浅谈幼儿教师与家长沟通的技巧

郭俊秋

摘 要：家园共育是幼儿健康成长的基础，让孩子健康成长是教师和家长共同的目标。为了真正的做到家园共育，家园双方要相互联系，相互沟通，注重方式。而在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理，需要根据沟通对象不同的情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式和非正式的多种沟通方式，才能收到好的的效果。

关键词：幼儿教师 家长 沟通 技巧

老师和孩子父母之间要实现良好沟通，第一件事就是要认识到何谓沟通。简而言之，它就是信息共享的最佳渠道。对于幼儿的父母而言，父母选择把孩子送到幼儿园里学习，就表示孩子的父母对于学校的肯定，这个时候，老师想要进一步获得孩子父母的信任，就要学会和孩子的父母沟通，通过自己的努力来获得他们的认可。对于老师而言，学生父母告知学生离校后的生活情况，可以帮助老师确定行之有效的教学方案。由此可以看出，沟通是多么的重要。

一、幼儿教师与家长沟通中存在的问题

幼儿教师与家长沟通时通常存在较多的判断性语言或者是专业术语，语言缺乏通俗性，家长和教师沟通时往往似懂非懂，或者不同地区的语言也会成为沟通的障碍，尤其是幼儿的爷爷奶奶。每个孩子都来自不同的家庭，每个家庭都有自己的教养方式，所以家长对老师提出的要求也有所不同。[1]

二、幼儿教师与家长沟通中存在问题的原因分析

1.教师和家长的文化程度参差不齐

由于教师与家长角色地位不同，文化修养不同，教育观念和方法不同，在教育幼儿的问题上存在很多不一致。特别是爷爷奶奶与幼儿教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在很大的差异。

2.教师和家长对待孩子的侧重点不一样

幼儿园里经常会举行一些亲子活动，教师希望每个幼儿的家长都能和幼儿共同参与，大部分的家长都愿意花时间和幼儿一起参与到这些活动中来，但是往往会有一小部分的家长却不以为然，认为这些活动是无关紧要的，并不重视幼儿的身心发展。而教师认为家长参与幼儿在园的活动能够大大提高幼儿活动的兴趣和积极性。幼儿不仅需要教师的呵护更需要家长的关爱，俗话说的好，家长是幼儿的第一任老师，如果家长都不愿意在孩子身上花费时间，那么光靠教师一人来弥补孩子缺失的爱往往是不够的。[2]

三、教师与家长沟通的注意事项

1.尊重家长

在与家长交往的过程中，教师应做到文明礼貌，尊重对方。教师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当孩子在学校“闯了祸”的时候，老师仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着孩子的面训斥家长，这不仅使家长难堪，也有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与老师的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。

2.注意谈话形式与方式

老师与孩子家长的关系应是平等的关系，老师与家长的谈话，应用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切、平稳，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。

老师和家长谈话时，一般应先讲孩子的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉，孩子每天都在进步。只有家长才会欢迎老师，愿意接受老师的建议，愉快地与老师合作，对孩子的优缺点也能正确认识和对待。要把握好沟通步骤的顺序，“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略，也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。

四、幼儿教师与家长沟通的技巧

1.与家长建立信任关系

在幼儿教育中，父母最重视的是幼儿在幼儿园里面的生活状况及与同伴的交往，同时对幼儿的老师也给予很大的期望。家长把教育的重任交给了老师，希望自己的孩子在老师的带领下健康成长。同样，老师应该在日常生活中多与孩子的家长交流，汇报孩子的近期情况，获得家长的肯定。通过自己的专业水平来获得幼儿父母的认可，让家长觉得把自己的孩子交给老师很放心。总而言之，老师除了必须具备过硬的专业技能之外，还应该通过细致认真来获得家长的支持。[3]

2.从家长的角度思考

教师应从家长的角度出发，在互相尊重的基础上与家长建立和谐的沟通关系。教师应该理解家长对幼儿的关心，每一个孩子都是家长心中的宝贝。教师不仅要从家长的这一角度出发，树立正确的心理，尊重和理解家长，而且还应采取不同的沟通方式来对待幼儿的家长。其中，沟通的关键就是语气、语言，教师在与家长交流时，一定要注意说话的语气，言辞要让家长能够接受，积极引导家长对幼儿投入更多的关心和呵护。

3.平等对待幼儿家长

家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格、生活环境都有所不同。无论家长之间存在什么样的差异，当他们将孩子送到幼儿园那一刻起，家长和老师就达成了共识就是教育好孩子。在家园交流中，教师大多数是处于主导地位的，但这并不代表教师可以忽略家长的感受，也不代表教师的评价就一定是正确的。在整个交流过程中，老师应用商量式的态度和口吻提出看法，把主动权让给家长，耐心、虚心、诚心地听取每一位家长的意见，努力营造一个平等、愉快、轻松的交流环境。

4.建立班级博客

如果想要让家长可以第一时间全面了解到自己孩子在幼儿园的情况，老师可以以班级形式建立家长交流群，老师可以在群里面发送各种照片、语音，让家长可以随时的了解到孩子在幼儿园的最新动态，可以更好的见证孩子的成长。也让老师与家长多了一种交流的渠道。

结语

孩子是祖国未来的花朵，幼儿园是对幼儿实行最基础教育的地方。作为一名幼儿教师，身上担负着重大的教育责任，尤其是在与家长进行沟通的时候非常重要。如果幼儿教师不重视与家长的沟通技巧，在与家长进行谈话的过程中，很容易让家长产生误解，导致对教师不够信任。所以，教師与家长沟通是一个很重要的问题，这就要求幼儿教师要有灵活的沟通技巧，针对不同的家长选择不同的沟通方式，才能取得家长对幼儿教师的信任，才能放心地将孩子交到老师手中。如果教师重视与家长的沟通技巧，就会对幼儿投入百分之百的精力，从而让幼儿更好地健康成长。

参考文献

[1]谢颖.幼儿教师与家长沟通的技巧[J].黑龙江科学，2014（08）.

[2]殷显莉.幼儿教师与家长沟通的技巧研究[J].新课程学习，2013（11）.

[3]张金娟.略论幼儿教师与家长沟通的语言技巧[J].课程教育研究，2014（12）.