高校图书馆管理中人本管理思想的应用探究

王冶陶

摘要：新时代背景下，高校图书馆管理工作应与时俱进，不断改革，普及“以人为本”的图书馆管理理念是推动新时代下高校图书馆管理工作健康、稳定发展的必要基础。此外，众多实践证明，管理过程中树立以人为本的图书馆管理理念，管理人员就越能获得较大的管理成果。本文将从人本管理理念的基本含义、待解决问题和实现途径三个方面进行分析，以期可以为图书馆管理工作者提供有益建议。

关键词：高校图书馆管理；人本管理思想；应用探究

深入贯彻“以人为本”的图书馆管理理念是在管理工作中践行社会主义科学发展观的重要表现。随着社会的不断发展，先进的管理理念均已离不开“以人为本”四个字，它强调了人在发展中的作用，并承认了人是一切社会财富的根本，在图书馆管理工作中，“人”的含义大都指代“管理人员”，即强调人在图书馆管理工作中的主体作用。

一、以人为本的图书馆管理理念的基本含义

（一）以管理人员为本

“本”即是根本，高校图书馆管理人员作为管理高校图书馆的主要力量，必然要受到绝对的重视。图书馆管理过程中，管理人员要深刻认识到自己的管理目标要通过自身的努力来实现，自己的管理价值要通过自我管理水平的提升来凸显，以提高管理工作质量作为管理的根本目标，继而才能延伸出五彩斑斓的工作前景[1]。

（二）以管理工作的可持续发展为中心

管理的目的就是要实现可持续发展，包括管理理念发展、管理模式升级等多个方面，因此在图书馆管理过程中，管理人员所做的每件事都应是推动工作质量不断提升，继而实现管理工作的可持续发展。以人为本的图书馆管理理念非常注重管理工作的实际发展状况，即通过有效管理，工作水平得以提升，工作流程得以简化，从而逐步实现管理工作的可持续发展。

（三）尊重管理人员的管理主体地位

尊重管理人员的管理主体地位，就是承认了管理人员的管理价值，就是承认了其在管理中的主体地位。人本管理思想要求在图书馆管理过程中一定要尊重管理人员的管理主体地位，让管理人员成为工作的掌控者和安排者，在最大程度上激发工作人员的工作热情，让其做到“自愿、自主管理”[2]。

二、高校图书馆管理工作中贯彻人本管理理念需要解决的问题

（一）管理经验本位论

管理人员应作为管理的主体，而非课堂的附属，传统管理理念下，管理经验作为管理的“独裁者”一直控制着管理工作的发展方向和发展进度，管理经验丰富了发展就快一点，匱乏了就停滞不前的情况也不算少见，这就是典型的管理经验本位论，这样的教育理念下，管理人员缺乏学习积极性和自信心，一切按照框定的管理规则行事，而缺乏必要的创新，一旦脱离原有的经验框架就会陷入巨大的管理恐慌之中[3]。

（二）管理人员落后的管理思想

这主要分为两个方面：第一，管理人员认为自身无法进行全面而系统的管理，即对工作缺乏信心，有些管理人员在管理图书馆阅读纪律的时候，还要充当“移动摄像头”，盯着学生的一举一动，对学生来说是一种压力，对管理人员来说更是一种无奈之举；第二，管理人员认为自己可以管理自己，这种想法是另一种极端，通常出现在一些刚刚入行的图书馆管理员身上，其在管理经验不足的情况认为自己已经具备了较强的管理能力，这样反而会缺乏自我约束。

（三）管理人员的科学管理方法的欠缺

缺乏科学的管理方法是造成高校图书馆管理工作水平不高的直接原因。首先，管理人员的“粗放式”的管理方法不仅会让学生感觉在图书馆学习是一种压力，更会让他们感觉管理人员无能更无德，双方关系越发紧张，图书馆管理情况也就越糟糕；其次，管理人员在管理图书时缺乏科学的方法，许多不同类的图书常常摆放在一起，学生归还的图书也没有及时归位，管理系统内信息记录方式不合理等都拉低了图书馆整体管理水平。

三、如何实现以人为本的图书馆管理理念

（一）改变传统的管理经验本位论思想

传统的管理经验本位论让管理人员失去了工作主动权，也丧失了学习积极性和自信心，因此，管理人员应痛定思痛，努力改变自身落后的管理观念，图书馆管理过程中力求做到“以人为本”，充分考虑现实的工作需求，同时还要充分发挥自己的管理优势，促进图书馆管理工作水平的不断提升。

（二）创建和谐关系，营造良好阅读环境

和谐关系是践行以人为本图书馆管理理念的重要前提和基础，管理人员只有和学生成为朋友，才能走进他们的内心，才能知道他们想要什么，在这样的基础上，学生才会乐于接受管理人员的管理，体会管理人员对自己的关爱。因此，在图书馆管理过程中，管理人员要始终以平和的心态去对待每一位学生，做到“耐心、细心”，借此营造良好的阅读环境，提升图书馆管理工作软实力。

（三）勤于学习，善于总结，勇于实践

首先，管理人员要勤于学习以人为本思想，深入了解以人为本思想的含义，认真体会以人为本思想的精髓；其次，要善于总结管理经验，整理出一套适合自己的管理方法，丰富自己的管理手段；最后，对一些好的管理方法要勇于实践，做到“胆大心细”[4]。

（四）有意识的培养学生的自我管理意识

以人为本中的“人”还可以指代学生，即在培养学生的自我管理意识，转变学生的管理观念的基础上实现高校图书馆管理工作，即脱离管理人员之后，学生自己仍可以有秩序的进行阅读活动。培养学生的自我管理意识是一个漫长的过程，需要管理人员和学生之间的配合。

（五）管理过程与结果并重

重视管理过程，重视过程中的管理细节，是不断完善图书馆管理工作，实现以人为本图书馆管理理念的重要是保障。在图书馆管理过程中，管理人员要写好管理日志，将每一天的管理心得总结成册，同时还要广泛收集学生意见，做到及时发现问题，及时解决问题。

四、人本的图书馆管理理念的应用探究——高校图书馆管理人员胜任力模型

（一）高校图书馆管理人员胜任力模型的内容

1.工作能力：首先是领导力：领导力是图书馆管理人员的核心能力，是最重要的能力，图书馆管理工作非常复杂，只有管理人员具备较强的领导力，才能做到运筹帷幄；其次是协调力：协调力是图书馆管理人员的基础能力，面对繁杂的图书馆管理事项，只有具备较强的协调力，才能将各事项安排的井井有条。

2.工作态度：首先是爱岗敬业：身为高校图书馆管理人员，必须要具有爱岗敬业的精神，才能承受较强的工作压力，应对繁杂的图书馆管理工作。其次是勤劳踏实：图书馆管理是劳心劳力的工作，只有图书馆管理人员勤劳踏实，才能始终如初来乍到时那样认真仔细。然后是勇于担当：勇于担当是一名成熟的图书馆管理人员应具备的良好品质，其表现在勇于承认工作失误、勇于承担后果和责任等。

3.政治思想品格：坚持党的领导：高校图书馆管理人员作为高校教职工，更作为国家工作人员，必须要与党站在同一阵线，始终坚持党的领导，服从党的安排。

（二）如何构建高校图书馆管理人员胜任力模型

1.工作能力、工作态度、思想政治品格三者的关系

首先，高校图书馆管理人员的工作能力、工作态度和思想政治品格是一个有机的整体，三者相辅相成，共同促进高校图书馆管理人员的综合素质的提升；其次，三者的培养过程、培养方法和培养目标均不相同，因此也具有较强的独立性。正确认识三者关系，是构建高校图书馆管理人员胜任力模型的前提和基础[5]。

2.以现有模型为模板，不可盲目创新

高校图书馆管理人员胜任力模型比较复杂，其中不仅含有多项评测指标，更要注重各项评测指标之间的关系，因此，在构建胜任力模型时不可盲目创新，要以现有模型为基础，逐步加入不同的评测指标，最终形成科学的胜任力模型。

3.模型结构的不断优化

首先，注重模型的灵活性：胜任力模型的作用对象是高校图书馆管理人员，也就是说该模型是针对人来设计的，所以必然要突出人自身的作用和价值，传统的评测模型只用冷冰冰的数字就将高校图书馆管理人员定性，其实这是不合理的，科学的胜任力模型应需具有高度的灵活性，即做到人性化评测。其次，注重模型的适用范围：高校图书馆管理人员其他图书馆管理人员并不一样，所以评测标准也不一样，高校图书馆管理人员胜任力模型的对象是高校图书馆管理人员，在构建过程中也格外注意这一点。然后，注重模式的实操性和可控性：真正科学合理的胜任力模型是不存在的，即使存在，也不具备实操性和可控性，实际创建过程中，不应只考虑胜任力模型的合理性，还要考虑其实操性和可控性，否则再好的胜任力模型也只能是好看的摆设，没有任何实际作用。最后，不断加入新的评价要素：随着社会的发展，高校图书馆管理人员的职责也会发生变化，所以胜任力模型要有足够的可塑性，即可以不断加入新的评价要素，升级为全新的胜任力模型[6]。

4.配合其他评测模型，提高评测的准确性

高校图书馆管理人员评测工作非常复杂，单单靠一个胜任力模型无法完成，所以在实际评测过程中，还要配合其他评测模型，对高校图书馆管理人员的综合素质做更加科学的评测。

结束语：

综上所述，以人为本的图书馆管理理念具有多层含义，从管理人员角度考虑，以人为本的图书馆管理理念突出了管理人员的自我管理作用，减轻了其工作难度，同时管理人员作为引导者，也能凸显管理人员的公信力，为学生做好榜样。目前，贯彻以人为本的图书馆管理理念仍需要解决很多的问题，管理人员的个人思想要与以人为本的图书馆管理理念相融合，才能始終践行以人为本的图书馆管理理念。

参考文献：

[1]魏双丽. 高校图书馆管理中人本管理思想的应用研究[J]. 河北软件职业技术学院学报， 2017， 19（3）

[2]孔令洋. 刍议人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J]. 科技资讯， 2015（10）：205-206

[3]林丽娟. 探讨人本管理思想在高校图书馆管理创新中的运用[J]. 科研， 2016（11）：00051-00051

[4]肖玉虹. 人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J]. 才智， 2015（24）：104-104

[5]熊定丽. 人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J]. 技术与市场， 2015（4）：104-104

[6]焦娜. 人本管理思想在高校图书馆管理创新中的应用[J]. 赤子：上中旬， 2014（7）：227-227