基于岗位职业标准的“城市轨道交通车站设备”实践教学研究

王晓飞 李志成

[摘 要] 针对当前城市轨道交通运营管理专业课程实践教学不能很好地密切联系地铁岗位能力需求的现状，以城市轨道交通车站设备这门课程作为突破口，紧扣岗位职业标准确定实践教学项目，结合实际的实训条件进行了实践教学过程的设计，力求为城市轨道交通运营管理专业的实践教学作出有益的探索。

[关键词] 城市轨道交通车站设备；岗位职业标准；实践教学

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 07. 084

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2018）07- 0203- 02

0 前 言

随着安徽省城市轨道交通的快速发展，轨道交通运营企业对城市轨道交通运营管理专业人才的需求日趋加大。目前，安徽省已有安徽交通职业技术学院等十几所高职院校开设该专业，由于城市轨道交通运营管理等相关专业在安徽起步较晚，各校发展基础参差不齐，对该专业的课程设置、实践教学等均有所不同。尤其在实践教学上缺乏标准化，一定程度上脱离了岗位职业标准，使得培养的学生只懂专业理论知识，缺少实践操作能力，这种状况导致轨道交通运营企业需要花费巨大的代价对刚入职的毕业生重新再培训。城市轨道交通车站设备这门课程主要是面对城市轨道交通运营管理专业开设的，本文以该课程为例，对城市轨道交通运营管理专业实践教学进行初步探索。

1 学生就业岗位分析

城市轨道交通运营管理专业毕业生，要求能胜任轨道交通客运组织、票务管理、行车组织等业务，具体岗位有站务员、值班员、值班站长、站长、调度员等相关岗位。如图1所示。

2 岗位职业能力分析

城市轨道交通车站设备这门课程主要面对的是站务员、值班员及值班站长三个岗位，结合到地铁企业的调研及专家论证，最终确定以上三个岗位对车站设备的实操岗位技能要求[1]。

2.1 值班站长及值班员对车站设备的实操岗位技能要求

值班站长及值班员对车站设备的实操岗位技能要求基本一致：（1）IBP盘：IBP 盘一般操作、IBP 盘应急操作、IBP 盘信号操作；（2）紧急停车按钮：紧急停车按钮操作及产生影响；（3）屏蔽门：就地控制盘操作、就地控制盒操作、应急门紧急解锁、应急处理；（4）综合监控系统：综合监控系统各模块的监控功能、综合监控系统各模块的操作、综合监控系统各模块故障的处理；（5）隧道温度监控系统：隧道温度监控系统标准监控界面、隧道温度监控系统报警处理；（6）门禁系统：门禁系统监控、门禁系统使用；（7）电视监控系统：电视监控系统监控使用及录像的调播；（8）火灾报警系统：火灾确认、报警消音、查看故障/火灾信息、器件隔离、复位；（9）广播系统：话筒广播、监听功能、广播区选择、直通功能；（10）乘客资讯系统：乘客资讯系统的监控、接收调度命令录入外加信息等；（11）垂直电梯：开启、停止垂直电梯、垂直电梯困人应急处理；（12）自动扶梯：开启、停止自动扶梯、紧急停梯操作；（13）闸机：闸机结构组成及功能、闸机运营日常操作（收票卡、换票箱）、闸机运营模式控制、闸机简单故障处理（卡票）；（14）自动售票机：自动售票机结构组成及功能、自动售票机售卖单程票操作、自动售票机更换票箱、纸币钱箱、硬币钱箱、补币箱、自动售票机更换打印纸；（15）自动充值机：自动充值机结构组成及功能、自动充值机充值操作、自动充值机更换纸币钱箱、自动充值机更换打印纸；（16）半自动售票机：半自动售票机结构组成及功能、半自动售票机开启、间休操作、半自动售票机车票发售、车票充值、车票分析、车票更新、车票退款、车票启用、半自动售票机更换票箱。（17）车站计算机系统：SC 系统对车站 AFC 设备的监控、SC系统报表查看、营收日报的填写；（18）消防栓及消防卷盘：基本操作；（19）灭火器：基本操作。

2.2 站务员对车站设备的实操岗位技能要求

站务员对车站设备的实操岗位技能要求如下：（1）屏蔽门：屏蔽门结构组成、屏蔽门日常操作、屏蔽门故障处理；（2）垂直电梯：垂直电梯结构组成、垂直电梯日常操作、垂直电梯困人应急处理（紧停按钮操作）；（3）自动扶梯：自动扶梯结构组成、自动扶梯日常操作、自动扶梯摔人、夹人/夹物应急处理（紧停按钮操作）；（4）闸机：闸机结构组成及功能、闸机运营日常操作（收票卡、换票箱）、闸机运营模式控制、闸机简单故障处理（卡票）；（5）自动售票机：自动售票机结构组成及功能、自动售票机售卖单程票操作、自动售票机更换票箱、纸币钱箱、硬币钱箱、补币箱、自动售票机更换打印纸；（6）自动充值机：自动充值機结构组成及功能、自动充值机充值操作、自动充值机更换纸币钱箱、自动充值机更换打印纸；（7）半自动售票机：半自动售票机结构组成及功能、半自动售票机开启、间休操作、半自动售票机车票发售、车票充值、车票分析、车票更新、车票退款、车票启用、半自动售票机更换票箱；（8）消火栓：消火栓内部结构组成及使用、消防卷盘使用、灭火器种类及使用。

3 针对岗位能力要求的实践教学

在设计实践教学的过程中，充分考虑岗位职业能力分析的结果，紧密联系现场需求，做到有的放矢，但同时也要考虑到学院实训条件的制约，对自动售票机、自动检票机、半自动售票机、站台安全门、IBP盘、综合监控系统及火灾自动报警系统等七个项目进行了实践教学环节设计，具体实践教学环节如下：（1）自动售票机：①熟练说出自动售票机结构名称、②取下票箱、③设置加票数量、④安装票箱、⑤更换硬币钱箱、⑥更换纸币钱箱、⑦清空清点；（2）自动检票机：①熟练说出自动检票机结构名称、②输入用户名和密码登录进入维护界面、③票箱设置、④部件测试、⑤闸机参数操作、⑥使用回收装置上的按钮或使用维护界面中更换票箱中的弹出票箱将票箱的托盘降到票箱底部、⑦用钥匙锁住票箱机械锁、⑧将新票箱安装到回收装置上、⑨使用回收装置上的按钮或使用维护界面中更换票箱中的装回票箱将票箱托盘升到票箱顶部、⑩进入维护界面中的票箱数量界面，将票卡计数清零；（3）半自动售票机：①熟练说出半自动售票机结构名称、②用户登录、③）售单程票、④售储值票、⑤储值卡充值、⑥验票、⑦退票、⑧补票、⑨系统锁定和用户登出；（4）站台安全门：①熟练说出站台安全门结构名称、②“SIG”操作、③“IBP”操作、④“PSL”操作、⑤“互锁解除”操作、⑥“单控”操作、⑦“手动”操作、⑧控制级别优先级判断；（5）IBP盘：①熟练说出IBP盘结构名称、②消防水泵区域、③隧道紧急通风系统、④车站紧急通风区域、⑤安全门区域、⑥电扶梯区域、⑦AFC区域、⑧门禁区域、⑨信号系统；（6）综合监控系统：①综合监控系统登录、②各车站设备监控界面切换、③各界面设备图形含义、④能根据报警信息进入相应界面查看；（7）火灾自动报警系统：①熟练说出消防模拟系统主机结构名称、②消火栓泵控制、③卷帘门控制、④气体灭火系统、⑤火灾自动报警联动 。

4 结 论

基于岗位能力确定的七个实践教学项目穿插到整个课程教学过程中，破解了学生学习理论知识时的迷茫，极大地提高了学习的兴趣，由被动学习转变为主动学习；提高了学生对车站设备的实践操作能力，为后续学习城市轨道交通行车组织等课程奠定了基础。近三年来进入合肥地铁站务中心工作的毕业生，普遍反映车站设备操作上手快，融入工作环境快。

主要参考文献

[1]李志成，李艳艳.基于技能大赛、职业及课程标准为一体的课程体系研究——以城市轨道交通运管专业为例[J].现代商贸工业，2017（31）：150-152.

[2]王晓飞，李志成.城市轨道交通车站设备课程教学改革研究——基于“岗位导向、学练一体”下[J].现代商贸工业，2018（6）：155-157.