浅谈“破窗效应”在班级管理中的体现和对策

吕琴

【摘要】 本文简述了破窗效应的含义，通过在班级管理中出现的实际问题阐述了破窗效应的危害，并提出了相应的解决措施。

【关键词】 破窗效应 班级管理 措施

【中图分类号】 G635.1 【文献标识码】 A 【文章编号】 1992-7711（2018）03-222-02

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1969年，美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。他把停在布朗克斯的那辆车的车牌摘掉、顶棚打开，结果这辆车当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆一个星期也无人理睬。后来，津巴多用锤子把这辆车的玻璃敲了个大洞。结果仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家詹姆士·威尔逊和犯罪学家乔治·凯林提出了“破窗效应”理论：如果有人打坏了一幢建筑物的一扇窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。即环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

“破窗效应”不仅会出现在社会中，我认为在班主任对班级的管理过程中，“破窗效应”有非常重要的应用价值，尤其要警惕“破窗效应”的发生。

1. “破窗效应”的危害

在班级建设中，任何一件有碍于班级整体发展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效的解决处理，一方面，犯错误的人没有得到应有的处罚，容易使其更加有恃无恐，今后其行为将更加难以控制；从更深层次来说，错误的行为没有得到纠正，其他学生就把这种错误理所当然的接受了，久而久之，学生的正确认识受混淆，是非分辩能力下降；即使学生当时对此种错误行为有所认识，由于班主任当时没有明确表态，并采取必要措施，也会在学生心理上产生暗示性作用，错误的发生就成了无所谓的事，在学生中就将产生辐射作用，正气受抑制，由此在班级管理中产生“破窗效应”，对班级的建设造成无可估计的不良后果。

因此，在班级管理工作中，要始终遵循“教育无小事”的原则，警惕在班级中“破窗效应”的发生，让一切隐患消灭于萌芽状态。

2.班级管理中可能诱发“破窗效应”的因素

2.1开局不慎

在每个班级的建设过程中，各种“第一”所产生的辐射效应是无穷的。第一次班会课，第一次考试，第一节课，第一次作业……如果每一个“第一”班主任都能认真设计、严格要求，那么今后这些活动将站在较高的起点上发展；反之，若有某个“第一”因为设计不够严密或管理不够规范，学生很容易从中看出他们“活动”的可能性，以后这一类的活动如果想再严格要求，难度就大得多。若后来仍无有效方法进行改进的话，这一类活动的负面影响又会辐射到其它类型的活动中，形成“破窗效应”。

2.2对错误行为制止不及时

有时候由于班主任的事务繁忙，错误行为本身没有造成太大的破坏，班主任是在错误行为发生几天之后、甚至是一段时间之后才对其进行处理。殊不知，教育有效性的关键就在于“及时”、“一针见血”及“彻底”。一旦错过了学生犯错后心里的“恐惧期”，就很难再在学生心中引起共鸣；不能切入要害的教育，说多了反而会增加学生的逆反心理，为今后的教育设置路障；而不彻底的教育则容易留下后患。而且由于班主任误以为任务完成放松了警惕，反而为新的、甚至更严重的错误的发生提供了沃土。

2.3对学生错误行为教育不得法

如果教育无法深入人心，则学生可能出现“阳奉阴违”的现象：表面上承认错误，接受教育，实际上“心结”仍未解开，伺机再动；如果此时在班中存在一些类似的同学，则容易纠结成党，在班中形成一股力量，使班主任工作处处受阻。

3.“破窗效应”实例

实例1：开局不慎：第一次抓迟到

高中刚入学的一段时间内，同学们刚到陌生的环境中，大家都遵守纪律，按时到班。一段时间后，个别同学开始出现懒散、拖沓的现象，其中，数学课代表特别突出。第一次被我抓到迟到的时候，我并没有表现出很气愤的样子，仅仅是以说教的方式跟他说了几句要遵守纪律、不迟到等，并无实际的措施予以惩戒。慢慢地，班上开始出现了四、五个“顽固分子”，经常“踩点”到教室，甚至铃声响完都还没有到。我意识到再不采取措施恐怕这种懒散的习惯将会影响整个班的班风、学风。接下来我就采取写迟到心得、每周不定时的迟到登记等措施，同学们都比较要面子，迟到现象及时扼住了。

实例2：对错误行为制止不及时：晚休纪律

某一天上班时，我路过教学楼前登记“三自我”扣分的黑板，看到我所带的班级前一天被扣了4分：一个女生午休时玩手机被扣2分，两个女生晚休熄灯后有强光分别被扣1分。当时我就怒火冲天！下午第一节课正好是我上课，上课之前，我先提出了“三自我”扣分的事，并且提出了处罚措施：写一份扣分心得，为班集体打扫教室卫生。但是由于时间匆忙，我来不及跟同学们说清楚“三自我”扣分和班集体荣誉、班风、学风之间的关系。仅仅过了三天，又有一个男生因为晚休熄灯后有强光被“三自我”扣分。这次，我冷静下来，认真思考如何来处理班级“三自我”扣分的事。在当天的晚修的第三节，我在教室里给同学们讲了一番道理：老师在乎“三自我”的扣分，其实就是在乎同学们的学习氛围和生活环境；如果晚休的时候不休息而玩手机，宿舍里有光，影响同学们的睡眠；如果中午不午休，下午和晚上学习就会没精神；如果出了小问题而不处理，可能有的同学管不住自己刹不住车，那么我们班级的学习氛围就会被破坏；我们生活在一个优秀的班集体中，是我们的荣耀，我们严格要求自己努力变得更优秀，近朱者赤；而反过来，如果我们生活在一个无纪律、无组织的班集体中，近墨者黑。同时，我打印了《班级无手机公约》，下课后和同学们一起在公约上签名。自此以后，我班的“手机问题”基本没有了。

实例3：对学生错误行为教育不得法：艰难的体育课

某节体育课，我无意中发现有一个男生逗留在教室睡觉。我上前叫醒他，他说有点不舒服。我再三确认，问他哪里不舒服，需不需要请假去医院看病，需不需要家长接回家休息，他都一一否定。我初步斷定：他这是故意逃课！我当场批评了他，要求他立即补写一份请假条，并要求没有特殊情况必须按时去上体育课。第二周的同一节课，由于有了上一周的经验，我在体育课前就到教室提醒同学们及时去上体育课，但是有几个同学拖拖拉拉，直到上课铃响才下楼。当天晚修上课前，我在班里说出了我观察到的体育课出现的逃课、拖拉现象，作出规定，如果再有体育课上课前拖拉、上课后迟到影响其他课程的情况出现，请出现这些问题的同学到办公室“喝茶”。从此以后，我班的体育课终于不再艰难了。

4. 有效防止“破窗效应”的措施

4.1. 预防——新官上任三把火

首先，应该在班级中建立起一整套行之有效的规章制度，使学生“有法可依，有法必依”。这样，学生即使犯了错误，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在这一点上，我班制订了班规班纪和《班级无手机公约》，以之为据，遇到事情，严格按照规章办事，这样进行学生管理就收到了较好的效果。

其次，要高度重视“心理暗示”的作用。我经常告诉同学们，“你们现在表现很好，我很满意，你们是最优秀的”，这种心理暗示发挥着巨大的作用。班上的同学能积极参加学校组织的各种活动，团结友爱，互相帮助。

最后，要充分重视班级的各种“第一”，第一次的错误要及时纠正，作为老师，既要接受学生的进步，也要接受学生的错误。班上同学们表现突出的方面要及时给与表扬和鼓励，给与学生精神上的支持。警示作用和模范作用都能为教育教学的顺利实施铺平道路。

4.2事故发生后的抓源头

打蛇要打七寸，处理事故也要做到快、准、狠。处理要及时，找准需要教育的对象。教育要到位，惩罚要够火候，决不手软。班主任应该通过平时细致入微的观察及工作，尽量在事故发生的源头处就将其扼杀。

4.3事后的宣传

并非事情处理完了就万事大吉，如果没能够及时在其它学生中利用这一契机进行宣传教育的话，只能是处理一个，下一个仍有可能继续发生。因此，事后的宣传也是尤为重要的，它可以起到“杀一儆百”的作用。

5.共同成长

我们教育的对象是学生，心理相对较为脆弱，而且任何一个处理的决定可能就会影响其今后的一生。这就要求我们每进行一项教育的措施时都必须非常慎重。我们应以“爱心”为原则，在教育中始终要以最终能使学生健康成长为目标，只有这样才能够体现出教育的本质。从“破窗效应”到班级管理，还需要继续探索。