新媒体语境下网络舆论的兴起与引导

王霄阳

摘要：新媒体的兴起开启了“全民记者”时代，网络舆论无所不在。一方面，网络舆论给社会带来了无法比拟的的效益。但是另一方面，网络舆论的极易失控和难以遏制的特性给社会带来了很大的困扰。

关键词：网络舆论；网民；舆论引导

一、网络舆论的概述

（一）网络舆论的生存现状

网络舆论是舆论的一种特殊形式，是在互联网上传播的公众对某一焦点事件所表现出的有一定影响力的、带倾向性的意见和言论。任何网络舆论事件的发生都既有媒介因素，也有心理因素与社会因素。 与传统媒介截然不同的是，网络舆论的自由度非常大，并且可控力比较低，很多引起社会高度关注的舆论事件，大多都是网络率先发难，然后才是传统媒体跟进报道。传播主体在网络这个虚拟的公共领域中发表的某些言论很可能会迅速发展成舆论漩涡，如果引导的方向正确，便可以传播正能量，凝聚社会思想，推动社会的进步与发展，反之，则会混淆视听，扰乱社会秩序。网络舆论“双刃剑”的性质越来越明显。

（二）信息时代的“先锋”

虽然网络舆论的过度自由让人担忧、网络舆论机制也很不完善，但是网络舆论给社会带来的效益却是无法比拟的。当前，报纸、广播、电视、期刊等传统媒体越来越受到限制，而網络舆论越来越成为社会监督的主要形式，监督渠道和方式也不断完善，监督效果非常明显，影响力也不断扩大，网络舆论逐渐成为民意表达的重要手段。

二、网络舆论的“隐痛”

（一）网络舆论极易失控

网络舆论自身有其无法避免的局限性——极易失控。社会问题在舆论中越吵越热甚至可能会导致无法估量的损失。而网络舆论极易失控的原因大多是因为自身特有的属性造成的：

第一，网络舆论具有自由开放性。网络改变了传统的信息传输渠道，降低了网络信息发布的门槛，人们在身为信息接受者的同时也是信息的传播者，有了自由展示想法的机会。然而这种新闻自由却被很多人当成一种绝对的自由，觉得自己不再受约束，忽略了自己应当承担的责任和义务。

第二，网络信息丰富繁多却良莠不齐。全民记者时代滋生出丰富繁多网络信息，但是由于把关人的缺失，这网络虽包含了各方面庞大的信息，但是内容却高低有别无法筛选，很多不良信息等充斥着网络，这使得网络舆论无所不及，并日趋庸俗，低级。

第三，网络舆论覆盖范围广，涉及群体繁多。网络舆论没有界限也没有级别，传播主体的素养却高低有别，言论亦是有好有坏。由于不同的传播主体所关注的侧重点不一样，很难实现对其思想的辨别和统一。侧重点一旦出现偏颇的话都有可能造成与之相对应的“群体极化”现象的出现，给舆论引导工作带来了很大的困难，使得新闻宣传工作开始变得被动。

（二）网络舆论难以遏制

网络舆论五花八门，每个人都可以参与其中发表或好或坏的言论，很容易让人们在虚幻的网络中受到实际的损害。网络暴力如此“肆无忌惮”的缘由，主要包括以下几点：

第一，由于网络传播无门槛化，所以其传播主体身份是隐匿模糊的，人们没有传统媒介传播者的职业道德的束缚，更不受政治和意识形态的审查，所以敢明目张胆的“知法犯法”。

网络舆论主体的素质、情绪和心理状态的消极部分在网络环境很中容易凸显。新媒体时代，网民的素质呈现出低学历、低年龄和低收入的特点，很多人自身的素质较低缺乏理性思维，但又对网络有很强的参与性，在网络中经常使用一些不文明的语言。

（三）媒体审判，彰显了网络舆论的弊病

在法治社会，舆论监督和司法独立一直都是两个重要的理念，二者虽然可以相互影响相互作用，但这种配合也是在遵循各司其职互不干扰的原则下进行的。然而，在网络社会，网络媒体和司法机构这种各自独立的局面却被颠覆了，开始出现网络舆论越界干预司法的现象，最终形成了网络带来的无法压制的舆论审判，给司法的公正和正义带来沉重的打击。

三、网络舆论如何健康发展

目前，网络舆论已经渗透到我们的经济、文化、政治等社会生活的各个领域，影响到我国社会主义民主建设的进程和效果，但是由于网络媒体的特殊性，无法实现“毕其功于一役”的效果，为了最大限度的减少其所带来的弊端，需要从多方面着力规范网络舆论。

（一）建立网络舆论引导措施

第一、提高个体道德水准，完善法律法规。开展有效的网民思想道德和法律意识教育，促使广大网民严格自律，在行驶自己合法权益的同时谨记自己所需遵循的义务，坚持合法理性、客观公正的态度，营造文明和谐的网络文化环境。

第二，树立网络舆论引导理念，健全网络道德体系。在提倡民众提高素养文明上网的同时，要及时培养网络把关人来疏导网络中出现的极端性和情绪性言论，也要充分发挥意见领袖的作用，将舆论往符合社会主义核心价值观的方向引导，营造良好的舆论环境。

（二）引导网络舆论的具体措施

1.培养意见领袖来引导正能量

网络传播主体素质叶影参差，网络言论鱼龙混杂，所以要适当培养一些正能量的意见领袖，在一些敏感问题方面、在网络舆论极端化之前输出正确的价值观念，引导网络舆论向积极正确的方向发展。

2.实行网络实名制

一些网民之所以敢在网络上大肆宣扬违背社会发展规律和社会道德的观点，最重要的原因莫过于网络的匿名性，而实行实名制会让这些“心中有鬼”的人没有藏身之处，不但可以加强网民的自我约束能力，还会进一步净化网络环境。

3.关注网民的心理状态

新媒体时代，网民接触网络更加便捷方便，出于一些神秘或者猎奇的心理，网民们或多或少都带有一定的虚幻性，与现实中的自己会有一定的差距，更加突出个性。网络传播者应该认真分析并抓住网民的这种心理方面的需求和特征，从尊重网民的诉求和需要的角度来选择传播的内容和方式。

（三）加快出台相应的法律法规政策

加快出台相应的法律法规政策，是保障网络舆论健康发展的基础性体的工作。相关部门要尽快出台一份规范传媒大环境的法律法规，加强网站立法的强力和控制网络舆论的力度，制定相应的惩罚措施。同时，政府方面还要有针对性的培养一批网络执法人员来监管网络大环境，规范网络行为，保护网民权利。

参考文献：

[1]余秀才：《网络舆论：起因、流变与引导》，北京：中国社会科学出版社，2012

[2]王显梅：《网络舆论社会控制的措施》，《青年记者》，2009年32期

[3]雷科：《应最大限度发挥网络舆论监督的作用》，《光明日报》，2009

[4]甄书秀：《论网络新闻的舆论引导》，《军事记者》，2004