互联网服装私人定制服务的需求分析

于希晨 靳燕芳

摘 要：作为“衣食住行”中的首位，服装在人们上网购物的比重中占有越来越重要的组成部分，而服装私人化定制服务在互联网中也走上舞台。本文针对互联网服装私人化定制服务，首先从消费者针对服装私人化定制服务的需求角度，进行了论证分析。得出了消费者对于定制服务的需求存在且多样的结论。接着本文用调查问卷的方式，收集到了消费者对于服装私人化定制服务的态度的数据，并对定制系统进行可初步设想。进一步了解了消费者对于互聯网服装私人化定制服务的期望和担心。

关键词：服装；互联网；问卷调查；私人化定制

一、研究背景及其意义

从原始时期的遮羞取暖，到舒适度的要求，再到美观化追求，纺织服装在当今社会已经有了更加重要的意义。在孙中山的《民生主义》中，提到了人的基本需要：衣食住行，而这其中，“衣”被排在了第一位，可想而知服装在人们生活中的重要性。服装，作为人类生活最基本的保障之一，从最初的功能性需要，到如今延伸而来的装饰性、社会群体表征性（身份性），体现出的是人类的需求和社会的发展。考虑到目前互联网发展趋势，传统的服装生产商逐渐涉及电子商务平台是一种必然趋势。中国目前现有的个性化个性电子商务网站，绝大多数企业的定制化服务深度不够，只是简单的给出图案或款式模板，让客户选择，而不是全方位的让顾客亲自选择尺寸和造型，导致我国定制化服务发展缓慢，人们的需求得不到满足。随着网络的不断普及和发展，传统行业必将与互联网结合，如何更好地结合，满足消费者的需求，私人定制服务是一个不错的选择。

二、调查问卷内容和数据分析

1.调查问卷内容和数据

本文通过问卷调查和分析，将收集到的有关于一般消费者对于互联网服装私人定制服务的态度，还对消费者需求程度，接受的范围，以及消费者的忧虑等进行了整合与分析。本次调查问卷主要通过纸质问卷收集资料，共收集到有效问卷100份，。经过整理，整理数据如下：

（1）问题 你在网上购买的服装的的时间间隔？

这个问题中，回答“一个月以内” 人，占2%，回答“一个月至三个月”56人，占56%，回答“三个月至半年”的人为42人，占42%。

（2）问题 你网购服装占生活消费的比重？

这个问题中，回答“10%以下”52人，占52%，回答“10%至30%”31人，占31%，回答“30%至50%”的人为15人，占15%，回答“50%以上”2人，占2%。

（3）问题你在网上购买服装的大致价位？

这个问题中，回答“100以下”26人，占26%，回答“100至300” 67人，占67%，回答“300至600”6人，占6%，回答“600以上”的1人，占1%。

（4）问题你认为服装的色彩和款式哪个对你的消费的影响大

这个问题中，回答“色彩”32人，占32%，回答“款式” 68人，占68%。

（5）问题你在网购时是否萌发过自主设计服装的想法并愿意尝试私人定制？

这个问题中，回答“很强烈并愿意尝试” 5人，占5%，回答“偶尔有的” 32人，占32%，回答“有想法但不愿尝试”的52人，占52%，回答“没有”的11人，占11%。

（6）问题你购买衣服时总能找到合身有喜爱的衣服吗？

这个问题中，回答“总是”23人，占23%，回答“偶尔” 64人，占64%，回答“几乎不能”13人，占13%。

（7）问题你对上传个人身体信息的接受度如何？

这个问题中，回答“没问题，完全可以接受”8人，占8%，回答“看情况”68人，占68%，回答“坚决不同意”24人，占24%。

（8）问题你喜欢什么时期的服装（色彩）

这个问题中，回答“流行前沿”的有23人，占23%，回答“正在流行”的64人，占64%，回答“流行末期”的13人占13%。

2.调查问卷数据分析

从上面的数据可以看出，在当前社会，随着生活水平的提高，人们购买服装的周期短，频率高、比重较大。因为互联网服装私人定制服务为消费者提供了较多的产品挑选选择余地。所以，互联网服装私人定制服务在初期推广上的阻力不会太大。目前大多数消费者在网上购买服装时所选取的价格区间为100-300元。因此，我们在进行互联网服装私人定制服务的定价时，也要充分考虑到这点，在保证成本质量的情况下，也不能将价格订的太高。大部分消费者对款式、舒适度关注更多，颜色其次，这也是互联网服装私人定制服务模式所针对解决的方向。大多数消费者对于个性化服装定制有想要尝试的想法，但是实际操作的意愿不强，所以我们需要增加宣传力度。消费者在现有的消费选择中并不能总是选到令自己满意的服装，从而说明互联网服装私人定制服务的发展前景广阔。大部分消费者对上传个人身体信息仍持观望态度，这需要客户和商家更多的交流和沟通，也是个性化定制服务需要重点解决的问题。大部分消费者喜欢正在流行的服装色彩，这也是互联网服装私人定制服务时向顾客提供商品的重要考虑因素。

三、互联网服装私人化定制系统模式设计分析

经过总结，本文归纳分析出的互联网服装私人化定制服务系统的主要功能。私人定制需要应对用户个人个性化需求和购买能力，最终最为产品交到消费者手中，以满足消费者个性化需求，而不是单纯的选择模板。我们将系统分成两大界面，一个为设计界面，另一个为用户界面，使用此系统的人可在操作时进行选择。

设计界面主要有以下几大板块：

（1）上传个人作品。设计师可将自己的图案设计上传至个人页面，之后后台会对设计进行筛选，将设计的产品发布到用户界面。

（2）个人账户。在设计师设计的产品在规定期限内通过用户投票，达到可生产的界限后，可从服装售卖量中按比例获取自己的利益。

用户界面主要有以下几大板块：

（1）用户录入。用户录入个人身材信息，系统根据信息为消费者推建设和商品。

（2）个性化选择。用户可在此功能下，在系统所给的选项中，选择自身所喜爱的面料、款式、颜色、部件，之后经过后台筛选，为用户推荐最适合的产品，用户可选择自己喜爱的商品并选择欲购买选项，并进行预交费，若在系统规定的日期内，该商品勾选预购买人数达到生产最低界限，则用户购买该商品成功，否则退还用户预交费费用。

（3）浏览商品。这项功能可以让消费者可以根据款式、风格或者品牌对全部系统的商品来进行总体浏览。

（4）投票。用户在此版块下，可浏览设计师所设计图案款式，若有想购买的，可在该作品下投票，在数量达到一定标准时，可将产品做成实物出售。

（5）商品详情。这项功能可以让消费者可以进行商场的挑选，进而对选择商品的价折扣、尺寸、价格、货号、品牌、名称等各种信息进行查询。

结论与不足

通过本文的分析，可以得出，在将来，互联网服装私人定制服务将会占据线上电子商务服装市场越来越多的份额。本文在关于互联网服装私人定制服务的需求方面取得了预期的效果，但当前对于一部分问题仍没有足够的深入探讨，比如在私人定制的顾客信息录入及保密系统的推广。

（作者单位：西安工程大学）