浅析"共享单车"运营和管理中存在的问题与对策

兰学松

摘 要：随着社会的进步和经济的发展，一些创业者提出了"共享"这一创业理念，并受到广大民众的支持。近年来，"共享单车"的势头一片大好，越来越多的人选择这一方便快捷的交通方式。"共享单车"的使用不仅有助于减少汽车尾气，保护我们赖以生存的环境，还能成为检验民众道德行为的一把"标尺"。它所提倡的"共享意念"符合现代社会的要求，深受提倡和推广。可是由于一些使用者不道德的行为以及企业之中的一些问题，使得"共享单车"受到了社会的质疑，发展受到了阻碍。

关键词：共享单车 ；发展现状 ； 存在问题 ；出路

引言：

在现今社会中，出现了“共享”的热潮，其中“共享单车”更为的势头更为明显。“共享单车”这一短期租借的模式出现在民众的视野之中，吸引着越来越多的民众的注意。渐渐的越来越多的人开始使用并且喜爱共享单车。因为共享单车所提倡的绿色低碳理念是现代社会所提倡的，所以政府也对这一行业颇有好感。“共享单车”的出现改变了传统的出行方式，人们只需扫一下单车的二维码在手机上交少量的使用金就可以进行使用，到达目标后在指定地点锁好就行。“共享单车”的出现虽然给人带来了许多方便，但是也存在着许多的弊端急需得到解决。

一、共享单车的发展及背景

（一）共享单车概念。

共享单车实际上并没有一个明确的界定可言，因为在这个领域并没有一个较为明确和有目的性的研究，本文我们结合目前社会中已经存在的共享单车企业发展的案例，给出一个相对客观的“共享单车”的定义。从我们目前的角度出发，能够总结出来的是，共享单车实际上是一种通过互联网的形式，将软件与自行车实物结合，通过线下完成自行车的提供服务，这也是一种变相的“共享经济”商业模式理念。由此我们不难看出，共享单车是要通过线下来完成的一种出行服务。

（二）共享单车的发展及背景

伴随着经济社会的高速发展和现代化工业的完善壮大，在我国建国初期非常普遍的自行车出行已经逐渐在被现代化交通工具所取代。但是，任何一个产业都是有一定的周期性，自行车行业也是如此，互联网的发展带动了这些过气产业新一轮的焕发生机，让自行车重新成为居民短距离出行的第一选择。由于滴滴出行、优步等软件的启发，越来越多的创业公司嘗试通过手机终端来进行更多的便利共享服务，以此抓住民众对短途出行的需要，也能够很大程度上减少环境污染和缓解城市的交通拥堵。前段时间，瞬间火爆全国各地的ofo、摩拜等共享单车平台获得了前所未有的市场占有率，这让我们看到了传统行业与互联网结合增添活力的巨大前景，但是伴随着单车投入数量的增多，在方便了人们短距离出行的同时，也出现了很多的问题，乱停乱放、安全问题都是忌惮的话题，亟待政府部门出台相应的政策制度加以管理规范。

一、共享单车存在的发展问题

随着共享单车的普及和应用，一些弊端开始展现出来。经常有一些共享单车被盗、违规骑行造成交通事故的情况发生。如：在2017年的上半年，一个11岁的孩子违规撬开共享单车的锁，然后在路上骑行和一辆汽车相撞身亡，最终共享单车被孩子的父母告上法庭。这两年，这些情况还有很多。共享单车所提倡的“共享”，不仅仅是资源的共享，更是文明的担当。共享单车的未来需要文明的推进才能得到发展。

政府问题：因为共享单车是一种新的民营形式，所以政府对它的了解程度较低，所以使得政府对它的规范不完善，对它的监管程度较低，以至于对于它所存在的风险不能做到正确的评估。这样就会为共享单车的发展埋下一定的安全隐患。如：不当停放共享单车致使交通堵塞。

社会舆论：现今是一个信息高度发达的社会，一些新闻媒体不当的新闻也会阻碍共享单车的发展。如：共享单车不规范停车使得交通拥堵。这些负面的新闻会加大民众对共享单车的不认同，从而限制了共享单车的发展。

用户的素质道德：共享单车的一大特点就是扫码付款使用单车，这一特点也给一些不怀好意的人所利用。如：将车身上的二维码损坏，然后在车身上贴新的二维码。在车身上的二维码上贴透明二维码。这些不道德的行为严重损害了共享单车的声誉，还侵害了使用者的财产安全。

还有一些用户私自盗取单车，涂改颜色之后变卖单车，或者自己收归自己所有。这种不道德的行为给共享单车企业带来了经济的损失，也让我们对国民的素质堪忧。

因为共享单车是一种新的经营模式，还处在不完备的状态，所以在付款方面有很多的人利用共享单车的付款漏洞免于付费。这种不道德的行为妨碍了共享单车的盈利，而且还降低了自身的素质。

二、促进“共享单车”发展的对策

作为学生，我深切的感受到了共享单车的便捷性。每天可以骑共享单车去上学，避免自己走路去上学有可能发生的上学迟到的问题，还不用担心自行车丢失的问题。选择共享单车这一种出行方式，不仅很大程度的缓解了交通压力，而且还保护了我们赖以生存的环境。因为我国的人口巨大，所以我们学生每天上学都在为挤公车而烦恼，有了共享单车这一出行方式很大的解决了这一问题，为我们节省了更多的时间去学习。共享单车不仅帮助我们节约了时间与金钱，还帮助我们锻炼了身体，所以深受我们学生的喜欢

“共享单车”作为一种新的出行方式方便着我们的生活，它低碳环保的理念值得我们传递，它具有很大的发展前景。但是，由于一些民众的不道德行为以及一些监管部门的不重视，使得“共享单车”的发展受到了阻碍，为了“共享单车”更好的发展，我们必须解决这些问题。

政府方面：加大对“共享单车”的重视力度，设立相关的监管部门进行管理。制定出相关的规范对“共享单车”进行管理，规定“共享单车”的使用地域，防止出现“共享单车”随意停放而影响居民的正常生活。

使用人员的素质方面：提升使用人员的素质。制定相关的“共享单车”使用手册，在使用人员付款时在手机上给予相关规定的提醒，给予消费者警示。对于一些违规的行为给予处罚，加大严惩力度，“共享单车”设立相关的工作人员进行监管。

“共享单车”方面：加大研发的力度，填补付款以及车锁的漏洞，从根源处减少一些违规行为的发生。在不影响“共享单车”安全性的情况下，最大限度的降低“共享单车”的成本，这样不仅最大限度的降低了“共享单车”的资金损失，还提升了自己的企业效率，增加了自身的竞争能力。

结论

我们现在所处的，正是一个互联网+的大数据时代，共享单车作为一个新鲜事物，必然会遭到一些人的追捧或者反对，我们要有接受新鲜事物的耐心。自行车这种交通工具，在城市生活中扮演着非常重要的角色。共享单车要想取得长久的发展，还有很长的一段路要走。问题的出现也是行业进步的一个标志，有问题就证明这个行业还存在发展空间，所以共享单车还有很大的发展前景有待我们发掘。本文我们针对共享单车运营和管理中存在的问题就分析到这里，至于提出的相关建议，希望可以发挥其最大作用，为共享单车的未来发展添砖加瓦。

参考文献：

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