基于大数据思维的学生管理研究

许蓓

摘要：大数据时代，高校学生管理工作面临信息技术的挑战，基于大数据思维促进学生信息化管理创新，是实现学生管理与时代对接、提高高校学生管理时效性、提高高校办学质量的有效途径。文章从大数据时代的内涵及其特征入手，分析大数据思维的特征以及大数据时代对高校学生信息化管理工作的挑战。同时依据大数据思维对于促进高校学生信息化管理创新的支撑作用的分析，探究基于大数据思维的高校信息化管理创新的具体路径。

关键词： 大数据时代；学生管理；信息化管理

随着大数据时代的到来，信息化创新发展要求我们有效地处理和应用数据。作为信息时代的表征，云计算、物联网等技术的兴起和迅速发展带来几何倍数增长的数据，不断累积的数据已然成为一种战略资源。“大数据”以其信息风暴变革着我们的生活、工作和思维，开启一次重大的时代思维转型。高校作为培养产业发展人才和创新科技成果的重要基地，如何借助大数据思维促进学生信息化管理创新，与时代对接，是摆在高校每一位管理工作者面前的一道现实课题。

一、“大数据时代”与大数据思维

全球知名咨询公司麦肯锡最早提出“大数据时代”的到来。麦肯锡公司肯定数据成为重要的生产要素，并依然渗透到每一个行业和业务职能领域。当下关于大数据，并没有一个公认的定义，不同定义大都基于大数据所具有的特征。维基百科将大数据定义为利用常用软件工具捕获、管理和处理的数据集。大数据的四个典型特征体现为数量性、多样性、速度性和价值性。其中，数量性特征体现为数据规模超大；多样性特征是指数据来源、种类和格式冲破以往所限定的结构化数据范畴，从文本延伸至微博、音频、视频数据等； 速度性特征顾名思义是指处理数据快、大量或实时数据分析处理时间要求短。而价值性特征则表征着大数据价值密度低、商业价值高。可以说，大数据与传统数据在数据来源、数据处理方式和数据思维等方面都存在很大的差别，这些差别具体体现在数据规模、数据类型、数据模型、数据对象、处理工具等方面。与后者相比，前者代表一种新的时代数据管理方式，代表一种由于不断增长的数据量和数据类型而衍生出的特定的社会现象以及新的时代思维方式。

二、大数据时代对高校学生信息化管理提出的挑战

（一）數据的分析与利用大数据时代，数据的价值日益凸显，数据成为学校发展的一种重要资源。如何通过数据采集从学生日常行为数据中提取可用性信息，减少决策行为的盲目性，提升决策科学性？ 如何用数据来说话，用数据来回应教育规律和校园文化建设？ 如何利用大数据更好地为广大学生服务？ 在数据的分析和集合的过程中，如何维护学生的隐私，保证各种数据资源的安全？ 在学生管理过程中会产生大量的数据，其中不乏很多结构化程度较低的数据，这是数据以文本、文档、图片等半结构化方式呈现或者以邮件、报表等非结构化方式呈现。如何更好地做好次类型数据的分析和集成，深化对非结构化和半结构化数据的挖掘和处理？ 这些问题挑战着高校学生信息化管理模式的变革和创新。

（二）数据的分享与融合高校学生管理工作涉及由不同部门承担的工作，学生的数据信息产生于不同部门并由不同的部门存放，不同部门对于所掌握学生数据的分享和传送协同效率决定学生信息化管理工作的时效性。目前，很多高校都已经初步实现在招生管理、学籍管理和就业管理等方面信息化，但由于各类子系统运行相对独立，并且在开发过程中，开发者使用的开发语言的差异导致在数据导入、导出以及再加工过程系统间数据格式兼容性差，很多人为的数据工作增加传递环节的误差，由于数据之间在传送和共享过程中的障碍，造成部门协同工作效率低。

（三）人才培养与组织结构事实上，高校管理信息化发展重点不应单纯放在系统和教育装备的建设上，更应重视对学生管理工作中已有和生成数据的挖掘、分析和整合。大数据时代，我们需要专门的信息化部门，需要培养一批既掌握相关技术，又熟悉业务流程的技术人员，大数据人才的培养也应成为高校人才培养的一个重要方向。

（四）数据安全管理大数据时代在给我们提供更多的机遇的同时，问题也是并存的。其中最令公众困扰的是个人安全与隐私的保护问题。在进行学生管理过程中，例如在学生公众信息平台上，特别体现在学生服务工作中，如学生的生活习惯、阅读习惯、检索习惯等都蕴含学生很多私人化的数据信息。这些数据包含学生的个人信息和隐私，在学生相关数据采集和分析的过程中，如何去平衡大数据采集与用户隐私保护，这既是一种严峻的挑战，也是基于大数据思维的信息化管理的重点之一。

三、大数据思维在高校学生信息化管理中的支撑作用

（一）提升学生服务的精准性高校学生管理工作的主要任务是借助不断整合的学习资源致力于提升学生的综合素质，在提高学生学习能力的同时，提高学生心理健康水平，进而帮助高校学生顺利完成大学期间的学习生活。基于大数据思维，建立一站式数据资源服务平台在高校学生管理中起着关键作用，真正实现以数据为灵魂辅助促使学生服务走向更为精准、定位更准、收效更好。

（二）提升管理工作的时效性大数据总体性以及相关性思维有助于提升我们对问题动态关注的能力，能够根据学生行为特征以及舆情等数据分析等实时了解外部社会的变化以及学生的基本动态，并以此为基础分析和预测教育资源是否合理配置与均衡发展，进而实时调整当前管理方式与管理制度，提升管理效能。

（三） 提升管理过程的规范化众所周知，数据的潜在价值只有在交流与共享中才能实现。大数据时代，高校学生信息化管理是否具有数据共享和融合的意识显得尤为重要，管理过程的规范化也非常重要。良好的过程意识和规范化管理是良好管理效果的保障。只有更好地坚持大数据的总体、容错、相关以及智能思维方式，才能实现校园整体信息化。

（四）提升管理决策的科学性在传统校园管理模式中，由于数据完整性、连贯性的缺失以及在此基础上形成的样本思维，往往会导致管理决策在一定程度上具有片面性和主观性。在大数据的应用下，这样的弊端无疑会得到相当程度的克服。就学校整体发展而言，科学的管理决策需要大数据的支撑，一方面，充分认知现状是做出科学决策的前提；另一方面，以数据的共享和交流为目标建立的平台有助于实现数据透明化、决策民主化，从而为公众提供有效数据，满足公众对数据的需求，由此提升学校整体形象以及美誉度。

四、应用大数据思维提升高校信息化管理途径

（一）基于大数据思维，提升现有信息平台数据软实力完善的硬件设备建设是高校管理信息化的基础和保障，高校管理信息化建设带来完善的校园网络体系。以此为基础，高校有必要基于大数据思维提升现有平台处理海量信息的能力。学生信息化管理平台以“数字化”理念为导向，开发与集成更多能够提高管理效率的应用系统，学生管理能够通过虚拟校园的建设实现校园在时间和空间上的拓展和延伸，不仅能够满足用户的基本需求，还能为用户提供更多、更为多元的增值服务。

（二）基于大数据思维，提高信息化管理程序创新高校管理环节应在大数据思维的指导下，一是做好数据采集工作，只有强化数据采集工作，才能为建设完善的信息系统提供信息量基础和保障。二是加强数据分析环节。作为数据管理的精髓环节，在数据采集的基础上，运用一定的科学方法进行科学的数据分析，通过对有效数据的掌握，最大限度地发挥数据潜力。三是实现数据资源的有效共享。在入学之初就将学生所有信息以标准化形式共享，学校各个系统通过共享信息了解所有學生在校期间的成绩、活动参与率与健康指数等，这些数据以不断更新的方式记录。通过做好门户网站、博客、校园媒体等数据信息管理和分享，定期将数据信息推动至学校相关管理部门，提升管理和服务水平。四是要保障数据的透明化和公开化，推送各个环节的数据分析结果一定要有相关的数据样本做支撑，达到相对的公平合理。

（三）基于大数据思维，提升高校信息化管理方法创新在数据创新的发展过程中，大数据必然影响教育管理方法创新，为高校信息化管理创造无限可能性。通过监测与预警模型、评估与预测模型等管理方法创新，提升高校在大数据环境下学生信息化管理能力，以教育信息化带动教育现代化，最终实现教育的跨越式发展。大数据时代要求我们沿着“数据—大数据—分析和挖掘—发现和预测”的方向发展。数据是灵魂资产，分析和挖掘是手段，发现和预测是最终目标。

（四）基于大数据思维，提升高校信息化管理决策的科学性大数据时代对高校教育管理决策模式提出转型要求。在传统校园管理模式中，由于数据完整性、连贯性的缺失以及在此基础上形成的样本思维，往往会导致管理决策在一定程度上具有片面性和主观性。在大数据的应用下，这样的弊端无疑会得到相当程度的克服。对大数据思维的关注和应用颠覆传统学生管理模式，符合时代要求，每一位学生管理工作者都应尝试学习和接受大数据思维模式，善于利用数据，以大数据思维为思维方式指南、以学生需求为导向，以更加创新的管理全过程推动教育教学的改革和发展。

参考文献：

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