有效解决高校不当言论的案例分析

黄昊 王珂丽

【摘要】大学生在网络上发表不当言论归根结底是大学生思想政治教育问题，针对大学生进行思想政治教育时要以问题为导向，要坚持立德树人，把培育和践行社会主义核心价值观融入教书育人全过程。对学生思想、意识形态上进行纠偏，通过解决思想问题和实际问题相结合，守好高校这一意识形态工作的前沿阵地。

【关键词】网络 不当言论 转载传谣

一、案例

进入大学后，学生极力主张获得个人民主权利，其中就包括言论自由权，在互联网上浏览信息的同时，随意转载、发表未经证实的言论，甚至也不乏有人恶意中伤他人的情况出现，对学校相关制度恶意篡改，曲解教师言语，而此类信息在朋友圈大肆转发。在辅导员批评教育后又将其屏蔽，辅导员无法第一时间在其社交平台看到他们的言论，面对这种情况，辅导员该如何开展工作。

二、案例分析

1.分析思路

此案例有几个关键点：1.学生认为大学应该崇尚自由，绝不“被教育”、“被禁止”，要求言论自由；2.学生极力主张个人民主权利，又有偶发性曲解学校意图的反叛心理；3.学生极易接受一些别有用心，经过掩饰的文章及言论，片面地相信这些歪曲的“事实”；4.学生以自我为中心，只要有要求未能得到满足就开始报怨，甚至攻击校方和老师；5.学生极易受他人言论诱导，产生过激的言论；6.学生在受到老师的提醒后，不思主观错误，反而产生不良清绪，甚至屏蔽辅导员。

产生的原因在于学生心理和价值观未健全，易受言论诱导，产生对自由和民主观念的片面理解和错误认识。由此可见问题的本质是大学生的思想政治教育问题，关键在于科学、合理的思想政治教育引导工作。

2.解决路径

解决路径通过两个层面，一是针对发表不当言论和朋友圈拉黑的表象问题，要通过言论教育和制度管理相结合，线上和线下相结合，辅导员渠道和同学渠道相结合；二是针对深层原因，要通过解决思想问题和实际问题相结合。

3.规避风性

（1）避免简单粗暴的明令禁止，更不能小题大作。开口就是立马删除，不然处分，这样处理非常容易使学生产生对立心态，虽然马上删除了不当言论，但因此会导致他更加逆反，继而转战贴吧、论坛等发表过激言论，从个人交际圈上升到公共网络，有使局面扩大化的危性。

（2）也不能视而不见、置若罔闻。但是一旦置之不理，任其发展，通过网络扩大化，不仅是辅导员工作失职，也极易在学生群体中形成不良影响，造成舆情难以掌控，影响了校园安全稳定，长此以往将严重影响教学秩序，减弱大学生思想政治教育的权威性。

4.具体执行

（1）深入交流，畅通信息。大学生处于思想活跃期，对新鲜事物接受力强也易受外界影响，对于他们发表、转载不当言论的行为，既不能小题大作，也不能置若罔闻。毕竟这样的行为严格来讲只能归结为不当，初犯可通过谈心谈话，绝大多数问题的产生只是因为信息不畅通导致的。

（2）焦点解决，引导纠偏。在谈话前查找大量相关资料，对其发表、转载文章一一设问，运用一些心理咨询技术，了解学生真实想法与内心诉求，引导学生在找寻问题的过程中自己发现之前观点的漏洞，将谈话焦点集中在其思想错误的核心问题上。

（3）严肃纪律，法治育人。明确告知在网络上发布辱骂、恐吓他人，转载虚假信息，可根据我校《校园秩序管理规定》进行处罚，另外根据我国《刑法》291条第二款规定在网络上传播虚假性情、警情等，可入刑；利用信息网络辱骂、恐吓他人，或编造、散布虚假信息，以寻衅滋事罪定罪处罚。让其明确在网络上发表不当言论不仅仅是个人言论自由的问题，发布不当言论或是虚假信息、传谣、造谣是会触犯国家法律法规，后果极为严重。

（4）加强互动，换位思考。对于这些思想活跃，追求民主自由权利的学生，我会用体验式互动教学的理念，交给他们任务，让他们参与团日活动设计，设计“我当一天辅导员”的环节，完成指定任务，让他们自己查找资料，从事管理，换位思考，真正体会到学校办学宗旨及管理模式，从被动教育转为主动教育，自我教育。

三、案例思考和工作建议

大学生在网上的行为越是创新、独立和开放，大学生越容易参与不当言论行为②。针对这一案例产生的原因，归根结底是当前大学生思想政治教育工作实效性不强造成的，学生对马克思主义以及新时代中国特色社会主义思想认识不深刻造成的。对此有以下几点思考和建议。

1.怎么样的言论判定为不当言论

不当言论是对事物看法的消极性或批判性、言论议题的公共性或政治性、对大学生具体煽动性的。校方可依据“不得干扰学校秩序或不得侵犯他人权益”标准，对其网络言论进行事前检查和事后监督。管制的言论包括：一是严重干扰和损害学校秩序的网络言论，如引起矛盾危机的网络煽动言论；二是严重损害学校、师生形象声誉的行为，如恶意歪曲事实，引起不良后果的公开言论；三是严重侵犯或者羞辱师生的言论，如威胁、骚扰、欺凌、羞辱等。

2.校方积极回应学生关注热点、焦点问题。

有效公共信息供给不足也为不当言论的传播提供了空间。不当言论在真实性不明的情况下，校方又没有正面回答，不当言论也便发酵成谣言，产生一定社会危害的假消息。校方如设立官方回应渠道，及时正面回应学生的诉求、关注的热点、特别是疑点，以正面准确的信息有力打击谣言，不给谣言传播空间及发酵时间。

3.守好高校这一意识形態工作的前沿阵地。西方价值观念历来重视文化渗透，电影、音乐、洋节日等都是西方国家的文化渗透手段。要从简单的禁止“过洋节”转变为大力宏扬中国传统文化，营造出比过洋节日更浓的节日氛围，更生动活泼的节日形式，自发的认为传统节日更有意义。守好高校这一意识形态工作的前沿阵地，关键是要巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，牢牢掌握高校意识形态工作的主导权。

参考文献：

[1]习近平.坚持立德树人思想引领，加强改进高校党建工作[N].新华网，2014.12.29；

[2]赵琦茗.关于学生在微信朋友圈发表或转发不当言论的案例分析[J].当代教育实践与教学研究，2017（10）；

[3]吴亮.美国对青年学生网络不当言论的管制[J].比较教育研究，2016（9）：1-6

[4]王胜.大学生网络行为趋向对大学生不道德网络行为的影响研究[D].兰州大学硕士学位论文，2010.2