企业招聘与就业良性互动关系建立

摘 要：大学生就业一直备受政府、企业和学校关注。如何建立招聘单位和毕业生求职之间的良性互动关系也是就业管理者和企业人力资源部门共同关注的问题。本文从建立毕业生和招聘单位建立良性互动关系的意义和要素出发，探求了建议良性互动关系的实现路径。

关键词：毕业生；就业指导；企业招聘；良性互动关系

一、与企业建立良性互动关系的意义

大学生是宝贵的人才资源和人力资源。企业招聘是毕业生就业的主渠道，是毕业生走向职业岗位的管理者，同时也是服务者。教育是培养人的事业，应该强调人的主体性，强调人的全面发展，企业招聘单位在开展招聘活动时，应考虑“以人为本”的管理理念。而“家庭式”的管理，是企业招聘单位与大毕业生之间较好的一种互动状态，企业招聘单位指导毕业生与企业建立良性互动关系，有助于毕业生在就业定位、就业实施和就业追踪得以顺利开展。

二、建立良性互动关系的要素

1.情感信任的基础

情感信任的基础是建立“家庭式”管理和營造企业和谐文化的重要要素，有助于企业文化的形成，帮助毕业生尽快熟悉企业，建立良性互动关系。企业招聘要贴近的毕业生的日常生活，关注毕业生的求职需求和入职疑惑，近距离的相处，多方位的陪伴，与毕业生产生情感交流，获得毕业生在应聘工作的信任。如果企业招聘得到毕业生的肯定，毕业生在应聘过程中，对招聘企业有情感信任，那么在整个良性互动关系的基础就基本形成。因为喜欢，所以信任；因为信任，所以分享。

2.沟通顺畅的基础

在良好的企业招聘关系中，沟通顺畅对建立良性互动关系有重要意义。企业招聘单位应意识到并承认自己与毕业生之间的人格是平等的，要尊重应聘者。在对待毕业生时，尽可能做到“多倾听、少打断；多抚助，少强压”，让毕业生从心理和现实中打消对招聘企业的畏惧和担忧，而把面试看成一种实践、一种学习和分享，建立在沟通畅通基础上的信息分享、信息共享、信息传递，有助于招聘企业和毕业生之间“纽带之桥”的建立和完善。

3.招聘可行的基础

企业招聘单位了解毕业生，毕业生信任企业招聘单位。毕业生求职过程中，应加强对招聘单位的了解，尽可能的多渠道、深层次对招聘单位进行追踪，可以增强自己录用的可能。毕业生自觉、主动找企业招聘单位沟通，有求助动机、交流意愿，而企业招聘单位的引导和帮助便会有效得多，此时的教育，自然事半功倍、切实可行。

三、建立良性互动关系的实现路径

借鉴心理学咨询技能中关系建立的一些相关知识，我们从“互利共赢”的理念，来实现企业招聘和毕业生就业之间良性互动关系的实现路径。

1.互相尊重

互相尊重是建立良性互动关系的基石。互相尊重，意味着把毕业生这一宝贵的人才资源作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。企业招聘单位应尊重他们的人权、价值观和情感，接纳他们的优点和缺点，与之平等的交流。无论相貌美丑、地位高低、经济贫富、脾气好坏，都要一视同仁，予以尊重，不能厚此薄彼、轻视或奉承。企业招聘单位要抱着信任毕业生的态度，对于毕业生敏感或有顾虑的话题给予理解，用温暖、耐心消除他们的犹豫。大毕业生作为成年人，需要被社会尊重，他们有自己的隐私。企业招聘单位不可出于好奇强迫毕业生讲述个人的秘密，而对于那些向企业招聘单位透露过个人隐私的同学要给予保护，不能外传他人的私事。当然，也有保密例外的情况，如毕业生的隐私影响到了他人或个人的安全时，企业招聘单位应该向上级部门做出汇报。

2.彼此热情

构建良性互动关系，要充分体现双方的正能量，激发彼此对崇高事业的热情。建立在互相尊重基础上的，热情可以体现双方对工作的重视和器重。招聘单位和毕业生多一些微笑，不仅可以拉近双方的距离，还可以产生浓厚的情感，对加强和优化企业和谐文化大有裨益。面试准备和面试过程，招聘单位以礼待人、做到热情、周到、大方、自然，无论从通知面试时间、地点、乘车路线还是面试环节，都可以表现出毕业生的关心，对准员工的认真和耐性，都可以获得应聘者的愉悦和认可。与此同时，毕业生也应该加强自身综合素质的锤炼，在接到面试消息后，应以委婉的语气表达对招聘单位的感谢，以微笑的脸庞表达对招聘单位的肯定和邀请，面试结束后，对面试官表示自己的感谢。实际工作中，招聘单位更倾向于洋溢着热情的员工，所以面试招聘过程中，无论是肢体语言还是语言谈吐，都可以把自己的温度和热情体现出来；把青年大学生的活力魅力、积极向上的心态展现出来。一位资深的HR坦言：录用员工，很可能就在毕业生前往面试途中，进入招聘单位电梯的一刹间，对电梯里的员工主动打招呼、一个简单的微笑，一个寒暄，就成为成功录用的可能。

3.真诚相待

人无信不立。真诚与诚信历来是为人处世的重要标识。在构建企业招聘和大学毕业生良性互动关系的过程中，真诚和诚信显得尤为重要。大学生在社会主义核心价值观的熏陶下，备受高校教育的滋养和锤炼，对诚信为本、以诚待人等有一系列的见解和见识。所以，在构建良好关系的过程中，要求大学生以“本真的我”来出现，不带伪装的面具、不带虚假的信息，真正做到表里如一、表里一致。同时，毕业生在参与企业招聘过程汇总，切记肆意的炫耀自己、目空一切，把自己不可一世的一面表现出来。曾国藩在《冰鉴》一文中，“最败人的两个字，非惰即傲”，面对招聘企业提及的问题，毕业生应实事求是，坦诚相待，回答所问，做到“知之为知之不知为不知，是知也”的箴言。而不是旁征博引，言之无物，这样极容易引起招聘单位的反感和误会，对良性关系的建立造成弊端。企业招聘单位切忌为了炫耀自己知识渊博或掩饰自己在某方面的欠缺而不懂装懂。

企业招聘也是有专业的HR组成的面试小组，尽管每个HR都有着丰厚的专业基础、夯实的职业道德，但成员难免以自己的喜怒哀乐来表现情绪和烦恼。所以，要求企业招聘单位以岗位需求招人，合理评价大学生。据相关报道，有部分招聘单位为了做好人才储备，虚报招聘名额。

4.产生共鸣

企业招聘单位要具有体验毕业生内心世界的能力。要避免忽视毕业生的困惑，急于给谈话下结论等问题。准确的洞察出毕业生的心理反映，这便需要企业招聘单位懂得走出自己的框架而进入毕业生的参照框架，真正的感受到对方，如同体验到自己的内心一样。而且这种反应的程度要因人而异、程度适度，既不可小题大做，又不能理解不够，这便要求企业招聘单位通过长时间的修炼而达到一定的水平。要注意的是，“如同”和“就是”不一样，企业招聘单位的角色控制要恰到好处，处理时能进能出，不可失去客观性，更不可失控到自我发泄的地步。

5.积极关注

积极关注表现为毕业生对应聘企业要有相对多的了解。如企业的成立时间、营运状况，近年来企业的发展战略，尤其是对人才招聘岗位的基本要求，必须了然于胸。良性互动关系的建立基于企业招聘单位和毕业生双方的相识、相知。企业招聘单位以何种眼光看待毕业生，横向还是纵向，进步还是退步，全面还是片面，发展还是停止，辩证唯物还是形而上学，都决定着一位毕业生能都把最好的一面展现出来。如果应聘单位以肯定、赞扬的态度来看待毕业生，毕业生肯定投桃报李，以更大的热情和信心，发挥自己夯实的专业素养和坚实的办事能力；企业招聘单位以乐观积极的语言给应聘者以关心、关怀，大学生的正能量可和盘托出。企业招聘单位应以发展的态度看待应届毕业生的求职工作，如何把握求职者的优点和不足，理清应聘者的职业胜任力和“眼高手低”的傲骨。

四、结论

建立企业和毕业生良性互动关系，必须要求企业招聘单位与毕业生双方共同遵守、互相尊重、默契配合。招聘单位应把握毕业生的求职动机、胜任力水平和工作的稳定程度，从而给予合理的建议。毕业生在面试应聘过程中，应提前做好职业生涯规划，找准职业目标，有的放矢的在择业和就业、从业和职业中展现自己的长处和优点。

参考文献：

黄美霞.小微企业与高校的互动关系分析.[J].商场现代化，2018.1.

作者简介：林燕（1983- ），女，四川绵阳人，本科，助教，现任重庆师范大学涉外商贸学院辅导员，单位：重庆师范大学涉外商贸学院，研究方向：大学生思想政治教育、就业管理