我国电子商务的SWOT分析

王寒 朱艳丽

摘 要：随着信息技术和网络技术的迅猛发展，消费者的网上购物、商户间的网上交易和在线支付、网络营销等电子商务活动已广泛渗透到我们的日常生活中。然而，法律体系的滞后性和网络安全不确定性，使得我国电子商务发展放缓。通过对中国电子商务发展背景过程和发展现状以及对相关数据的收集和整理，运用SWOT分析模型，从我国电子商务的优势、劣势、机会、威胁四个方面进行分析，旨在为中国电子商务未来发展提供一些建议和参考。

关键词：电子商务；税收；SWOT；建议

一、电子商务概述

电子商务（Electronic Commerce）简称EC是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心，主要依靠互联网以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。

各国各领域对电子商务的定义不尽相同。电子商务种类繁多主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）、O2O（Online to Online）等，但是从商务活动上来说，电子商务主要分为广义和狭义两大类。狭义的电子商务是指人们利用电子化的手段去进行高效率、低成本以商品交换为中心的活动，是在互联网上完成全部的商务活动，即从一开始的信息流到寻找客户到收付款到最后开电子发票等一系列流程；广义的电子商务是指各个行业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，包括狭义的电子商务、电子政务、电子教务、电子公务、电子医务等。

全球各国如今都开始重视电子商务，因为电子商务相对于传统的交易模式有其突出的优点包括市场全球化、便捷化、虚拟化、成本低廉、标准化，此外还提高了交易效率和团队合作效率，优化了社会资源配置，有利于企业的技术创新活动与市场进行无缝链接。

二、我国电子商务发展概况

1990年，电子数据交换时代兴起，我国电子商务初见雏形。中国电子商务一路走来充满崎岖，至今，已有近30年发展历史，在我国综合国力日益增强的背景下，中国电子商务整体发展稳定，为国民经济的发展提供了动力。近年来，网络零售业所占市场份额越来越大，这主要得益于电子商务的价格优势和便利性，越来越多的消费者将消费比重从传统交易转移到电子商务。此外，我国跨境电子商务也得到持续发展，中国电子商务在国际舞台中也发挥着越来越重要的作用。

国家统计局数据显示，2015年中国电子商务交易总额首次突破20万亿人民币大关，2016年交易总额达到26.1万亿人民币，同比增长19.8%，相当于2016年国民生产总值的35.1%，我国电子商务开始走入稳定发展的阶段。

中国电子商务2004年至2016年间，交易总额稳步增长，呈指数型上升，电子商务发展势头很好，但是在2014年之后，交易总额增速放缓，说明我国电子商务发展遇到了瓶颈，绝对数值上升，相对数值却下滑，找到我国电子商务突破口，是我们亟待解决的问题。

三、对于我国电子商务的SWOT分析

1.SWOT分析模型

SWOT分析法即态势分析法，常用于企业层面，来分析研究对象的内外部因素。优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）属于自身的积极因素和消极因素，可以通过主观能动性来改变，机会（Opportunities）、威胁（Threats）属于外部的有利因素和不利因素，属于客观条件。将这四个方面因素调查并用矩阵的方式列举出来，运用系统分析的思想将各因素匹配起来，考虑历史，立足当下，预测未来，运用这种方法，可以对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。

2.主要优势分析

（1）庞大的网民规模为电子商务创造市场

我国的互联网普及水平已经很高了，据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国2007年到2017年间，我国网民数增长267.61%，截止到 2017年12月，中国网民规模达7.72亿，互联网普及率达到 55.8%，超过全球平均水平4.1个百分点，超过亚洲平均水平9.1个百分点。其中，手机网民占比达97.5%，线上手机支付习惯已经形成。

（2）国内大型电商企业牵头

我国电商发展已逐步走向成熟，目前已有多家知名企业，如阿里巴巴、京东、苏宁易购等已进入“世界500强”，这些企业有着前沿的技术和思想，并且听从国家的号召，积极响应国家的政策要求，为很多中小型电商企业提供支持，共同发展。这些巨头的带领，为中国的电子商务发展提供了动力。

3.主要劣势分析

（1）电子商务课税问题

电子商务作为一项新兴的产业，用于传统交易模式的法律并不适用，导致我国整体关于电子商务的法律法规体系不健全。虽然国家近年来对电子商务越来越重视，陆续开展了相关会议，也颁布了一些政策规定，如《网络发票管理办法》、《互联网信息内容服务管理办法》等，但是这些法律法规都是在问题发生后才颁布的，并且受用面也是很窄的，面对尚未出现的问题，如电商税务登记，政策中尚未明确规定，法律体系严重滞后。除此之外，上述已有的政策法规效力较低。虽然早在2016年，《电子商务法》已经提交全国人大常委会初审，并且在2017年第十二届全国人大常委会第三十次会议对《电子商务法》进行了二审，但其仍然是草案，何时成型，尚未可知。

税收征管也存在问题，电子商务经营者不需在工商部门登记，通过互联网，就能够实现交易，原有的税务登记就形同虚设。电子商务交易过程中，没有纸質票据和账簿，电子记录也容易被清除，导致税务稽查难度加大。

（2）新兴电子商务带来的治理问题

在国家大力推动互联网经济的环境下，出现了很多新兴的商业模式，例如分享经济、O2O等，这些新兴交易模式的出现，用于管理传统商业模式的方法几乎不奏效，也引发了社会各界的热议。如“共享单车”这一新兴交通服务方式，一方面响应了国家“低碳环保的主题”；另一方面乱排乱放问题给社会治理和社会秩序带来了很多麻烦，政府也没有专门人员或者规定相关机构派出专门人员进行摆放治理。除此之外，国家对于使用共享单车出现交通事故的定责问题还没有相关规定。

（3）电子商务物流问题

目前国内有多家物流企业如：菜鸟、顺丰、“三通一达”等，市场份额被瓜分，各家企业规模有限，由于企业间存在竞争，信息不能完全共享，导致难以形成集成化的物流体系，并且由于物流管理人才的缺失，使得物流服务难以专业化和现代化，从而提高了物流成本，给电商造成了不利影响。

4.机遇分析

（1）国家政策支持

政策上早在2016年，国务院办公厅就发布了《关于深入实施“互联网+”行动计划的意见》，为解决物流问题，2018年1月23日，国务院办公厅发布了《关于电子商务与快递物流协同发展的意见》，表示要强化规划引领，完善电子商务快递物流基础设施，强化标准化、智能化，提高协同运行效率，这些政策都是为了促进电子商务发展。

国家重大战略为电子商务带了新的机遇，商务部、中央网信办和发展改革委制定了《电子商务“十三五”发展规划》，其中指出在“一带一路”、“供给侧机构性改革”、“互联网+”、“大数据”、“大众创业万众创新”等国家重要战略举措让我国电子商务在结合自身发展规律基础，构建“网上丝绸之路”中发挥积极作用。国家“丝路电商”的推动，让我国电子商务打造了良好的国际环境，加快了电子商务国际化步伐。

（2）经济全球化推动中国电子商务发展

随着经济全球化的不断加深，各国之间的合作、交流也得到了质的飞跃，全球范围为内的资源得到了优化配置，使得高端人才与高新技术尤其是信息技术和网络技术能够在世界各国间流动，能让中国电子商务跟上国际发展的舞台。另外，经济全球化促进了全球贸易自由化，这样就为电子商务企业能向国外进行投资、融资、借贷提供了机会，促进资本在全球流动。

5.威胁分析

电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。互联网的普及是电子商务得以发展的重要前提，然而，在开放的网络上进行交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务发展的最重要的难题之一。电子商务的安全问题主要集中在互联网的安全与商务交易安全两方面。近些年来，电子商务领域犯罪率有所增加，黑客侵袭、钓鱼网站和病毒入侵事件使网络的脆弱性越来越凸显。在电子支付过程中也存在安全隐患，特别是在跨境交易时，由于业务模式不同，结算方式也会存在差异，这时就要借助第三方平台，就会产生安全问题。另外，电子商务虚拟性的特点，经常导致“物不符实”，这就使得一部分人因为担心安全问题而不愿意使用电子商务。

四、总结与建议

我国电子商务正处于高速发展的时期，通过上述对我国目前电子商务的SWOT分析后，SO战略即利用优势抓住机遇是比较符合我国电子商务发展需求的。在信息全球化、经济全球化的背景下，利用国内市场庞大，国家综合实力增强的优势，积极响应国家政策抓住机遇。此外，国家有关部门也需尽快推进电子商务法律体系建设，加强对新兴产业的监管，加强对网络犯罪的打击力度，整体优化我国当前电子商务环境，使得我国电子商务在安全、稳定、法制健全的环境中发展，为国民经济发展注入新的能量。

参考文献：

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[6]国务院办公厅.国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见.国办发〔2016〕24号[EB/OL].http：//www.gov.cn/zhengce/co ntent/2016-04/21/content_5066570.htm.

[7]赵桂茹.中国电子商务报告2016[R].北京：中华人民共和国商务部，2017：6-9.

[8]百度百科.电子商务的特点（优点、缺点）[EB/OL].https：//wenku.baidu.com/view/36fecd19964bcf84b9d57bb1.html.

作者简介：王寒（1996- ），男，汉族，江苏南京人，河海大学财务管理专业2015级本科生，研究方向：财务管理金融；朱艳丽（1986- ），女，汉族，山西霍州人，河海大学财务金融系讲师，研究方向：空间计量经济学