悉当地的气候变化情况，比如暴雨，大风等，对小区设施和居民财产易造成损失的地方应采取预防及应对措施；对于突发事件，要本着及时、高效、大事化小、小事化无、居民至上的原则进行处理；对于消防管理，必须建立一支快速、灵活的战备队伍，平时加强训练及消防培训，季度性的加强消防演习[2]。这样不仅能检验小区的消防设施设备，而且可以进一步的锻炼义务消防员的业务技能，还可以进行消防宣传，使员工和居民不断的增强消防意识。树立消防观念，减少火灾事故的发生。

五、重视小区门禁管理工作

社区管理当中，门禁管理工作属于安全保卫工作的重要内容。相关人员必须要针对小区出入发卡制度加以严格执行，避免出现混乱现象。工作中，必须要重点对混合使用人员、外租房人员进行跟踪调研，最大限度的从源头上杜绝不法分子伺机作案。小区的门卫必须要落实24小时的值班制度，合理安排值班人员和值班巡逻时间，对小区各处加以看护，有效排查可疑情况。另外，相关人员应该根据不同季节、不同节日的特征与习俗进行小区内公告栏、电子屏、宣传单的更新与利用，帮助广大居民提高危险防范意识，继而降低不法侵害事件的发生率。必要时，社区可以组织并召开安全保卫会议工作，针对门禁管理状态提出合理的整改意见，提高整体的门禁管理水平[3]。

六、加强对小区停车场和车辆的管理

加强对小区停车场和车辆的管理，有利于维护小区的交通秩序，保障小区居民的人身、财产安全，避免小區车辆乱停乱放，保证小区道路畅通，这也是社区管理工作的一项重要内容。目前，私家车辆不断增加，管理难度不断加大，停车时碰车、刮蹭、车内物品被盗现象时有发生，产生纠纷多，解决难度大，加上车辆价值昂贵，极易形成治安安全隐患。通过严格训练，加强管理，在车辆进出小区时，认真执行管理制度，对进出小区的车辆进行登记，。健全小区技术防范设备，适当配备技术监控设备，才能有效的保证小区车辆的安全。

当然，我们更要学会利用资源来解决社区安保建设资金、设施、器材的缺乏等严重问题，达到设施、器材资源的共享，。走资源共享的社会化道路，实现社区安全保卫工作建设的稳步前进。

参考文献：

[1]柴妮娜.论网格化管理在居民社区消防安全管理中的应用与探索[J].消防界（电子版），2018，03（01）：108-109.

[2]董尊芳.浅析我国城市化进程中社区消防管理工作的问题及对策[J].经营管理者，2016，06（04）：：41-42.

[3]刘国庆.思想教育在国有企业安全保卫工作中的应用分析[J].人才资源开发，2016，11（18）：120-120.