高等农业院校社会工作专业实习效果及影响因素研究——以陕西X高校为例

郭占锋，李娜

(西北农林科技大学，陕西 杨凌 712100)

一、问题的提出

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它的主旨在于针对案主的实际问题，寻求解决现实社会问题的方案和出路，并努力提高个人、家庭、团体和社区的适应能力，以满足他们的需要，达到他们的目标[1]。从社会工作的定义以及主旨中我们可以看出，社会工作不同于一般纯理论性的学科,它是以解决现实问题为主的应用性学科，具有很强的实务性和操作性。社会工作的一切知识、方法和技巧都是围绕着助人活动的实践展开的,它只有在介入实务中才能得到发展，任何社会工作理论都必须在实务中进行最终的验证[2]。为了能达到更好的教学效果，社会工作的专业实习是社会工作教学中不可缺少的重要部分。社会工作起源于西方，我国社工发展还处于起步阶段，虽然部分高校已经设置了相关专业，社会工作专业在落地生根以及成长的过程中出现了许许多多的问题，其中社会工作专业实习的问题显得尤为突出。目前我国已有的专业实习形式主要包括在专业社会工作机构实习、在社区实习以及在政府部门实习等方式。但是长期以来的实践教学发现，专业实习一直是社会工作专业教育和发展的薄弱环节[3]。社会工作专业实习的相关问题也引起了诸多学者的探讨和研究。

由于社会工作专业实习的重要组成在于社会工作专业教学实习基地的建设。因为它不仅关系到社会工作专业人才的培养，而且影响着我国社会工作专业教育和职业化的发展。近年来，国内社会工作专业迅速发展，学者对社会工作专业实习基地建设的研究逐渐增多，主要针对社会工作专业实习基地建设的现状、问题、对策等进行了探究。大部分学者认为社会工作专业教学实习基地建设取得了一定成效，主要体现在许多高校建立了类别较为齐全的配套教学实习基地，且部分高校实习基地使用效果较好等[4-6]。然而，由于发展时间短以及经验不足等原因，现阶段社会工作专业教学实习基地建设问题依旧突出，主要体现在以下几个方面：第一，社会工作实习基地建设普遍较晚，滞后于社会工作理论课程的学习[7]；第二，实习基地建成后闲置现象普遍存在[7]；第三，尚未建立完善的社会工作专业实习制度[8]；第四，基地实习内容与学生的专业期待相差较大[9]；第五，实习基地数量少，专业化程度不高等[10]。除此以外，社会工作实习基地建设还存在缺乏专业教师和督导[11]，高校领导对社会工作专业实习理解与认识不够[12]等问题。不难看出，社会工作专业实习基地存在的问题较为普遍，高校对社会工作实习基地建设的研究非常薄弱。除了实习基地的建设之外，社会工作专业实习中也存在着大量问题。

对于社会工作专业实习中存在的问题，许多学者将其归因于学校、学生、机构和社会这四个方面。比如学校管理层面制度不健全、不规范，学生的认同感不够导致行动上缺乏积极性，缺乏专业的社会工作机构来承载学生，社会对于社会工作认同不够以及能够提供的资源有限等[13-15]。对于解决问题的方法，也从学校、学生、机构、社会这四个方面做出努力。除此之外，还有人认为社会工作专业实习是因为资源稀缺导致的，应该整合开发资源以使其得到更好的发展[16]；有人认为问题在于社区，提出了在社区中建立社工实习基地以解决问题的设想[10]。

社会工作专业实习是实现社会工作专业教育培养目标的重要环节[13]，对于目前我国社会工作教育发展不完善的情况，我们更应该从中心环节抓起，解决社会工作专业实习中出现的问题，以使社会工作专业实现更好的发展。笔者通过调查社会工作专业学生实习效果，分析其相关影响因素，并针对其中出现的问题进行讨论，提出一些建议，以提高专业实习效果。

二、实习效果及其影响因素分析

本文通过问卷调查与访谈相结合的方法来收集资料，对大四社会工作专业学生采用问卷调查的方法，对机构督导采用访谈法。通过调查，主要从实习生自我评价与督导评估两方面综合评估实习效果，并从实习机构、实习内容、指导教师三个角度出发，分析其对社会工作专业实习效果的影响。

(一)调查对象基本情况

本次调查对象为大四社会工作专业全体学生，共计50人，共发放问卷50份，回收问卷50份，回收率100%。该校实习主要采取学生自愿原则，学校提供多个实习单位或机构，学生自主选择实习地点。

(二)实习总体效果分析

1.学生对实习总体满意度

总体来看，实习学生中，仅有12%的学生认为实习效果非常好，44%的学生认为实习效果良好，36%的学生认为实习效果一般，8%的学生认为实习没有什么效果。对实习评价较高的学生认为专业实习学习到了课本以外的知识，积累了实务经验；而认为实习效果一般的学生认为，专业实习只是为完成学业，并没有太大作用。此外，据实习学生对所做工作满意度的调查显示，49%学生表示实习单位提供的工作不难，但每天都是重复性的工作。仅有16.3%的学生，对于实习期间所做工作满意度较高，认为实习单位提供的工作很有挑战性，自己可以从中获得专业能力的成长。在实习中也有少数学生认为实习期间自己无所事事，实习没有意义。由此可以看出，部分实习生对实习效果较为满意，但是大多数学生认为实习效果一般，对实习期间所做工作并不满意。

2.实习督导对社会工作专业实习的评价

从实习机构对学生的实习评价来看，机构督导主要从实习生的工作态度与基本能力两方面对社会工作专业实习做出评价，且评价较高。首先，他们认为社会工作专业学生在实习中表现出踏实、努力、认真的工作态度。这是实习生能够快速融入实习机构，进入工作状态的前提。因为社会工作专业实习大都安排在大三结束后的暑期，实习生已基本掌握社会工作理论与知识，对社会工作较为了解。在工作中，大多数实习生表现得积极努力，对于机构安排的任务能够及时完成。因此，实习机构对X农业高校的实习生评价较高。其次，实习机构认为实习生在实习中能力提升快，进步空间大。对于刚刚步入社会开展工作的实习生来说，他们在开始工作时表现得不够积极，这主要是源于陌生环境与角色转变，不能很快地融入环境，需要一段时间的调整和适应。但是随着工作的开展和对机构的熟悉，他们表现出了自己的能力与特长，能够及时、高效地完成机构交给他们的工作。因此实习单位认为实习生能力提升快，进步空间大。总体来看，实习机构对社会工作专业实习生的评价较高。

(三)实习效果影响因素分析

1.实习机构专业性不强，影响专业实习效果

调查发现，大多数学生没有选择到与农村社会工作相关的实习机构或地点。然而，实习机构专业性与实习效果有一定关系。从表1中可以看出，实习机构专业性与实习效果的相关性：显著水平为0.01，r值为0.423，P值为0.002，实习机构专业性与实习效果具有一定相关性。实习机构专业性越强，实习效果越好，即在专业机构与农村社区实习的学生实习效果越好。在选择实习机构时，仅有5位学生选择农村社区；有18位学生选择城市社区，占总人数的36%；选择民政部门等政府相关部门的学生也有18位，占总人数的36%。其中，到城市社区与民政部门等相关机构的实习人数较多。绝大多数学生不愿到农村社区实习，其原因主要来自三方面：首先，农村环境相对城市较差，学生不愿到艰苦的环境中去；其次，学校本身提供的农村社会工作专业实习基地较少，没有更多的选择；最后，他们不打算从事农村社会工作相关工作，去农村实习对未来发展帮助不大。但是，培养农村社会工作专业人才是农业院校社会工作专业教育的根本宗旨与目标。这样实习活动就违背了农业院校提供专业实习机会，培养农村社会工作专业人才的初衷，影响了教学质量。

表1 实习机构专业性与实习效果的相关性

**.在 .01 水平(双侧)上显著相关。

2.实习内容与专业无关，未能达到实习目的

在调查学生实习工作内容时发现，大多数学生实习期间协助正式员工工作，或者做些整理资料或其它打杂等工作，与社会工作专业联系不大。其中，与正式员工所做工作内容相同的占总体的20%，做打印、整理运送等工作的学生占总体的20%，而负责协助正式员工工作的学生占到总体的46%。同时，在学生实习工作内容的专业性调查中，只有30.6%的学生认为实习工作与本专业相关，而32.7%的学生认为实习工作与本专业联系较小，有36.7%的学生认为没有联系。

社会工作专业实习目的是为了让学生学以致用，在实践中体验社会工作专业价值伦理、工作方法与理论运用，并在实践中发现专业问题、解决专业问题，提高专业技能。社会工作是一门重实务、重技能、重经验的学科，社会工作者需要在实践中不断总结经验、提高实务技能。专业实习，一方面可以提高对社会工作的认识，加强专业认同感；另一方面，可以在实践中发现问题，结合问题进行有效学习。而实习工作内容直接决定了社会工作实习的专业性，工作内容与专业无关，就无法实现对专业的正确认知，无法在实践中总结实务经验，无法实现专业实习的目的。

3.教师督导不到位，导致实习问题频出

指导教师对学生的指导也影响着实习的质量与效果。从表2 中可以看出，实习生对指导教师的满意度评价与实习效果的相关性：显著水平为0.01，r值为0.484，P值为0.000，实习生对指导教师的满意度与实习效果具有一定相关性。在“学生对实习指导老师满意度”问题的回答中，仅有不到一半的学生对指导老师的指导表示满意，大多数学生对其评价一般。其中，有46%的学生对实习指导老师的指导情况表示满意，30%的学生评价一般，而16%的学生对指导老师的指导表示不满，6%的学生表示非常不满。在实习过程中，指导教师发挥着督导的作用。但是一些学生反映，他们在实习过程中没有及时、主动地向指导老师反映，老师也不能做到定时向他们询问实习状况，双方沟通不畅，导致学生实习效果不佳。在调查中发现，与学生始终保持交流，经常指导学生的老师占样本总体的38%，当学生遇到问题时才会去找老师的情况占32%，与学生偶尔进行交流的老师占样本总体的16%。

表2 指导教师满意度与实习效果的相关性

**.在 .01 水平(双侧)上显著相关。

指导教师不能及时对学生进行指导，导致学生在实习中遇到专业问题很难解决。在调查中发现，专业实习中遇到的问题主要源于专业知识储备不足与实务经验缺乏，也有部分学生存在实习态度不端正等问题，如缺乏积极主动性、眼高手低、沟通能力差、混日子等时有发生。这些问题与教师指导不到位，不能为学生提供及时地专业技术支持，不能及时地了解学生的实习状态有直接关系。当学生遇到问题时，不能得到专业的指导与反馈，就会让问题积压，最终影响实习效果。

三、结论和对策建议

综合上述分析，从社会工作专业学生的整体实习效果来看，其实习主要存在以下问题：

第一，实习成效总体不理想。从整体调查状况来看，大部分学生对社工实习过程较为满意，但是经过实习后，大都数学生不愿再从事与本专业相关的工作。社会工作专业实习的目的是为学生更加了解社会工作实际工作模式与发展状况，真实地感受与践行社会工作专业伦理价值，提高专业认同，培养社会工作专业人才。但是大多数同学经过实习，都不愿从事社会工作相关工作，这与社会工作教育尤其是社会工作实践教育相悖，不利于社会工作的长远发展。第二，实习内容专业性不强。从调查情况来看，社会工作实习生中有一部分学生虽在专业性较强的单位实习，但是所从事的工作内容专业性不强。这在一定程度上反映了实习基地专业性有待提高。另外，由于我国社会工作发展仍处于初期发展阶段，其运行模式与发展制度都在本土化探索中，各个机构之间的发展模式也不尽相同，其专业性不尽如人意。因此，在国内的一些社会工作机构，运行并不成熟，其承接服务或完成项目的能力有限，因此专业性也较差。有的机构则将高校实习生当做免费或廉价劳动力，将一些繁杂的日常工作交予实习生。这就导致一些学生在实习过程中，虽然选择社会工作专业机构，但实际工作却专业性不强。因此，在建设社会工作实习基地时，应尽量体现社会工作实习基地的专业性。第三，实习规划、监督机制不健全。从社会工作实习情况来看，实习缺乏健全的监督与评估机制。虽然，院系为每个实习小组都配备有专业指导教师，但是指导教师并没有在实习期间对学生充分地指导与监督。另外，实习机构与学校之间缺乏衔接，并没有针对社工实习形成明确分工，或根据一套统一的监督与评估体系执行，而是按照各自的要求来安排实习工作。这样就导致了实习目标不明确，实习评估有偏颇，实习内容与实习预期有差距。因此，实习基地与指导教师之间应该联合建立一套适合社会工作学生发展的监督与评估体系以及实习规划。针对上述三个主要问题，笔者提出以下三条建议：

(一)转变传统实践环节设置，实行实习岗位轮换制度

对实习实践制度进行调整，原来的专业实习为大三暑期一次，可以将专业实践环节分为两次或三次，分别在大二暑期、大三暑期、大四第一学期开展专业实习。每次实习时间可根据实际情况做具体要求，但是实习时间总数不得少于12周，专业机构实习时间不得少于实习总时数的一半。之前的专业实习，没有要求专业机构实习时间。现在要求学生必须有至少一次专业机构实践经历，且必须完成专业机构实践时数，达到实践要求的才可毕业。这样可以提高学生对专业实习的重视。另外，学生可以在实习期间，按照自愿原则，进行一次岗位轮换，体验不同的实习工作内容。

(二)建立完善的评估机制，对教师与实习基地进行双向监督

学校应组成社会工作专家组，专门针对社会工作专业的实习问题，制定系统的监督与评估体系。一方面，建立一套对指导教师督导工作的评估机制。如可以将专业教师的指导纳入其教学考核范围内，作为教学质量评估的一部分，提高指导教师的积极性，有效促进教师对学生的指导。另一方面，评估体系中应包含对实习基地的评估，可实行动态评估机制，根据每年实习学生与指导教师的反馈，评估该实习基地是否符合社会工作专业实习基地的要求。若不符合要求则取消实习基地资格或向该单位提出建议使其做出调整，为学生提供更专业的实习机会。

(三)制定灵活的实习计划，提高专业实习成效

学生的实习计划由实习基地与院系共同制定，且针对不同类别的实习基地制定不同类型的实习计划，使实习计划更有针对性、可行性。另外，对于一些特殊的实习基地或实习机构，可以制定灵活机动的实习计划制度。学生可以在实习一周范围内，根据对实习基地与服务对象的了解，自己制定实习期间的实习计划。但是实习计划需要经过机构督导与指导教师的同意，方可执行。最后，实习基地与学院系部之间要形成协作培养的模式，加强沟通交流，共同制定社工学生的培养机制，实习基地为学院系部提供实务案例、数据，学院系部为实习基地提供理论指导与科研支持，双方共同为学生的综合发展做努力。