学绩不良学生行为自我调节的个案研究

张俊玲

本文通过个案研究分析学生在学习成绩不好的情况下的行为调节模式从而寻找帮助学生提高学习成绩、激发学生学习动力的方式。结果表明，赞赏、奖励等手段能够强化学生的学习动力，但这些手段在应用时需要注意内外部动机的转化，避免适得其反，以此逐步提高学生的自信和自尊。

1 个案介绍

小胡，男，14岁，爱好电子游戏，不喜欢上学，上课睡觉，成绩较不理想。现就读初二，与爷爷奶奶同住，因在校表现问题取消住校资格，上学放学时住哥哥家，周末回爷爷家。哥哥大四刚毕业回老家工作，与嫂子住在一起。哥哥家没有台式电脑。案主有体育特长，排球项目曾获市奖，但因为训练过于辛苦而放弃退出校队。案主沉迷于电脑、手机游戏，不遵守学校、课堂纪律。

2 行为分析

小胡成绩不理想，当成绩无法满足案主的自我时，案主在这一方面的自我效能感低下从而会转向其它方面帮助其提高自我效能感。在目标选择上，案主无法通过成绩获得满足，其转向电子游戏，通过在虚拟世界中发挥自己的作用来实现“自我价值”，这也是为何大多数青少年沉迷于电子游戏的原因之一——虚拟世界能够提供他们所需要的认同感。

在目标选择好后，案主往往通过某些他认为能够达到目标的手段来实现自己的目标，比如上网打游戏，不断提升自己的游戏技能，不惜花钱提升自己在虚拟世界中的装备使自己能够在众多玩家中脱颖而出。当这个过程得以顺利进行的时候，案主往往会得到满足感、价值感，这又不断地对案主的行为进行强化，这也是布朗所说的行为控制环路中的一个环节，导致案主在游戏中不断深入下去；若是这个过程中止，案主发现该手段并没有达到自己的目标时，自己的游戏技能水平仍低下，无法给他带来效能感的时候，此时案主很有可能会改变自己的目标（比如转向其他的兴趣，打排球）或是转换手段（增加对游戏的投入量）。这是情绪对案主行为的反应。

成绩不好使案主在班级中被边缘化，在可能自我部分中也认为自己在将来无法达成提升成绩的目标，对提高成绩不抱期望。为了减少这种消极情绪，一般能通过两种手段：a. 使他们的行为与标准一致；b. 通过把注意力从自身转向外部环境来避免考虑差异问题。当可能自我处于消极时，案主趋向于采用第二种手段，将注意力转向其他方面。

但往往这一系列行为的改变都是基于比较产生的，案主将自己的行为和其他人进行比较、监控，以此获得是否需要进一步调整行为的信息。

3 介入措施

3.1 赞赏、奖励

案主的学习成绩不好使他丧失了对学习的信心，此时，应该给予案主更多的关心，尽量减少他认为自己在班里毫无地位的心理，对于他在学习方面的进步给予一定的鼓励（物质和精神），但应避免案主对这种奖励所产生的依赖，逐步激发案主对于学习的兴趣。

3.2 榜样

寻找案主的榜样（偶像），挖掘他身上符合的能促进案主进步的特质，不断强化榜样对他的影响。

3.3 目标设立

帮助案主设立正确的、具体的目标，这个目标可以是學习上的，也可以是游戏上的，或者是二者结合，达成共同促进的结果。

4 总结建议

学习成绩在某种程度上是其学习能力的体现，也暗含着孩子自我认知、自我肯定的程度。基于该个案的行为调节的研究，我们发现学生无非是在各项事物之间寻找能够满足自我价值感的事情，提高他们对自我的认同感，从而获得情绪上的良好体验。对于已有目标，学生会付出努力，想出策略不断调整自己的行为，达成目标。因此就一些学习成绩不好的学生而言，学习成绩不好不代表学生能力有问题，可能是学生的目标并不在学习上，这就需要老师和家长引导孩子能够树立正确的学习目标，帮助孩子更好地学习。而不是一味地强调成绩，只单方面关注孩子的成绩可能会适得其反。

学生的自尊心很高，常常会保护起来不受他人侵犯，这也是学习成绩不好的同学为何会常常出现“自我放弃”的一个原因。这时需要身边的人多去引导，注重其自尊心的保护，逐步激发学生的自信心，从而能够实现学生的自我效能感、自我价值感，获得良好的发展。

在行为调节过程中，每一个行为的调整也受到外界环境的反馈作用，因此，社工的介入更强调“人在情境中”的理念，通过改变环境帮助案主解决问题，调整行为。帮助学生恢复学习的自信心，注重“自我”的探索，是改变学生成绩的根本。而对于一些在成绩评估上已经无法做太大改动的孩子（更多地是因为其智力问题或是短时期效果达成上看），我们应该极力寻找孩子的另一个兴趣点，激发孩子的另一个兴趣或发现其另一个技能，使其能够对生活获得一定的信心，以此来提高自我价值，获得自尊和自信。

（作者单位：南京理工大学社会工作系）